كان خطئي كمبتدئ أنني سجلت الدخول بهاتفي ثم حاولت تسجيل الخروج باستخدام بطاقة البنك المادية. قد يستخدمان نفس الحساب، لكن النظام يراهما بطاقتين مختلفتين. استخدم دائمًا نفس الجهاز لكلتا العمليتين.
كنتُ سأتصل أيضًا بـ DUO بدلًا من التخمين من التاريخ الوارد في رسالة قديمة. لقد شرحوا لي الجدول الزمني الشخصي بوضوح، كما أن تدوين كل موعد نهائي في تقويم واحد جعل الأمر يبدو أقل إرهاقًا بكثير.