没有扣款时 14 天内退款;有允许的扣款时 30 天内退款
租赁结束后,如果没有需要扣除的费用,房东必须在 14 天内退还你的 waarborgsom(租房押金)。如有法律允许的扣款,房东必须在 30 天内退还余额,并发送完整的书面扣款明细。损坏扣款必须对应房东实际发生的费用。超过期限还没收到钱,就发送书面催款。

先算押金上限,再确认退款日期
押金上限取决于租赁合同的订立日期,按 kale huur(基础租金)计算。基础租金不含服务费和水电气费。以下上限。
较宽的表格可以左右滚动。
| 合同订立日期 | 押金上限 |
|---|---|
| 2023 年 7 月 1 日或之后 | 2 个月基础租金 |
| 2023 年 7 月 1 日之前 | 按政府指引,为 3 个月基础租金 |
例如,你在 2026 年订立新合同,基础租金为每月 €900,押金最多为 €1,800。每月转账的总额更高,也不会提高押金上限。保留银行转账记录或签字收据,证明你交了多少押金。
如果新合同中的私人房东要求超过 2 个月基础租金的押金,你可以向 gemeente(市政府)反映,由市政府对上限执法。如果房东是 woningcorporatie(社会住房机构),应向该机构的投诉委员会投诉。市政府投诉点可以为你转介。要拿回钱,你仍可能需要向法院提出退款请求。市政府投诉途径可参阅 Wet goed verhuurderschap(良好房东法)的租客规则 (外部网站,在新标签页中打开)。
退款期限从租赁在法律上结束之日起算。以下期限在 2026 年 10 月适用。房东之后验房或处理文件,都不会改变退款截止日期。
较宽的表格可以左右滚动。
| 租赁结束后的情况 | 退款期限 | 房东须支付或发送的内容 |
|---|---|---|
| 没有允许的扣款 | 14 天内 | 全部押金 |
| 有 1 项或多项允许的扣款 | 30 天内 | 押金余额及完整的书面费用明细 |
按约定交还钥匙,并保留证明。例如,房东从 €1,800 押金中合法扣除 €300,就必须在 30 天内退还其余 €1,500。即使你们对这 €300 有争议,也不能因此扣住全部押金。
如果你在中国大陆或台湾租过普通住房,要重新核对退款时间:中国大陆的城镇住房租赁规则要求合同写明押金返还时间,台湾的住宅租赁规则则把退款与租约结束、交还住房及结清租约债务相连。在荷兰,从租赁在法律上结束之日起算 14 天或 30 天。
房东每笔扣款都要有依据
房东只能用以下 4 类款项抵扣押金。Burgerlijk Wetboek(荷兰民法典) (外部网站,在新标签页中打开)第 7:261b 条规定了这些限制:
- 房东为修复由你负责的损坏而实际发生的费用。
- 你仍欠付的租金。
- 你仍欠付的服务费。
- 你仍欠付的 energieprestatievergoeding(能源绩效费)。
逐笔询问房东:这笔钱属于哪一类扣款,有什么证据?如果是损坏费用,要求查看房屋状况记录、已付款的发票或其他实际支出证明。报价单只能说明预计费用,不能单凭它认定房东已实际发生这笔费用。单独收取的管理费、合同起草费或固定处理费不得从押金中扣除。不过,如果你已收到服务费结算表,其中允许收取的管理费可能属于你仍欠的服务费。
如果你留下脏乱的房屋,或没有达到双方约定的交房状态,房东可以扣除清洁费用。金额必须对应房东实际发生的费用。仅凭一项固定的换租客清洁费,不能证明扣款有效。正常损耗或房东维护不善造成的费用,不得从你的押金中扣除。
入住和退房清洁不属于服务费。双方约定的公共区域清洁可以属于服务费。房东需要把你预付的服务费与年度实际费用进行比较。
钥匙维修或更换费也要有依据:费用须合理,有证据支持,而且钥匙丢失等问题须由你负责。如果你丢了钥匙或没交齐钥匙,要求房东证明需要做哪些维修或更换,以及实际支出了多少。若房东换了整把锁,询问为什么只配一把钥匙不能解决问题。sleutelgeld(取得租住权的额外费用)是另一回事:房东不得以交钥匙入住为由,要求额外付款。
正常损耗不能当作损坏扣费
如果你没有履行租客义务并造成损坏,你可能需要承担责任。但因年久或正常使用造成的老化,不得从押金中扣费。房东维护不善或延误维护造成的损坏,由房东负责。房屋较大规模的维修和保养由房东负责;你负责日常清洁和官方维护规则 (外部网站,在新标签页中打开)规定由租客承担的小修。
下面的例子可以帮助你核对收费原因。即使可能属于损坏或清洁费用,房东仍须证明你负有责任,以及费用确已发生。
较宽的表格可以左右滚动。
| 情况举例 | 先按什么原则判断 |
|---|---|
| 油漆因正常使用而褪色 | 正常损耗:不得扣押金 |
| 屋顶维护延误导致漏水损坏 | 房东维护责任:不得扣押金 |
| 你在租期内烧坏了台面 | 可能由租客负责,但须证明责任及实际维修费 |
| 烤箱未按约定的交房状态清洁 | 可能扣实际清洁费;只有固定费用不足以支持扣款 |
如果被更换的是一件陈旧、磨损的物品,询问为什么必须更换,以及收费怎样计算。对照入住和退房时的状态,核对物品从制成到现在已有多久、需要哪些维修,以及实际支出了多少。分别反驳每笔没有依据的扣款,并要求房东按时退还其余余额。
对照入住和退房记录
opnamestaat(房屋状况记录)记载你接收房屋时的状态。保留签字的入住记录。除允许的改动及因年久造成的老化外,你必须按记录中的状态交还房屋。这是第 7:224 条的要求。
如果没有房屋状况描述,法律原则上推定你入住时的房屋状态与退租时相同,除非房东证明事实并非如此。因此,要求房东提供证据,说明损坏确实发生在你的租期内。
交钥匙前,把证据留齐
把搬出前的准备和最后验房按下面的顺序完成。所有记录放在同一个文件夹里:
- 搬出前,先和房东安排一次验房。
- 要求房东用书面列出你还需完成的工作。
- 让房东在预验房记录上写明日期并签字。
- 在最终验房前完成双方约定的工作。
- 给每个房间、设备和已有缺陷拍全景及近照,或录制视频,保留拍摄日期。
- 记录燃气、电和水表读数。
- 参加最终验房。
- 签字前,把分歧写在最终记录上。
- 让房东在最终记录上写明日期并签字。
- 交还全部钥匙。
- 取得房东已收到钥匙的书面确认,并写明日期。
- 通过电子邮件发送你的 IBAN(国际银行账号)、新地址和租赁结束日期。
签字前,先检查记录是否写明你的异议,是否有表示你接受争议费用的内容。如果你仍不同意记录,就不要签字,并寻求法律意见。把入住记录、2 份验房记录、维修收据和往来消息,与原始照片和视频文件一起保存。对收费有异议时,在记录上写明,或在当天通过电子邮件提出。
退款逾期,就发送书面催款
14 天或 30 天的付款期限已过,房东还没付钱,就可能已构成法律上的迟延履行。因为法律规定了固定付款日期,你可能不必另发一份违约通知。不过,仍应发送书面催款,留下请求付款的证据,也给房东最后一次付款机会。
Rijksoverheid(荷兰中央政府) (外部网站,在新标签页中打开)建议先书面催款;仍未收到钱时,再向法院追讨。可以按以下步骤准备:
- 算出余额:已付押金减去已经退回的钱和你接受的扣款。
- 在催款信中写明出租房屋地址、合同双方、租赁结束日期及要求支付的准确余额。
- 逐笔说明你反对哪些扣款。
- 要求完整费用明细和实际支出证明。
- 写上你的 IBAN,并给出合理的最终付款期限。
- 声明保留要求法定利息、费用及提起诉讼的权利。
- 通过电子邮件或邮寄发送催款信。
- 保留催款信副本。
- 房东不回复时,再用挂号信寄送。
- 保留挂号信的寄送及送达记录。
你可以按实际情况改写这段话:“我在[地址]的租赁已于[日期]结束。我已支付 €[金额]押金,法定退款期限已经届满。请在[日期]前向[IBAN]支付 €[余额],并发送完整费用明细,以及每项扣款的证据。我保留要求法定利息、费用及提起诉讼的权利。”
Het Juridisch Loket(法律咨询服务机构) (外部网站,在新标签页中打开)提供荷兰语示范信。只有在交还房屋时没有损坏,而且不欠租金的情况下,才使用这份范文。合同结束满 2 周后即可发送。如果你对损坏或欠租有争议,要根据这些事实修改催款信,或寻求法律帮助。
房东迟延付款期间,你可以要求 wettelijke rente(法定利息)。非商业债务的年利率自 2026 年 1 月 1 日起为 4%。利率可能变化,计算请求金额前应查看当前法定利率 (外部网站,在新标签页中打开)。仅因房东在租期内保管押金,并不会产生迟付利息。
投诉、追款还是咨询,找谁处理?
先明确你要解决什么问题:要求主管机关执行房东规则、要求裁决退款,还是寻求建议。向一个机构投诉,不能替代向另一个机构提出付款请求。
较宽的表格可以左右滚动。
| 你的问题 | 找谁处理 | 能处理什么 |
|---|---|---|
| 押金超过上限,或缺少必须提供的书面押金信息 | 私人房东:市政府的良好房东行为投诉点。社会住房机构:该机构的投诉委员会。 | 市政府:调查私人房东并执行规则。社会住房机构:审查投诉;追讨退款仍可能需要法院。 |
| 押金没退,或损坏扣款有争议 | 先书面催款,再向 kantonrechter(分区法官)提出请求 | 命令退款,并裁决金钱请求 |
| 服务费年度结算有争议 | Huurcommissie(租赁争议委员会)的租客服务费信息 (外部网站,在新标签页中打开),须符合租赁类别和合同日期的条件 | 审查服务费,但不能命令退还押金 |
| 需要核对证据或起草请求 | huurteam、Het Juridisch Loket、法律费用保险公司或法律顾问 | 提供建议、协商,或协助准备下一步 |
市政府可以接收押金未退的投诉。但单纯不退押金不属于 Wet goed verhuurderschap 的执法范围,市政府不能命令房东退款。Huurcommissie 也明确说明,押金请求只能由法官裁决。
在服务费争议中,Huurcommissie 的裁决对社会住房租客具有约束力,也对在 2024 年 7 月 1 日或之后订立合同的中端或自由租赁市场租客具有约束力。自由租赁市场合同若在该日期之前订立,只有合同允许时,Huurcommissie 才能提供咨询意见。根据你的情况查看 Huurcommissie 的租客服务费信息 (外部网站,在新标签页中打开)。服务费程序进行期间,也要留意押金请求的时效。
准备向法院追款,先核对费用
你要请求法院对租赁纠纷作出最终裁决,就需要通过 dagvaarding(传票)向 kantonrechter 提起诉讼。你可以不请律师。传票由 gerechtsdeurwaarder(司法执行官)送达。Rechtspraak(荷兰司法机构)的租赁争议程序 (外部网站,在新标签页中打开)介绍了怎样起诉。
请求法院判令支付押金余额、法定利息及适用费用。按以下类别提交你已有的材料:
- 租赁合同和押金付款证明。
- 入住及退房记录、照片和交还钥匙的收据。
- 房东的扣款明细及你的书面催款。
- 注明计算日期的押金余额及利息计算。
下表是个人在 2026 年支付的 griffierecht(法院立案费)。确定费用档次时,要把押金余额、起诉前发生且要求偿还的催收费,以及截至传票送达时产生的利息计入请求金额。最终费用由法院登记处确定。
较宽的表格可以左右滚动。
| 请求金额 | 2026 年立案费 |
|---|---|
| 不超过 €500 | €93 |
| 超过 €500,不超过 €1,500 | €233 |
| 超过 €1,500,不超过 €12,500 | €265 |
| 超过 €12,500 | €753 |
此外,还要预留司法执行官和咨询服务的费用。
如果你符合低收入费率条件,立案费为 €93。提交传票时,同时提交你的 toevoeging(法律援助批准)或 inkomensverklaring(收入证明)。如果你已经申请、还没收到文件,可以提交申请副本。起诉前查看法院立案费及低收入条件 (外部网站,在新标签页中打开)。
法官可以命令败诉方偿还对方部分诉讼费用。判决没有覆盖的费用,仍可能需要你自己承担。
催收公司可以发送催款,但不能扣押房东财产。司法执行官取得法院判决或其他执行令后,可以通过扣押强制执行退款。把催收费用与要求支付的金额进行比较;在催款中加入固定催收费前,先取得法律意见。
在 5 年时效届满前采取行动
合同付款请求通常有 5 年时效,从付款到期日的次日起算。明确的书面催告,或明确保留付款请求权利的书面声明,可以中断时效,开始新的期限。保留房东收到文件的证明。
具体时效规则取决于你的文件和日期。应在 5 年届满前尽早取得法律意见。
遇到这些押金问题怎么办?
想用押金抵最后一期租金,应先取得房东对这一笔付款的书面同意。如果没有同意,就继续付租金,直到租赁结束。欠付租金可以从押金中扣除。
如果房东因某一项费用有争议而扣住全部押金,要求房东扣除允许且有证据的费用后,在 30 天内退还余额。在催款信中,单独列出有争议的金额。
如果押金付给了中介,或你用了现金,保留收据,并同时写信给房东和实际收款的个人或公司。如果合同、收据和收款账户显示不同当事人,让 huurteam 或法律顾问核对谁有退款义务。支付下一笔押金前,可以先查看租房诈骗防范文章。
把时间线、合同、付款证明、验房记录、原始照片、钥匙收据、消息和金额计算放在同一个文件夹。书面催款后仍未收到钱,就寻求帮助,准备向法院追讨。
需要协助追款,或准备租下一套房时,可以阅读:
- 作者
- 作者 Inburgering.org team
- 审核人
- 审核 Kirill Svavolia
官方来源
- Rijksoverheid:租房押金规则 (外部网站,在新标签页中打开) - 押金上限、14 天及 30 天退款期限、允许的扣款、清洁费用、验房建议和书面催款后向法院追讨的途径。
- Rijksoverheid:租房时的额外费用 (外部网站,在新标签页中打开) - 新旧合同的押金上限、付款证明、禁止收取的额外入住费和有争议的扣款。
- Rijksoverheid:租客与房东各自承担的维护费用 (外部网站,在新标签页中打开) - 租客负责的小修和清洁,以及房东负责的较大规模维修和保养。
- Volkshuisvesting Nederland(政府住房信息):租房押金 (外部网站,在新标签页中打开) - 退款期限、正常损耗、房屋状况记录、举证责任、2003 年 8 月以前的规则和争议途径。
- Burgerlijk Wetboek:第 7 编 (外部网站,在新标签页中打开) - 第 7:218、7:224 及 7:261b 条规定租客造成的损坏、交房状态、押金上限、退款及实际发生且有证据的扣款。
- Volkshuisvesting Nederland:Wet goed verhuurderschap 的租客信息 (外部网站,在新标签页中打开) - 市政府可执法的事项,包括押金过高或缺少书面信息,以及何时需要通过法院追讨退款。
- Huurcommissie:市政府与押金投诉 (外部网站,在新标签页中打开) - 市政府处理押金过高与押金不退的区别;单纯不退押金不属于 Wet goed verhuurderschap 的执法范围。
- Huurcommissie:投诉房东行为 (外部网站,在新标签页中打开) - Huurcommissie 不能命令房东退还押金;这类金钱请求由法院处理。
- Huurcommissie:服务费年度结算 (外部网站,在新标签页中打开) - 年度结算须比较预付款与实际服务费;能否启动服务费程序取决于租赁类别和合同订立日期。
- Huurcommissie:其他服务费 (外部网站,在新标签页中打开) - 公共区域清洁、不属于服务费的入住和退房清洁,以及已提供年度服务费结算表时允许收取的管理费。
- Rechtspraak:租赁争议普通程序 (外部网站,在新标签页中打开) - 最终的租赁争议请求通过传票提交 kantonrechter;可以不请律师。
- Rechtspraak:kantonrechter 审理案件的立案费 (外部网站,在新标签页中打开) - 2026 年法院费、低收入所需文件、尚未收到文件时可提交申请副本,以及部分诉讼费用可能由对方偿还。
- Rijksoverheid:法定利息 (外部网站,在新标签页中打开) - 非商业债务的法定年利率自 2026 年 1 月 1 日起为 4%。
- Burgerlijk Wetboek:第 6 编 (外部网站,在新标签页中打开) - 第 6:81 至 6:83 条及第 6:119 条规定固定付款日后的迟延履行和法定利息。
- Burgerlijk Wetboek:第 3 编 (外部网站,在新标签页中打开) - 第 3:307 和 3:317 条规定 5 年时效,以及用明确书面催告或保留权利声明中断时效。
- Rijksoverheid:催收公司与司法执行官的权限 (外部网站,在新标签页中打开) - 催收公司不能扣押财产;司法执行官可以执行法院判决。
- Het Juridisch Loket:追讨租房押金示范信 (外部网站,在新标签页中打开) - 适用于交还房屋时没有损坏且不欠租金的租客,可在合同结束满 2 周后发送的荷兰语示范信。
- Rijksoverheid:司法执行官的权限 (外部网站,在新标签页中打开) - 司法执行官须有法院判决或执行令才能扣押财产。
- Volkshuisvesting Nederland:执法与监督 (外部网站,在新标签页中打开) - 对社会住房机构的投诉由该机构的投诉委员会处理;市政府投诉点可以转介个别投诉。
- Huurcommissie:租客服务费信息 (外部网站,在新标签页中打开) - 服务费结算及争议的租客处理途径,包括比较预付款与实际费用。
- Rechtspraak:民事案件法院费的计算 (外部网站,在新标签页中打开) - 法院费按金钱请求、起诉前发生且要求偿还的催收费用,以及传票送达前的利息计算;最终费用由法院登记处确定。
- Het Juridisch Loket:交还出租房 (外部网站,在新标签页中打开) - 验房与维修费建议:不要在仍有争议的记录上签字,寻求法律意见,并核对维修收费是否合理。
- 住房租赁条例 (外部网站,在新标签页中打开) - 中国大陆城镇国有土地上的住房租赁适用规则;第 10 条要求合同写明押金金额、返还时间和扣款情形。
- 臺北市法規查詢系統:租賃住宅市場發展及管理條例 (外部网站,在新标签页中打开) - 台湾住宅租赁规则;第 7 条把押金返还与租约结束、交还住房及清偿租约债务相连。