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Términos y condiciones

Última actualización: 11 de septiembre de 2026

1. Información de la empresa

kirilof (eenmanszaak)

Vaartweg 17-4

1211 JD Hilversum

Países Bajos

Correo electrónico: info@inburgering.org

Sitio web: Inburgering.org

2. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar Inburgering.org (el "Servicio"), usted acepta y se compromete a cumplir estos Términos y condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, le rogamos que no utilice nuestro Servicio.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. El uso continuado del Servicio tras los cambios implica la aceptación de los Términos actualizados. Notificaremos a los usuarios registrados de cambios importantes por correo electrónico.

3. Descripción del servicio

El Servicio ofrece contenido educativo en línea y ejercicios para ayudar a los usuarios a preparar el inburgering (integración cívica) y los exámenes Staatsexamen NT2 en los Países Bajos. Las funciones incluyen:

  • Ejercicios de comprensión lectora
  • Práctica de escritura con retroalimentación impulsada por IA
  • Ejercicios de comprensión auditiva
  • Práctica de expresión oral con retroalimentación impulsada por IA
  • Preparación de Conocimiento de la sociedad neerlandesa (KNS)
  • Seguimiento del progreso y análisis del rendimiento
  • Simulaciones de exámenes de práctica
  • Asistencia en la aplicación por parte de un profesor humano para preguntas sobre los cursos compatibles

Importante: Los materiales de los cursos del Servicio se generan con ayuda de inteligencia artificial. Las respuestas proporcionadas mediante la función de asistencia del profesor en la aplicación son revisadas y enviadas por un profesor humano. Aunque nos esforzamos por ser precisos, no garantizamos que los materiales de los cursos o las respuestas del profesor estén libres de errores o sean totalmente representativos de los exámenes oficiales. El Servicio está destinado a la enseñanza y la preparación de exámenes y no garantiza que se apruebe ningún examen.

3.1 Preguntas y respuestas con un profesor humano

Los usuarios registrados pueden enviar preguntas sobre las lecciones y los ejercicios desde las páginas de los cursos de neerlandés compatibles mediante la función «Preguntar al profesor» de la aplicación. Un profesor humano revisa y responde estas preguntas en el Servicio.

Nuestro objetivo es responder a la mayoría de las preguntas en un plazo de dos días laborables. Los días laborables son de lunes a viernes, excepto los días festivos neerlandeses. Se trata de un objetivo orientativo del servicio, no de un plazo de respuesta garantizado. La respuesta puede tardar más durante periodos de alta demanda, por ausencia del profesor o cuando una pregunta requiera una revisión adicional.

La asistencia del profesor es asíncrona y está destinada a preguntas educativas sobre el contenido del curso y la preparación de exámenes. No incluye clases en directo o programadas, tutoría individual, evaluación oficial de exámenes, asistencia de emergencia ni asesoramiento jurídico, migratorio, médico, financiero o de otro tipo profesional. Podemos rechazar preguntas que queden fuera de este ámbito o que infrinjan la sección 8.

4. Cuentas de usuario

Para utilizar el Servicio, debe crear una cuenta mediante la autenticación de Google o Facebook. Al crear una cuenta, usted acepta:

  • Proporcionar información precisa a través del proveedor de autenticación elegido
  • No compartir el acceso a su cuenta con terceros
  • Ser responsable de toda la actividad en su cuenta
  • Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos Términos.

5. Suscripciones y pagos

5.1 Planes y precios

El Servicio es un servicio de pago. Ofrecemos las siguientes opciones de suscripción:

  • Suscripción mensual
  • Suscripción semestral
  • Suscripción anual
  • Acceso a un curso individual

Las suscripciones de paquete (mensual, semestral, anual) dan acceso a todos los cursos. Las compras de cursos individuales dan acceso a un curso específico. Los precios actuales se muestran en nuestro sitio web en el momento de la compra.

5.2 Procesamiento de pagos

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Mollie, un proveedor de servicios de pago con licencia en los Países Bajos. No almacenamos los datos de su tarjeta de pago. Al realizar un pago, usted también acepta los términos del servicio de Mollie.

5.3 Pagos recurrentes

Las suscripciones mensuales, semestrales y anuales se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación. Se le cobrará la tarifa de suscripción correspondiente al inicio de cada período de renovación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la configuración de su cuenta. La cancelación se hace efectiva al final del período de facturación actual; conservará el acceso hasta entonces.

5.4 Cambios de precio

Podemos ajustar los precios de las suscripciones. Los suscriptores actuales serán notificados con al menos 30 días de antelación antes de que cualquier aumento de precio entre en vigor. Si no está de acuerdo con un cambio de precio, puede cancelar su suscripción antes de que se aplique el nuevo precio.

6. Derecho de desistimiento (período de reflexión)

De conformidad con la legislación de la UE en materia de protección de los consumidores, usted tiene derecho a desistir de una compra en un plazo de 14 días desde la celebración del contrato, sin necesidad de indicar motivo alguno.

En el caso de una suscripción con renovación automática, el período de desistimiento de 14 días comienza cuando usted contrata inicialmente la suscripción. No vuelve a comenzar cuando la suscripción se renueva ni cuando se cobra un pago recurrente.

Para ejercer este derecho, contacte con nosotros en info@inburgering.org con su solicitud de desistimiento. Procesaremos su reembolso en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su solicitud, utilizando el mismo método de pago que utilizó para la compra original.

Tenga en cuenta: Si ha utilizado activamente el Servicio durante el período de reflexión de 14 días, podemos deducir un importe proporcional por los servicios ya prestados.

7. Contenido generado por IA y procesamiento con IA

Usted reconoce y acepta que:

  • Los materiales de los cursos del Servicio se generan mediante inteligencia artificial, incluidos los textos de los ejercicios, las explicaciones y textos de ejemplo, las imágenes e ilustraciones, el audio y cualquier otro medio que añadamos a los cursos; las respuestas proporcionadas mediante la función de asistencia del profesor en la aplicación son revisadas y enviadas por un profesor humano
  • Todo el audio hablado — ejercicios de comprensión auditiva, exámenes de práctica y episodios del pódcast — se genera con voces sintéticas de IA y no es una grabación de una persona real
  • El contenido generado por IA puede contener inexactitudes o errores y no debe considerarse como la única fuente de preparación para el examen
  • Cuando usted envía ejercicios de escritura u orales, sus respuestas se transmiten a servicios de IA de terceros para generar retroalimentación personalizada
  • No utilizamos sus ejercicios enviados para entrenar modelos de IA
  • La retroalimentación de la IA se proporciona con fines educativos y puede no reflejar exactamente los criterios de calificación del examen oficial

8. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

  • Copiar, redistribuir ni revender ningún contenido del Servicio
  • Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio
  • Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a sus sistemas
  • Compartir las credenciales de su cuenta ni permitir que otros la utilicen
  • Utilizar el Servicio para fines ilícitos
  • Interferir con el funcionamiento correcto del Servicio

9. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, código y demás materiales del Servicio son propiedad de kirilof o de sus licenciantes y están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual.

Su suscripción le otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva para acceder y utilizar el contenido del Servicio únicamente con fines educativos propios. Esta licencia no incluye el derecho de reproducir, distribuir ni crear obras derivadas del contenido.

10. Disponibilidad del servicio

Nuestro objetivo es mantener el Servicio disponible en todo momento, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. El Servicio puede no estar disponible temporalmente debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquier parte del Servicio. Si interrumpimos el Servicio por completo, los suscriptores activos recibirán un reembolso proporcional por el período de suscripción no utilizado.

11. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la legislación neerlandesa:

  • El Servicio se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas
  • No garantizamos que el uso del Servicio resulte en aprobar ningún examen
  • No somos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados de su uso del Servicio
  • Nuestra responsabilidad total frente a usted por cualquier reclamación derivada del Servicio no excederá el importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación

Nada en estos Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse según la legislación neerlandesa, incluida la responsabilidad por conducta dolosa o negligencia grave.

12. Resolución

Puede cancelar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros en info@inburgering.org o a través de la configuración de su cuenta.

Podemos cancelar o suspender su cuenta de inmediato si infringe estos Términos. En dichos casos, no se realizará ningún reembolso.

Tras la resolución, su derecho de acceso al Servicio cesa de inmediato. Podemos conservar sus datos según lo descrito en nuestra Política de privacidad.

13. Legislación aplicable y disputas

Estos Términos se rigen por la legislación de los Países Bajos. Cualquier disputa se someterá al tribunal competente de Ámsterdam, Países Bajos.

Si usted es consumidor en la UE, también puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea en https://ec.europa.eu/consumers/odr.

To request a settlement quote, email info@inburgering.org. This option is offered at our discretion and is not available for subscriptions paid through Apple In-App Purchase or where payment is currently overdue.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos, contáctenos en:

Correo electrónico: info@inburgering.org

15. Contact

For questions about these Terms, please contact us at:

Email: info@inburgering.org