Kullanım Koşulları
Son güncelleme: 18 Ekim 2026
1. Şirket Bilgileri
kirilof (eenmanszaak)
Vaartweg 17-4
1211 JD Hilversum
Hollanda
KvK (Ticaret Odası) numarası: 97139912
KDV numarası: NL005249980B20
E-posta: info@inburgering.org
Web sitesi: Inburgering.org
2. Koşulların Kabulü
Inburgering.org'a (“Hizmet”) erişerek ve onu kullanarak bu Kullanım Koşullarını kabul etmiş ve bunlarla bağlı olmayı onaylamış olursun. Bu koşulları kabul etmiyorsan lütfen Hizmetimizi kullanma.
Bu Koşulları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişikliklerden sonra Hizmeti kullanmaya devam etmen, güncellenmiş Koşulları kabul ettiğin anlamına gelir. Önemli değişiklikleri kayıtlı kullanıcılara e-postayla bildireceğiz.
3. Hizmetin Tanımı
Hizmet, kullanıcıların Hollanda'daki inburgering (uyum) ve Staatsexamen NT2 sınavlarına hazırlanmasına yardımcı olmak için çevrim içi eğitim içerikleri ve alıştırmalar sunar. Özellikler şunlardır:
- Okuduğunu anlama alıştırmaları
- Yapay zekâ destekli geri bildirimle yazma pratiği
- Dinlediğini anlama alıştırmaları
- Yapay zekâ destekli geri bildirimle konuşma pratiği
- Hollanda toplumu bilgisi (KNS) hazırlığı
- İlerleme takibi ve performans analizi
- Deneme sınavı simülasyonları
- Desteklenen kurslarla ilgili sorular için uygulama içinde gerçek bir öğretmenden destek
Önemli: Alıştırmalarımızı resmi sınavlar üzerine yaptığımız araştırmaya dayanarak yazıyoruz: DUO'nun inburgering sınavları ve Staatsexamen NT2. DUO veya Staatsexamen NT2 ile hiçbir bağlantımız yoktur. Hizmetteki kurs materyalleri yapay zekâ yardımıyla oluşturulur. Uygulama içi öğretmen desteği özelliği üzerinden verilen yanıtları gerçek bir öğretmen inceler ve gönderir. Doğruluk için çaba göstersek de kurs materyallerinin veya öğretmen yanıtlarının hatasız olduğunu ya da resmi sınavları tam olarak yansıttığını garanti etmiyoruz. Hizmet, sınava hazırlık amaçlı bir eğitim hizmetidir ve sınavda başarıyı garanti etmez.
3.1 Gerçek öğretmenle soru-cevap
Kayıtlı kullanıcılar, desteklenen Hollandaca kurs sayfalarındaki dersler ve alıştırmalar hakkındaki sorularını uygulama içindeki “Öğretmene sor” özelliğiyle gönderebilir. Bu soruları gerçek bir öğretmen inceler ve Hizmet içinde yanıtlar.
Soruların çoğunu iki iş günü içinde yanıtlamayı hedefliyoruz. İş günleri, Hollanda'daki resmi tatiller hariç pazartesiden cumaya kadar olan günlerdir. Bu, gösterge niteliğinde bir hizmet hedefidir; garanti edilen bir yanıt süresi değildir. Yoğun talep dönemlerinde, öğretmen müsait olmadığında veya bir soru ek inceleme gerektirdiğinde yanıtlar daha uzun sürebilir.
Öğretmen desteği eş zamanlı değildir ve kurs içeriği ile sınava hazırlık hakkındaki eğitim sorularına yöneliktir. Canlı veya planlanmış dersleri, bireysel özel dersi, resmi sınav değerlendirmesini, acil yardımı ya da hukuki, göçle ilgili, tıbbi, mali veya başka mesleki danışmanlığı kapsamaz. Bu kapsamın dışındaki soruları veya 8. bölümü ihlal eden soruları yanıtlamayı reddedebiliriz.
4. Kullanıcı Hesapları
Google, Facebook veya Apple ile ya da e-posta adresin ve bir şifreyle hesap oluşturabilirsin. Hesap oluşturarak şunları kabul edersin:
- Hesabını oluştururken doğru bilgi vermek
- Hesap erişimini başkalarıyla paylaşmamak
- Hesabındaki tüm etkinliklerden sorumlu olmak
- Hesabının yetkisiz kullanımını hemen bize bildirmek
Bu Koşulları ihlal eden hesapları askıya alma veya kapatma hakkımızı saklı tutarız.
5. Abonelikler ve Ödemeler
5.1 Neler Satın Alabilirsin
Sattığımız her şey bir aboneliktir. Tek bir kursa veya bir kurs paketine abone olabilirsin. Kurslarımız şunlardır: Okuma, Dinleme, Yazma, Konuşma, KNM+KNS (Hollanda toplumu bilgisi), ONA (Hollanda iş piyasasına yönelim) ve Kelime Dağarcığı.
Paketler, içerdikleri kurslar bakımından birbirinden farklıdır. Web sitemiz her paketteki kursları ve satın alma anındaki güncel fiyatları gösterir. Bir abonelik, sürdüğü müddetçe sana içerdiği kurslara erişim sağlar.
5.2 Plan Süreleri ve Aylık Ödemeler
Web sitemizde her planın ücretini aylık olarak ödersin. Her kurs ve her paket üç plan süresiyle sunulur. Plan süresi, aylık ücretini ve asgari süreni belirler (hesap sayfanda buna taahhüt süresi denir):
- Aylık plan: aylık plan fiyatı ve asgari süre yok.
- 6 aylık plan: aylık plandan daha düşük bir aylık ücret ve 6 aylık asgari süre.
- 12 aylık plan: 6 aylık plandan daha düşük bir aylık ücret ve 12 aylık asgari süre.
İlk ödemeyi abone olduğunda yaparsın. Her ödeme bir ayı kapsar. Her yeni ay, bir önceki ayın bittiği gün başlar. Ödenmiş bir ay bittiğinde bir sonraki aylık ödemeyi otomatik olarak tahsil ederiz.
6 aylık veya 12 aylık bir planda asgari süre, ilk ödemeni yaptığın gün başlar. 5.4 ve 5.8. bölümler, plan değişikliği ve hediye için farklı bir başlangıç belirler. Hesap sayfan, asgari sürenin ne kadarını tamamladığını ve bu sürenin bittiği tarihi gösterir.
Asgari süre bittiğinde planın aydan aya devam eder. Yeni bir asgari süre başlamaz. Aynı aylık ücreti ödemeye devam edersin. 5.3. bölümde açıklandığı gibi istediğin zaman iptal edebilirsin.
5.3 İptal
İstediğin zaman hesap sayfandan iptal edebilirsin. İptalini e-postayla onaylarız. Sonrasında ne olacağı planına bağlıdır:
- Aylık plan: başka ödeme tahsil etmeyiz. Ödemesini zaten yaptığın ayın sonuna kadar erişimin devam eder.
- Asgari süre içinde 6 aylık veya 12 aylık plan: asgari süre bitene kadar aylık ödemelerini tahsil etmeye devam ederiz ve o güne kadar erişimin devam eder. İptalin o gün yürürlüğe girer. Ondan sonra başka ödeme tahsil etmeyiz.
- Asgari süre bittikten sonra 6 aylık veya 12 aylık plan: başka ödeme tahsil etmeyiz. Ödemesini zaten yaptığın ayın sonuna kadar erişimin devam eder.
İptal etmen, abone olduğun tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını etkilemez (6. bölüm).
Erişimin devam ettiği sürece iptali hesap sayfandan geri alabilirsin. Erken Fesih Ödemesi yaptıktan sonra iptali geri alamazsın (13. bölüm).
6 aylık veya 12 aylık bir planı asgari süresi bitmeden sonlandırmak için, 13. bölümde açıklandığı gibi Erken Fesih Ödemesi isteyebilirsin.
5.4 Daha Uzun Bir Plana veya Pakete Geçiş
Aboneliğin sana erişim sağladığı sürece plan süreni hesap sayfandan değiştirebilirsin. Yalnızca daha uzun bir plan süresine geçebilirsin: aylıktan 6 veya 12 aya ya da 6 aydan 12 aya. Erken Fesih Ödemesi yaptıktan sonra plan değiştiremezsin (13. bölüm).
Plan değişikliğinde ödemesini zaten yaptığın ay korunur. Ek ücret almayız ve iade yapmayız. Yeni aylık ücretin bir sonraki ödeme tarihinde başlar. Yeni ücret, geçiş yaptığın gün yeni plan süresi için web sitesinde geçerli olan fiyattan, kazandığın referans indirimi varsa onun düşülmesiyle bulunur. Yeni ücret, eski ücretinin ve o ücrette sahip olduğun indirimlerin yerini alır.
Plan değişikliği, asgari süreni şu şekilde belirler:
- Aylıktan 6 veya 12 aya: asgari süre, ödemesini zaten yaptığın ayın başında başlar. O ay, sürenin ilk ayı sayılır.
- 6 aydan 12 aya: asgari süre, 6 aylık asgari sürenin başladığı tarihten 12 ay sonra biter.
Aboneliği iptal etmişsen plan değişikliği iptali geri alır.
Kurs aboneliklerini bir pakete de yükseltebilirsin. Bu kurslar için ödediğin ayın kullanılmayan kısmını ilk paket ödemenden düşeriz. Ardından kurs aboneliklerin sona erer.
Bu kurs aboneliklerinden birinin asgari süresi paketin asgari süresinden daha geç bitiyorsa paketin asgari süresi o daha geç tarihte biter. Bu, paket aylık bir plan olduğunda da geçerlidir: paket bu durumda kursun asgari süresini devralır. O tarihe kadar paketi iptal etmek, asgari süresi devam eden 6 aylık veya 12 aylık bir planda olduğu gibi işler (5.3. bölüm).
Hesabına bir kurs eklersen bu kurs, kendi plan süresi olan ayrı bir abonelik olur.
5.5 Fiyatlar
Aylık ücretin, aboneliğini satın aldığında sabitlenir. Abonelik sürdüğü müddetçe, asgari süre boyunca ve sonrasında her ay aynı ücreti tahsil ederiz.
Web sitemizdeki fiyatları değiştirdiğimizde yeni fiyatlar yalnızca yeni aboneliklere uygulanır. Aylık ücretin yalnızca daha uzun bir plana geçtiğinde (5.4. bölüm) veya sana sunduğumuz bir indirimi kabul ettiğinde değişir.
Kazandığın bir referans indirimi, onu kazandıktan sonra satın aldığın veya geçiş yaptığın aboneliklere uygulanır. Hâlihazırda devam eden bir aboneliğin ücretini değiştirmez.
5.6 Başarısız Ödemeler
Bir aylık ödeme başarısız olursa erişimin devam eder ve ödemeyi 7 gün sonra yeniden deneriz. Bu ödeme de başarısız olursa erişimini askıya alırız. Bankan veya kartını veren kuruluş bir ödemeyi geri aldığında (ters ibraz) ya da bankan bir otomatik ödemeyi yeniden denemeyle çözülemeyecek bir nedenle, örneğin hesabın kapatılmış olduğu için reddettiğinde de erişimini hemen askıya alırız.
Askıya alma tarihinden itibaren 30 gün içinde ödenmemiş tutarı hesap sayfandan ödeyebilirsin. Bu ödeme başarılı olduğunda erişimin geri gelir. 30 gün içinde ödemezsen abonelik sona erer. Ters ibraz edilen bir tutar, abonelik sona erdikten sonra bile sen ödeyene kadar borç olarak kalır.
5.7 Ödeme İşlemleri
Web sitemizdeki ödemeleri, Hollanda merkezli lisanslı bir ödeme hizmeti sağlayıcısı olan Mollie aracılığıyla işleriz. Ödeme kartı bilgilerini saklamayız. Ödeme yaparak Mollie'nin hizmet koşullarını da kabul etmiş olursun.
İlk ödemen, Mollie'nin sonraki aylık ödemelerini otomatik olarak tahsil etmesine izin verir. Kartla, Apple Pay ile veya Google Pay ile ödediysen Mollie bu ödemede kullanılan kartı ücretlendirir. iDEAL veya başka bir banka ödemesiyle ödediysen Mollie ödemeyi SEPA otomatik ödeme talimatıyla (AB'nin otomatik banka tahsilatı sistemi) banka hesabından tahsil eder. SEPA otomatik ödeme talimatı için bu bölüm ön bildirimimizdir: aylık ücretini 5.2. bölümde açıklanan her aylık ödeme tarihinde tahsil ederiz.
Ödeme yöntemini hesap sayfandan değiştirebilirsin. Yeni yöntemi kontrol etmek için €0,01 tahsil edebiliriz.
5.8 Hediyeler
Web sitemizde başka bir kişiye hediye olarak abonelik satın alabilirsin. Kursu veya paketi ve plan süresini sen seçersin. İlk ayın ücretini ödeme sırasında, web sitesindeki fiyattan ödersin. Alıcı hediyeyi yalnızca bir kez çalışan bir bağlantı üzerinden kabul eder. Abonelik, alıcının hediyeyi kabul ettiği gün başlar. Ödenmiş ilk ay ve varsa asgari süre o günden itibaren sayılır.
İlk aydan sonra, 5. bölümün kuralları uyarınca her ay satın alan kişi olarak seni ücretlendiririz. Aboneliği hem sen hem de alıcı iptal edebilir. Alıcı, bir iptali kendi hesap sayfasından geri alabilir. Aboneliğin ödeme yöntemini yalnızca sen değiştirebilirsin. Hediye abonelik, plan süresini ve kurslarını korur.
Hesabını silersen hediye için başka ödeme tahsil etmeyiz. Alıcının erişimi, asgari süre devam ediyor olsa bile, ödemesini zaten yaptığın ayın sonuna kadar devam eder.
5.9 Apple Üzerinden Satın Alımlar
iOS uygulamamızda abone olursan satın alımı Apple'ın App Store'u üzerinden yaparsın. Apple, Apple'ın koşulları kapsamında senden ücreti tahsil eder, aboneliği yeniler ve iadeleri yönetir. Apple her abonelik döneminin fiyatını tahsil eder; örneğin yıllık bir plan için yılda bir kez. Uygulamadaki kurslar, plan süreleri ve fiyatlar web sitemizdekilerden farklı olabilir.
5.2 ile 5.8 arasındaki bölümler ve 13. bölüm yalnızca web sitemizdeki satın alımları kapsar. Apple üzerinden satın alınan bir aboneliğin asgari süresi yoktur.
İptal etmek için Apple hesap ayarlarında otomatik yenilemeyi kapat. Apple'ın zaten tahsil ettiği dönemin sonuna kadar erişimin devam eder. Apple'ın tahsilatlarını yalnızca Apple durdurabilir veya iade edebilir. Apple bir ödemeyi iade ederse o aboneliğe erişimin, Apple iadeyi bize bildirdiğinde sona erer.
6. Cayma Hakkı (Cayma Süresi)
AB tüketici koruma mevzuatı uyarınca, sözleşmenin kurulmasından sonraki 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden bir satın alımdan cayma hakkına sahipsin.
Otomatik olarak yenilenen bir abonelikte 14 günlük cayma süresi, ilk kez abone olduğunda başlar. Abonelik yenilendiğinde veya düzenli bir ödeme tahsil edildiğinde yeniden başlamaz.
Aboneliğini web sitemizden satın aldıysan, cayma talebinle birlikte info@inburgering.org adresinden bize ulaş. Hizmeti zaten kullanmış olsan bile ödediğin tutarın tamamını iade ederiz. İadeni, talebini aldıktan sonraki 14 gün içinde ilk satın alımda kullandığın ödeme yöntemine göndeririz.
Aboneliğini iOS uygulamamızda satın aldıysan iadeyi Apple yönetir. İadeyi Apple'ın koşulları kapsamında Apple'dan iste.
7. Yapay Zekâ ile Oluşturulan İçerik ve Yapay Zekâ ile İşleme
Şunları kabul ve onaylarsın:
- Hizmetteki kurs materyalleri yapay zekâ kullanılarak oluşturulur; buna alıştırma metinleri, açıklamalar ve örnek metinler, görseller ve çizimler, sesler ve eklediğimiz diğer tüm kurs medyası dahildir; uygulama içi öğretmen desteği özelliği üzerinden verilen yanıtları ise gerçek bir öğretmen inceler ve gönderir
- Tüm konuşma sesleri — dinleme alıştırmaları, deneme sınavları ve podcast bölümleri — sentetik yapay zekâ sesleri kullanır ve gerçek bir konuşmacının kaydı değildir
- Yapay zekâ ile oluşturulan içerik yanlışlıklar veya hatalar içerebilir ve sınava hazırlıkta tek kaynak olarak ona güvenilmemelidir
- Yazma veya konuşma alıştırmalarını gönderdiğinde, kişiselleştirilmiş geri bildirim oluşturmak için girdilerin üçüncü taraf yapay zekâ hizmetlerine gönderilir
- Alıştırmalarda gönderdiklerini yapay zekâ modellerini eğitmek için kullanmayız
- Yapay zekâ geri bildirimi eğitim amacıyla sunulur ve resmi sınav değerlendirme ölçütlerini tam olarak yansıtmayabilir
8. Kabul Edilebilir Kullanım
Şunları yapmamayı kabul edersin:
- Hizmetteki herhangi bir içeriği kopyalamak, yeniden dağıtmak veya yeniden satmak
- Hizmete erişmek için otomatik araçlar (botlar, veri kazıyıcılar) kullanmak
- Hizmete veya sistemlerine yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak
- Hesap giriş bilgilerini paylaşmak veya başkalarının hesabını kullanmasına izin vermek
- Hizmeti herhangi bir yasa dışı amaçla kullanmak
- Hizmetin düzgün çalışmasına müdahale etmek
9. Fikri Mülkiyet
Hizmetteki tüm içerik, tasarım, kod ve diğer materyaller kirilof'un veya lisans verenlerinin mülkiyetindedir ve telif hakkı ile diğer fikri mülkiyet yasalarıyla korunur.
Aboneliğin sana, Hizmet içeriğine yalnızca kendi eğitim amaçların için erişme ve onu kullanma konusunda kişisel, devredilemez ve münhasır olmayan bir lisans verir. Bu lisans, içeriği çoğaltma, dağıtma veya içerikten türev eserler oluşturma hakkını kapsamaz.
10. Hizmetin Kullanılabilirliği
Hizmeti her zaman kullanılabilir tutmayı hedefliyoruz ancak kesintisiz erişimi garanti etmiyoruz. Hizmet; bakım, güncellemeler veya kontrolümüz dışındaki durumlar nedeniyle geçici olarak kullanılamayabilir.
Hizmetin herhangi bir bölümünü değiştirme, askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız. Hizmeti tamamen sonlandırırsak aktif abonelere, kullanılmayan abonelik süresi için orantılı bir iade yapılacaktır.
11. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Hollanda hukukunun izin verdiği azami ölçüde:
- Hizmet, açık veya örtülü hiçbir garanti olmaksızın “olduğu gibi” sunulur
- Hizmeti kullanmanın herhangi bir sınavı geçmeni sağlayacağını garanti etmeyiz
- Hizmeti kullanmandan doğan dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu değiliz
- Hizmetten doğan herhangi bir talep için sana karşı toplam sorumluluğumuz, talepten önceki 12 ay içinde bize ödediğin tutarı aşmaz
Bu Koşullardaki hiçbir hüküm, kasıt veya ağır ihmalden doğan sorumluluk dahil olmak üzere, Hollanda hukukuna göre hariç tutulamayan veya sınırlandırılamayan sorumluluğu hariç tutmaz veya sınırlandırmaz.
12. Fesih
Hesabını istediğin zaman info@inburgering.org adresinden bize ulaşarak veya hesap ayarlarından kapatabilirsin.
Hesabını kapattığında aboneliklerini 5.3. bölümde açıklandığı gibi iptal ederiz. Her abonelik sona erene kadar erişimin devam eder. Asgari süresi olan bir abonelik, bu süre bitene kadar ücretlendirilmeye devam eder. Başka biri için ödediğin bir hediye, 5.8. bölümde açıklandığı gibi sona erer.
Bu Koşulları ihlal edersen hesabını derhal kapatabilir veya askıya alabiliriz. Bu durumlarda iade yapılmaz ve Hizmete erişim hakkın derhal sona erer.
Verilerini Gizlilik Politikamızda açıklandığı şekilde saklayabiliriz.
13. Erken Fesih Ödemesi
6 aylık bir planın asgari süresi 6 aydır. 12 aylık bir planın asgari süresi 12 aydır. Aylık bir planın asgari süresi yoktur; bunun tek istisnası, bir pakete yükselttiğinde planın bir asgari süre devralmış olmasıdır (5.4. bölüm). Asgari süre içinde iptal edersen, 5.3. bölümde açıklandığı gibi asgari süre bitene kadar aylık ödemeleri yine de borçlu olursun. Bu, abone olduğun tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkını etkilemez (6. bölüm).
Talep etmen hâlinde sana, asgari süreni erken sona erdiren tek seferlik bir ödeme teklif edebiliriz. Buna Erken Fesih Ödemesi diyoruz. Bunu iyi niyet göstergesi olarak, takdirimize bağlı şekilde sunarız.
Bu ödemeyi yaptıktan sonra başka aylık ödeme tahsil etmeyiz ve bunu e-postayla onaylarız. Ödemesini zaten yaptığın ayın sonuna kadar erişimin devam eder. Ardından aboneliğin sona erer.
Erken Fesih Ödemesi, iki tutardan düşük olanıdır:
- (a) şimdiye kadar aldığın indirim: aylık plan fiyatından aylık ücretinin çıkarılmasıyla bulunan farkın, yaptığın aylık ödeme sayısıyla çarpımı
- (b) asgari sürende hâlâ kalan aylık ödemeler, aylık ücretin üzerinden
(b) tutarı sayesinde, asgari süre bitene kadar kalsaydın ödeyeceğinden asla fazlasını ödemezsin. Aylık plan fiyatı, aynı kurs veya paket için aylık planın fiyatıdır ve aylık ücretinle aynı fiyat listesinden alınır. Aylık ücretin bir indirim içeriyorsa aylık plan fiyatını aynı yüzde oranında düşürürüz.
Örneğin 12 aylık planda Komple Paket için ayda €9,99 ödüyorsun ve aylık planın fiyatı €19,99. 3 ödemeden sonra (a) tutarı 3 × (€19,99 − €9,99) = €30,00 olur. (b) tutarı 9 × €9,99 = €89,91 olur. Erken Fesih Ödemen düşük olan tutardır: €30,00.
Erken Fesih Ödemesini yalnızca aşağıdakilerin tümü geçerli olduğunda teklif edebiliriz:
- aboneliği Apple üzerinden değil, web sitemizden satın aldın
- asgari süren hâlâ devam ediyor ve içinde en az bir aylık ödeme kaldı
- gecikmiş ödemen yok
- bu abonelik için daha önce Erken Fesih Ödemesi yapmadın
- bu abonelik için açık başka bir Erken Fesih Ödemesi teklifi yok
İki durumda, bir teklif hakkında karar vermeden önce ödeme geçmişini elle kontrol ederiz. Birincisi, aboneliğinin daha önceki bir aboneliğin yerini aldığı durumdur; örneğin daha uzun bir plana geçtikten, bir pakete yükselttikten veya bir indirimi kabul ettikten sonra. İkincisi, bir ödemeyi iade ettiğimiz ya da bankanın veya kartını veren kuruluşun bir ödemeyi geri aldığı (ters ibraz) durumdur.
Erken Fesih Ödemesi için tutar teklifi istemek üzere info@inburgering.org adresine e-posta gönder. Erken Fesih Ödemesi teklif edersek tutarı ve bir ödeme bağlantısını içeren bir yanıt göndeririz.
14. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar
Bu Koşullar Hollanda hukukuna tabidir. Tüm uyuşmazlıklar Hollanda'nın Amsterdam kentindeki yetkili mahkemeye götürülür.
Bir şikâyetin varsa https://inburgering.org/tr/complaints adresindeki Şikâyet Prosedürümüzü izle. Bu prosedür, nasıl şikâyette bulunacağını, ne zaman yanıt verdiğimizi ve yanıtımıza katılmıyorsan neler yapabileceğini açıklar.
15. İletişim
Bu Koşullarla ilgili soruların için lütfen bize şu adresten ulaş:
E-posta: info@inburgering.org