Gizlilik Politikası

Bir hesap oluşturduğunda şunları alır ve saklarız:

• Adın
• E-posta adresin
• Google, Facebook veya Apple ile giriş yapıyorsan bu şirketlerdeki hesap kimliğin
• E-posta adresinle ve bir şifreyle kaydolursan şifrenin karma (hash) kopyası

Karma kopya, şifrenden üretilen bir koddur. Bu koddan şifren geri elde edilemez.

Inburgering.org, DeutschPass.org ve Pamellinika.gr ortak bir hesap sistemi kullanır. Bu web sitelerinden birden fazlasına aynı e-posta adresiyle giriş yaparsan hepsi için tek bir hesabın olur. Bu hesabın verilerini bir arada saklarız.

Hizmeti kullandıkça şunları toplarız:

• Alıştırma ilerlemesi ve puanlar
• Kurs tamamlama durumu
• Alıştırmalarda geçirilen süre
• Yazma ve konuşma alıştırmalarındaki yanıtların: yazdığın metin, ses kayıtların ve kayıtlarından oluşturulan metin
• ONA (Hollanda iş piyasasına yönelim) portfolyosundaki yanıtların; örneğin istediğin meslek, iş ve eğitim geçmişin ve CV veya başvuru mektubu gibi alıştırma metinleri
• Yanıtlarına ilişkin yapay zekâ geri bildirimi ve puanlar; buna telaffuzunun analizi ve ONA portfolyonun değerlendirmesi dahildir
• Sayfa görüntülemeleri ve gezinme alışkanlıkları
• Oturum süresi ve sıklığı

Ses kayıtlarını kendimiz saklamayız. Metne dökülmeleri ve geri bildirim verilmesi için bunları 5.1. bölümdeki şirketlere göndeririz.

Alıştırmaları veya ücretsiz seviye testini hesap olmadan denersen yanıtlarını geri bildirim için aynı şekilde 5.1. bölümdeki şirketlere göndeririz. Bu yanıtlar bir hesapla ilişkilendirilmez.

Otomatik olarak şunları toplarız:

• IP adresi
• Tarayıcı türü ve sürümü
• Cihaz türü
• İşletim sistemi
• Yönlendiren web sitesi
• Kendi oluşturduğumuz analiz ve oturum tanımlayıcıları
• Çerez tercihlerin
• Tıkladığın bağlantı bir reklam tıklama tanımlayıcısı içeriyorsa bu tanımlayıcı: Google Click ID (GCLID), Microsoft Click ID (MSCLKID) veya Facebook Click ID (FBCLID)

Satın alma yaptığında, Hizmeti sunmak için gereken ödeme ve abonelik kayıtlarını saklarız; buna ödeme kimliği, tutar, para birimi, satın alınan kurs veya paket, faturalandırma dönemi, ödeme yöntemi, işlem durumu ve satın alma tarihi dahildir.

Bir kursu hediye olarak satın alırsan, hediyeyi alan kişinin e-posta adresini de saklarız. Hediyeyi ona gönderebilmek için buna ihtiyacımız var.

Reklam ölçümüne onay verirsen, Google Ads ve Microsoft Advertising'de dönüşümleri ölçmek için satın alma bilgilerini, reklam tıklama tanımlayıcılarını ve e-posta adresinin karma kopyasını da kullanabiliriz. Google Ads'e yalnızca karma kopyayı göndeririz, e-posta adresinin kendisini asla göndermeyiz.

Tercihine uyabilmemiz için çerez ve ölçüm onayı tercihini, bu tercihi yaptığın tarihle birlikte tarayıcında saklarız.

Forumlarımızı kullandığında şunları toplarız:

• Forum takma adın
• Gönderilerin ve yorumların
• Oluşturduğun grupların adları ve açıklamaları
• Gönderilerin, yorumların, grupların ve takma adınla ilgili moderasyon kararları

Bu içeriği bizim adımıza yapay zekâ kontrol eder. Yapay zekâ, incelememiz için içerikleri işaretler. Çocuklara yönelik cinsel istismar materyali içeren gönderileri ve yorumları ise önce bir insan kontrol etmeden kendiliğinden kaldırır.

Bizimle iletişime geçtiğinde veya Telegram botumuzu kullandığında şunları toplarız:

• Destek adresimize gönderdiğin e-postalar ve yanıtlarımız
• WhatsApp üzerinden bize gönderdiğin mesajlar ve telefon numaran
• Telegram kullanıcı kimliğin ve Telegram botumuzdaki ayarların
• Telegram botumuza gönderdiğin mesajlar ve sesli mesajlar
• Bağlarsan, Telegram hesabınla bizdeki hesabın arasındaki bağlantı

Hizmeti yürütebilmemiz için bu şirketler verilerini bizim adımıza işler:

• Vercel (web sitesi barındırma): tarayıcının veya uygulamanın bize gönderdiği her istek; buna IP adresin ve tarayıcı bilgilerin dahildir. Vercel, web sitemizin ve uygulamamızın arkasındaki kodu Londra (Birleşik Krallık) ve Frankfurt'taki (Almanya) sunucularda çalıştırır.
• DigitalOcean (veritabanı ve sunucu barındırma): hesabın, ödemelerin, öğrenme ilerlemen, forum gönderilerin ve destek mesajların gibi hakkında sakladığımız tüm veriler. DigitalOcean, Telegram botumuzu da çalıştırır.
• Mollie (ödemeler): adın, e-posta adresin ve kullanıcı kimliğin, tutar, satın aldığın kurs, kullandığın promosyon kodu veya referans indirimi ve varsa ziyaretindeki reklam tıklama tanımlayıcıları. Mollie bu verileri ödemelerini işlemek için kullanır. Kart veya banka bilgilerini Mollie kendisi toplar.
• OpenAI (yapay zekâ geri bildirimi): yazma alıştırmalarında yazdığın metin, sözlü yanıtlarından oluşturulan metin, ses kayıtların, ONA portfolyo yanıtların ve Telegram botumuza gönderdiğin yanıtlar. OpenAI yanıtlarını puanlar, telaffuzunu analiz eder, geri bildirim verir ve portfolyonu değerlendirir.
• OpenAI (forum moderasyonu ve çeviri): forum gönderilerin ve yorumların, oluşturduğun grupların adları ve açıklamaları ve takma adın. OpenAI bu içeriği topluluk kurallarımıza göre kontrol eder ve gönderileri ve yorumları başka dillere çevirir.
• Google (konuşmayı metne dönüştürme): web sitesindeki ve uygulamadaki konuşma alıştırmalarından ses kayıtların. Google'ın Gemini hizmeti konuşmanı metne dönüştürür.
• ElevenLabs (konuşmayı metne dönüştürme): Telegram botumuzdaki konuşma alıştırmalarından ses kayıtların; ayrıca web sitesindeki ve uygulamadaki konuşma alıştırmalarından, Google'ın metne dönüştürmediği ses kayıtların. ElevenLabs konuşmanı metne dönüştürür.
• Postmark (e-posta gönderimi): e-posta adresin, adın ve sana gönderdiğimiz her e-postanın içeriği; örneğin makbuzlar, ödeme hatırlatmaları ve şifre sıfırlama bağlantıları. Postmark, hediye e-postasını hediyeyi alan kişiye de iletir.
• Google (Gmail): destek adresimize gönderdiğin e-postalar ve yanıtlarımız, adın ve e-posta adresinle birlikte. Destek e-postalarını almak ve yanıtlamak için Gmail kullanırız.
• Sentry (hata izleme): web sitemizden ve uygulamamızdan gelen hata raporları. Bir rapor, tarayıcı türün ve bulunduğun sayfa gibi teknik veriler içerir; kullanıcı kimliğini veya e-posta adresini de içerebilir. Hataları bulmak ve düzeltmek için Sentry kullanırız.
• Trustpilot (değerlendirmeler): abonemizsen e-posta adresin ve hesabındaki adı içeren bir takip e-postasının kopyası. Trustpilot bunları seni bizi değerlendirmeye davet etmek için kullanır. Takip e-postasını, aboneliği aktif olan ve en az 7 gün önce başlamış olan ve en az 10 alıştırma tamamlamış abonelere bir kez göndeririz.

Yanıtlarını ve kayıtlarını OpenAI, Google'ın Gemini hizmeti ve ElevenLabs'a adın, e-posta adresin veya kullanıcı kimliğin olmadan göndeririz. ONA portfolyonu göndermeden önce içindeki e-posta adreslerini, telefon numaralarını, posta kodlarını ve sokak adreslerini çıkarırız. Yine de yanıtların ve gönderilerin, örneğin adını içerdiklerinde, kimliğini ortaya çıkarabilir.

OpenAI, Google'ın Gemini hizmeti ve ElevenLabs, kendi koşulları kapsamında, onlara gönderdiğimiz verilerin bir kopyasını sınırlı bir süre saklayabilir; örneğin kötüye kullanımı kontrol etmek için. Hesabını silmek bu kopyaları hemen silmez.

Bu reklam platformları, hangi reklamlarımızın satın almaya yol açtığını ölçebilmemiz için satın alma verilerini alır:

• Google Ads: bir kurs satın aldıktan veya bir ödeme yaptıktan sonra satın almanın zamanı, değeri ve para birimi, sipariş kimliği, e-posta adresinin karma kopyası ve bir Google reklamından geldiysen Google Click ID.
• Microsoft Advertising: ilk satın alımından sonra, bir Microsoft Bing reklamından geldiysen satın almanın zamanı, değeri ve para birimi, sipariş kimliği, e-posta adresinin karma kopyası ve Microsoft Click ID.

Karma kopya, e-posta adresinden üretilen bir koddur. Yalnızca karma kopyayı göndeririz, e-posta adresinin kendisini asla göndermeyiz. Platformda bir hesabın varsa platform bu kodu seni tanımak ve satın alımı gördüğün reklamla ilişkilendirmek için kullanabilir.

Bu şirketlerin hizmetlerini bizimkilerle birlikte kullandığında bu şirketler verilerini alır ve kendi gizlilik politikaları kapsamında kullanır:

• Google, Facebook ve Apple (giriş): bunlardan biriyle giriş yaparsan o şirket kim olduğunu doğrular ve bize hesap kimliğini, adını ve e-posta adresini gönderir. O şirket, Hizmeti kullandığını da öğrenir.
• Apple (App Store): iOS uygulamamızda bir abonelik satın alırsan ödemeyi Apple yönetir ve bize işlem bilgilerini gönderir.
• Google Pay: Google Pay ile ödersen Google, ödeme talebini ve tarayıcı bilgilerini alır.
• Telegram: Telegram botumuzu kullanırsan veya Telegram gruplarımıza katılırsan Telegram, sesli mesajlar dahil mesajlarını alır.
• WhatsApp: bize WhatsApp üzerinden mesaj gönderirsen WhatsApp telefon numaranı, adını ve mesajlarını alır.

Bazı sayfalar bu şirketlerin sunucularından dosya yükler:

• Bunny.net: kurs görselleri ve sesleri
• Google Fonts: bir yazı tipi; yalnızca web sitesinde hata oluştuğunda gösterdiğimiz sayfada

Bir sayfa bu dosyalardan birini yüklediğinde tarayıcın, IP adresini ve tarayıcı bilgilerini dosyayı barındıran şirkete gönderir.

Bize borçlu olduğun bir tutarı ödemezsen dosyanı bir borç tahsilat şirketine devredebiliriz. Bu durumda tahsilat şirketi adını, e-posta adresini, borçlu olduğun tutarı ve ödeme geçmişini alır.