Cómo responder las preguntas del KNM

Kennis van de Nederlandse Maatschappij evalúa lo que sabes sobre la vida cotidiana en los Países Bajos. DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs, servicio neerlandés de educación) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) incluye preguntas de varios temas, como wonen (vivienda) y werk en inkomen (trabajo e ingresos). La guía del examen KNM explica el formato completo.

Los requisitos oficiales del KNM (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) abarcan estos temas. Aquí están agrupados para estudiarlos:

• Trabajo e ingresos; vivienda; salud.
• Normas y valores; instituciones; gobierno y Estado de derecho.
• Historia y geografía; educación y crianza.

Algunas preguntas de práctica te piden decidir qué hacer. Otras te piden reconocer un dato, un derecho o una institución neerlandesa. Lee qué se pregunta para saber qué tipo de respuesta buscar.

Los ocho tipos que siguen agrupan preguntas de práctica para facilitar el estudio.

Relaciona cada problema con la oficina, el sitio web o el profesional que se encarga de él. Estos ejemplos te ayudan a distinguir los servicios:

• toeslagen (ayudas económicas): se solicitan en Mijn toeslagen (portal de ayudas económicas). Lee cómo solicitar las toeslagen (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva).
• gemeente (municipio): comunica una mudanza (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) al municipio donde vas a vivir.
• gemeente: si tienes la nacionalidad neerlandesa y vives en los Países Bajos, solicita un pasaporte neerlandés (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) en el municipio donde estás inscrito.
• UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen, organismo de seguros de los trabajadores): solicita la prestación por desempleo a través de UWV (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva).
• Sociale Verzekeringsbank (SVB, organismo de seguridad social): solicita kinderbijslag (ayuda por hijos) a través de SVB (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva).
• Juridisch Loket (servicio de orientación jurídica) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva): consulta su sitio web para encontrar información jurídica. La asesoría personal gratuita está dirigida a personas con pocos ingresos y pocos bienes.

Si la pregunta pide el primer paso, busca una acción que ayude a resolver el problema. Puede ser pedir una cita, llamar si llegas tarde o estás enfermo, inscribirte en la gemeente o comunicar una mudanza. Ante un desacuerdo pequeño, considera si hablar con calma con la otra persona es un primer paso adecuado.

Tú eliges tu huisarts (médico de cabecera) y tu tandarts (dentista). Para saber cómo recibir atención en la vida diaria, lee la guía para encontrar y acudir a un huisarts.

A menudo también te encargas de contratar la energía de tu vivienda, buscar trabajo e inscribirte para buscar vivienda.

Llama al 112 en una emergencia (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva): por ejemplo, ante un peligro inmediato, una lesión grave, un incendio o una persona que no responde. Si necesitas atención médica urgente pero no hay peligro para la vida, llama a tu huisarts durante su horario de atención. Fuera de ese horario, llama a la huisartsen-spoedpost (servicio de guardia de médicos de cabecera).

Para una enfermedad común, el huisarts es tu primer contacto. Si tienes un problema dental, contacta al tandarts. Para conseguir medicamentos, puedes necesitar la apotheek (farmacia).

Si vienes de México o Colombia, puedes conocer otro número de emergencias: 911 en México y 123 en Colombia. Para las emergencias descritas aquí, en los Países Bajos llama al 112.

Estas preguntas tratan de igualdad, libertad religiosa, stemrecht (derecho al voto), leerplicht (escolaridad obligatoria), identificación, reglas de tránsito y tribunales. Para las preguntas sobre documentos, aprende rijbewijs (licencia de conducir).

Las mujeres y los hombres tienen los mismos derechos, también en el trabajo. Dos hombres o dos mujeres pueden casarse. Cada persona puede elegir su religión. Estas libertades van junto con la obligación de cumplir la ley y respetar los derechos de los demás.

Un cambio en los ingresos o en las personas que viven en un hogar puede afectar las toeslagen o una uitkering (prestación económica). Si la pregunta dice que alguien empieza a trabajar, se muda o comienza a vivir con su pareja, identifica de qué pago se trata. Cada ayuda tiene sus propias reglas. Dienst Toeslagen (servicio de ayudas económicas) explica qué cambios afectan las ayudas (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva).

Estudia estas palabras relacionadas con el dinero por grupos:

• Salario: bruto (bruto) y netto (neto).
• Salud y seguros: eigen risico (deducible del seguro) y verzekering (seguro).
• Vivienda y ayudas: huur (alquiler), huurtoeslag (ayuda para el alquiler), kinderbijslag y toeslag (ayuda económica).
• Impuestos: belastingaangifte (declaración de impuestos) y Belastingdienst (administración tributaria).

Un tijdelijk contract (contrato temporal) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) termina en la fecha acordada o al finalizar el proyecto acordado. Puedes terminarlo antes si eso se acordó de antemano y respetas las reglas sobre el aviso previo. Un vast contract (contrato permanente) no tiene una fecha final fija.

Trabajar como empleado no exige inscribirte en la Kamer van Koophandel (KvK, Cámara de Comercio) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva). Si además tienes un negocio, puede que debas inscribirlo. La obligación depende de la actividad del negocio, aunque también trabajes como empleado.

Usa la imagen junto con la pregunta. Estos ejemplos de práctica muestran qué puedes reconocer en una imagen:

• Una bandera neerlandesa con una mochila escolar puede indicar que alguien aprobó sus exámenes escolares.
• El logotipo de DigiD (identidad digital neerlandesa) indica el acceso a un servicio público.
• Un medidor de gas puede mostrar la lectura que debes comunicar a tu proveedor de energía.
• Una fecha en un calendario puede indicar una festividad neerlandesa.

DigiD explica cómo te identifica al iniciar sesión (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva). La imagen aporta información sobre la situación. La pregunta indica qué debes responder.

Para las preguntas de historia y geografía, estudia las provincias, las festividades nacionales y el Wilhelmus (himno nacional neerlandés). Repasa también la protección contra las inundaciones, la Segunda Guerra Mundial, la conmemoración y la liberación. Aprende qué funciones tienen el rey, el parlamento y el primer ministro.

El consejo de buscar el primer paso solo se aplica cuando la pregunta pide decidir qué hacer.

Aplica estos cinco pasos en cada pregunta de práctica:

1. Identifica el tema: salud, trabajo, vivienda, instituciones, escuela, historia o derechos.
2. Busca el problema o el dato que te pide la pregunta: enfermedad, mudanza, dinero, trabajo, una cita o una emergencia.
3. Compara cada respuesta con la situación. Si te preguntan qué hacer, revisa qué necesita hacer primero la persona.
4. Revisa expresiones como «siempre», «nunca», «solo si está casado» y «automáticamente». Decide si la regla se aplica a esa persona.
5. Usa las palabras clave en neerlandés para comprobar qué servicio, derecho o documento nombra la respuesta.

Si estás acostumbrado a hacer estos trámites de otra manera, responde según la regla neerlandesa que corresponde a la situación.

Cuando revises una respuesta incorrecta, busca estos cinco errores:

• Elegir el hospital para una enfermedad común: revisa primero la respuesta que menciona al huisarts.
• Esperar que la gemeente organice un servicio privado: comprueba quién elige al médico, al dentista, al proveedor de energía o al proveedor de vivienda.
• Pasar por alto un cambio en los ingresos o en las personas que viven en el hogar: revisa si el pago puede cambiar.
• Pasar por alto un derecho: revisa las reglas de igualdad, matrimonio y libertad religiosa.
• Elegir solo por la imagen: lee qué te pide decidir la pregunta.

Empieza con los exámenes oficiales de práctica de KNM de DUO (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva). Así puedes probar las preguntas y el formato en computadora. DUO recomienda usar una computadora de escritorio.

1. Haz un examen oficial de práctica de KNM.
2. Revisa tus errores por tema. Usa el resumen gratuito de KNM para encontrar más explicaciones.
3. Haz el simulacro gratuito de KNM de Inburgering.org para practicar con preguntas de distintos temas. Usa un temporizador de 45 minutos.

Si entiendes las palabras neerlandesas pero eliges el servicio o la regla equivocados, repasa ese tema antes de hacer otro examen con tiempo limitado. Si conoces la regla pero lees mal la pregunta, practica los cinco pasos para responder. Usa la imagen como apoyo y revisa la pregunta antes de elegir.

• Guía del examen KNM
• Guía de exámenes de práctica de KNM
• Simulacro gratuito de KNM