KNM : choisir la bonne réponse

L’examen Kennis van de Nederlandse Maatschappij évalue vos connaissances de la vie quotidienne aux Pays-Bas. DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs, service néerlandais de l’éducation) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) pose des questions sur plusieurs thèmes, comme wonen (logement) et werk en inkomen (travail et revenus). Le guide de l’examen KNM présente le format complet.

Les exigences officielles du KNM (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) couvrent les domaines suivants. Vous pouvez les regrouper ainsi pour réviser :

• Travail et revenus ; logement ; santé.
• Normes et valeurs ; institutions ; gouvernement et État de droit.
• Histoire et géographie ; éducation et rôle des parents.

Dans certaines questions d’entraînement, vous devez choisir une action. Dans d’autres, vous devez reconnaître un fait, un droit ou une institution des Pays-Bas. Lisez la consigne pour savoir quel type de réponse choisir.

Les huit catégories ci-dessous servent à organiser vos révisions. Elles regroupent des questions rencontrées dans les exercices d’entraînement.

Identifiez le problème, puis cherchez le service, le site ou le professionnel qui s’en occupe. Voici les interlocuteurs à distinguer :

• toeslagen (aides financières) : faites votre demande dans Mijn toeslagen (espace personnel des aides). Consultez les étapes pour demander des toeslagen (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet).
• gemeente (commune) : déclarez votre déménagement (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) à la commune où vous allez habiter.
• gemeente : si vous êtes citoyen néerlandais et vivez aux Pays-Bas, demandez votre passeport néerlandais (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) à la commune où vous êtes inscrit.
• UWV (Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen, organisme des assurances des salariés) : demandez votre allocation chômage auprès de l’UWV (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet).
• Sociale Verzekeringsbank (SVB, organisme de sécurité sociale) : demandez le kinderbijslag (allocations familiales) auprès de la SVB (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet).
• Juridisch Loket (service d’information juridique) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) : consultez son site pour obtenir des informations juridiques. Les conseils individuels gratuits sont réservés aux personnes ayant de faibles revenus et peu de patrimoine.

Si vous connaissez la Caf en France ou FAMIWAL en Wallonie (Belgique) pour les allocations familiales, retenez le nom néerlandais : kinderbijslag. Pour le KNM, associez kinderbijslag à la SVB et les toeslagen à Mijn toeslagen.

Si la question demande quoi faire en premier, choisissez une action qui répond au problème. Il peut s’agir de prendre rendez-vous, d’appeler pour prévenir en cas de retard ou de maladie, de vous inscrire à la gemeente ou de déclarer un déménagement. Pour un petit désaccord, demandez-vous si parler calmement avec la personne est une première étape adaptée.

Vous choisissez vous-même votre huisarts (médecin généraliste) et votre tandarts (dentiste). Le guide du huisarts explique comment trouver un généraliste et le consulter.

Vous vous occupez souvent vous-même du contrat d’énergie, de la recherche d’emploi et de l’inscription comme demandeur de logement.

Appelez le 112 en cas d’urgence (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) : danger immédiat, blessure grave, incendie ou personne qui ne réagit pas. Si vous avez besoin de soins urgents sans danger de mort, appelez votre huisarts pendant ses heures d’ouverture. En dehors de ces heures, appelez la huisartsen-spoedpost (service de garde des médecins généralistes).

Pour une maladie courante, contactez d’abord le huisarts. Pour un problème dentaire, contactez le tandarts. Pour les médicaments, vous pouvez avoir besoin de l’apotheek (pharmacie).

Ces questions portent sur l’égalité, la liberté de religion, le stemrecht (droit de vote) et la leerplicht (obligation scolaire). Elles peuvent aussi concerner les pièces d’identité, les règles de circulation et les tribunaux. Pour les questions sur les documents, apprenez le mot rijbewijs (permis de conduire).

Les femmes et les hommes ont les mêmes droits, notamment au travail. Deux hommes ou deux femmes peuvent se marier. Chaque personne peut choisir sa religion. Ces libertés vont avec l’obligation de respecter la loi et les droits des autres.

Un changement de revenus ou de composition du foyer peut modifier les toeslagen ou une uitkering (prestation sociale). La personne commence un emploi, déménage ou s’installe avec son partenaire ? Regardez d’abord quelle aide la question mentionne. Chaque paiement suit ses propres règles. Dienst Toeslagen (service des aides financières) indique les changements qui peuvent modifier les aides (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet).

Apprenez le vocabulaire de l’argent par thème :

• Salaire : bruto (brut) et netto (net).
• Soins et assurance : eigen risico (franchise de l’assurance) et verzekering (assurance).
• Logement et aides : huur (loyer), huurtoeslag (aide au loyer), kinderbijslag et toeslag (aide financière).
• Impôts : belastingaangifte (déclaration de revenus) et Belastingdienst (administration fiscale).

Un tijdelijk contract (contrat temporaire) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) se termine à la date prévue ou à la fin du projet convenu. Vous pouvez y mettre fin plus tôt si cette possibilité a été prévue à l’avance et si vous respectez les règles de préavis. Un vast contract (contrat permanent) n’a pas de date de fin fixée.

Un emploi salarié ne demande pas d’inscription auprès de la Kamer van Koophandel (KvK, chambre de commerce) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet). Si vous avez aussi une entreprise, vous devrez peut-être l’inscrire. Ce sont les activités de l’entreprise qui déterminent cette obligation, même si vous êtes également salarié.

Regardez l’image en tenant compte de la question. Dans les exercices, les éléments suivants peuvent vous aider à reconnaître la situation :

• Un drapeau néerlandais avec un sac d’école peut indiquer qu’une personne a réussi ses examens scolaires.
• Le logo DigiD (identité numérique néerlandaise) renvoie à une connexion à un service public.
• Un compteur de gaz peut montrer le relevé à transmettre au fournisseur d’énergie.
• Une date sur un calendrier peut correspondre à une fête néerlandaise.

DigiD explique comment vous identifier lors de la connexion (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet). L’image donne des informations sur la situation. La question précise ce que vous devez choisir.

Pour les questions d’histoire et de géographie, apprenez les provinces, les fêtes nationales et le Wilhelmus (hymne national néerlandais). Révisez aussi la protection contre les inondations, la Seconde Guerre mondiale, les commémorations et la libération. Apprenez le rôle du roi, du parlement et du Premier ministre.

Chercher la première action à faire convient uniquement aux questions qui demandent quoi faire.

Pour chaque question d’entraînement, suivez ces cinq étapes :

1. Identifiez le thème : santé, travail, logement, institutions, école, histoire ou droits.
2. Repérez le problème ou le fait sur lequel porte la question : maladie, déménagement, argent, travail, rendez-vous ou urgence.
3. Comparez chaque réponse à la situation. Si la question porte sur une action, cherchez ce que la personne doit faire en premier.
4. Vérifiez les formulations comme « toujours », « jamais », « seulement si la personne est mariée » ou « automatiquement ». Demandez-vous si la règle s’applique à cette personne.
5. Repérez les mots néerlandais pour vérifier le service, le droit ou le document cité dans la réponse.

Quand vous corrigez une mauvaise réponse, vérifiez ces cinq points :

• Vous avez choisi l’hôpital pour une maladie courante : vérifiez d’abord la réponse qui propose le huisarts.
• Vous attendez que la gemeente organise un service privé : vérifiez qui choisit le médecin, le dentiste, le fournisseur d’énergie ou l’organisme de logement.
• Vous avez oublié un changement de revenus ou de foyer : vérifiez si le paiement peut changer.
• Vous avez écarté un droit reconnu par la loi : vérifiez les règles d’égalité, de mariage et de liberté de religion.
• Vous avez choisi uniquement à partir de l’image : relisez ce que la question vous demande de décider.

Commencez par les examens blancs officiels KNM de DUO (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet). Vous découvrirez les questions et le format sur ordinateur. DUO conseille d’utiliser un ordinateur de bureau.

1. Faites un examen blanc officiel KNM.
2. Reprenez vos erreurs par thème. Le résumé KNM gratuit propose des explications supplémentaires.
3. Faites l’examen blanc KNM gratuit d’Inburgering.org pour un entraînement supplémentaire qui mélange les thèmes. Réglez un minuteur sur 45 minutes.

Vous comprenez les mots néerlandais, mais vous choisissez le mauvais service ou la mauvaise règle ? Révisez ce thème avant de refaire un examen chronométré. Vous connaissez la règle, mais vous avez mal lu la question ? Reprenez la méthode en cinq étapes. Utilisez l’image pour compléter les informations et relisez la question avant de répondre.

• Guide de l’examen KNM
• Guide des examens blancs KNM
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