Mijn Inburgering : Guide de connexion, erreurs courantes et solutions rapides

Votre tableau de bord officiel DUO — Mijn Inburgering — est le portail gouvernemental où vous réservez vos examens, suivez vos résultats et gérez vos prêts. Ce système essentiel de DUO vous connecte à chaque aspect de votre parcours d'intégration, de l'inscription initiale au téléchargement de votre diplôme final. Cependant, de nombreux utilisateurs rencontrent des problèmes de connexion, des messages d'erreur déroutants et des difficultés de navigation qui peuvent retarder leur préparation de plusieurs semaines. Ce guide complet vous accompagne à travers chaque problème courant et fournit des solutions testées et efficaces.

Prérequis essentiels pour la connexion

Avant de tenter d'accéder à Mijn Inburgering, assurez-vous de disposer de tous les identifiants et prérequis techniques nécessaires. Vous aurez besoin d'un compte DigiD valide avec la vérification par SMS activée ou l'application DigiD installée sur votre smartphone. Votre Burgerservicenummer (BSN) doit être correctement lié à votre DigiD ; cette connexion prend parfois 24 à 48 heures pour s'activer pour les nouveaux résidents. De plus, désactivez les bloqueurs de fenêtres contextuelles (pop-up) dans votre navigateur, car le système DUO s'appuie sur ces fenêtres pour une authentification sécurisée. Enfin, assurez-vous que le numéro de téléphone enregistré auprès de DigiD est à jour et peut recevoir des codes SMS, car c'est souvent la cause des échecs de connexion.

Résolution des problèmes de connexion courants

La plupart des problèmes de connexion entrent dans des catégories prévisibles avec des solutions simples. Si vous voyez un message « DigiD unavailable », vérifiez d'abord status.digid.nl pour les annonces de maintenance du système ; les interruptions planifiées ont souvent lieu en soirée. Lorsque le système indique que votre BSN est « not recognised » (non reconnu), vérifiez votre numéro sur MijnOverheid.nl et contactez votre gemeente si vous êtes récemment arrivé, car les délais d'enregistrement peuvent affecter l'accès à DUO. Les problèmes liés au navigateur se manifestent généralement par des erreurs 404 après une authentification DigiD réussie ; résolvez-les en effaçant tous les cookies pour les domaines digid.nl et duo.nl, ou utilisez simplement une fenêtre de navigation privée pour contourner les conflits de données en cache.

Conseil : Pendant que vous gérez vos réservations officielles via le portail Mijn Inburgering de DUO, utilisez nos 16 400 exercices interactifs pour vous entraîner sur le contenu réel de l'examen. Nos exercices reflètent le format réel de l'examen pour les épreuves de Spreken, Luisteren, Lezen, Schrijven, KNM et ONA. Nous vous aidons à vous préparer efficacement.

Modification des dates d'examen et gestion des réservations

Une fois connecté avec succès, naviguez vers la section « Mijn Examens » pour voir toutes les inscriptions aux examens, actuelles et passées. Pour modifier une réservation existante, sélectionnez le rendez-vous spécifique que vous souhaitez changer et cherchez le bouton « Wijzig datum » (Modifier la date) ; cette option n'apparaît que si vous effectuez le changement au moins 14 jours avant votre examen prévu. Le système affichera les dates et heures alternatives disponibles à votre emplacement préféré, bien que les créneaux populaires se remplissent rapidement dans les grandes villes comme Amsterdam et Rotterdam. Après avoir confirmé votre nouvelle date, attendez-vous à recevoir une lettre d'invitation mise à jour dans les 24 heures par e-mail et par courrier postal.

Quand rien ne fonctionne

Si des problèmes de connexion persistants continuent malgré le suivi de ces étapes de dépannage, contactez DUO directement au 050-599 96 00 pendant les heures de bureau ou visitez un point de service DigiD local pour une assistance en personne. De nombreuses municipalités proposent également des sessions de support numérique spécifiquement pour les candidats à l'inburgering. Pendant la résolution des problèmes techniques, maintenez votre rythme d'étude en utilisant nos 16 400 exercices interactifs, qui ne nécessitent pas d'accès au compte DUO et garderont votre préparation sur la bonne voie, indépendamment des retards administratifs.

Source officielle

Page de connexion officielle Mijn Inburgering

Procédure / Prochaines étapes

Source : DUO, DigiD (2025)