Demandez DigiD, puis activez votre compte
Pour la procédure avec une adresse aux Pays-Bas, demandez DigiD gratuitement (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet). Il vous faut votre burgerservicenummer (BSN, numéro personnel pour les services publics), une adresse enregistrée et un téléphone. Logius (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (organisme public chargé des services numériques) gère DigiD. Comptez jusqu’à 5 jours ouvrables pour recevoir la lettre d’activation. Saisissez son code A (code d’activation) sous 21 jours. Connectez-vous ensuite avec l’application DigiD (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) ou la vérification par SMS.
Ce guide vous aide à obtenir DigiD ou à gérer un compte existant. Si vous vivez à l’étranger, suivez la procédure distincte présentée plus bas.
Quelle procédure choisir selon votre situation ?
La procédure dépend de votre inscription dans les registres. Les résidents sont inscrits dans la Basisregistratie Personen (BRP, registre de la population). Les personnes qui vivent à l’étranger utilisent la Registratie Niet-Ingezetenen (RNI, registre des non-résidents).
Vous pouvez faire défiler les tableaux larges horizontalement.
| Situation | Procédure | Conditions |
|---|---|---|
| Inscription auprès d’une gemeente (commune) néerlandaise | Demande en ligne et lettre d’activation | BSN, adresse de résidence dans la BRP ou briefadres (adresse de correspondance), et téléphone |
| Résidence à l’étranger avec le formulaire standard | Demande depuis l’étranger et retrait du code | BSN, passeport ou carte d’identité valide, e-mail et téléphone recevant les SMS envoyés depuis les Pays-Bas |
| Résidence à l’étranger avec accès à la voie postale | Demande par la SVB (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (Sociale Verzekeringsbank, organisme néerlandais d’assurance sociale) ; DigiD envoie la lettre d’activation | BSN, téléphone mobile et e-mail. Le courrier est distribué dans le pays où vous vivez. Vous recevez l’AOW (retraite publique néerlandaise) ou avez une lettre de la SVB confirmant votre premier paiement. |
| DigiD déjà actif avant le départ à l’étranger | Conserver le compte | Votre DigiD actif fonctionne après le déménagement |
| Enfant, quel que soit son âge | Demander un DigiD au nom de l’enfant | Un parent ou tuteur peut aider avant 14 ans. Dès 14 ans, l’enfant doit demander et utiliser DigiD lui-même. |
Demander et activer DigiD aux Pays-Bas
Pour la procédure avec une adresse aux Pays-Bas, suivez les étapes dans cet ordre. Faites corriger toute erreur dans la BRP par votre gemeente avant la demande.
- Vérifiez votre nom et votre adresse enregistrés. La lettre est envoyée à l’adresse inscrite dans la BRP. Une boîte postale ou une adresse déclarée vide n’est pas acceptée.
- Ouvrez la demande officielle dans un navigateur.
- Remplissez le formulaire et choisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Conservez ces deux identifiants en lieu sûr. Vous en aurez besoin pour activer DigiD.
- Prévoyez jusqu’à 5 jours ouvrables pour recevoir la lettre d’activation. Son code commence par A.
- Saisissez le code A sur le site DigiD ou dans l’application sous 21 jours. La procédure dans l’application active à la fois le compte et l’application.
- Ajoutez votre e-mail et votre numéro de téléphone dans Mijn DigiD, les paramètres de votre compte accessibles depuis le site DigiD (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet).
- Activez l’application ou la vérification par SMS avant une démarche urgente.
Par exemple, vous demandez DigiD après avoir déménagé, mais la BRP indique encore votre ancienne adresse. La lettre y sera envoyée. Faites corriger l’adresse par votre gemeente avant de demander une nouvelle lettre.
Quel compte ou quelle application utiliser ?
DigiD prouve votre identité quand vous vous connectez au service d’un organisme. MijnOverheid (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (Mon administration) et sa Berichtenbox (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (boîte de courrier administratif) sont des services distincts. Le tableau indique quel outil utiliser pour chaque tâche.
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| Nom | À quoi sert-il ? | Limite |
|---|---|---|
| DigiD | Prouve votre identité auprès des organismes qui proposent cette connexion | Demandez à l’organisme si sa démarche peut se faire en ligne |
| Mijn DigiD | Gère les coordonnées, méthodes de connexion, appareils et historique | Ouvrez-le depuis le site DigiD |
| Application DigiD | Vous connecte avec un code PIN (code personnel), ou avec votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale si vous activez cette option | L’ID-check (contrôle du document d’identité) est une étape distincte |
| MijnOverheid | Affiche certaines données détenues par l’administration et contient la Berichtenbox | Accessible dès 14 ans, après une première activation distincte |
| Berichtenbox | Reçoit les lettres numériques des organismes participants | Vous ne pouvez pas répondre ; certaines lettres arrivent encore sur papier |
Si vous utilisez FranceConnect en France ou CSAM en Belgique, vous connaissez le principe d’une connexion commune à plusieurs services. DigiD sert aussi à vous identifier, mais vous devez activer MijnOverheid séparément pour utiliser votre boîte de courrier administratif.
Pour activer MijnOverheid, suivez ces étapes :
- Connectez-vous avec l’application DigiD, la vérification par SMS ou un moyen d’identification européen reconnu.
- Ajoutez votre adresse e-mail.
- Choisissez les organismes qui pourront vous envoyer du courrier numérique.
Les alertes par e-mail annoncent l’arrivée d’un nouveau courrier. Lisez la lettre elle-même dans la Berichtenbox. Continuez aussi à vérifier votre courrier papier.
Choisir votre méthode de connexion
Chaque organisme décide des méthodes de connexion qu’il accepte. Consultez sa page de connexion avant de choisir une méthode dans le tableau.
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| Méthode | Fonctionnement | Limite |
|---|---|---|
| Nom d’utilisateur et mot de passe | Les identifiants choisis pendant la demande | Uniquement si l’organisme accepte cette méthode |
| Vérification par SMS | Nom d’utilisateur, mot de passe et code à six chiffres reçu par SMS ou par appel | Numéros mobiles, étrangers et fixes acceptés ; activez les codes vocaux pour un téléphone fixe |
| Application DigiD | Code PIN, ou empreinte digitale ou reconnaissance faciale si vous activez cette option | Jusqu’à 5 appareils actifs ; sur ordinateur, vous utilisez un code PIN |
| Application avec ID-check | Lecture d’une pièce d’identité néerlandaise acceptée par NFC (technologie de lecture sans contact d’une puce) | Certains organismes l’exigent pour accéder aux données sensibles |
Vous pouvez activer l’application sans ID-check si une autre méthode d’activation est disponible. L’ID-check accepte un passeport, une carte d’identité ou un permis de conduire néerlandais. Le passeport ou la carte d’identité doit contenir votre BSN. Les pièces d’identité étrangères et les titres de séjour néerlandais ne sont pas acceptés.
Si votre téléphone n’a pas la fonction NFC, une autre personne peut vous aider avec Check-ID (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (application de contrôle d’identité). Il vous faut quand même un document néerlandais accepté. Certains organismes demandent un ID-check chaque année pour les données sensibles. Si vous ne pouvez pas le faire, demandez à l’organisme un autre moyen d’utiliser son service.
L’application DigiD fonctionne aussi sur un ordinateur compatible. Pour ajouter l’ID-check, vous devez toutefois utiliser l’application sur un téléphone ou une tablette.
Se connecter avec DigiD
Commencez sur le site de l’organisme dont vous voulez utiliser le service. Pour les étapes ci-dessous, votre application DigiD ou la vérification par SMS doit déjà être active.
- Ouvrez le site de l’organisme dans votre navigateur.
- Choisissez « Se connecter avec DigiD ».
- Sélectionnez l’application, ou le nom d’utilisateur et le mot de passe avec vérification par SMS.
- Suivez les instructions de la méthode choisie.
Si l’application est installée sur l’appareil où vous consultez le site, poursuivez ainsi :
- Choisissez « Sur cet appareil » si cette option apparaît.
- Quand l’application s’ouvre, saisissez votre code PIN ou utilisez votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, si vous avez activé cette option.
- Suivez les instructions restantes.
Si l’application ne s’ouvre pas, essayez le site de l’organisme dans un autre navigateur.
Si vous consultez le site sur un autre appareil que celui de l’application, poursuivez ainsi :
- Ouvrez l’application DigiD sur votre téléphone.
- Saisissez son code PIN ou utilisez votre empreinte digitale ou la reconnaissance faciale, si vous avez activé cette option.
- Demandez le code de vérification dans l’application.
- Saisissez ce code sur le site de l’organisme.
- Choisissez « Suivant » sur le site.
- Scannez le code QR (carré à scanner) s’il apparaît.
- Suivez les instructions restantes.
Si vous avez choisi la vérification par SMS, suivez les étapes ci-dessous. Avec les codes vocaux activés, DigiD vous appelle pour vous lire le code.
- Saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
- Choisissez « Se connecter ».
- Saisissez le code à six chiffres reçu sur votre téléphone.
- Choisissez « Suivant ».
Changer de téléphone ou retrouver l’accès au compte
Gardez une méthode de connexion qui fonctionne pendant un changement de téléphone ou de coordonnées. Consultez la ligne qui correspond à votre situation avant de retirer l’ancien appareil.
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| Situation | Première action | Si cela ne fonctionne pas |
|---|---|---|
| Nouveau téléphone, ancienne application utilisable | Activez la nouvelle application avec celle qui est déjà active | L’application peut proposer le SMS, l’ID-check ou une lettre ; depuis l’étranger, utilisez le SMS ou l’ID-check |
| Téléphone perdu ou volé | Désactivez son application dans Mijn DigiD et installez-la sur votre nouveau téléphone | Contactez l’assistance DigiD si vous ne pouvez pas vous connecter |
| Code PIN de l’application oublié | Réactivez l’application et choisissez un nouveau code PIN | Utilisez une autre méthode de connexion active si elle est proposée |
| Numéro de téléphone changé | Modifiez-le avec votre ancien numéro ou une application active | Essayez d’activer l’application avec l’ID-check ; depuis l’étranger, refaites la demande si vous ne pouvez pas changer le numéro |
| 5 appareils déjà actifs | Désactivez un ancien appareil dans Mijn DigiD | Activez ensuite le nouvel appareil |
| Coordonnées modifiées | Mettez votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à jour dans Mijn DigiD | Gardez les deux à jour pour récupérer votre mot de passe |
Après l’activation, DigiD propose trois moyens de réinitialiser le mot de passe : une application active, l’e-mail enregistré avec un SMS, ou une lettre de récupération. Avec la méthode e-mail et SMS, vous devez avoir accès à votre adresse e-mail et à votre numéro enregistrés. Si vous vivez à l’étranger, NederlandWereldwijd (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (site officiel néerlandais pour les démarches à l’étranger) explique les étapes avec l’application ou l’e-mail et le SMS. Si aucune de ces méthodes ne fonctionne, faites une nouvelle demande. Si vous oubliez le mot de passe avant l’activation, vous devez aussi refaire la demande.
Avec une application active à laquelle vous avez encore accès, connectez-vous à Mijn DigiD pour retrouver votre nom d’utilisateur. Sinon, demandez-le avec votre BSN et votre mot de passe. Votre e-mail et votre numéro de téléphone doivent être enregistrés, et vous devez pouvoir recevoir les codes par les deux moyens. Si vous avez perdu les deux identifiants, vous devez disposer d’une application à laquelle vous pouvez encore vous connecter. Sans cet accès, faites une nouvelle demande. Pour changer de nom d’utilisateur, vous devez demander un nouveau DigiD.
Demander DigiD depuis l’étranger avec votre BSN
La procédure depuis l’étranger couvre aussi Bonaire, Sint Eustatius et Saba. Pour utiliser le formulaire standard, il vous faut une inscription dans la RNI, un BSN, un passeport ou une carte d’identité valide, un e-mail et un téléphone qui reçoit les SMS envoyés depuis les Pays-Bas. Le permis de conduire n’est pas accepté pour cette procédure.
Vérifiez d’abord les rendez-vous disponibles. Certains guichets ont des délais d’attente supérieurs aux 30 jours de validité du code de retrait. Suivez ensuite les étapes du formulaire standard :
- Réservez un rendez-vous par appel vidéo ou, si nécessaire, au guichet.
- Remplissez la demande DigiD depuis l’étranger (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet).
- Conservez le code B à neuf caractères (code de retrait), reçu par SMS et par e-mail. Il est valable 30 jours.
- Récupérez le code d’activation au rendez-vous. Pour un appel vidéo, vous devez être hors des Pays-Bas européens. Vous pouvez vous rendre à un guichet à l’étranger ou aux Pays-Bas.
- Activez DigiD sous 21 jours avec le code A reçu.
Consultez les options de retrait du code sur NederlandWereldwijd (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) avant de réserver. La plupart des guichets demandent un rendez-vous. Préparez l’original de votre passeport ou de votre carte d’identité, votre BSN, le code B et le téléphone utilisé pour la demande. Pour un appel vidéo, gardez aussi votre nom d’utilisateur et votre mot de passe à portée de main. Le code A à neuf caractères arrive par SMS pendant l’appel.
Pour la procédure par la SVB, il vous faut votre BSN, un téléphone mobile et une adresse e-mail. Vous pouvez l’utiliser si le courrier est distribué dans le pays où vous vivez et si vous recevez l’AOW ou avez une lettre de la SVB confirmant votre premier paiement. DigiD envoie la lettre d’activation à votre domicile à l’étranger. Le code est valable 45 jours. Vous n’avez pas besoin d’un passage au guichet ni d’un appel vidéo. Si le courrier n’est pas distribué dans le pays où vous vivez, utilisez le formulaire standard DigiD présenté ci-dessus.
La demande de DigiD est gratuite. Certaines ambassades peuvent facturer la vérification de votre passeport. Consultez les instructions du guichet choisi avant de réserver.
Gardez votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, votre code PIN et vos codes SMS pour vous. Avec DigiD Machtigen (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (procuration DigiD), autorisez une personne ou une entreprise à accomplir une tâche précise pendant une durée fixée. Vous pouvez consulter ou annuler la procuration.
Depuis l’étranger, demandez ou approuvez la procuration en ligne avec DigiD ou un moyen d’identification européen reconnu. Vous pouvez demander un code de procuration en ligne et le transmettre à la personne qui vous aide, avec votre BSN. Les lettres de procuration ne peuvent pas être envoyées à l’étranger ni dans les Pays-Bas caribéens.
Réagir à la perte d’un téléphone ou à un faux message
Si une autre personne a peut-être accès à vos identifiants, ou si votre téléphone avec l’application a été volé, agissez tout de suite.
L’hameçonnage consiste à envoyer de faux messages pour voler vos données. Ces messages peuvent imiter DigiD. Selon les consignes de DigiD pour reconnaître les faux messages (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet), ses e-mails, SMS et lettres ne contiennent jamais de lien ni de code QR. Utilisez les vérifications ci-dessous si vous ne reconnaissez pas un message ou une connexion.
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| Signal | Ce qu’il signifie | Action |
|---|---|---|
| Un message présenté comme venant de DigiD contient un lien ou un code QR | Le message DigiD est faux | N’ouvrez pas le lien. Transférez le message ou son image à valse-email@digid.nl, puis supprimez-le |
| Une personne demande vos identifiants ou le code PIN de l’application | Le personnel de DigiD ne les demande jamais | Mettez fin au contact et ouvrez vous-même le site DigiD |
| Une connexion ou une modification du compte vous est inconnue | Une autre personne peut avoir accès au compte | Changez le mot de passe et consultez l’historique dans Mijn DigiD |
| Le téléphone avec une application active est perdu ou volé | L’application est toujours active | Désactivez-la dans Mijn DigiD ; contactez l’assistance si vous ne pouvez pas vous connecter |
Retrouver l’accès après avoir utilisé une fausse page
Si vous avez saisi vos identifiants DigiD sur une fausse page, suivez ces étapes :
- Changez immédiatement votre mot de passe DigiD. Si vous ne pouvez pas vous connecter, contactez l’assistance DigiD.
- Consultez l’historique des connexions dans Mijn DigiD.
- Contactez l’assistance et tout organisme qui apparaît dans une connexion que vous ne reconnaissez pas.
- Contactez Fraudehelpdesk (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (service d’aide en cas de fraude).
Si vous avez aussi saisi des données bancaires, contactez votre banque. Si une fraude a eu lieu, signalez-la à la police. En cas de fraude à l’identité, faites aussi un signalement au Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (CMI, centre néerlandais de signalement des fraudes à l’identité).
Résoudre les problèmes courants avec DigiD
Le premier tableau concerne les lettres d’activation manquantes et les codes expirés ou refusés.
Vous pouvez faire défiler les tableaux larges horizontalement.
| Problème | À vérifier | Action |
|---|---|---|
| Pas de lettre après 5 jours ouvrables | Adresse dans la BRP et déménagement récent | Corrigez l’adresse si nécessaire, puis demandez l’unique lettre de remplacement |
| Code A expiré | 21 jours normalement ; 45 jours après une demande par la SVB | Faites une nouvelle demande |
| Code A refusé | Caractères exacts et lettre la plus récente | Vérifiez le code ; après 3 saisies incorrectes, faites une nouvelle demande |
Le tableau suivant concerne l’inscription, l’ID-check, les identifiants oubliés et les portails qui ne fonctionnent pas.
Vous pouvez faire défiler les tableaux larges horizontalement.
| Problème | À vérifier | Action |
|---|---|---|
| Aucune adresse enregistrée aux Pays-Bas | Un briefadres peut convenir, mais pas une boîte postale | Renseignez-vous auprès de votre gemeente sur le briefadres, ou utilisez la procédure depuis l’étranger si vous remplissez les conditions |
| Pas de NFC ou de document néerlandais accepté | Le service exige-t-il un ID-check ? | Check-ID peut aider si le téléphone n’a pas de NFC. Sans document accepté, demandez une autre procédure à l’organisme |
| Nom d’utilisateur ou mot de passe oublié | Méthodes de récupération disponibles | Refaites la demande si le mot de passe est perdu avant l’activation, ou si les deux identifiants sont perdus et que vous ne pouvez pas utiliser une application active |
| DigiD fonctionne, mais un portail bloque | Essayez de vous connecter à Mijn DigiD | Si cela fonctionne, contactez l’organisme du portail. Faites corriger les erreurs de la BRP par votre gemeente |
Si DigiD vous empêche d’accéder à Mijn Inburgering (votre espace personnel d’intégration), consultez les solutions aux problèmes de connexion à Mijn Inburgering.
Préparer la récupération avant une démarche urgente
Gardez votre e-mail et votre numéro de téléphone à jour. Activez l’application ou la vérification par SMS. Enregistrez les coordonnées de l’assistance DigiD. Activez MijnOverheid séparément pour recevoir les courriers numériques de l’administration.
Poursuivez avec le guide qui correspond à votre prochaine démarche :
- Assurance maladie aux Pays-Bas — souscrivez votre assurance maladie.
- Ouvrir un compte bancaire néerlandais — ouvrez votre compte bancaire.
- Auteur
- Par Inburgering.org team
- Relecteur
- Relu par Kirill Svavolia
Sources officielles
- DigiD : Apply for DigiD (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Conditions de demande, adresse enregistrée et délai de réception de la lettre.
- DigiD : Activate DigiD (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Méthodes d’activation, délai de 21 jours et code de remplacement.
- DigiD : rôle de DigiD (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Rôle de DigiD et organismes qui proposent cette connexion.
- DigiD : DigiD app (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Activation de l’application, appareils, code PIN, biométrie et contrôle d’identité.
- DigiD : SMS verification (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Codes reçus par SMS ou par appel et connexion en deux étapes.
- DigiD : Username and password (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Récupération des identifiants et situations qui imposent une nouvelle demande.
- DigiD : données personnelles et Mijn DigiD (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Données du compte, historique des connexions et gestion des appareils dans Mijn DigiD.
- DigiD : Authorisation (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Procuration pour une tâche et une durée précises, y compris depuis l’étranger.
- DigiD : Apply from abroad (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Conditions concernant la RNI, la pièce d’identité, le téléphone et l’e-mail.
- NetherlandsWorldwide : retirer le code d’activation (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Retrait du code par appel vidéo ou au guichet, avec la restriction si vous êtes physiquement aux Pays-Bas.
- MijnOverheid : About MijnOverheid (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Activation distincte de MijnOverheid, méthodes de connexion et données détenues par l’administration.
- MijnOverheid : Berichtenbox (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Boîte de réception sans fonction de réponse, organismes participants et alertes.
- DigiD : Recognise fake messages (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Comment distinguer les messages de DigiD des tentatives d’hameçonnage.
- DigiD : Fraud or misuse (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Mesures à prendre après un vol d’identifiants, une fraude ou un vol de téléphone.
- DigiD : DigiD aanvragen (demander DigiD) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur les conditions de demande, les adresses enregistrées, le délai de 5 jours ouvrables et les enfants.
- DigiD : DigiD activeren (activer DigiD) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur le délai de 21 jours, l’unique remplacement d’une lettre manquante, les trois erreurs de saisie et les exceptions de récupération.
- DigiD : DigiD app (en néerlandais) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur l’activation de l’application, les cinq appareils, la biométrie, les documents admis pour l’ID-check, les contrôles annuels et Check-ID.
- DigiD : Sms-controle (vérification par SMS) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur les codes à six chiffres reçus par SMS ou par appel, les numéros acceptés et le changement de numéro.
- DigiD : Gebruikersnaam en wachtwoord (nom d’utilisateur et mot de passe) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur la récupération des identifiants et le contact avec l’organisme lorsqu’un seul portail ne fonctionne pas.
- DigiD : demande depuis l’étranger (en néerlandais) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur le code de retrait valable 30 jours, les rendez-vous, la procédure SVB et l’utilisation après un départ à l’étranger.
- DigiD : Machtigen (procuration) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur les tâches précises, la durée, l’annulation et la procuration uniquement en ligne depuis l’étranger.
- DigiD : Herken een vals bericht (reconnaître un faux message) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur les liens et codes QR dans les faux messages et l’adresse e-mail pour les signaler.
- DigiD : Fraude of misbruik (fraude ou abus) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur les mesures après un accès suspect au compte : mot de passe, historique, téléphone volé, banque, police et CMI.
- DigiD : conseils pour une connexion sécurisée (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Protection des identifiants et du code PIN, et vérification de l’adresse du site avant la connexion.
- WorkinNL (service d’information sur le travail et la vie aux Pays-Bas) : DigiD (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - La demande de DigiD est gratuite ; certaines ambassades peuvent facturer la vérification du passeport.
- NetherlandsWorldwide : activation par appel vidéo (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Code B à neuf caractères, validité de 30 jours, documents à préparer et code A envoyé par SMS pendant l’appel vidéo.
- NetherlandsWorldwide : activer DigiD depuis l’étranger (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Le code d’activation est normalement valable 21 jours, contre 45 jours après une demande par la SVB.
- NetherlandsWorldwide : connexion avec l’application DigiD (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Étapes de connexion avec l’application sur le même appareil ou sur un autre appareil.
- NederlandWereldwijd : changer de numéro de téléphone (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Changement de numéro depuis l’étranger avec une application active ou l’ancien numéro, et nouvelle demande si cela échoue.
- Rijksoverheid (gouvernement néerlandais) : Centraal Meldpunt Identiteitsfraude (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Signalement au CMI, aide et conseils pour les victimes de fraude à l’identité.
- NederlandWereldwijd : retrouver l’accès à DigiD depuis l’étranger (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Récupération depuis l’étranger avec l’application ou l’e-mail et le SMS, accès nécessaire aux coordonnées et nouvelle demande si la récupération échoue.
- SVB : demander DigiD depuis l’étranger avec l’AOW (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Conditions de demande par la SVB, exclusion si le courrier n’est pas distribué, lettre d’activation et délai de 45 jours.
- SVB : DigiD aanvragen buiten Nederland met AOW (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Source néerlandaise sur le BSN, le téléphone mobile, l’e-mail, l’AOW ou la lettre confirmant le premier paiement, et l’exclusion si le courrier n’est pas distribué.
- SVB : DigiD aanvragen buiten Nederland zonder post (demander DigiD depuis l’étranger sans courrier postal) (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Demande standard depuis l’étranger et appel vidéo lorsque la voie postale par la SVB est indisponible.
- DigiD : contacter l’assistance (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Coordonnées officielles de l’assistance DigiD et aide pour les personnes à l’étranger.
- Logius : services numériques publics (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Logius est un organisme public néerlandais qui fournit des services numériques, dont DigiD.
- Fraudehelpdesk : signalements et conseils (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - Signalement des escroqueries et activités suspectes, conseils aux victimes et orientation vers les autorités compétentes.
- FranceConnect : Présentation générale (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - FranceConnect permet de s’identifier auprès de plusieurs services en ligne avec un compte existant ou une identité numérique.
- CSAM : Qu’est-ce que CSAM ? (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) - CSAM organise l’identification et l’accès aux services publics en ligne belges.