Solicitar e usar o DigiD: ativação, login, recuperação e segurança
Solicite o DigiD com seu número de serviço ao cidadão (BSN) e endereço registrado, ative o código da carta em 21 dias e configure o app ou SMS. Inclui a rota do exterior, verificação de identidade, recuperação, autorização, celular perdido e phishing.
- Autor
- Por Inburgering.org team
- Revisor
- Revisto por Kirill Svavolia
- Última atualização
Como obter e proteger o DigiD?
Se você mora nos Países Baixos, precisa de um BSN (número de serviço ao cidadão), endereço residencial ou postal registrado na BRP (registro da população) e telefone. Solicite em um navegador no digid.nl, conte com até 5 dias úteis para a carta e ative o código A em 21 dias. Depois, configure o aplicativo DigiD ou a verificação por SMS e adicione e-mail e telefone no Mijn DigiD. Se mora no exterior e está na RNI (registro de não residentes), use a rota separada abaixo. O DigiD é gratuito.
O DigiD é um login de identidade usado por muitas organizações neerlandesas de serviço público; não é o serviço nem a caixa de mensagens. Mijn DigiD é a página de gestão da conta, o aplicativo DigiD é um método de login, MijnOverheid é um site pessoal do governo separado e a Berichtenbox é sua caixa digital apenas para recebimento.
Escolha a rota certa para sua situação
| Situação | Rota | O que define |
|---|---|---|
| Registrado em um município neerlandês | Solicitação comum on-line e carta | Você tem BSN, endereço residencial ou postal neerlandês na BRP e telefone |
| No exterior e registrado na RNI | Solicitação do exterior e retirada do código | Você tem BSN, documento aceito, e-mail e telefone que recebe SMS neerlandês |
| Já tem DigiD e muda para o exterior | Manter a conta existente | Mudar para fora não cancela um DigiD ativo |
| Criança | DigiD próprio a partir de 14 anos | Pai, mãe ou responsável pode ajudar antes dos 14 |
Solicite e ative na ordem correta
- Confira se nome e endereço estão corretos na BRP. A carta vai para esse endereço; caixa postal ou endereço marcado como vazio não é aceito.
- Preencha a solicitação oficial em um navegador comum. Não faça a solicitação dentro do aplicativo DigiD.
- Escolha nome de usuário e senha e guarde ambos com segurança. Eles serão usados na ativação.
- Conte com até 5 dias úteis para a carta de ativação. O código começa com A.
- Ative no site DigiD ou no aplicativo em até 21 dias. Ativar no app também ativa a conta.
- No Mijn DigiD, adicione e-mail e telefone e ative o app ou SMS antes de precisar de um login urgente.
Não confunda as cinco ferramentas
| Nome | Finalidade | Limite importante |
|---|---|---|
| DigiD | Comprova sua identidade quando uma organização oferece esse login | Não torna todo serviço público disponível on-line |
| Mijn DigiD | Gerencia contatos, métodos, aparelhos e histórico de uso | Faz parte do digid.nl, não do MijnOverheid |
| Aplicativo DigiD | Entra com PIN ou biometria opcional | A verificação de identidade é uma etapa extra separada |
| MijnOverheid | Mostra certos dados públicos e contém a Berichtenbox | Exige uma primeira ativação separada |
| Berichtenbox | Recebe cartas digitais de organizações participantes | Não permite responder e nem toda carta será digital |
Para usar o MijnOverheid com DigiD, entre pelo app ou SMS, adicione e-mail e escolha quais organizações podem enviar correspondência digital. E-mails são apenas avisos: leia a carta real na Berichtenbox e continue conferindo o correio físico. Veja o guia do MijnOverheid e da Berichtenbox.
Escolha um método de login antes de precisar dele
| Método | Como funciona | Quando basta |
|---|---|---|
| Usuário e senha | Os dados escolhidos na solicitação | Só onde a organização ainda aceita esse nível inferior |
| Verificação por SMS | Senha mais código escrito ou falado de seis dígitos | Opção prática em duas etapas, inclusive ligação de voz para telefone fixo |
| Aplicativo DigiD | PIN ou impressão digital/rosto opcionais | Escolha segura usual; até 5 aparelhos ativos |
| App com verificação de identidade | Leitura por NFC de documento neerlandês aceito | Só quando a organização exige esse nível superior |
A verificação de identidade nem sempre é necessária para ativar o app. Funciona com passaporte, carteira de identidade ou habilitação neerlandesa que contenha seu BSN; documentos estrangeiros e títulos de residência neerlandeses não funcionam. Sem NFC, outra pessoa pode ajudar com o app Check-ID. Algumas organizações repetem a verificação anualmente para dados muito sensíveis. Se não puder adicioná-la, peça outra rota à organização.
Gerencie um celular novo ou recupere o acesso
| Situação | Primeira ação | Alternativa |
|---|---|---|
| Celular novo, app antigo funciona | Use o app ativo para ativar o novo aparelho | SMS, identidade ou carta podem ser oferecidos |
| Celular perdido ou roubado | Desative-o no Mijn DigiD e instale o app no novo | Procure a central do DigiD se não conseguir entrar |
| PIN do app esquecido | Reative o app e escolha outro PIN | Use outro método ativo, se disponível |
| Número de telefone mudou | Altere com o número antigo ou um app ativo | Sem nenhum deles, talvez precise de novo DigiD |
| Aparelhos ativos demais | Desative um antigo no Mijn DigiD | O limite é 5 |
| Dados de contato mudaram | Atualize e-mail e telefone no Mijn DigiD | Mantenha ambos atuais para recuperar a senha |
Após ativar, redefina a senha com um app ativo, e-mail registrado mais SMS ou carta de recuperação. Recupere o usuário com um app ativo ou, se os contatos estiverem registrados, com BSN e senha. Se esqueceu a senha antes da ativação ou perdeu usuário e senha, solicite novamente. O nome de usuário não pode ser alterado.
Só solicite do exterior se já tiver BSN
- Confirme a inscrição na RNI e tenha passaporte ou carteira de identidade válidos, BSN, e-mail e telefone que receba SMS neerlandês fora. Habilitação não é aceita nesta solicitação.
- Use a solicitação de DigiD do exterior. Quem recebe ou receberá AOW em breve pode usar a rota do SVB.
- Receba um código de retirada de nove dígitos iniciado por B, válido por 30 dias.
- Obtenha o código de ativação por videochamada enquanto está fora, ou em posto habilitado fora ou nos Países Baixos. Mostre o documento original; a maioria exige agendamento.
- Receba por SMS o código A de nove dígitos e ative em 21 dias.
Nunca compartilhe usuário, senha, PIN do app ou código SMS. Use o DigiD Machtigen (autorização DigiD) para liberar uma pessoa ou empresa para um serviço específico por prazo fixo. Você pode consultar ou revogar. Do exterior, pode solicitar ou aprovar on-line com DigiD ou login europeu reconhecido; há também uma rota por código quando necessária.
Aja rápido após perder o celular ou receber mensagem suspeita
| Sinal | O que significa | Ação |
|---|---|---|
| E-mail, SMS ou carta do DigiD contém link ou QR | Trate como falso | Não abra; encaminhe mensagem ou imagem a valse-email@digid.nl e apague |
| Alguém pede seus dados ou PIN | A equipe DigiD nunca pede isso | Encerre o contato e abra digid.nl por conta própria |
| Login ou mudança desconhecida | Alguém pode ter acesso | Mude a senha e confira o histórico no Mijn DigiD |
| Celular com app ativo desapareceu | O aparelho ainda é um risco | Desative-o no Mijn DigiD e ligue para a central se não puder entrar |
Resolva a causa do problema
| Problema | Verificação | Próximo passo |
|---|---|---|
| Sem carta após 5 dias úteis | Confira endereço BRP e eventual mudança | Peça o único código substituto; corrija primeiro o endereço se preciso |
| Sem endereço registrado nos Países Baixos | Endereço postal registrado pode servir; caixa postal não | Peça um briefadres ao município ou use a rota externa se elegível |
| Código A expirado ou digitado errado | Confira prazo de 21 dias e caracteres | Peça uma substituição; depois solicite de novo ou ligue para a central |
| Sem NFC ou documento neerlandês aceito | A verificação pode ser opcional para o serviço | Use Check-ID ou peça outra rota à organização |
| Usuário ou senha esquecidos | Use o método de recuperação já registrado | Solicite novamente se nunca ativou ou perdeu ambos |
| DigiD funciona, mas um portal não | Confira o nível exigido pelo portal | Fale com a organização; DigiD não corrige portal nem dados BRP |
Prepare a recuperação antes de uma tarefa urgente
Após ativar, adicione e-mail e telefone, configure app ou SMS e anote como falar com a central oficial. Ative o MijnOverheid separadamente e siga a lista dos primeiros 90 dias.
Fontes oficiais
Fonte oficial verificada: agosto de 2026.
- DigiD: Solicitar DigiD - Requisitos, regras de endereço e prazo da carta.
- DigiD: Ativar DigiD - Métodos, prazo de 21 dias e código substituto.
- DigiD: O que é DigiD - Escopo do DigiD e organizações que o usam.
- DigiD: Aplicativo DigiD - Ativação, aparelhos, PIN, biometria e identidade.
- DigiD: Verificação por SMS - Códigos escritos ou falados e login em duas etapas.
- DigiD: Usuário e senha - Recuperação e quando solicitar novamente.
- DigiD: Privacidade e Mijn DigiD - Dados, histórico e aparelhos no Mijn DigiD.
- DigiD: Autorização - Autorização específica e temporária, inclusive do exterior.
- DigiD: Solicitar do exterior - Requisitos de RNI, documento, telefone e e-mail.
- NetherlandsWorldwide: Retirar o código - Validade do código e opções por vídeo ou posto.
- MijnOverheid: Sobre o MijnOverheid - Ativação separada, login e dados públicos.
- MijnOverheid: Berichtenbox - Caixa de recebimento, participantes e avisos.
- DigiD: Reconhecer mensagens falsas - Como distinguir comunicações oficiais de phishing.
- DigiD: Fraude ou uso indevido - Ações após roubo de dados, fraude ou perda do celular.
Também Está se Preparando para o Exame de Inburgering?
Nossos cursos e materiais de prática gratuitos cobrem todas as partes do exame.
Explore os Cursos