申请和使用 DigiD:激活、登录、找回与安全
使用公民服务号码(BSN)和登记地址申请 DigiD,在 21 天内激活信件中的代码,再设置 DigiD app 或短信验证。还包括境外申请、身份核验限制、找回账号、授权、手机遗失和网络钓鱼处理。
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- 作者 Inburgering.org team
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- 审核 Kirill Svavolia
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怎样申请 DigiD 并保护账号?
如果你住在荷兰,需要 BSN(公民服务号码)、登记在 BRP(人口登记系统)中的住址或通信地址,以及一部手机。请在浏览器打开 digid.nl 申请;激活信最多可能要 5 个工作日寄到,信中的 A 开头代码必须在 21 天内激活。之后设置 DigiD app 或短信验证,并在 Mijn DigiD 中添加邮箱和手机号。如果你住在境外并登记在 RNI(非居民登记系统),请使用下文的境外流程。DigiD 免费。
DigiD 是许多荷兰公共服务机构用来确认身份的登录工具,不是服务或邮箱本身。Mijn DigiD 是账号管理页面,DigiD app 是一种登录方式,MijnOverheid 是另一个个人政府网站,Berichtenbox 则是其中只能收信的数字邮箱。
按你的情况选择流程
| 情况 | 流程 | 决定条件 |
|---|---|---|
| 已在荷兰 gemeente(市政府)登记 | 标准网上申请并收信 | 有 BSN、荷兰 BRP 住址或通信地址和手机 |
| 住在境外并登记在 RNI | 境外申请并领取代码 | 有 BSN、合格身份证件、邮箱和可接收荷兰短信的手机 |
| 已有 DigiD,之后移居境外 | 继续使用原账号 | 移居境外不会注销有效 DigiD |
| 未成年人 | 14 岁起申请自己的 DigiD | 父母或监护人可以帮助 14 岁以下儿童 |
按正确顺序申请和激活
- 核对 BRP 中的姓名和地址。信件寄往该地址;邮政信箱或登记为无人居住的地址不被接受。
- 在普通浏览器填写官方申请,不要在 DigiD app 内申请。
- 设置用户名和密码,并安全保存两者;激活时都要使用。
- 激活信最多可能要 5 个工作日。代码以 A 开头。
- 在 21 天内通过 DigiD 网站或 app 激活。在 app 中激活也会同时激活账号。
- 在 Mijn DigiD 添加邮箱和手机号,并在急需登录前启用 app 或短信验证。
分清这五项工具
| 名称 | 用途 | 重要限制 |
|---|---|---|
| DigiD | 在机构提供 DigiD 登录时证明你的身份 | 不代表每项公共服务都能网上办理 |
| Mijn DigiD | 管理联系方式、登录方式、设备和使用记录 | 属于 digid.nl,不属于 MijnOverheid |
| DigiD app | 用 PIN 或可选的生物识别登录 | 身份核验是另外的附加步骤 |
| MijnOverheid | 显示部分政府登记资料,并包含 Berichtenbox | 首次使用需要单独激活 |
| Berichtenbox | 接收参与机构的数字信件 | 不能回复,也不是每封信都会电子化 |
用 DigiD 登录 MijnOverheid 时,需要使用 app 或短信验证;添加邮箱,并选择哪些机构可以发送数字邮件。电子邮件只是提醒:实际信件要在 Berichtenbox 阅读,同时仍要查看纸质邮件。详见单独的 MijnOverheid 与 Berichtenbox 指南。
需要办理事项前先选好登录方式
| 方式 | 如何使用 | 何时足够 |
|---|---|---|
| 用户名和密码 | 申请时设置的登录资料 | 仅限机构仍接受这种较低安全等级时 |
| 短信验证 | 密码加六位短信或语音代码 | 实用的两步验证,也可用固定电话接听语音 |
| DigiD app | PIN 或可选的指纹/人脸 | 通常最稳妥;最多可有 5 台有效设备 |
| app 加身份核验 | 通过 NFC 读取合格的荷兰身份证件 | 仅在机构要求更高等级时使用 |
激活 app 并不总需要身份核验。它只适用于含有你 BSN 的荷兰护照、身份证或驾照;外国证件和荷兰居留证不能使用。如果手机没有 NFC,可请他人通过 Check-ID app 协助。对于特别敏感的数据,一些机构要求每年重新核验。如果无法完成,请向该机构询问替代办理方式。
更换手机或找回账号
| 情况 | 首先操作 | 备用办法 |
|---|---|---|
| 换了新手机,旧 app 仍可用 | 用已激活的 app 激活新设备 | 也可能提供短信、身份核验或信件方式 |
| 手机遗失或被盗 | 在 Mijn DigiD 停用该设备,并在新手机安装 app | 无法登录时联系 DigiD 服务台 |
| 忘记 app PIN | 重新激活 app 并设置新 PIN | 如有其他有效登录方式,可先使用 |
| 手机号已更改 | 用旧号码或已激活的 app 修改 | 两者都没有时可能需要重新申请 DigiD |
| 有效设备太多 | 在 Mijn DigiD 停用旧设备 | 最多允许 5 台 |
| 联系方式变化 | 在 Mijn DigiD 更新邮箱和电话 | 两项都保持最新,方便找回密码 |
账号激活后,可通过已激活的 app、已登记邮箱加短信,或找回信件重设密码。可用已激活的 app 找回用户名;如果已登记联系方式,也可用 BSN 和密码找回。若在激活前忘记密码,或用户名和密码都丢失,需要重新申请。用户名不能修改。
只有已经有 BSN 才能从境外申请
- 确认已登记在 RNI,并准备有效护照或身份证、BSN、邮箱和能在境外接收荷兰短信的手机。此项申请不接受驾照。
- 使用 DigiD 境外申请。正在领取或即将领取 AOW(国家养老金)的人可走 SVB 流程。
- 收到 B 开头的九位领取码,有效期 30 天。
- 人在境外时可通过视频通话领取激活码,也可到境外或荷兰的指定服务点领取。必须出示证件原件;多数服务点需要预约。
- 通过短信收到九位 A 代码,并在 21 天内激活。
绝不要告诉任何人用户名、密码、app PIN 或短信代码。使用 DigiD Machtigen(DigiD 授权)让个人或公司在固定期限内只办理一项指定服务。你可以查看或撤销授权。住在境外时,也可用 DigiD 或受认可的欧盟登录方式在线申请或批准;需要时还可使用代码流程。
手机遗失或收到可疑消息时立即处理
| 迹象 | 含义 | 操作 |
|---|---|---|
| 所谓 DigiD 邮件、短信或信件含链接或二维码 | 按假消息处理 | 不要打开;把消息或图片转发至 valse-email@digid.nl 后删除 |
| 有人索要登录资料或 app PIN | DigiD 工作人员绝不会索要 | 停止联系,自己输入 digid.nl 打开 |
| 出现不认识的登录或账号修改 | 他人可能已有权限 | 更改密码,并在 Mijn DigiD 查看使用记录 |
| 装有有效 app 的手机不见了 | 该设备仍可能带来风险 | 在 Mijn DigiD 停用;无法登录时联系服务台 |
解决根本问题
| 问题 | 检查 | 下一步 |
|---|---|---|
| 5 个工作日后仍无信件 | 核对 BRP 地址和是否搬过家 | 申请唯一一次替代码;如地址有误先更正 |
| 没有荷兰登记地址 | 登记的通信地址可能可用,邮政信箱不行 | 向 gemeente 询问 briefadres(通信地址),或符合条件时走境外流程 |
| A 代码过期或输入错误 | 核对 21 天期限和每个字符 | 申请一次替代;之后重新申请或联系服务台 |
| 没有 NFC 或合格荷兰证件 | 该服务可能并非必须身份核验 | 使用 Check-ID,或向机构询问替代方式 |
| 忘记用户名或密码 | 使用已经登记的找回方式 | 从未激活或两项都丢失时重新申请 |
| DigiD 可用,但某个网站不能进 | 查看该网站要求的登录等级 | 联系该机构;DigiD 不能修复其网站或 BRP 数据 |
在首次紧急办理前设置好找回方式
激活后添加邮箱和电话,设置 app 或短信,并记下官方服务台的联系方式。另行激活 MijnOverheid,然后继续查看 抵荷头 90 天清单。
官方来源
官方来源核查时间:2026 年 8 月。
- DigiD: 申请 DigiD - 申请条件、登记地址规则和寄送时间。
- DigiD: 激活 DigiD - 激活方式、21 天期限和替代代码。
- DigiD: 什么是 DigiD - DigiD 的适用范围和使用机构。
- DigiD: DigiD app - app 激活、设备、PIN、生物识别和身份核验。
- DigiD: 短信验证 - 短信或语音代码和两步登录。
- DigiD: 用户名和密码 - 找回登录资料以及何时需要重新申请。
- DigiD: 隐私与 Mijn DigiD - Mijn DigiD 中的账号资料、记录和设备管理。
- DigiD: 授权 - 限定服务和期限的授权及境外方式。
- DigiD: 从境外申请 - RNI、证件、电话和邮箱条件。
- NetherlandsWorldwide: 领取激活码 - 领取码期限以及视频或服务点选项。
- MijnOverheid: 关于 MijnOverheid - 单独激活、登录要求和政府数据。
- MijnOverheid: Berichtenbox - 只收不发的邮箱、参与机构和提醒。
- DigiD: 识别假消息 - 如何区分官方消息与网络钓鱼。
- DigiD: 诈骗或滥用 - 资料被盗、诈骗或手机遗失后的步骤。