Mijn Inburgering 的 DigiD 问题：登录修复和替代办法

如果 Mijn Inburgering 无法登录，先判断问题在 DigiD 还是 DUO 门户。DUO 说明，登录 Mijn Inburgering 需要带短信验证的 DigiD，或 DigiD 应用。密码、用户名、激活、旧手机号、应用超时和 ID-check 问题，先在 DigiD 处理。如果你仍然需要报名 A2、KNM 或 ONA，或申请贷款，DUO 提供一些表格路线，避免因为等登录修好而错过期限。

• Mijn Inburgering 需要带短信验证的 DigiD，或 DigiD 应用。
• 如果账户已激活，忘记密码通常可以通过 DigiD 恢复。
• 用户名是私人信息：DigiD 说明 helpdesk 不能告诉你用户名。
• 如果 Mijn DigiD 能登录但 Mijn Inburgering 不能，问题可能在 DUO 或门户会话。
• A2、KNM 和 ONA 报名时，如果无法登录，DUO 提供表格。
• DUO 融入贷款也有表格路线，适用于 Mijn Inburgering 无法登录的情况。
• 不要把 DigiD 密码、应用 PIN 或登录信息交给帮你的人。可行时使用 DigiD Authorisation。

在改密码或申请新 DigiD 前，先做这个快速判断。它能把技术登录问题和 inburgering 事项分开。

从 DigiD 开始，而不是从融入门户开始。DigiD 说明用户名区分大小写，密码有规则；登录失败可能因为账户未激活、临时锁定、长期未使用过期或输入错误。如果账户还没有激活而你忘记了密码，DigiD 可能要求重新申请。

• 重置前先检查用户名和密码中的大小写。
• 如果账户已激活，根据账户设置使用应用、电子邮件加短信，或恢复信来恢复密码。
• 如果忘记用户名，用已激活的 DigiD 应用登录 Mijn DigiD，在那里查看。
• 如果没有应用，也找不到用户名，DigiD 说明需要申请新的 DigiD。
• 如果屏幕显示 DigiD 被锁，等到显示的时间后再试。

DigiD 应用通常是进入 Mijn Inburgering 最顺的方式，但它取决于手机、浏览器和账户设置。DigiD 建议在重新申请前先做几个实际检查。

• 更新 DigiD 应用、手机系统和浏览器。
• 把手机日期和时间设为自动。
• 如果应用超时，在 Wi-Fi 和移动数据之间切换。
• 如果二维码无法扫描，换浏览器、确保摄像头无遮挡，并放大浏览器窗口。
• Android 上检查 app.digid.nl 链接是否由 DigiD 应用打开。
• ID-check 需要合适的荷兰身份证件和支持 NFC 的手机；外国身份证件和居留文件不能用于 DigiD 的这个 ID-check。
• 如果你住在海外，重新申请或预约服务台/视频通话前，先查看 DigiD abroad 指南。

不要让登录问题变成考试或付款问题。DUO 对一些事项有替代方式，但要选对表格。

• A2、KNM 或 ONA 报名：DUO 说明，如果无法登录 Mijn Inburgering，应使用相应报名表。
• 更改或取消 A2 考试：尽早处理，因为 DUO 对线上更改和书面请求都有时间限制。
• 贷款申请：登录不通时使用 DUO 表格；DUO 来源说明会在 8 周内给出答复。
• 结果：A2 和知识考试结果也会通过信件寄出，所以检查邮寄地址和信箱。
• 门户里的考试列表不对：报名之前，把它和 DUO 信件、PIP 或 gemeente 信息核对。

DigiD 是个人账户。语言学校、家人、社工或志愿者可以帮助你理解步骤，但不应该拿走你的密码或应用 PIN。

• 不要发送显示代码、二维码、恢复信或密码的截图。
• 对于支持的政府事项，使用 DigiD Authorisation，而不是交出登录信息。
• 如果别人用你的 DigiD 登录，你可能不知道对方改了什么或同意了什么。
• 如果怀疑被滥用，尽快联系 DigiD 并更改登录方式。

• 先试 Mijn DigiD。如果失败，先解决 DigiD，再回到 DUO。
• 如果 Mijn DigiD 能用，在新的浏览器会话中重试 Mijn Inburgering，并查看 DUO 维护通知。
• 如果截止日期快到了，下载对应事项的 DUO 表格，不要一直等门户。
• 保持手机号、电子邮件和地址最新，因为恢复代码和 DUO 信件依赖这些信息。
• 恢复访问后，在 Mijn Inburgering 检查考试报名、信件、结果和贷款消息。

• Mijn Inburgering 指南：登录后可以办理哪些事项。
• 融入考试报名指南：A1、A2、KNM、ONA 和 NT2 的正确路线。
• 考试结果时间线：结果在哪里出现，什么时候等信。
• DUO 贷款指南：登录问题阻碍贷款事项时怎么办。