Mijn Inburgering’e giremiyorsan ne yapmalısın?

Bu sayfa Mijn Inburgering’e giriş sorunlarını ele alır. İlk DigiD başvurusu, hesabı etkinleştirme ve giriş yöntemi seçme adımları için DigiD alma ve kullanma rehberine bak.

DUO iki giriş seçeneği sunar: DigiD uygulaması ve SMS ile doğrulama. Girişin hangi aşamada durduğunu anlamak için şu sırayı izle:

1. DigiD’nin resmî sitesinde Mijn DigiD’ye girmeyi dene.
2. Giriş yapabiliyorsan DUO’nun resmî Mijn Inburgering sayfasını aç.
3. Giriş düğmesine bas.
4. Uygulamayı veya SMS ile doğrulamayı seç.
5. Doğrulamayı tamamla.

Mijn DigiD’ye de giremiyorsan aşağıda hatana uygun kurtarma yolunu seç. Mijn DigiD çalışıyor ama Mijn Inburgering çalışmıyorsa DUO ile iletişime geç (Harici site, yeni sekmede açılır). DUO’nun resmî giriş sayfasında bir duyuru varsa onu izle. Girişten sonra yapabileceğin işlemler için Mijn Inburgering rehberine bak.

Tabloda sorununa uygun satırı bul. Önce hesap kurtarma adımlarını izle. Sonra uygulamanı ve telefonunu, ardından Mijn Inburgering’i kontrol et.

DigiD kullanıcı adında ve şifrede büyük ve küçük harfleri farklı kabul eder. Bilgilerini sıfırlamadan önce harfleri kontrol et. DigiD’nin kurtarma talimatları (Harici site, yeni sekmede açılır) şu durumları açıklar:

Başka bir devlet portalına kimlik numaranla girmeye alışkınsan DigiD ekranında hangi bilginin istendiğini kontrol et. BSN, aşağıdaki kullanıcı adı kurtarma yolunda gereken bilgilerden biridir.

• Şifreni unuttun, hesabın etkin: etkinleştirilmiş uygulamayla, e-posta ve SMS ile ya da mektupla şifreni kurtar. E-posta yolunu kullanmak için e-posta adresin ve telefon numaran DigiD’de kayıtlı olmalıdır.
• Hesabın etkin değil: şifreni unuttuysan yeni DigiD başvurusu yap. Şifreni biliyorsan mektubundaki kodla hesabını etkinleştir.
• Kullanıcı adını unuttun, etkinleştirilmiş uygulaman var: uygulamayla Mijn DigiD’ye gir ve kullanıcı adını orada bul.
• Kullanıcı adını unuttun, etkinleştirilmiş uygulaman yok: telefon numaran ve e-posta adresin DigiD’de kayıtlıysa BSN ve DigiD şifrenle kullanıcı adını iste.
• Kullanıcı adını ve şifreni unuttun, etkinleştirilmiş uygulaman yok: yeni DigiD başvurusu yap. DigiD yardım hattı kullanıcı adını sana söyleyemez.
• Hesabın bloke: giriş ekranında belirtilen zamana kadar bekle, sonra yeniden dene.
• Hesabının süresi dolmuş: DigiD, 3 yıl kullanılmadığında geçerliliğini kaybeder. Yeni DigiD başvurusu yap.

Yeni şifre seçerken DigiD’nin yayımladığı şifre kurallarına uy.

DigiD giriş ekranı açılmıyorsa tarayıcını güncelle. Ya da başka bir cihazda farklı bir tarayıcı dene.

DigiD uygulamasının talimatları (Harici site, yeni sekmede açılır), telefon ve tarayıcı sorunlarının çözümlerini açıklar. Hatana uygun adımı dene:

• Yazılım eski: DigiD uygulamasını, telefonunun işletim sistemini ve tarayıcını güncelle.
• Saat yanlış: telefonunun tarih ve saat ayarını otomatik yap.
• Zaman aşımı: Wi-Fi yerine mobil veriyi veya mobil veri yerine Wi-Fi’yi dene.
• QR kodu (kare barkod) okunmuyor: başka bir tarayıcı dene, tarayıcı görünümünü en az %200’e büyüt ve kameranın önünü açık tut.
• Android’de uygulama açılmıyor: telefonunun varsayılan bağlantı ayarlarında DigiD’nin desteklediği web adreslerinden app.digid.nl adresini etkinleştir.

ID-check (kimlik belgesi kontrolü) için Hollanda pasaportu, kimlik kartı veya sürücü belgesi gerekir. Telefonunda da NFC (çipi temassız okuma özelliği) bulunmalıdır. Yabancı kimlik belgeleri ve oturum belgeleri kullanılamaz. Üzerinde BSN bulunmayan bir Hollanda pasaportu veya kimlik kartı da kullanılamaz. Uygulamayı etkinleştirirken ID-check başarısız olursa hesabında SMS seçeneği varsa bu seçeneği kullan.

SMS kodu gelmiyorsa ekranda gösterilen telefon numarasının son üç hanesini kontrol et. DigiD’nin SMS sorunlarına ilişkin talimatları (Harici site, yeni sekmede açılır), telefonla aranıp kodu dinlemek için ne yapacağını da açıklar.

Uygulama çalışmıyorsa ve hesabında SMS ile doğrulama zaten etkinse bu yöntemi deneyebilirsin.

Altijd inloggen in 2 stappen (her zaman iki adımda giriş yap) ayarı açıksa numaranı DigiD uygulaması yoluyla (Harici site, yeni sekmede açılır) değiştir.

Eski numaranla değişiklik yapmak için şifreni bilmen ve eski numarana gelen SMS’leri alabilmen gerekir. Aşağıdaki DigiD numara değiştirme adımlarını (Harici site, yeni sekmede açılır) yalnızca iki adımlı giriş ayarı kapalıysa ve eski numarana hâlâ SMS geliyorsa izle:

1. Mijn DigiD’ye gir.
2. Username and password (kullanıcı adı ve şifre) bölümünde More details (diğer bilgiler) seçeneğine bas.
3. Change telephone number (telefon numarasını değiştir) seçeneğine bas.
4. Eski numarayla değiştirme yolunu izle.
5. Şifreni doğrula.
6. Eski numarana gelen kodu doğrula.
7. Yeni numaranı yaz.
8. Yeni numarana gelen kodu doğrula.

Eski numaranı kullanamıyorsan ve etkinleştirilmiş uygulaman hâlâ çalışıyorsa uygulama yolunu seç. Yeni numarana da erişebilmelisin. Yurt dışında veya Karayip Hollandası’nda yaşıyor ve eski numaranı kullanamıyorsan uygulama gerekir. Bu yolları kullanamıyorsan DigiD’den yardım iste.

Yurt dışında yaşıyorsan yeniden başvurmadan önce DigiD’nin yurt dışında yaşayanlar için talimatlarını (Harici site, yeni sekmede açılır) kontrol et. Bir hizmet noktasında veya görüntülü görüşmeyle etkinleştirme randevusu alırken de bu talimatları izle.

DUO, A2 dil sınavları, KNM, ONA ve şartlarını karşıladığın kredi başvuruları için kâğıt formlar sunar.

A2 sınavının tarihini değiştirme süresi, giriş yapamadığında da geçerlidir. DigiD erişimini düzeltirken sınav ve ödeme sürelerini de takip et. DUO mektubundaki son tarihi kontrol et. Yeniden giriş yapabilmeden önce işlem yapman gerekiyorsa o işlem için sunulan resmî yolu kullan. Kâğıt form daha erken sınava girmeyi garanti etmez.

ONA portfolyosunu (ödev dosyasını) postayla gönderirsen ONA’yı eindgesprek (son mülakat) ile tamamlarsın. 64 saatlik ONA kursunu kullanmak istiyorsan önce giriş sorununu çöz. Ardından portfolyonu Mijn Inburgering üzerinden gönder. Eklemen gereken belgeler için ONA portfolyosu ve resultaatkaarten (sonuç kartları) rehberine bak.

Yapacağın işleme uygun satırı seç. Tabloda formun adı, eklenecek belgeler ve DUO’nun talimatları yer alır.

DUO, kredi başvuruna 8 hafta içinde cevap vereceğini belirtir. Şartları karşılayıp karşılamadığını DUO inburgering (uyum) kredisi rehberinden kontrol et.

DUO, Ekim 2026’da sınava girebilmek için 6 haftadan fazla beklemen gerekebileceğini belirtir. Kâğıt formla kaydolursan ödeme yaptıktan sonra 3 hafta içinde sınav bilgilerin mektupla gelir. Formdaki ödeme ve posta talimatlarını izle.

A2 sınavının tarihini veya yerini Mijn Inburgering’de sınavdan 1 hafta öncesine kadar değiştirebilirsin. Sınavdan en az 1 hafta önce iptal edersen ücretini geri alırsın. Hesaba giremiyorsan yeni tarih istemek için DUO’ya mektup gönder. Mektubun sınavdan en az 1 hafta önce DUO’ya ulaşması gerekir. Adres: DUO Servicecentrum Inburgering, Postbus 764, 9700 AT Groningen.

Örneğin A2 sınavın 20 Ekim 2026 ise yeni tarih için yazılı talebin en geç 13 Ekim’de DUO’ya ulaşmalıdır. Bu tarih yaklaştıysa mektubu göndermeden önce seçeneklerini DUO’ya sor. Hesaba girmeden sınavı iptal etmek istiyorsan talebi nasıl ileteceğini DUO’dan öğren.

DigiD, şifreni ve uygulama PIN’ini (kişisel kodunu) gizli tutmanı söyler. Okuldan biri, bir aile üyesi, sosyal hizmet görevlisi veya gönüllü talimatları anlamana yardımcı olabilir. Giriş işlemini sen yönetmelisin. DigiD’nin güvenli giriş önerilerini (Harici site, yeni sekmede açılır) izle:

• Yardım almak için gönderdiğin ekran görüntülerinde giriş bilgileri veya kodlar bulunmasın. QR ekranları ve hesap kurtarma mektupları da buna dahildir.
• Desteklenen işlemlerde DigiD Machtigen (başkasına yetki verme) kullan. Giriş bilgilerini paylaşma.
• Hesabının kontrolünü elinde tut. Giriş bilgilerin başka birinde olursa kişisel verilerini görebilir veya senin adına bilgilerini değiştirebilir.

Kötüye kullanımdan şüphelendiğin anda DigiD’nin dolandırıcılık ve kötüye kullanım talimatlarını (Harici site, yeni sekmede açılır) izle. Şu adımları uygula:

1. Hâlâ giriş yapabiliyorsan Mijn DigiD’de şifreni değiştir. Giremiyorsan DigiD yardım hattını ara.
2. Kullanım geçmişinde tanımadığın girişler olup olmadığını kontrol et.
3. Şüpheli girişleri DigiD yardım hattına bildir.
4. Aynı giriş hakkında ilgili kurumla da iletişime geç.

Giriş yapabildiğinde Mijn Inburgering’de sınav kayıtlarını, mektuplarını, sonuçlarını ve kredi bilgilerini kontrol et.

DigiD’de telefon numaranı ve e-posta adresini güncel tut. Mijn Inburgering’de adresini, e-posta adresini ve telefon numaranı kontrol et. Hollanda’dan standart DigiD başvurusu yaptığında etkinleştirme mektubu gemeente’de (belediye) kayıtlı adresine gönderilir. Yurt dışından veya Karayip Hollandası’ndan başvuruyorsan DigiD’nin yurt dışında etkinleştirme talimatlarını (Harici site, yeni sekmede açılır) izle.

Sınav listesi yanlış görünüyorsa DUO mektubunla karşılaştır. Varsa persoonlijk plan inburgering en participatie (PIP, kişisel uyum ve katılım planı) belgeni de kontrol et. Sınava kaydolmadan önce farkın nedenini DUO’ya veya gemeente’ye sor.

Hesaba giriş yapamasan da sonuçlarını alabilirsin. DUO, A2 ve bilgi sınavı sonuçlarını 8 hafta içinde mektupla gönderir. Postanı ve adres bilgilerini kontrol et. Sınavına uygun sonuç alma yolu için Sınav sonucu takvimine bak.

Mijn DigiD’ye giremiyorsan hatana uygun kurtarma adımlarını izle. Mijn DigiD çalışıyor ama Mijn Inburgering çalışmıyorsa DUO ile iletişime geç. Sınav veya kredi işlemi bekleyemiyorsa o işleme ait formu kullan ve işlem süresini kontrol et. A2 sınav tarihini postayla değiştirmek için sınavdan 1 hafta geriye say: talebin o tarihe kadar DUO’ya ulaşmalıdır. ONA portfolyosunu postaya vermeden önce ONA’yı hangi yolla tamamlayacağını seç.

• Mijn Inburgering: giriş yapabildiğinde hangi işlemleri yapabileceğin.
• Inburgering sınavına kayıt: sınavın için kayıt yolu.
• DigiD alma ve kullanma: ilk başvuru, etkinleştirme ve giriş yöntemleri.