Wat betaal je zelf?
Gewone tandzorg voor volwassenen, een gewone bril en fysiotherapie voor alledaagse klachten bij volwassenen betaal je meestal zelf met een basisverzekering. Ook verzekerde zorg kan kosten geven: eigen risico (het bedrag dat je eerst zelf betaalt voor bepaalde zorg), een wettelijke eigen bijdrage (een vast bedrag of percentage voor bepaalde zorg) of kosten bij zorgverleners zonder contract met je verzekeraar. Vraag je verzekeraar vóór geplande zorg om schriftelijke bevestiging van je kosten. Zoek bij spoed eerst hulp.

Deze gids is voor volwassenen en gezinnen met een Nederlandse basisverzekering. De Rijksoverheid (Externe website, opent in een nieuw tabblad) bepaalt welke zorg in het basispakket zit.
Waarom krijg je toch een zorgrekening?
Een zorgrekening kan vier oorzaken hebben. De zorg is niet verzekerd, je betaalt eigen risico, er geldt een eigen bijdrage of je polis stelt voorwaarden. Een eigen bijdrage is een vast bedrag of percentage dat je voor bepaalde zorg zelf betaalt. Zoek in de tabel welke kosten voor jou gelden. Deze bedragen gelden voor 2026.
Brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Vraag | Soort kosten | Wat je in 2026 zelf kunt betalen |
|---|---|---|
| Valt de zorg buiten het wettelijke basispakket? | Niet-verzekerde zorg | De hele rekening, tenzij je aanvullende verzekering de zorg vergoedt. |
| Geldt voor de verzekerde zorg eigen risico? | Verplicht eigen risico | Maximaal het deel van € 385 dat je nog niet hebt gebruikt, plus eventueel vrijwillig eigen risico. Onder 18 jaar geldt geen eigen risico. |
| Geldt voor de verzekerde zorg een eigen bijdrage? | Wettelijke eigen bijdrage | Eerst betaal je het vaste bedrag of percentage. Voor de resterende verzekerde kosten kan daarna het eigen risico gelden. |
| Ontbreekt een verwijzing of toestemming, of voldoe je niet aan een voorwaarde voor de zorgverlener? | Kosten door polisvoorwaarden | Een deel of de hele rekening, afhankelijk van je polis en de zorg. |
Rekenvoorbeeld voor 2026: een volledig uitneembaar kunstgebit dat onder de basisverzekering valt, kost € 1.200. Je hebt je verplichte eigen risico van € 385 nog helemaal over. Je hebt geen vrijwillig eigen risico en er zijn geen andere kosten die je zelf moet betalen. Eerst betaal je 25% eigen bijdrage: € 300. Van de resterende € 900 betaal je daarna € 385 eigen risico. De verzekeraar betaalt € 515. Jij betaalt in totaal € 685.
De Regeling Medische zorg Asielzoekers (RMA) rekent geen eigen risico of eigen bijdrage voor de zorg die zij vergoedt. Heb je voldoende inkomen of vermogen, dan kan het COA (Centraal Orgaan opvang asielzoekers) wel een aparte bijdrage voor zorgkosten vragen. Stap je van de RMA over naar een gewone basisverzekering, controleer dan opnieuw je eigen kosten.
Welke voorwaarden gelden voor verzekerde zorg?
Ook bij verzekerde zorg kun je een rekening krijgen. Je leeftijd, de medische reden voor de zorg en de voorwaarden van je polis bepalen wat je vergoed krijgt. De tabel geeft een overzicht.
Brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Zorg | Wat het basispakket betaalt | Eigen kosten of voorwaarden |
|---|---|---|
| Huisarts en huisartsenpost (huisartsenzorg buiten kantooruren) | Het consult is verzekerd. Je hebt geen verwijzing nodig. | Voor het consult geldt geen verplicht eigen risico. Bloedonderzoek, medicijnen en zorg van andere zorgverleners kunnen daar wel onder vallen. |
| Ziekenhuis en medisch specialist | De behandeling is verzekerd als die aan de voorwaarden voldoet. Meestal heb je een verwijzing nodig, behalve bij spoedeisende specialistische zorg. | Het eigen risico geldt. Contracten met zorgverleners en regels voor voorafgaande toestemming kunnen de vergoeding bepalen. |
| Medicijnen op recept | Medicijnen uit de apotheek moeten meestal in het GVS (Geneesmiddelenvergoedingssysteem) staan. Er kunnen medische voorwaarden en regels voor een voorkeursmerk gelden. | Het eigen risico geldt. Voor sommige medicijnen betaal je ook een eigen bijdrage. Die is in 2026 maximaal € 250 per kalenderjaar. |
| Geneeskundige ggz (geestelijke gezondheidszorg) | De huisartsenzorg omvat hulp van de POH-ggz (praktijkondersteuner geestelijke gezondheidszorg). Voor geneeskundige ggz heb je meestal een verwijzing nodig. Het moet gaan om een psychische stoornis waarvoor deze zorg verzekerd is. | Voor hulp van de huisarts of POH-ggz geldt geen eigen risico. Voor geneeskundige ggz wel. Een verkennend gesprek waarnaar de huisarts je verwijst, is vrijgesteld van het eigen risico. Polisvoorwaarden kunnen de vergoeding beperken. |
| Zorg rond zwangerschap en geboorte | Verloskundige zorg en een bevalling met medische indicatie zijn verzekerd. | Voor deze zorg en kraamzorg geldt geen eigen risico. Voor apart bloedonderzoek, medicijnen en vervoer kan het wel gelden. Bij sommige keuzes rond de bevalling betaal je een eigen bijdrage. |
| Medische hulpmiddelen | De vergoeding hangt af van het soort hulpmiddel, de medische reden en je polisvoorwaarden. | Meestal geldt het eigen risico vanaf 18 jaar. Ook kunnen een eigen bijdrage, gecontracteerde leverancier, voorschrift, gebruiksduur of voorafgaande toestemming gelden. |
Voor een bezoek aan de huisarts betaal je geen eigen risico. Ga je daarna naar een laboratorium, apotheek of ziekenhuis, dan dient die zorgverlener een aparte rekening in.
Ga je naar een specialist en is er geen spoed? Controleer dan wie je volgens je polis mag verwijzen. Kijk ook of de specialist een contract met je verzekeraar heeft. Bij spoedeisende specialistische zorg heb je geen verwijzing nodig.
Welke tandzorg en fysiotherapie krijg je vergoed?
Bij tandzorg en fysiotherapie hangen de vergoedingen af van je leeftijd en diagnose. De tabel laat zien wat in 2026 wel en meestal niet onder het basispakket valt.
Brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Zorg | Wat het basispakket betaalt | Wat meestal buiten het pakket valt |
|---|---|---|
| Tandzorg onder 18 jaar | De meeste zorg om gebitsproblemen te voorkomen en te behandelen. Geen eigen risico of wettelijke eigen bijdrage. | Voor beugels, kronen, bruggen en implantaten is meestal een aanvullende verzekering nodig. Er zijn enkele uitzonderingen in het basispakket; zie hieronder. |
| Tandzorg vanaf 18 jaar | Bepaalde bijzondere tandheelkunde, een volledig uitneembaar kunstgebit en beperkte kaakchirurgische zorg. | Gewone controles, gebitsreiniging, vullingen, kronen, wortelkanaalbehandelingen en gewone röntgenfoto’s bij de tandarts. |
| Fysiotherapie vanaf 18 jaar | Zorg bij bepaalde aandoeningen. Bij een aandoening op de chronische lijst meestal vanaf behandeling 21. | Zorg voor alledaagse klachten en de eerste 20 behandelingen per aandoening op de chronische lijst. |
| Fysiotherapie onder 18 jaar | 9 behandelingen binnen 12 maanden vanaf de eerste behandeling. Bij onvoldoende resultaat maximaal 9 extra. Bij een aandoening op de chronische lijst vanaf behandeling 1, met een eventuele tijdslimiet. | Meer zorg dan de geldende grens, als geen andere vergoedingsregel geldt. |
Voor kinderen valt een beugel alleen onder het basispakket als de regels voor bijzondere tandheelkunde gelden. Kronen, bruggen en implantaten kunnen verzekerd zijn voor voortanden die niet zijn aangelegd of die door een ongeval helemaal verloren zijn gegaan. Laat de verzekeraar de precieze behandeling controleren.
Voor volwassenen zijn röntgenfoto’s van het gebit alleen verzekerd als een kaakchirurg ze maakt of aanvraagt voor verzekerde chirurgische tandzorg. Doet de kaakchirurg een behandeling die een gewone tandarts ook kan uitvoeren, dan valt die behandeling buiten het basispakket.
Voor een volledig uitneembaar kunstgebit betaal je in 2026 een eigen bijdrage van 25%. Voor een volledig klikgebit op implantaten is dat 10% voor de onderkaak en 8% voor de bovenkaak. Voor verzekerde tandzorg bij volwassenen geldt ook het eigen risico.
Vanaf welke behandeling wordt fysiotherapie voor volwassenen vergoed?
Sommige fysiotherapie en oefentherapie voor volwassenen worden vanaf de eerste behandeling vergoed. Voor een aandoening op de chronische lijst begint de vergoeding meestal bij behandeling 21. Voor de regels van 2026, zie Zorginstituut Nederland (Externe website, opent in een nieuw tabblad).
Brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Aandoening | Vergoeding begint bij | Aantal behandelingen en voorwaarden |
|---|---|---|
| Aandoening op de officiële chronische lijst | Behandeling 21 | Volwassenen betalen de eerste 20 behandelingen per aandoening zelf, tenzij een aanvullende verzekering ze betaalt. Voor sommige aandoeningen geldt een tijdslimiet. |
| Artrose van heup of knie | Behandeling 1 | Oefentherapie onder begeleiding: maximaal 12 behandelingen binnen 12 maanden vanaf de eerste behandeling. |
| Claudicatio intermittens (beenpijn door vernauwde slagaders) | Behandeling 1 | Oefentherapie onder begeleiding: maximaal 37 behandelingen binnen 12 maanden vanaf de eerste behandeling. |
| Urine-incontinentie (ongewild urineverlies) | Behandeling 1 | Bekkenfysiotherapie: maximaal 9 behandelingen binnen 12 maanden vanaf de eerste behandeling. |
| COPD (chronische obstructieve longziekte), fase 2 of hoger | Behandeling 1 | Oefentherapie onder begeleiding: geen wettelijk maximumaantal behandelingen. Alleen medisch noodzakelijke zorg wordt vergoed. |
| Ernstige beperkingen in het dagelijks leven door reumatoïde artritis of axiale spondyloartritis | Behandeling 1 | Oefentherapie op maat onder begeleiding: geen wettelijk maximumaantal behandelingen als je aan de strenge medische voorwaarden voldoet. |
De diagnose, ernst van de klachten, zorgverlener en eventuele verwijzing moeten voldoen aan de regels voor die aandoening. Een aanvullende verzekering kan gewone behandelingen of de eerste 20 behandelingen bij een aandoening op de chronische lijst vergoeden. Controleer hoeveel behandelingen per jaar worden betaald en welke zorgverleners je mag kiezen.
Welke medicijnen en psychische hulp zijn verzekerd?
Bij medicijnen bepalen het product en de medische reden wat je vergoed krijgt. Bij psychische hulp hangt de vergoeding af van het soort zorg. Controleer de voorwaarden vóór een geplande behandeling.
Brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Soort zorg | Wat je controleert | Wat je vóór de zorg doet |
|---|---|---|
| Medicijnen | Controleer of het medicijn in het GVS staat en of de medische voorwaarden en het voorkeursmerk kloppen. De kosten van de dienstverlening van de apotheek horen bij de rekening. | Vraag je arts, apotheker of verzekeraar om een vergelijkbaar medicijn dat wel wordt vergoed. Met een verklaring van je arts over medische noodzaak kan een ander merk mogelijk zijn. |
| Geestelijke gezondheidszorg | Hulp van de huisarts of POH-ggz verschilt van geneeskundige ggz. Voor geneeskundige ggz bij volwassenen heb je de juiste verwijzing nodig. Het moet gaan om een stoornis waarvoor deze zorg verzekerd is en om een effectieve behandeling. | Controleer je verwijzing, diagnose, het contract van de zorgverlener en eventuele voorafgaande toestemming. Doe dat vóór de behandeling bij een privékliniek of zelfstandige kliniek begint. |
De officiële regels voor vergoeding van medicijnen (Externe website, opent in een nieuw tabblad) kennen ook enkele uitzonderingen voor niet-geregistreerde medicijnen en medicijnen die de apotheek zelf bereidt. Voor medicijnen die je tijdens een ziekenhuisbehandeling krijgt, kunnen de regels voor ziekenhuiszorg gelden.
Voor een verkennend gesprek waarnaar de huisarts je verwijst, betaal je geen eigen risico. Geneeskundige ggz uit de basisverzekering is voor volwassenen vanaf 18 jaar. Psychische behandeling van kinderen valt meestal onder de Jeugdwet. Voor maatschappelijke ondersteuning door de gemeente geldt een apart stelsel.
Wat betaal je voor geboortezorg, hulpmiddelen en anticonceptie?
Zoek de zorg of het product dat je nodig hebt in de tabel. Je ziet wat het basispakket betaalt en welke kosten je zelf betaalt. Deze bedragen gelden voor 2026.
Brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Zorg of product | Wat het basispakket in 2026 betaalt | Wat je zelf betaalt |
|---|---|---|
| Verloskundige zorg, thuisbevalling of ziekenhuisbevalling met medische indicatie | Verzekerd. | Geen eigen risico of wettelijke eigen bijdrage voor de geboortezorg zelf. |
| Bevalling in een ziekenhuis of geboortecentrum zonder medische indicatie | Verzekerd tot de wettelijke vergoedingsgrens. | In 2026 minimaal € 22,50 per dag voor de moeder en € 22,50 per baby. Kosten boven de vergoedingsgrens kunnen erbij komen. |
| Kraamzorg | Verzekerd. | In 2026 betaal je € 5,70 per uur thuis of in een zelfgekozen kraam- of geboortecentrum zonder medische noodzaak. In het centrum betaal je ook het verblijf en mogelijk andere kosten, zoals materialen. Voor kraamzorg in het ziekenhuis geldt geen eigen bijdrage. |
| Gewone bril | Gewone glazen en monturen vallen buiten het basispakket. Er zijn medische uitzonderingen voor sommige kinderen en bijzondere hulpmiddelen. | Een gewone bril betaal je helemaal zelf. Ook bij kinderen die aan de medische voorwaarden voldoen, betaal je het montuur zelf. |
| Contactlenzen met medische indicatie | Verzekerd als je aan de medische voorwaarden voldoet. | In 2026 betaal je € 66 per lens die langer dan een jaar meegaat. Voor lenzen die korter meegaan: € 66 per lens per kalenderjaar, tot € 132. Daarna kan het eigen risico gelden. |
| Andere medische hulpmiddelen | Alleen aangewezen soorten hulpmiddelen en medische situaties. Eenvoudige loophulpmiddelen, zoals een rollator, zijn uitgesloten. | Het eigen risico en de eigen bijdrage hangen af van het hulpmiddel. Volwassenen betalen in 2026 bijvoorbeeld 25% eigen bijdrage voor een hoortoestel. |
Bij een bevalling in het ziekenhuis of geboortecentrum vervalt de eigen bijdrage als tijdens de bevalling een medische indicatie ontstaat. De bijdrage vervalt ook als je lachgas krijgt voor pijnbestrijding. Voor hulp bij de bevalling door een kraamverzorgende geldt geen eigen bijdrage. Vraag de zorgverlener om de kosten van de bevalling apart te vermelden van de zorg na de geboorte.
Anticonceptiemiddelen vallen vóór je 21e onder het basispakket, met voorwaarden per product. Vanaf 18 jaar geldt het eigen risico voor een verzekerd product. Voor hormonale middelen kan ook een eigen bijdrage gelden. Plaatst of verwijdert de huisarts een spiraaltje of implantaat, dan betaal je voor die handeling geen eigen risico.
Vanaf 21 jaar betaal je anticonceptie meestal zelf. Er zijn enkele medische uitzonderingen, zoals endometriose en bloedarmoede door hevig bloedverlies bij de menstruatie. Vraag je verzekeraar naar het precieze product en de medische reden.
Wat krijg je vergoed voor zorg in het buitenland?
Heb je tijdens een tijdelijke reis onverwacht zorg nodig, dan kan je basisverzekering die zorg vergoeden tot het Nederlandse tarief. Het eigen risico kan nog steeds gelden. Bel zo snel mogelijk het hulpnummer op je zorg- of reisverzekering. Voor hogere buitenlandse tarieven en repatriëring (vervoer naar huis) heb je mogelijk een reisverzekering of aanvullende verzekering nodig.
Met een EHIC (Europese zorgverzekeringspas) (Externe website, opent in een nieuw tabblad) krijg je tijdens een tijdelijk verblijf toegang tot noodzakelijke publieke zorg volgens de lokale voorwaarden. De pas geldt in de EU (Europese Unie), IJsland, Liechtenstein, Noorwegen, Zwitserland en het Verenigd Koninkrijk. De EHIC vergoedt geen geplande behandeling, zorg in een privékliniek, zorg op een cruiseschip of vervoer naar huis.
Een CAK-EHIC vergoedt zorg uit het Nederlandse basispakket in Nederland en noodzakelijke zorg in de andere Europese landen waar de pas geldt. In je woonland gebruik je de pas van de lokale verzekeraar en gelden de lokale regels. Woon je als CAK-verzekerde buiten deze landen, dan krijg je geen EHIC. Via deze regeling heb je dan geen recht op zorg in Nederland of Europa. Er is één uitzondering: inwoners van Noord-Macedonië hebben recht op zorg uit het Nederlandse basispakket in Nederland.
Woon je in Noord-Macedonië en ben je via het CAK verzekerd? Dan kun je zorg uit het Nederlandse basispakket in Nederland vergoed krijgen. Betaal eerst de rekening en dien die daarna in bij Zilveren Kruis, Groep Buitenlands Recht (Externe website, opent in een nieuw tabblad).
Wat betekenen je polis en de keuze van je zorgverlener?
Met een naturapolis kan je verzekeraar minder betalen als de zorgverlener geen contract met de verzekeraar heeft. Een polis met beperkende voorwaarden kan minder gecontracteerde zorgverleners hebben of minder vergoeden. Bij een combinatiepolis verschillen de regels per soort zorg.
Je polis kan eisen dat je een bepaalde leverancier gebruikt. Ook kan een verwijzing, voorschrift of voorafgaande toestemming nodig zijn. Controleer de zorgzoeker van je verzekeraar en de huidige polisvoorwaarden voor je precieze behandeling. Alleen de mededeling dat een zorgverlener met verzekeraars werkt, geeft geen zekerheid. Vraag vóór de behandeling toestemming als je polis dat eist.
De NZa (Nederlandse Zorgautoriteit) (Externe website, opent in een nieuw tabblad) controleert of verzekeraars hun zorgplicht nakomen. De verzekeraar moet je helpen om verzekerde zorg op tijd te krijgen. Vraag om hulp als je lang moet wachten.
Wat kan een aanvullende verzekering betalen?
Een aanvullende verzekering kan zorg buiten het basispakket betalen. Soms vergoedt die ook kosten die je bij verzekerde zorg zelf zou betalen. Controleer of de grenzen van het pakket passen bij de zorg die je verwacht.
Brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Zorg die je verwacht | Wat je vergelijkt | Waar je op let |
|---|---|---|
| Tandzorg | Jaarpremie, vergoedingspercentage, jaarmaximum en behandelcodes die niet worden vergoed. | Ook bij een hoog jaarmaximum kan de verzekeraar maar een deel van elke rekening betalen. |
| Fysiotherapie | Aantal behandelingen, regels voor gecontracteerde zorgverleners en of de eerste 20 behandelingen bij een aandoening op de chronische lijst meetellen. | De vergoeding stopt als je het aantal behandelingen voor dat jaar hebt gebruikt. |
| Bril, lenzen of wettelijke eigen bijdragen | Bedrag, hoe vaak je de vergoeding krijgt, toegestane leverancier en vergoeding van de eigen bijdrage. | Een vergoeding eens per 2 of 3 jaar kan minder zijn dan de premie voor één jaar. |
| Een behandeling die al gepland is | Acceptatie, gezondheidsvragen, ingangsdatum, wachttijd en eventuele uitsluitingen voor behandelingen die al gepland of begonnen zijn. | Een polis afsluiten geeft nog geen zekerheid dat deze behandeling wordt betaald. |
Een aanvullende verzekering is vrijwillig. De verzekeraar mag je aanvraag weigeren, al gebeurt dat weinig. De verzekeraar mag ook je gezondheid beoordelen of een wachttijd instellen. Zorg dat je voor het nieuwe pakket bent geaccepteerd voordat je je bestaande aanvullende verzekering opzegt.
Bij Zilveren Kruis (Externe website, opent in een nieuw tabblad) kan bijvoorbeeld een medische beoordeling gelden als je in 2026 een tandartsverzekering toevoegt. De aanvullende pakketten met 3 en 4 sterren hebben een wachttijd van 1 jaar voor een kinderbeugel als je niet heel 2025 bij Zilveren Kruis voor orthodontie verzekerd was. Kosten tijdens die wachttijd blijven ook daarna uitgesloten. Deze regels gelden voor deze verzekeraar.
Hoe vergelijk je aanvullende verzekeringen?
Vergelijk wat je werkelijk vergoed krijgt met de premie voor een heel jaar. Volg deze stappen:
- Noteer welke zorg je volgend kalenderjaar verwacht, met behandelcodes of het aantal behandelingen.
- Schat wat het basispakket betaalt. Houd rekening met eigen risico, eigen bijdrage en een lagere vergoeding bij zorgverleners zonder contract.
- Bereken voor elk aanvullend pakket de jaarpremie en de verwachte vergoeding. Gebruik het vergoedingspercentage, het jaarmaximum en hoe vaak je de vergoeding mag gebruiken.
- Controleer acceptatie, wachttijd, contracten met zorgverleners en de ingangsdatum voordat je een pakket kiest.
- Bepaal of de verwachte vergoeding en bescherming tegen grotere rekeningen de premie waard zijn. Zet anders geld opzij om de zorg zelf te betalen.
Waar kun je terecht met een klacht over zorg of vergoeding?
De klachtenroute hangt af van het probleem: gaat het om je verzekeraar, je zorgverlener of de toegang tot zorg? SKGZ (Stichting Klachten en Geschillen Zorgverzekeringen) (Externe website, opent in een nieuw tabblad) behandelt klachten over zorgverzekeringen.
Brede tabellen kun je horizontaal scrollen.
| Probleem | Je eerste stap | Als er geen oplossing komt |
|---|---|---|
| De verzekeraar weigert vergoeding of betaalt te weinig. | Vraag schriftelijk om de beslissing, de bepaling uit je polis en een nieuwe beoordeling. | Ben je het niet eens met het antwoord of krijg je binnen 4 weken geen antwoord? Neem contact op met SKGZ. Bemiddeling is gratis. De geschillencommissie kost in 2026 € 37. |
| De kwaliteit, het gedrag of de rekening van een zorgverlener. | Bespreek het probleem met de zorgverlener. Een onafhankelijke klachtenfunctionaris kan je helpen. | Ga naar de erkende geschilleninstantie van de zorgverlener. Het Landelijk Meldpunt Zorg (Externe website, opent in een nieuw tabblad) kan adviseren over klachten over de kwaliteit. |
| Een onjuiste rekening, misleidende informatie of blijvend lange wachttijden. | Neem eerst contact op met de zorgverlener of verzekeraar. Bewaar de documenten. | Meld het probleem bij de NZa. Die gebruikt meldingen voor toezicht en lost geen individuele geschillen op. |
SKGZ moet je klacht ontvangen binnen 1 jaar na de beslissing van je verzekeraar op je klacht. Beantwoordt de verzekeraar de punten in je klacht niet, dan geldt 1 jaar vanaf de dag waarop je de klacht bij de verzekeraar indiende. Heeft de verzekeraar je niet goed geïnformeerd over SKGZ, dan krijg je 90 dagen extra. SKGZ behandelt je klacht niet als die al bij de rechter ligt.
Je kunt direct naar de rechter, of nadat bemiddeling geen oplossing heeft gegeven. Stem je vooraf in met een bindende uitspraak, dan moeten jij en je verzekeraar die volgen. Tegen een bindende uitspraak kun je niet in hoger beroep. Bij een ernstige fout kun je de rechter vragen de uitspraak beperkt te toetsen. Je moet binnen 1 jaar nadat SKGZ de uitspraak heeft verstuurd aan de rechter vragen om die te vernietigen. De rechter beoordeelt dan de uitspraak, niet je oorspronkelijke klacht.
Bij een klacht over je zorgverlener is de klachtenfunctionaris onafhankelijk en gratis. Je kunt deze hulp gebruiken als een gesprek met de zorgverlener niets oplost. Dat kan ook als je liever niet zelf met de zorgverlener praat. De erkende geschilleninstantie van de zorgverlener doet een uitspraak waaraan beide partijen zich moeten houden.
Het Landelijk Meldpunt Zorg geeft informatie en advies. Het meldpunt lost je klacht niet voor je op.
Wat doe je bij geplande zorg of spoed?
Vraag bij geplande zorg vóór de behandeling schriftelijk wat je verzekering vergoedt. Alleen een verwijzing geeft geen garantie op volledige vergoeding. Houd je polis bij de hand als je de verzekeraar benadert.
Bel 112 bij een levensbedreigende situatie. Neem bij andere dringende klachten eerst contact op met je huisarts of huisartsenpost. Zoek eerst hulp en controleer daarna de kosten. In de gids over spoedzorg lees je welke dienst je belt.
Deze gidsen helpen je bij je volgende stap:
- Auteur
- Door Inburgering.org team
- Reviewer
- Gereviewd door Kirill Svavolia
Officiële bronnen
- Rijksoverheid: Basispakket in 2026 (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Zorg uit het basispakket, eigen risico in 2026 en de belangrijkste voorwaarden.
- Rijksoverheid: Verplicht eigen risico (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Het bedrag van € 385 en zorg waarvoor geen eigen risico geldt.
- Rijksoverheid: Wettelijke eigen bijdragen (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Eigen bijdragen in 2026 en de volgorde bij het berekenen van eigen bijdrage en eigen risico.
- Rijksoverheid: Kosten van de huisarts (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Geen eigen risico voor de huisarts en aparte rekeningen voor laboratoriumonderzoek en medicijnen.
- Zorginstituut Nederland: Medisch-specialistische zorg (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Verwijzing, de uitzondering bij spoed, eigen risico en voorwaarden voor zorgverleners.
- Rijksoverheid: Polissen en gecontracteerde zorg (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Verschillen tussen polissen en een lagere vergoeding bij zorgverleners zonder contract.
- Zorginstituut Nederland: Mondzorg en tandarts (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Leeftijdsgrenzen, uitzonderingen voor volwassenen, kunstgebitten en kaakchirurgie.
- Zorginstituut Nederland: Fysiotherapie en oefentherapie (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Vergoeding per aandoening en uitzonderingen vanaf de eerste behandeling.
- Zorginstituut Nederland: Lijst van chronische aandoeningen (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - De eerste 20 behandelingen voor volwassenen en tijdslimieten per aandoening.
- Zorginstituut Nederland: Geneesmiddelen (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - GVS, medische voorwaarden, voorkeursmedicijnen en de maximale eigen bijdrage van € 250.
- Zorginstituut Nederland: Geneeskundige ggz (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Het verschil met huisartsenzorg en POH-ggz, de verwijzing en het eigen risico.
- Zorginstituut Nederland: Verloskundige zorg (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Medische indicatie, bijdrage bij een bevalling zonder medische indicatie en uitzonderingen op het eigen risico.
- Zorginstituut Nederland: Hulpmiddelen voor blinden en slechtzienden (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Uitsluiting van gewone brillen, medische contactlenzen en eigen bijdragen in 2026.
- Zorginstituut Nederland: Hulpmiddelen (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Medische voorwaarden, leveranciers, toestemming en gebruiksduur.
- Zorginstituut Nederland: Anticonceptiemiddelen (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Leeftijdsgrens, eigen bijdragen per product en medische uitzonderingen.
- Rijksoverheid: Zorg tijdens een verblijf in het buitenland (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Het Nederlandse tarief als grens, beperkingen van de EHIC en geen vergoeding voor vervoer naar huis.
- CAK: Zorgvergoeding met een CAK-EHIC (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - CAK-EHIC, regels van het woonland en de uitzondering voor zorg in Nederland voor inwoners van Noord-Macedonië.
- Rijksoverheid: Aanvullende zorgverzekering (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Vrijwillige verzekering, acceptatie, premie en mogelijke wachttijden.
- Zilveren Kruis: Polisvoorwaarden 2026 (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Medische beoordeling voor tandzorg, wachttijd voor orthodontie en het tellen van behandelingen bij een chronische aandoening.
- Zorginstituut Nederland: Klachten over vergoeding (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Herbeoordeling door de verzekeraar, bemiddeling en de geschillencommissie van SKGZ.
- Rijksoverheid: Klachten over een zorgverlener (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - De zorgverlener, klachtenfunctionaris en erkende geschilleninstantie.
- Nederlandse Zorgautoriteit: Meldpunt (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Meldingen over rekeningen, informatie en toegang tot zorg, nadat je eerst de verantwoordelijke partij hebt benaderd.
- Rijksoverheid: Eerst eigen bijdrage, dan eigen risico (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - De volgorde van betalen en het rekenvoorbeeld voor een kunstgebit.
- Zorginstituut Nederland: Kraamzorg (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Uurbijdrage in 2026 thuis en in een zelfgekozen centrum, verblijfskosten in dat centrum en uitzonderingen voor ziekenhuiszorg en hulp bij de bevalling.
- NederlandWereldwijd (website van de Nederlandse overheid): Europese zorgverzekeringspas (EHIC) (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Landen waar de pas geldt, noodzakelijke publieke zorg en uitsluitingen, zoals zorg op een cruiseschip.
- Nederlandse Zorgautoriteit: Zorgplicht (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Tijdige verzekerde zorg en de rol van de toezichthouder.
- Nederlandse Zorgautoriteit: Lange wachttijden en zorgbemiddeling (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Zorgbemiddeling en vergoeding van een alternatief zonder contract met de verzekeraar.
- Rijksoverheid: Dringende medische hulp (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - 112 bij levensgevaar en huisartsenzorg bij andere dringende klachten.
- SKGZ: Een klacht indienen (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Reactietermijn van 4 weken, indieningstermijn en uitzondering, kosten van € 37 en bindende uitspraken.
- Landelijk Meldpunt Zorg: Advies bij klachten over zorg (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Advies en meldingen over de kwaliteit van zorg.
- Zilveren Kruis: Zorg in Nederland declareren (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - De officiële pagina waarnaar het CAK verwijst voor rekeningen van zorg in Nederland, ook bij de uitzondering voor Noord-Macedonië.
- SKGZ: Reglement van de ombudsman en geschillencommissie (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Artikelen 2, 15 en 17: termijnen voor klachten, vooraf instemmen en de termijn voor vernietiging door de rechter.
- RIVM (Rijksinstituut voor Volksgezondheid en Milieu): Zorg voor asielzoekers (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Zorg via de RMA en het eigen risico bij een gewone zorgverzekering na vertrek uit de opvang.
- Staatscourant (officiële publicatie van regelingen en besluiten van de overheid): Bijdrage aan zorgkosten bij de asielopvang (Externe website, opent in een nieuw tabblad) - Een aparte bijdrage voor zorgkosten bij de opvang voor asielzoekers met voldoende inkomen of vermogen, vanaf 1 november 2025.