Начните с врача общей практики
Запишитесь к huisarts (врачу общей практики), чтобы получить помощь при проблемах с психическим здоровьем. Для помощи в его практике обязательный eigen risico (франшиза) не применяется. Huisarts может направить вас на лечение у специалиста по страховке; там франшиза обычно действует. При непосредственной угрозе жизни звоните 112. При мыслях о самоубийстве без непосредственной опасности обратитесь в 113 Zelfmoordpreventie (службу предотвращения самоубийств) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) по телефону или через чат. Служба работает круглосуточно.
Это руководство для взрослых, которые живут в Нидерландах. Правила оплаты ниже относятся к нидерландской базовой медицинской страховке. Для детей порядок получения помощи другой.
С чего начать поиск помощи?
На приёме у huisarts расскажите, что изменилось, как долго это продолжается и с чем вы больше не справляетесь. Врач может помочь сам или привлечь POH-GGZ (специалиста по психическому здоровью в практике врача общей практики). Базовая страховка оплачивает эту помощь без обязательной франшизы. При проблемах, связанных с работой, может помочь bedrijfsarts (врач по вопросам здоровья на работе). Он также может направить в GGZ (geestelijke gezondheidszorg, систему помощи в области психического здоровья). Если huisarts у вас ещё нет, прочитайте как найти врача общей практики и обращаться к нему. Дальнейшие шаги зависят от того, какая помощь вам нужна:
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Ситуация | К кому обратиться сначала | Что дальше |
|---|---|---|
| Лёгкие или пока неясные жалобы | Huisarts или POH-GGZ | Краткосрочная помощь в практике huisarts или повторная оценка состояния, если улучшения нет. |
| Проблемы связаны также с долгами, жильём или одиночеством | Huisarts | Врач может организовать verkennend gesprek (предварительную беседу для выбора помощи) с участием GGZ и социальных служб. |
| Умеренные проблемы или подозрение на расстройство | Huisarts или bedrijfsarts | Возможно направление в generalistische basis-GGZ (базовую помощь в области психического здоровья). |
| Тяжёлые или сложные проблемы, высокий риск | Huisarts, bedrijfsarts или arts bij spoedeisende hulp (врач неотложной помощи) | Возможно направление в gespecialiseerde GGZ (специализированную помощь в области психического здоровья) или срочная оценка состояния. |
Если вы привыкли записываться к психологу напрямую и оплачивать каждую встречу, сначала проверьте вариант через huisarts. Для лечения в GGZ по страховке обычно нужно направление, а помощь huisarts и POH-GGZ не требует обязательной франшизы.
Для оплаты лечения в GGZ страховкой обычно нужно действующее направление. Если помощь нужна немедленно, сначала обращайтесь за ней, затем занимайтесь документами. Если huisarts отказывает в направлении, он должен объяснить причину. Спросите, какую помощь он предлагает вместо этого. При переводе внутри GGZ новое направление huisarts не требуется. Специалист или клиника уведомляет вашего huisarts.
Сколько стоит лечение?
С 18 лет базовая страховка может оплачивать geneeskundige GGZ (медицинскую помощь в области психического здоровья) при выполнении условий. Она покрывает обследование и лечение при расстройстве из DSM-5 (классификации психических расстройств) или при обоснованном подозрении на него. Эффективность лечения должна быть подтверждена. Также действуют требования к направлению и условия полиса. За помощью можно обратиться до постановки диагноза.
Официальные правила оплаты GGZ (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) различают поддержку в практике huisarts и лечение у специалиста. В таблице указано, что может оплатить базовая страховка и какие расходы могут остаться за вами.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Помощь | Кто оплачивает | Какие расходы могут остаться за вами |
|---|---|---|
| Huisarts и POH-GGZ | Базовая страховка как помощь врача общей практики | Обязательная франшиза не применяется. |
| Verkennend gesprek по направлению huisarts | Базовая страховка с 2025 года | Обязательная франшиза не применяется. |
| Лечение взрослых в GGZ по страховке | Базовая страховка при выполнении условий | Обязательная франшиза в 2026 году — 385 евро за год. Добровольная франшиза может увеличить сумму. |
| Рецептурные лекарства | Базовая страховка, если препарат и условия соответствуют покрытию | Франшиза, иногда отдельная доплата. В 2026 году доплата за лекарства ограничена 250 евро за календарный год. |
| Специалист или клиника без договора со страховщиком | Зависит от полиса и договорённости со страховщиком | Часть счёта может остаться за вами. Полная оплата положена, если предварительный запрос страховщику о помощи в поиске лечения не помог найти своевременную помощь, а подходящий специалист или клиника без договора может начать лечение вовремя. Франшиза всё равно действует. |
Например, в 2026 году вы уже оплатили 200 евро из обязательной франшизы. За лечение в GGZ по страховке в том же году с вас могут взять оставшиеся 185 евро. В этом примере добровольной франшизы нет. Счёт за помощь без договора или доплата за лекарства могут увеличить расходы. Полные правила описаны в руководстве по eigen risico — франшизе медицинской страховки.
По naturapolis (полису с оплатой помощи у специалистов и клиник по договору) страховщик может оплатить меньшую часть счёта за помощь без договора с ним. Некоторые клиники требуют разрешения страховщика до начала лечения. Уточните в клинике, какую помощь она планирует оказать. Затем спросите страховщика: «Есть ли договор с этой клиникой или специалистом? Покрывается ли эта помощь? Нужно ли разрешение? Сколько я заплачу?» Сохраните письменный ответ.
Страховка оплачивает помощь, которая соответствует этим условиям. Если лечение в GGZ по страховке вам не подходит, поддержку могут предложить huisarts, POH-GGZ, gemeente (муниципалитет), работодатель или социальные службы.
Что делать при долгом ожидании?
Для GGZ действуют Treeknormen (максимально приемлемые сроки ожидания): четыре недели от первого обращения к специалисту или в клинику до первичного приёма и десять недель от приёма до начала лечения. Эти нормы не гарантируют дату записи. Специалисты и клиники публикуют сроки ожидания. Узнайте текущий срок для вашей проблемы и места лечения.
С января 2026 года NZa (Nederlandse Zorgautoriteit, орган надзора за здравоохранением) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) рассчитывает сроки ожидания организаций с одним местом приёма по данным счетов. Организации с несколькими местами приёма продолжают передавать данные ежемесячно. Когда просите помочь с поиском лечения, укажите текущий опубликованный срок.
Если хотя бы один из этих сроков превышает норму, попросите страховщика помочь найти лечение. Во время ожидания можно сделать следующее:
- Оставайтесь в исходном списке ожидания, пока ищете более раннюю запись.
- Попросите страховщика о zorgbemiddeling (помощи в поиске лечения), также называемой wachtlijstbemiddeling (помощью при ожидании лечения). Передайте направление, название клиники или имя специалиста и названные даты. Укажите, как далеко вы готовы ездить, какой язык вам нужен и какие есть медицинские ограничения.
- Попросите huisarts или POH-GGZ поддержать вас во время ожидания. Обратитесь снова, если симптомы изменились или возник риск для вашей безопасности.
- Уточните у других подходящих специалистов и клиник оба срока: до первичного приёма и до начала лечения. До перехода проверьте договор со страховщиком и необходимость разрешения.
Какие права есть у пациента?
Специалист должен понятными вам словами объяснить предполагаемый диагноз, лечение, другие варианты, риски и ожидаемый результат. Вы принимаете решение вместе с ним. Вы можете отказаться от лечения или прекратить его.
Закон допускает принудительную помощь, если психическое расстройство причиняет серьёзный вред или создаёт существенный риск такого вреда. Это крайняя мера. Она возможна, когда добровольная помощь и менее ограничивающие эффективные меры недоступны. Помощь должна быть соразмерной риску и иметь разумную вероятность успеха. Для неё нужна установленная законом процедура разрешения, в том числе в экстренной ситуации.
Уточните в GGZ, кто ваш regiebehandelaar (специалист, который координирует лечение). Согласуйте план лечения и дату оценки результата. Узнайте, к кому обратиться при ухудшении состояния.
Для согласия на лечение, конфиденциальности и доступа к медицинской карте есть законные исключения. Спросите специалиста, как воспользоваться правом, которое относится к вашей ситуации.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Право | Как им пользоваться |
|---|---|
| Согласие на лечение | Для лечения нужно ваше информированное согласие. Вы можете задавать вопросы, отказаться от предложения или отозвать согласие. Законное исключение — принудительная помощь. |
| Медицинская карта | Вы можете ознакомиться с картой, получить копию и попросить исправить фактические ошибки. Доступ могут ограничить ради конфиденциальности другого человека. Для удаления данных есть законные исключения. |
| Конфиденциальность | Специалисты обязаны хранить вашу медицинскую информацию в тайне. Для передачи за пределы команды, которая непосредственно участвует в лечении, обычно нужно разрешение. Есть исключения, связанные с лечением или законом. |
| Второе мнение | Обсудите второе мнение с лечащим специалистом и попросите направление. Он должен помочь, если нет серьёзных возражений; причины возражений он должен объяснить. Сначала проверьте, требует ли страховщик направление и у какого специалиста оплачивает второе мнение. |
Что нужно знать о лекарствах?
Лекарства может назначать huisarts, psychiater (психиатр) или другой специалист, которому закон даёт это право. Он должен действовать в пределах своей компетенции. Квалификация psycholoog (психолог) сама по себе не даёт права выписывать лекарства.
К покрываемым лекарствам применяется франшиза. Иногда есть и отдельная доплата. Страховщик может отдавать предпочтение одной марке. Если она вам не подходит, обсудите медицинскую необходимость другого препарата с назначившим лечение специалистом или фармацевтом.
Прежде чем менять схему приёма или прекращать лечение, обсудите план с назначившим лекарства специалистом.
Как получить помощь переводчика?
До направления или первичного приёма сообщите huisarts и специалисту, если вам трудно понять объяснения или описать симптомы на нидерландском или английском. Специалист должен оценить языковой барьер. Он решает, нужен ли профессиональный или другой подходящий переводчик для безопасной помощи и информированного согласия.
Во время лечения в GGZ по страховке страховщик оплачивает необходимого переводчика. В практиках huisarts действуют разные схемы финансирования. До приёма спросите, кто организует перевод, кто его оплачивает и могут ли расходы возложить на вас.
Как получить помощь ребёнку или при зависимости?
Большая часть помощи в области психического здоровья людям младше 18 лет относится к jeugdhulp (помощи детям и молодёжи) по Jeugdwet (Закону о молодёжи). Её оплачивает gemeente. Huisarts, jeugdarts (врач по вопросам здоровья детей и подростков) или medisch specialist (врач узкой специальности) может прямо направить ребёнка в детскую GGZ. До лечения уточните в gemeente, работает ли он с выбранным специалистом или клиникой по договору либо принимает этот вариант помощи. Приёмы huisarts и POH-GGZ и назначенные психиатрические лекарства могут по-прежнему оплачиваться медицинской страховкой.
Правила согласия на лечение и доступа к карте меняются, когда ребёнку исполняется 12 и 16 лет:
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Возраст | Кто даёт согласие на лечение | Кто может видеть медицинскую карту |
|---|---|---|
| Младше 12 лет | Решают родители или опекуны. | Родители или опекуны могут видеть карту. |
| 12–15 лет | Обычно согласие дают и ребёнок, и родитель или опекун. | Родителям обычно нужно разрешение ребёнка. |
| С 16 лет | Молодой человек решает сам. | Родителям нужно разрешение молодого человека. |
В возрасте 12–15 лет лечение возможно без согласия родителя, если оно явно необходимо для предотвращения серьёзного вреда. Оно также возможно, если после тщательного обдумывания ребёнок продолжает хотеть лечения, хотя родитель или опекун отказал в согласии. Родители могут без разрешения ребёнка получить информацию, необходимую для согласия на лечение.
Если молодой человек не может понять и взвесить решение о лечении, его представителю может потребоваться принять решение за него. Уточните у специалиста, какое правило согласия действует.
При зависимости от алкоголя, наркотиков, азартных игр или другой зависимости начните с huisarts. Он может направить в verslavingszorg (службу лечения зависимостей). Лечение взрослых обычно оплачивается медицинской страховкой при выполнении условий. Для людей младше 18 лет оно обычно относится к Jeugdwet. При лечении зависимости у взрослых также возможны списки ожидания и помощь страховщика в поиске лечения.
Куда обратиться при проблеме с лечением или оплатой?
Выберите в таблице действие, которое подходит к вашей ситуации. Если во время ожидания состояние изменилось, снова свяжитесь с лечащим специалистом.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Проблема | Первое действие | Куда обратиться дальше |
|---|---|---|
| Во время ожидания стало хуже | Свяжитесь с huisarts или лечащим специалистом и объясните, что изменилось. | Если безопасность под угрозой и помощь нужна срочно, сразу используйте контакты для кризисной ситуации. |
| Вы не согласны с лечением | Обсудите план лечения, оценку результата или второе мнение со специалистом. | Попросите направление и проверьте оплату второго мнения страховкой. |
| Жалоба на специалиста или клинику | Обсудите жалобу с ними либо сразу обратитесь к сотруднику по жалобам. | Независимый klachtenfunctionaris (сотрудник по жалобам) помогает бесплатно. При необходимости обратитесь в признанный орган по спорам, с которым работает клиника или специалист. |
| Жалоба на оплату или помощь страховщика в поиске лечения | Подайте письменную жалобу страховщику. | После неудовлетворительного ответа или если ответа нет за четыре недели, обратитесь в SKGZ (службу жалоб и споров по медицинской страховке) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Обычно заявление подают в течение года после ответа страховщика. |
| Неожиданный счёт за помощь без договора | Попросите у специалиста или клиники и страховщика договор, условие полиса и расчёт. | Сошлитесь на письменную договорённость о помощи в поиске лечения. При необходимости подайте жалобу страховщику. |
SKGZ даёт ещё 90 дней, если страховщик не сообщил должным образом, как обратиться в эту службу.
Если проблемы с психическим здоровьем мешают вашей inburgering (гражданской интеграции), прочитайте руководство об освобождении по медицинским основаниям и особых условиях экзаменов. Оно поможет понять, какие варианты проверить.
Кому звонить при кризисе?
При непосредственной угрозе жизни звоните 112. Если срочная помощь нужна в другой ситуации, выберите подходящий контакт в таблице.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Ситуация | Куда обращаться | Что делать |
|---|---|---|
| Непосредственная угроза жизни | 112 | Позвоните сейчас и следуйте инструкциям оператора. |
| Мысли о самоубийстве | 113 или чат службы предотвращения самоубийств (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) | Бесплатно, анонимно и конфиденциально, круглосуточно. Телефон работает только в Нидерландах. Из-за границы используйте чат. |
| Срочный кризис, когда вас уже лечит специалист GGZ | Ваш лечащий специалист | Позвоните ему или используйте контакт для кризисной ситуации, который он вам дал. |
| Срочный кризис в часы работы huisarts | Ваш huisarts | Позвоните и прямо скажите, что у вас психический кризис и помощь нужна срочно. |
| Срочный кризис вне часов работы huisarts | Huisartsenpost | Найдите номер на сайте вашего huisarts или в сообщении его автоответчика. При звонке скажите, что помощь нужна срочно. |
Huisarts или huisartsenpost может подключить региональную crisisdienst (кризисную службу). Она работает круглосуточно. Для экстренной помощи обычное требование о направлении не действует. О других срочных ситуациях читайте в руководстве по неотложной помощи в Нидерландах.
Подробнее о медицинской помощи и шагах по интеграции:
- Автор
- Автор: Inburgering.org team
- Рецензент
- Проверено: Kirill Svavolia
Официальные источники
- Rijksoverheid (правительство Нидерландов): Psychische hulp door huisarts of andere zorgaanbieders binnen ggz (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Huisarts и POH-GGZ помогают при лёгких жалобах. Для перевода внутри GGZ новое направление врача общей практики не нужно; медицинская организация уведомляет huisarts.
- Zorginstituut Nederland (Национальный институт здравоохранения): Geneeskundige ggz (Zvw) (медицинская помощь в области психического здоровья по Закону о медицинском страховании) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Условия оплаты GGZ для взрослых, кто может направить на лечение, предварительная беседа, помощь при долгом ожидании, лекарства, помощь детям и обязательная франшиза.
- Rijksoverheid: Wie vergoedt mijn hulp bij psychische problemen? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Оплата GGZ зависит от полиса. Обычно нужно направление, кроме помощи, которая нужна немедленно.
- Rijksoverheid: Wanneer heb ik een verwijsbrief nodig? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Для оплаты страховкой может требоваться действующее направление. Huisarts должен объяснить, почему отказывает в направлении.
- Rijksoverheid: Welke polissen biedt de zorgverzekeraar? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - По naturapolis страховщик может оплатить меньшую часть счёта специалиста или клиники без договора с ним. Процент и условия указаны в полисе.
- Rijksoverheid: Wanneer betaal ik een eigen risico? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Обязательная франшиза в 2026 году — 385 евро. Она не применяется к помощи врача общей практики, но действует для большинства услуг базовой страховки.
- Rijksoverheid: Welke medicijnen krijg ik vergoed? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - К покрываемым лекарствам применяется франшиза. Возможна отдельная доплата, не более 250 евро за календарный год в 2026 году. Правило о предпочтительной марке имеет исключение по медицинской необходимости.
- Rijksoverheid: Welke voorbehouden handelingen mag een zorgverlener uitvoeren? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Врачи, врачебные ассистенты и уполномоченные медсёстры со специализацией могут назначать лекарства в пределах своей компетенции.
- Rijksoverheid: Wachttijden in de zorg (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Помощь при долгом ожидании и обязанность страховщика найти другой вариант лечения или оплатить помощь без договора, если это необходимо.
- NZa (Nederlandse Zorgautoriteit, орган надзора за здравоохранением): Zorgbemiddeling (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Страховщик должен обеспечить доступную услугу поиска помощи. Специалисты и клиники должны сообщать о ней, если ожидание превышает норму или приём новых пациентов остановлен.
- NZa: Wachttijden bij gecontracteerde zorg zijn te lang (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Страховщик должен помочь найти другого специалиста или клинику независимо от полиса. Если предварительный запрос не помог найти своевременную помощь, нельзя ограничить оплату подходящего лечения без договора, доступного вовремя.
- NZa: Gegevens aanleveren ggz (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - С 2026 года сроки ожидания организаций с одним местом приёма определяют по данным счетов. Организации с несколькими местами приёма передают данные ежемесячно. Сроки ожидания публикуются.
- Regelhulp (служба информации о помощи и уходе): Hulp bij een psychische crisis (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - При кризисе сначала обращаются к своему специалисту GGZ, если он есть, иначе — к huisarts или huisartsenpost. Кризисная служба работает круглосуточно. При непосредственной угрозе жизни звонят 112.
- 113 Suicide Prevention: English (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - 113 и чат предоставляют бесплатную, анонимную и конфиденциальную поддержку круглосуточно. Телефон работает только в Нидерландах.
- Rijksoverheid: Rechten en plichten bij medische behandeling (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Право пациента на понятную информацию, совместное решение, отказ от лечения, доступ к медицинской карте, конфиденциальность и второе мнение.
- Rijksoverheid: Toestemming voor delen van het medisch dossier (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Для передачи медицинской информации обычно нужно согласие. Есть исключения, связанные с лечением или законом.
- Rijksoverheid: Wat is een second opinion? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - На второе мнение обычно направляет лечащий специалист. Оплата часто зависит от направления и условий полиса.
- Rijksoverheid: Klacht over een arts of zorginstelling (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Жалобу можно обсудить со специалистом или клиникой либо сразу обратиться к бесплатному независимому сотруднику по жалобам. Нерешённый спор можно передать в признанный орган по спорам, с которым работает специалист или клиника.
- SKGZ: Klacht indienen — zo werkt dat (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - При страховом споре сначала жалуются страховщику. SKGZ может помочь после неудовлетворительного ответа или если ответ не пришёл за четыре недели.
- Regelhulp: Jeugdhulp regelen (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Большую часть помощи людям младше 18 лет организует муниципалитет по Закону о молодёжи. Есть несколько способов получить прямое направление.
- Rijksoverheid: Inzage in het medisch dossier van een kind (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Правила согласия на лечение и доступа к карте различаются для детей младше 12 лет, подростков 12–15 лет и молодых людей от 16 лет.
- Regelhulp: Hulp bij verslaving (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Huisarts может направить на лечение зависимости. Взрослым его обычно оплачивает страховка, а помощь людям младше 18 лет подпадает под Закон о молодёжи.
- KNMG (профессиональная организация врачей Нидерландов): Kwaliteitsnorm tolkgebruik bij anderstaligen in de zorg (стандарт работы с переводчиками в медицине) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Специалист или клиника должны оценить языковой барьер и привлечь подходящего переводчика, если это нужно для безопасной помощи и информированного согласия.
- BIG-register: English (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Публичный реестр показывает регистрацию специалистов медицинских профессий с защищённым званием и ограничения их деятельности.
- Regelhulp: Behandeling van psychische klachten (zonder opname) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Базовая и специализированная GGZ, а также оплата страховщиком переводчика, необходимого во время лечения в GGZ.
- NZa: Welke vergoedingen voor een tolk zijn beschikbaar? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Способы оплаты переводчика в практике врача общей практики зависят от пациента и схемы финансирования.
- Zorginstituut Nederland: Wettelijke domeinen voor zorg en ondersteuning aan mensen met een psychische stoornis (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Руководство 2021 года по ссылке подтверждает, что помощь huisarts и POH-GGZ детям и назначенные психиатрические лекарства относятся к медицинской страховке.
- Regelhulp: Een hulpverlener of zorgaanbieder vinden (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Муниципалитет может помочь найти помощь детям. Выбор специалиста или клиники может зависеть от договора с муниципалитетом или другого способа оплаты.
- Burgerlijk Wetboek Boek 7 (книга 7 Гражданского кодекса): medische behandeling (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Статьи 448, 450 и 455–457 регулируют информацию, согласие, доступ к карте, удаление данных и конфиденциальность. Статья 465 — представительство пациента, который не может принять решение.
- Rijksoverheid: Gedwongen opname en dwang in de geestelijke gezondheidszorg (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Принудительная помощь возможна, когда психическое расстройство причиняет серьёзный вред или создаёт существенный риск такого вреда. Это крайняя мера, которая требует установленной законом процедуры.
- Thuisarts (сайт медицинской информации для пациентов): Stoppen met medicijnen tegen depressie (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Снижение дозы или отмену антидепрессантов нужно обсудить с врачом и следовать согласованному плану.
- DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs, служба образования Нидерландов): Niet inburgeren vanwege ziekte of beperking (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - При болезни возможны освобождение по медицинским основаниям, особые условия экзамена или дополнительное время. DUO решает вопрос об освобождении после медицинской оценки.
- Rijksoverheid: Verschil tussen eigen bijdrage en eigen risico (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Франшиза применяется к дальнейшей помощи по страховке, пока не исчерпана годовая сумма. Основа примера: 200 евро уже оплачено, остаётся 185 евро.
- NZa: Transparantieregeling zorgaanbieders ggz (правила раскрытия информации службами психического здоровья) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Статья 7 устанавливает норму ожидания: четыре недели от первого обращения к специалисту или в клинику до первичного приёма и десять недель от него до лечения.
- Wet verplichte geestelijke gezondheidszorg (Закон о принудительной помощи в области психического здоровья) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Статьи 1:1, 3:1 и 3:3 регулируют серьёзный вред или существенный риск такого вреда и процедуру разрешения, в том числе экстренную. Добровольная помощь и менее ограничивающие эффективные меры должны быть недоступны; помощь должна быть соразмерной и иметь разумную вероятность успеха.