При возможной угрозе жизни звоните 112
Если вы думаете, что жизни человека может угрожать опасность, звоните 112. Если вы живёте в центре приёма COA, используйте медицинскую линию GZA, описанную ниже. В остальных срочных случаях вне центров COA обращайтесь к своему huisarts в часы работы. Если врач не работает, а помощь не может ждать, свяжитесь с региональным huisartsenspoedpost (дежурной службой семейных врачей, также huisartsenpost или HAP). Если вы не подозреваете угрозу жизни, сначала свяжитесь с семейным врачом или HAP. Сделайте это перед поездкой в отделение неотложной помощи больницы. При срочных проблемах во время беременности, с зубами или психическим здоровьем, возможно, нужно сначала обратиться к другому специалисту.
Куда обращаться за срочной помощью
Если вы живёте в центре размещения просителей убежища COA, звоните в GZA Praktijklijn по номеру 088 112 2 112 и нажмите 1, если медицинская проблема не может ждать. Эта срочная линия доступна днём и ночью. При угрозе жизни немедленно звоните 112.
Вне центров приёма COA контакты в таблице подходят и жителям Нидерландов, и посетителям. При возможной угрозе жизни звоните 112. В остальных срочных случаях найдите нужный контакт в таблице.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Ситуация | Куда обращаться сейчас | Что делать |
|---|---|---|
| Вы думаете, что жизни может угрожать опасность | 112 | Звоните сразу, днём или ночью |
| Врач нужен срочно, и кабинет семейного врача открыт | Ваш huisarts | Выберите опцию для срочного обращения в телефонном меню кабинета |
| Помощь не может ждать, а кабинет закрыт | Региональный huisartsenspoedpost | Сначала свяжитесь со службой; телефон, форма и чат зависят от региона |
| Возможное отравление | Семейный врач или HAP | При возможной угрозе жизни звоните 112 |
При беременности, проблемах с зубами или психическом кризисе обращайтесь по контактам ниже. При возможной угрозе жизни по-прежнему нужно звонить 112.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Ситуация | Куда обращаться сейчас | Что делать |
|---|---|---|
| Срочная проблема при беременности | Ваша verloskundige (акушерка) или команда больницы, которая ведёт беременность | Следуйте их инструкциям для срочных звонков, в том числе ночью |
| Срочная стоматологическая проблема | Ваш tandarts (стоматолог) или дежурный tandarts | Следуйте инструкциям на сайте кабинета или в сообщении автоответчика |
| Психический кризис | Ваша лечащая команда, семейный врач или HAP | При непосредственной опасности звоните 112; 113 Zelfmoordpreventie (служба предотвращения самоубийств) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) также помогает при мыслях о самоубийстве |
Кабинеты семейных врачей обычно работают по будням с 08:00 до 17:00. Об этом говорится в рекомендациях Thuisarts.nl (сайта с информацией для пациентов от нидерландских врачей) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Проверьте часы работы своего кабинета и номер для срочных звонков. Если кабинет закрыт, в том числе в праздничный день, а помощь не может ждать, свяжитесь с региональной дежурной службой. Её контакты есть на сайте кабинета или в сообщении автоответчика.
Если постоянного семейного врача у вас нет, в часы работы попросите ближайший кабинет о разовом приёме. В остальное время звоните в дежурную службу района, где вы находитесь. Сразу скажите, что своего врача у вас нет. Позже выберите постоянного врача с помощью руководства по поиску huisarts.
Как звонить по номеру 112
Если вы привыкли вызывать скорую по номеру 103 в России или Украине, в Нидерландах при возможной угрозе жизни звоните 112. Для других срочных проблем выберите контакт в таблицах выше.
Звоните 112, как только решите, что вашей жизни или жизни другого человека может угрожать опасность. Rijksoverheid (правительство Нидерландов) объясняет порядок звонка (Внешний сайт, откроется в новой вкладке):
- Наберите 112.
- Ответьте диспетчеру: что произошло, где нужна помощь и какая служба, по вашему мнению, требуется — скорая помощь, пожарные или полиция.
- Выполняйте указания диспетчера и не кладите трубку, пока вам не скажут.
Звонок 112 бесплатный. С мобильного можно позвонить без денег на счёте или действующей SIM-карты. Но без SIM-карты диспетчерская не сможет вам перезвонить. Если связь оборвалась, снова наберите 112.
Приложение 112NL (нидерландское приложение для экстренных звонков) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) передаёт данные, которые вы внесли при настройке. Местоположение оно передаёт только с вашего разрешения. Диспетчерская начинает чат с переводом, если сотрудник заметил, что вам трудно говорить, или если вы указали это при настройке. Начать такой чат самостоятельно нельзя.
Для передачи данных и чата в приложении нужны работающий телефон, интернет и SIM-карта. Обычный голосовой звонок 112 может работать без денег на счёте или действующей SIM-карты. Если функции приложения вам нужны, установите и настройте его заранее.
Если вы не слышите или не можете говорить, заранее настройте Tolkcontact (службу связи через посредника) или экстренные SMS (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Связь через посредника с помощью текстовых сообщений доступна круглосуточно. Перевод на жестовый язык работает по расписанию. Экстренные SMS доступны только после предварительной регистрации.
Когда семейный врач не работает
Перед поездкой свяжитесь с региональной дежурной службой. Для приёма может понадобиться запись. Доступные способы связи — телефон, онлайн-форма или чат — различаются. Triagist (сотрудник, обученный оценивать срочность состояния) задаст вопросы и обсудит, какая помощь вам нужна.
Сотрудник может объяснить, как помочь себе самостоятельно, организовать выдачу лекарства или попросить врача вам перезвонить. Вас могут пригласить на приём, прислать семейного врача на дом или вызвать скорую помощь. Служба оценивает срочность состояния. Например, Huisartsenposten Rijnmond (дежурная служба семейных врачей в регионе Rijnmond) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) принимает пациентов по медицинской срочности, а не по времени прибытия.
Подготовьте следующие сведения, если они есть. Если сбор сведений задержит срочную помощь, сначала звоните:
- Имя пациента, дата рождения, местоположение и номер для обратного звонка.
- burgerservicenummer (BSN, личный номер в государственных системах), удостоверение личности и данные страховки.
- Лекарства, аллергии, беременность, серьёзные заболевания и недавнее лечение.
- Что изменилось, когда это началось и почему помощь не может ждать.
После разговора держите телефон свободным и заряженным, чтобы служба могла с вами связаться.
Направление в больницу и оплата помощи
Если помощь нужна срочно, но угрозы жизни нет, сначала свяжитесь с семейным врачом или HAP. После этого при необходимости обращайтесь в spoedeisende hulp (SEH, отделение неотложной помощи больницы). Врач может выдать направление, если нужна помощь в больнице. При возможной угрозе жизни звоните 112. Rijksoverheid объясняет расходы на семейного врача и SEH (Внешний сайт, откроется в новой вкладке).
При нидерландской базовой страховке помощь семейного врача и HAP не входит в обязательный eigen risico (франшизу — часть покрываемых расходов, которую вы оплачиваете сами). Помощь в больнице, перевозка скорой помощью и некоторые отдельные услуги могут входить в эту сумму. Таблица относится к взрослым с 18 лет.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Помощь | Что вы оплачиваете при нидерландской базовой страховке |
|---|---|
| Совет, приём или выезд семейного врача либо HAP | Без обязательной франшизы |
| Анализ крови, снимок или другое отдельное исследование | Может входить во франшизу; пренатальный скрининг от неё освобождён |
| Рецептурное лекарство и услуга дежурной аптеки | Обычно входят во франшизу; возможна доплата или оплата непокрытой суммы |
| Перевозка скорой помощью | Входит во франшизу |
| Медицински необходимая помощь в SEH по направлению | Входит во франшизу |
| Визит в SEH без медицинской необходимости или направления | Вы оплачиваете полную стоимость сами |
Для детей, помощи при беременности и стоматологии действуют следующие правила. Освобождение от франшизы не означает, что страховка покрывает любую помощь.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Помощь | Покрытие или освобождение от франшизы |
|---|---|
| Помощь из базового пакета ребёнку до 18 лет | Без обязательной франшизы |
| Акушерская помощь и уход после родов | Без обязательной франшизы; некоторые связанные анализы, лекарства или транспорт могут в неё входить. Пренатальный скрининг освобождён |
| Большинство стоматологических услуг взрослым | Обычно не входят в базовый пакет |
В 2026 году обязательная франшиза для застрахованных с 18 лет составляет 385 евро. Допустим, из годовой суммы франшизы у вас осталось 200 евро. Вы получили помощь в больнице на 300 евро, и она покрывается страховкой. Тогда 200 евро платите вы, а оставшиеся 100 евро — страховщик. В этом примере полис покрывает помощь полностью и других доплат нет.
Проверьте, что покрывает ваш полис и с какими медицинскими организациями у страховщика есть договоры. В некоторых случаях сначала нужно заплатить самому. Для приезжих и незастрахованных правила оплаты отличаются. Руководство по eigen risico объясняет годовую сумму франшизы, исключения и варианты оплаты.
Неотложная помощь детям и беременным
Если ребёнок внезапно заболел
Если у младенца младше 3 месяцев поднялась температура, сразу звоните семейному врачу или HAP. Это рекомендует Thuisarts в статье о температуре у детей (Внешний сайт, откроется в новой вкладке).
Свяжитесь с семейным врачом или HAP без промедления, если ребёнку становится хуже. Если состояние ухудшается быстро или вы очень обеспокоены, звоните сразу, даже без температуры. Об этом говорится в рекомендациях Thuisarts для родителей заболевшего ребёнка (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). По общему списку симптомов нельзя исключить опасность. При возможной угрозе жизни звоните 112.
Для детей до 18 лет помощь из базового пакета не имеет обязательной франшизы. Многие стоматологические услуги покрываются, но есть исключения. Они описаны ниже в разделе о стоматологии.
Срочные проблемы при беременности
При срочных проблемах, связанных с беременностью, звоните по номеру своей verloskundige, gynaecoloog (гинеколога) или команды больницы, которая ведёт вашу беременность. Следуйте их инструкциям, в том числе для ночных звонков. Рекомендации могут зависеть от региона и вашей медицинской ситуации.
Thuisarts рекомендует звонить сразу при проблемах с беременностью (Внешний сайт, откроется в новой вкладке), в том числе в следующих случаях:
- Кровотечение или отхождение вод.
- Признаки родов до 37 недель.
- Ребёнок шевелится меньше обычного после 25 недель беременности.
- Вам очень плохо или вы беспокоитесь о своём здоровье либо о ребёнке.
При возможной непосредственной угрозе жизни звоните 112.
Акушерская помощь и помощь при беременности или родах из базового пакета не имеют обязательной франшизы. Пренатальный скрининг тоже от неё освобождён. Лекарства, транспорт и другие анализы крови могут входить во франшизу. За роды в больнице без медицинских показаний возможен eigen bijdrage (доплата). Когда срочная помощь уже организована, уточните расходы у медицинской организации и страховщика.
Зубы, отравление и психический кризис
Срочная стоматологическая помощь
Если срочно нужна стоматологическая помощь днём, звоните своему tandarts. Вне часов работы обращайтесь к дежурному tandarts, указанному на сайте кабинета или в сообщении автоответчика. Если своего стоматолога нет, позвоните в ближайший кабинет и следуйте его инструкциям для срочных случаев.
К срочным стоматологическим проблемам (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) относятся выбитый зуб, серьёзная травма или сильная боль. Также звоните, если кровотечение не останавливается, щека опухла или есть пульсирующая боль. При записи спросите, как оплатить приём. Возьмите удостоверение личности, данные страховки, список лекарств и средство оплаты.
Большинство стоматологических услуг взрослым не входит в базовую страховку. Вы оплачиваете их сами, если у вас нет другого покрытия. Для детей до 18 лет большинство услуг покрывается без франшизы. Большинство ортодонтических услуг не покрывается, но возможны исключения для особых случаев стоматологической помощи.
При возможном отравлении
Если возможно отравление, звоните семейному врачу или HAP. При возможной угрозе жизни звоните 112. Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum (NVIC, Национальный информационный центр по отравлениям) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) консультирует медработников по острым отравлениям. Его срочная консультационная линия предназначена для медицинских специалистов. Пациентам нужно обращаться к семейному врачу или HAP.
Сохраните упаковку или название продукта, чтобы показать врачу. Не вызывайте рвоту, если медработник не дал такого указания. Прежде чем дать человеку что-либо проглотить, включая еду, питьё или лекарства, спросите врача или диспетчера 112, что делать.
Психический кризис или мысли о самоубийстве
При психическом кризисе звоните своему psycholoog (психологу), psychiater (психиатру) или лечащей команде. Вне часов работы используйте их срочный номер, если он есть. Иначе звоните семейному врачу в часы работы, а в остальное время — в HAP. При непосредственной опасности для человека или окружающих звоните 112.
При мыслях о самоубийстве 113 Zelfmoordpreventie предоставляет анонимную поддержку по телефону и в чате круглосуточно. Звонить 113 можно из Нидерландов, а пользоваться чатом — и из-за границы. При непосредственной опасности звоните 112. Руководство по помощи при проблемах с психическим здоровьем объясняет, как получить дальнейшее лечение.
Если лекарства нужны срочно, а аптека закрыта
Если лекарства нужны срочно, а ваша аптека закрыта, найдите dienstapotheek (дежурную аптеку) на её сайте или через автоответчик. До поездки проверьте адрес, часы и порядок получения лекарства. Некоторые службы не принимают посетителей без предварительной договорённости всю ночь. Ночью местная аптека может закрыться, а регион обслуживает другая. Например, дежурная аптека Terneuzen ночью закрывается, и её заменяет ночная аптека Middelburg. В ночной аптеке Middelburg нужен рецепт.
Стоимость лекарств и аптечных услуг (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) часто оплачивает страховщик, но обычно она входит во франшизу. Возможна доплата или оплата лекарства, которое не покрывается вашим полисом. Дополнительные расходы также возможны, если страховщик оплачивает только выбранную им марку лекарства или у аптеки нет договора с ним. Если другая марка нужна по медицинским причинам, врач и фармацевт могут подтвердить это для возмещения расходов.
Если страховки нет, вам, возможно, придётся платить самим. Когда ситуация позволяет, спросите аптеку о дополнительных расходах и о том, нужно ли платить при получении лекарства.
Срочная помощь без документов или нидерландской страховки
Неотложную помощь оказывают до проверки личности (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Если лечение не может ждать, помощь можно получить до предъявления документа. Вы должны подтвердить свою личность в течение 14 дней после этого. Отсутствие BSN само по себе не мешает срочной оценке состояния (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Скажите службе, что у вас нет BSN. Когда помощь уже началась, предоставьте имеющийся паспорт, номер полиса или контактные данные.
Если вам нужна нидерландская базовая страховка
Если вы обязаны иметь нидерландскую страховку, но не оформили её, медицинские расходы вы оплачиваете сами. Возможность получить необходимую помощь и вопрос её оплаты — разные вещи.
Если вы не можете заплатить, сообщите об этом медицинской организации. Она может проверить, подходит ли вам программа CAK (Центрального административного управления) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Среди таких программ — Subsidieregeling medisch noodzakelijke zorg aan onverzekerden (субсидия на необходимую медицинскую помощь незастрахованным) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Эта программа относится к необходимой помощи из базового пакета. Медицинская организация проверит условия и выяснит, можете ли вы оплатить часть счёта.
Если у вас возникла обязанность иметь нидерландскую базовую страховку, оформите её как можно скорее. Крайний срок — четыре месяца со дня, когда появилась эта обязанность. Если вы уложитесь в срок, покрытие и страховые взносы начнутся с той даты. После четырёх месяцев страховка уже не покроет прежние медицинские расходы. Этот срок не связан с предупреждением CAK, которое может прийти позже. Руководство по медицинскому страхованию для новых жителей поможет проверить вашу обязанность и оформить полис.
Если вы не можете оформить нидерландскую базовую страховку
Некоторые мигранты, которые не могут оформить нидерландскую страховку, имеют доступ к необходимой медицинской помощи. Если они не могут заплатить, медицинская организация может запросить компенсацию у CAK.
Если вы живёте в центре приёма просителей убежища
Для просителей убежища, которые живут в центре приёма и ждут решения, действует отдельное покрытие: Regeling Medische Zorg Asielzoekers (RMA, программа медицинской помощи просителям убежища) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Спросите медицинскую организацию, какая программа подходит вашей ситуации.
Если вы приехали в Нидерланды ненадолго
При временной поездке возьмите данные своей страховки. Действующая EHIC (Европейская карта медицинского страхования) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) или UK GHIC (британская карта международного медицинского страхования) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) покрывает необходимую помощь в государственной системе по правилам карты. Частная помощь и медицинская перевозка в страну проживания не покрываются. Предоплата всё равно может понадобиться. Если вашу EHIC выдал CAK, проверьте отдельные правила для лечения в Нидерландах.
Если вы потеряли карту, попросите своего страховщика в стране страхования выдать временный сертификат, заменяющий карту. Без действующего подтверждения страховки медицинская организация может попросить оплатить помощь. Сохраняйте чеки. Спросите своего обычного страховщика или страховщика туристического полиса, можно ли возместить расходы. Порядок обращения тот же: при возможной угрозе жизни — 112, в остальных случаях сначала семейный врач или HAP.
Медицинские данные, язык и спорные счета
Доступ к медицинской карте
Незнакомому семейному врачу, HAP, аптеке или SEH может понадобиться ваше разрешение, чтобы увидеть сведения о лекарствах, аллергиях и заболеваниях. Согласие на обмен медицинскими данными (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) позволяет открыть доступ к этим сведениям. Каждая организация ведёт свою карту, и системы согласия могут различаться. Ваш врач или аптека могут ещё не быть подключены к Landelijk Schakelpunt (LSP, национальной сети обмена медицинскими данными) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Тогда через эту сеть они не смогут передать сведения даже с вашего разрешения, пока не подключатся.
Спросите врача и аптеку, как зафиксировать ваш выбор. Если общих данных нет, помощь всё равно окажут. Расскажите медработнику всё, что знаете, и покажите список лекарств, если он у вас есть.
Помощь с языком
В начале разговора назовите язык, на котором вам удобно общаться. Попросите профессионального переводчика, если срочную или сложную информацию трудно понять. Спросите медицинскую организацию, как она организует и оплачивает перевод. Доступность и оплата различаются.
Pharos (экспертный центр по равному доступу к здравоохранению) рекомендует (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) профессиональный перевод при сложных или деликатных решениях. Ребёнок никогда не должен переводить. Взрослый, которому вы доверяете, может вас поддержать. Продолжайте сами обращаться к медработнику. Если чат 112NL с переводом вам нужен, настройте приложение заранее.
Счета и жалобы
Если возникла проблема с помощью или счётом, сначала обратитесь к ответственной организации. В таблице указан порядок подачи жалобы для каждой ситуации. Если срочная помощь ещё нужна, сначала организуйте её.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Проблема | Первый шаг | Куда обращаться дальше |
|---|---|---|
| Помощь или счёт медицинской организации | Попросите организацию объяснить; если вопрос не решён, обратитесь к её klachtenfunctionaris (бесплатному специалисту по жалобам) | В признанный орган разрешения споров, с которым работает организация, если вопрос не решён |
| Решение страховщика о покрытии или возмещении | Подайте жалобу страховщику и попросите письменный ответ | SKGZ (фонд по жалобам и спорам о медицинском страховании) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) после ответа или после четырёх недель без ответа |
| Общая проблема с качеством или безопасностью | Попросите совета у Landelijk Meldpunt Zorg (национального центра обращений по здравоохранению) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) | Центр передаёт сообщения инспекции, но не решает вашу личную жалобу |
Медицинская организация должна ответить на письменную жалобу в течение шести недель. Она может один раз продлить срок на четыре недели. Официальная процедура подачи жалобы (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) объясняет, как обратиться к специалисту по жалобам и в орган разрешения споров.
В споре со страховщиком сначала подайте жалобу ему, а затем обращайтесь в SKGZ. Сохраните счёт, направление, условия полиса и письменные решения.
Обычные приёмы и направления описаны в руководстве по поиску huisarts в Нидерландах. Расходы на больницу, скорую помощь, лекарства и исследования объясняет руководство по eigen risico.
- Автор
- Автор: Inburgering.org team
- Рецензент
- Проверено: Kirill Svavolia
Официальные источники
- Rijksoverheid: когда звонить 112 (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Когда возможная угроза жизни требует звонка 112.
- Rijksoverheid: вопросы диспетчера и звонок без денег или действующей SIM-карты (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Что сказать диспетчеру; звонок без денег на счёте или действующей SIM-карты; повторный звонок при обрыве связи без SIM-карты.
- Rijksoverheid: данные, геолокация и чат с переводом в 112NL (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Личные данные в приложении, разрешение на передачу местоположения, чат, который начинает диспетчерская, и автоматический перевод.
- Rijksoverheid: Tolkcontact и регистрация для экстренных SMS (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Связь через Tolkcontact и предварительная регистрация для экстренных SMS.
- Thuisarts.nl: часы работы, контакты и оценка срочности у семейного врача и HAP (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Когда работают семейный врач и HAP, как с ними связаться и какую помощь они могут организовать.
- Rijksoverheid: сначала HAP, затем SEH (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Обращение в HAP до поездки в SEH и различия в применении франшизы.
- Rijksoverheid: оплата SEH без медицинской необходимости или направления (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Риск полностью оплачивать помощь SEH самостоятельно, если нет медицинской необходимости или направления.
- Rijksoverheid: франшиза 385 евро и исключения в 2026 году (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Размер обязательной франшизы, возрастной порог и помощь, которая освобождена от неё.
- Zorginstituut Nederland (Национальный институт здравоохранения): перевозка скорой помощью (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Покрытие перевозки скорой помощью и обязательная франшиза.
- Zorginstituut Nederland: акушерская помощь и связанные расходы (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Покрытие акушерской помощи, освобождение от франшизы и возможные сопутствующие расходы.
- Thuisarts.nl: срочные проблемы при беременности (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Ситуации, когда нужно сразу связаться со специалистом, ведущим беременность.
- De Verloskundige (информация от Королевской нидерландской организации акушерок): когда звонить акушерке (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Инструкции для звонков verloskundige в любое время суток и региональные различия.
- Thuisarts.nl: температура у младенцев младше 3 месяцев (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Когда родителям нужно звонить семейному врачу или HAP, в том числе при температуре у младенца младше 3 месяцев.
- Zorginstituut Nederland: стоматологическое покрытие до 18 лет и с 18 лет (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Какие стоматологические услуги покрываются детям и взрослым.
- Allesoverhetgebit.nl (информация от Королевской нидерландской ассоциации стоматологов): срочная помощь (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Дежурные tandarts, срочные стоматологические проблемы, оплата и дополнительные расходы.
- Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum в UMC Utrecht (университетском медицинском центре): помощь при отравлении (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Пациент обращается к врачу, который при необходимости консультируется с NVIC.
- Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum: почему не следует вызывать рвоту (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Вызов рвоты после возможного отравления может усилить вред.
- Thuisarts.nl: помощь при психическом кризисе (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Обращение к лечащей команде, семейному врачу, HAP или по номеру 112.
- 113 Zelfmoordpreventie: анонимная круглосуточная поддержка (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Телефонная и чат-поддержка при мыслях о самоубийстве доступна круглосуточно.
- Apotheek.nl (информация от Королевской нидерландской ассоциации фармацевтов): стоимость лекарств и дежурной аптеки (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Расходы на лекарства, аптечные услуги и дежурную аптеку в 2026 году.
- Rijksoverheid: покрытие лекарств, доплаты и выбор марки (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Правила возмещения лекарств, доплаты и марка, которую предпочитает страховщик.
- Rijksoverheid: помощь до проверки личности и срок 14 дней (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - При срочной помощи документы можно предъявить позже; подтвердить личность нужно в течение 14 дней.
- Government.nl (сайт правительства Нидерландов): отсутствие обязательной нидерландской страховки (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Самостоятельная оплата медицинских расходов и меры при отсутствии обязательной страховки.
- Rijksoverheid: необходимая помощь незастрахованным мигрантам (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Помощь тем, кто не может оформить страховку, компенсация организациям от CAK, покрытие в центрах приёма и страховка с обратной датой после выдачи разрешения на проживание.
- Government.nl: четыре месяца на оформление страховки (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Срок оформления для новых жителей и покрытие расходов с даты возникновения обязанности страховаться.
- CAK: правила EHIC для застрахованных через CAK (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Помощь при поездках за границу и отдельное право на помощь из базового пакета в Нидерландах для застрахованных через CAK.
- NHS (Национальная служба здравоохранения Великобритании): британская GHIC (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Какая помощь покрывается британской GHIC и какие расходы исключены.
- Rijksoverheid: согласие на обмен медицинскими данными (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Согласие пациента и системы обмена медицинскими картами.
- Pharos: профессиональная помощь при языковом барьере (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Когда нужен профессиональный перевод и как организуют языковую поддержку.
- Rijksoverheid: жалобы на медицинскую организацию (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Бесплатный специалист по жалобам, органы разрешения споров и сроки ответа.
- SKGZ: сначала жалоба страховщику (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Порядок обращения к страховщику перед подачей жалобы в SKGZ.
- Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (инспекция здравоохранения и помощи детям): сообщения о проблемах с помощью (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Национальный центр обращений консультирует и передаёт сведения инспекции.
- Politie (полиция Нидерландов): разрешение на геолокацию в 112NL (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Настройка приложения, введённые сведения, разрешение на передачу местоположения и чат с переводом.
- Landelijke Meldkamer Samenwerking (национальное объединение диспетчерских): вопросы о 112NL (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Для данных и чата нужны интернет, SIM-карта и работающий телефон; обычный звонок возможен без денег на счёте.
- Rijksoverheid: бесплатные звонки 112 (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - В Нидерландах звонок 112 бесплатный.
- Gemeente Heeze-Leende (муниципалитет Heeze-Leende): звонок 112 (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Не завершайте разговор, пока диспетчер не скажет, что звонок окончен.
- SKGZ: медицинская помощь без постоянного семейного врача (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Разовый приём в ближайшем кабинете и срочное обращение в дежурную службу без регистрации у семейного врача.
- Huisartsenposten Rijnmond: сначала звонок, затем приём (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Региональный пример: предварительный звонок, запись и приём по медицинской срочности.
- Huisartsenspoedpost Zeeuws-Vlaanderen (дежурная служба региона): приезжие, документы и аптеки (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Региональные примеры помощи семейного врача приезжим в часы работы и вне их, нужные сведения, оплата без подтверждения страховки и расположение ночной аптеки.
- Apotheek.nl: как найти аптеку вне часов работы (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Спросите свою аптеку или проверьте её сайт; расположение и доступность дежурных аптек различаются.
- Европейская комиссия: покрытие и исключения EHIC (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Необходимая помощь в государственной системе при временной поездке; частная помощь и возвращение в страну проживания не покрываются.
- Zilveren Kruis (нидерландский страховщик): временные поездки в Нидерланды (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - EHIC и временное подтверждение для приезжих, прямой расчёт со страховщиком и возможная предоплата.
- Rode Kruis Nederland (Красный Крест Нидерландов): возможное отравление (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Обращение к врачу или по номеру 112 в зависимости от срочности и сведения о веществе для медработника.
- Nationaal Vergiftigingen Informatie Centrum: доступ к срочной консультационной линии (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Линия предназначена для медработников; пациентам нужно обращаться к своему врачу.
- Het Oranje Kruis (нидерландская организация первой помощи): возможное отравление (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Связь с семейным врачом или HAP, определение вещества и выполнение указаний медработника.
- SBV-Z (служба проверки BSN в здравоохранении): срочная помощь (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Если при срочной помощи нет времени на предварительную проверку BSN и личности, её можно отложить; проверка проходит после оказания помощи.
- SBV-Z: оформление помощи без BSN (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Другие данные для медицинских карт и страховых счетов, если у пациента нет BSN.
- Volgjezorg (служба информации об обмене медицинскими данными): согласие и доступ к помощи (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Согласие добровольно. Отказ от него не лишает права на помощь. Для обмена через Landelijk Schakelpunt организация должна быть подключена к сети.
- CAK: компенсация организациям за помощь мигрантам, которые не могут застраховаться (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Официальная программа и условия компенсации неоплаченной медицинской помощи.
- RMA Healthcare: программа медицинской помощи просителям убежища (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Официальный сайт программы, организация и возмещение помощи просителям убежища.
- Thuisarts.nl: когда звонить, если ребёнок заболел (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Сразу звоните семейному врачу или HAP при быстром ухудшении состояния или серьёзном беспокойстве родителей, даже без температуры.
- CAK: предупреждение об отсутствии нидерландской страховки (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Отдельная процедура предупреждения для тех, кто не имеет обязательной страховки.
- CAK: субсидия на необходимую помощь незастрахованным (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Программа для медицинских организаций, которые оказали подходящую помощь из базового пакета пациенту, не способному оплатить её полностью.
- CAK: условия субсидии на помощь незастрахованным (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Перед запросом субсидии организация оценивает необходимость помощи, возможный платёж пациента и соблюдение условий программы.
- GZA: Praktijklijn (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Если вы живёте в центре размещения просителей убежища COA, звоните в GZA Praktijklijn по номеру 088 112 2 112 и нажмите 1, если медицинская проблема не может ждать. Эта срочная линия доступна днём и ночью. При угрозе жизни немедленно звоните 112.
- МЧС России: Как правильно вызвать скорую? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - В России скорую медицинскую помощь можно вызвать по номеру 103.
- ДСНС України: контакты экстренных служб (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - В Украине номер 103 предназначен для вызова экстренной медицинской помощи.