Куда вам обратиться сейчас?
В первые десять дней жизни ребёнка обращайтесь к verloskundige по вопросам его здоровья. При других заболеваниях или боли звоните своему huisarts (врачу общей практики). По вопросам роста ребёнка и прививок по Rijksvaccinatieprogramma (RVP, Национальной программе иммунизации) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) обращайтесь в jeugdgezondheidszorg (JGZ, профилактическую службу для детей и подростков) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке), в том числе в consultatiebureau (детскую профилактическую клинику) для маленьких детей; эта помощь бесплатна. Региональная GGD проводит обследования на TB (туберкулёз) для вида на жительство и контролирует инфекции. Через поиск GGD (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) уточните запись по вопросам сексуального здоровья, прививки для поездок и цены в вашем регионе.
Это руководство для новых жителей Нидерландов и родителей. GGD означает Gemeentelijke Gezondheidsdienst (муниципальная служба общественного здравоохранения). Consultatiebureau (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) оказывает профилактическую помощь маленьким детям в составе JGZ. Ваша gemeente (муниципалитет) поручает JGZ своей GGD, Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG, Центру детей и семьи) или другой организации. Ваш huisarts диагностирует и лечит заболевания.
Куда обратиться с вашим вопросом?
Найдите свой вопрос в таблице. До записи уточните правила приёма и возможную плату у выбранной организации.
Широкие таблицы можно прокручивать по горизонтали.
| Что вам нужно | К кому обратиться сначала | Условия и расходы |
|---|---|---|
| Рост, развитие, воспитание ребёнка или прививка RVP | Местная JGZ; для маленьких детей — consultatiebureau | Профилактическая помощь JGZ и прививки по программе бесплатны |
| Болезнь, боль, симптомы или диагноз | Huisarts; в первые десять дней жизни ребёнка по вопросам его здоровья — verloskundige | При нидерландской базовой медицинской страховке приёмы huisarts покрываются; за анализы, лекарства и помощь в больнице возможны другие расходы |
| Беременность, роды или первые недели после родов | Verloskundige; при болезни, не связанной с беременностью, — huisarts | Обращайтесь к службам помощи во время беременности и после родов, а не записывайтесь в GGD |
| Приглашение на проверку здоровья в школе | Местная организация JGZ | Профилактическая проверка бесплатна и добровольна |
| Обследование на TB для вида на жительство | Региональная GGD | Только если обследование требуется по условиям вашего вида на жительство; уточните в GGD запись, обследование и цену |
| Звонок GGD о контакте с инфекционным заболеванием | GGD, указанная в звонке или письме | Следуйте указаниям GGD по расследованию; при болезни обращайтесь к huisarts |
| Тест на инфекции, передающиеся половым путём (ИППП), или вопрос о сексуальном здоровье | Huisarts — для всех; центр сексуального здоровья GGD — если вы соответствуете критериям и есть места | Помощь GGD бесплатна, если вас приняли; лабораторные анализы через huisarts могут учитываться в eigen risico (обязательной франшизе) |
| Совет для поездки или прививка для путешествия | Большинство GGD или частная прививочная клиника | Обычно платно; уточните цены и возмещение расходов страховщиком |
| Срочная помощь или угроза жизни | Huisarts, huisartsenpost (дежурная служба huisarts) или 112 | Пользуйтесь этими службами срочной помощи, а не записью в GGD или JGZ |
Кто отвечает за общественное здоровье и профилактическую помощь детям?
Gemeente регистрирует жителей и рождения. Она отвечает за местное общественное здравоохранение и JGZ. 25 региональных GGD контролируют инфекционные заболевания, следят за здоровьем населения и оказывают другие региональные услуги. JGZ наблюдает за физическим, психическим и социальным развитием детей. Ваш huisarts лечит болезни. RIVM (Национальный институт общественного здравоохранения и окружающей среды) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) организует национальные программы, в том числе RVP, и получает данные о здоровье населения.
Найдите свою организацию JGZ на сайте gemeente. Для услуг общественного здравоохранения для взрослых пользуйтесь поиском GGD. В вашем регионе эти услуги могут оказывать разные организации.
Если вы привыкли обращаться в одну детскую клинику и для плановых осмотров, и при болезни, здесь выбирайте службу по причине обращения. JGZ занимается профилактикой, а при болезни звоните huisarts; в первые десять дней жизни ребёнка обращайтесь к verloskundige.
Что делать после рождения ребёнка?
Зарегистрируйте рождение ребёнка в муниципалитете, где он родился, в течение трёх дней. День рождения в этот срок не входит. Выходные и праздники могут продлить срок так, чтобы у вас было как минимум два рабочих дня. Муниципалитет передаёт данные ребёнка в RIVM, чтобы JGZ организовала обследования новорождённого.
Hielprik (пяточный тест) обычно проводят в первую неделю, дома или в больнице. Если ребёнку не сделали тест в течение семи дней, позвоните в региональное отделение RIVM из контактной информации о пяточном тесте (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Gehoortest (проверку слуха) также обычно проводят дома в первую неделю. В некоторых регионах ребёнка приглашают в клинику через несколько недель. Оба обследования бесплатны и добровольны.
Consultatiebureau обычно приглашает ребёнка примерно в месячном возрасте. Jeugdarts (врач детской профилактической службы) или jeugdverpleegkundige (медсестра детской профилактической службы) записывает данные о росте и развитии. Они обсуждают питание, сон, речь и воспитание, проводят прививки RVP и могут направить ребёнка за дополнительной помощью. JGZ занимается профилактикой. В первые десять дней жизни ребёнка по вопросам его здоровья обращайтесь к verloskundige. Затем при болезни или новых симптомах звоните huisarts.
Как проходит проверка здоровья в школе?
JGZ продолжает наблюдение в начальной и средней школе. В приглашении объясняется, будет ли ребёнок заполнять анкету, проходить измерения или беседовать со специалистом JGZ. Участие добровольное. Школа может предоставить помещение и выделить время. Ребёнка обследует JGZ. Школа не получает его индивидуальный результат. С вопросами или возражениями обращайтесь в организацию JGZ, указанную в приглашении.
Кто может увидеть медицинскую карту ребёнка?
Digitaal Dossier Jeugdgezondheidszorg (DD JGZ, цифровая карта детской профилактической службы) содержит данные о росте и развитии ребёнка и записи JGZ. Открыть карту может только врач, медсестра или ассистент JGZ, который наблюдает вашего ребёнка. Huisarts, больница, школа и gemeente не получают автоматического доступа. Обычно JGZ просит согласие перед передачей данных другой медицинской организации. Необходимые данные могут передать без согласия для обязательного уведомления об инфекционном заболевании или для расследования либо прекращения домашнего насилия или жестокого обращения с ребёнком.
При подозрении на насилие медицинские специалисты обязаны использовать meldcode (протокол действий при домашнем насилии и жестоком обращении с детьми). Они могут обсудить опасения, обратиться за советом или сообщить о насилии в Veilig Thuis (службу консультаций и сообщений о домашнем насилии и жестоком обращении с детьми). Через инструкцию Rijksoverheid (правительства Нидерландов) по защите детей (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) можно анонимно попросить совета. Если ребёнку угрожает непосредственная опасность, звоните 112.
Как организовать прививки ребёнку?
RIVM организует RVP, а JGZ делает прививки. Прививки по программе бесплатны, участие добровольное. Возраст вакцинации и препараты могут меняться. Посмотрите актуальный график прививок RIVM (Внешний сайт, откроется в новой вкладке), чтобы узнать, что предлагают вашему ребёнку. В приглашении указаны место и время. Чтобы изменить запись или обсудить прививку, свяжитесь с JGZ, указанной в приглашении.
Когда ребёнок переезжает в Нидерланды из-за границы, региональное отделение RIVM просит копию прививочного документа. Затем RIVM присылает перечень прививок, которые ребёнок ещё может получить по программе. Если вы не ответите, RIVM отправит приглашение с учётом возраста ребёнка. Возьмите все иностранные прививочные документы, даже на другом языке. Если запрос или приглашение не пришли, спросите местную JGZ, как передать документы. Пусть JGZ определит, какие прививки нужны ребёнку.
К кому обращаться во время беременности и после родов?
По вопросам беременности, родов и первых недель после родов сначала обращайтесь к verloskundige. После положительного теста на беременность можно записаться в акушерскую практику без направления huisarts. De Verloskundige (информационный сайт нидерландских акушерок) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) объясняет роль huisarts во время беременности. В первые десять дней после родов при беспокойстве о здоровье ребёнка следуйте указаниям акушерки. О своём здоровье можно спрашивать акушерку в течение шести недель после родов. После первых десяти дней huisarts лечит болезни, а consultatiebureau наблюдает за ростом, развитием и прививками ребёнка. Руководство по беременности и родам объясняет обследования во время беременности, регистрацию рождения и помощь после родов.
Как записаться на обследование на TB для вида на жительство?
Требования IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst, Службы иммиграции и натурализации) по TB (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) относятся к некоторым заявителям на обычный вид на жительство. Освобождение возможно, например, по гражданству, возрасту или после недавнего обследования в Нидерландах. Проверьте актуальный список для своей ситуации. Для видов на жительство по убежищу действуют другие требования.
Если вы подписали заявление IND о намерении пройти обследование, вы должны пройти его в течение трёх месяцев после получения вида на жительство. Пропуск срока может привести к аннулированию разрешения. Заполненная форма направления тоже должна поступить в IND в эти три месяца. Порядок действий:
- До записи заполните часть 1 направления IND на обследование на TB, форма 7604 (PDF, около 300 КБ) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) настолько полно, насколько возможно.
- Запишитесь в свою региональную GGD заранее, чтобы успеть в срок.
- Возьмите направление на приём.
- Попросите GGD подтвердить, что она вовремя отправила заполненную форму в IND.
GGD определяет, какое обследование подходит в вашей ситуации. Уточните в своей GGD цену, документы, оплату, доступность и дальнейшее наблюдение. В другом регионе цена или метод обследования могут отличаться.
Почему GGD связалась с вами по поводу инфекции?
Врачи и лаборатории обязаны сообщать в GGD о некоторых инфекционных заболеваниях. GGD оценивает риск, ищет источник инфекции и решает, нужны ли контактировавшим людям информация или защитные меры. Она может связаться с вами как с пациентом или потому, что вы подверглись риску заражения. Следуйте указаниям из звонка или письма. Если вы заболели или вам нужно лечение, звоните huisarts. Для наблюдения за инфекциями по стране RIVM получает данные с заменёнными сведениями о личности. По ним RIVM не знает, кто вы.
Можно ли бесплатно сдать тест на ИППП в GGD?
По поводу теста на ИППП или сексуального здоровья можно обратиться к huisarts. Centrum Seksuele Gezondheid (CSG, центр сексуального здоровья) при GGD предлагает дополнительную помощь отдельным группам. Нужны оба условия: повышенный риск ИППП и препятствие для обращения к huisarts. Люди младше 25 лет входят в целевую группу, но один возраст не гарантирует запись на тест. Национальное финансирование ограничено. Приём зависит от критериев и наличия мест. До поездки в клинику проверьте критерии своей региональной GGD.
Если GGD принимает вас по этой программе, консультация, тест и возможное лечение там бесплатны. Можно попросить анонимную помощь. Если вы не соответствуете критериям или в GGD нет мест, обратитесь к huisarts. При нидерландской базовой медицинской страховке приём huisarts не учитывается в обязательной франшизе. Лабораторные анализы и лекарства могут в ней учитываться.
Если вам меньше 25 лет, Sense (служба консультаций по сексуальному здоровью) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) предлагает бесплатные конфиденциальные беседы о сексуальности и публикует региональные адреса. Перед записью в частную клинику спросите цену.
Где записаться на прививки для поездки?
Большинство GGD дают советы для поездок и проводят прививки. На сайте GGD Reisvaccinaties (прививки GGD для путешествий) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) указаны участвующие отделения, информация по странам и способы записи. Другой вариант — частная прививочная клиника. Прививки для поездок обычно не входят в бесплатные национальные программы. Спросите выбранную организацию о цене консультации и вакцин. Страховщик может возместить часть расходов; проверьте полис до записи.
Что делать, если возникла проблема с приёмом?
Что делать, если приглашение не пришло или вы переехали?
Регистрация рождения или запись в Basisregistratie Personen (BRP, реестре населения) помогает организациям отправлять приглашения. Если приглашение на детский приём не пришло, найдите местную JGZ через сайт gemeente и попросите записать вас. После переезда сообщите старой и новой организациям JGZ. Спросите, как они передадут DD JGZ. Храните прививочные сертификаты и иностранные документы, пока новая организация не подтвердит получение. Если новорождённому не сделали пяточный тест, используйте правило семи дней выше.
Как попросить переводчика или другую поддержку на приёме?
До приёма сообщите организации, какой язык и какая помощь вам нужны для общения, передвижения, слуха или зрения. Организация определяет, нужен ли вам переводчик и должен ли он быть профессиональным. Спросите, кто организует перевод и нужно ли вам платить. Для согласия на помощь, вопросов сексуального здоровья, безопасности ребёнка или другой сложной либо деликатной беседы попросите профессионального переводчика. Избегайте перевода через ребёнка. Руководство по переводчикам допускает исключения при явной экстренной ситуации или простом обращении.
Как пожаловаться на медицинскую помощь?
Попросите организацию, которая оказала услугу, объяснить или исправить проблему. Если это не помогло, попросите контакты независимого klachtenfunctionaris (специалиста по жалобам). К нему можно обратиться и сразу, если вы предпочитаете не говорить с организацией напрямую. Эта помощь бесплатна. Если жалоба касается проведения пяточного теста или проверки слуха, обращайтесь к организации, которая сделала обследование. По вопросам национальной программы обращайтесь в RIVM. Сохраняйте копии переписки, даты, имена и список того, что вы хотите изменить.
Кому звонить за срочной медицинской помощью?
В часы работы huisarts звоните ему за срочной медицинской помощью. В другое время сначала звоните в региональную huisartsenpost. При угрозе жизни звоните 112. Во время беременности или в первые дни после родов также звоните по экстренному номеру своей акушерской практики и следуйте её указаниям. Руководство по экстренной помощи объясняет эти службы и расходы.
Для других услуг общественного здравоохранения начните с почтового индекса в поиске GGD. Для детской профилактики найдите JGZ на сайте своей gemeente. До записи убедитесь, что выбрали нужную организацию, и уточните возможную плату.
Для регистрации и устройства ребёнка в школу прочитайте эти руководства:
- Автор
- Автор: Inburgering.org team
- Рецензент
- Проверено: Kirill Svavolia
Официальные источники
- GGD GHOR Nederland (национальное объединение служб общественного здравоохранения и региональных служб экстренной медицинской помощи): Wat doet een GGD (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Задачи 25 региональных GGD, установленные законом обязанности, ответственность муниципалитетов и различия в дополнительных услугах.
- GGD GHOR Nederland: Jeugdgezondheidszorg (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Бесплатная профилактическая помощь детям, работа consultatiebureau и JGZ в школах; муниципалитет может поручить JGZ службе GGD, CJG или другой организации.
- GGD.nl: Найдите свою региональную GGD (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Поиск ответственной региональной GGD по почтовому индексу или населённому пункту.
- Rijksoverheid: Вопросы о здоровье и развитии ребёнка от 0 до 4 лет (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Бесплатные консультации в consultatiebureau, наблюдение за ростом и развитием, прививки и приглашение примерно через месяц после рождения.
- Rijksoverheid: Что такое цифровая карта детской профилактической службы? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Содержание DD JGZ, правила доступа, согласие на передачу данных и переход к JGZ для детей школьного возраста.
- Rijksoverheid: Как зарегистрировать рождение ребёнка (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Обязанность зарегистрировать рождение в течение трёх дней и продление срока из-за выходных и праздников.
- PNS (сайт RIVM об обследованиях во время беременности и после рождения): Пяточный тест (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Сроки, обследование дома или в больнице, добровольность, стоимость, результаты, защита данных и действия, если тест не провели за семь дней.
- PNS (RIVM): Проверка слуха (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Сроки, обследование дома или в клинике в разных регионах, добровольность, стоимость, результаты, записи и дальнейшее наблюдение.
- RIVM: Национальная программа иммунизации (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Актуальный график, добровольное участие, бесплатные прививки по программе и записи в MijnRIVM (личном кабинете для просмотра данных о прививках и обследованиях).
- Rijksvaccinatieprogramma: Информирование, регистрация и приглашения (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Отдельные согласия на вакцинацию и обмен данными с указанием личности, централизованные приглашения и обработка иностранных прививочных документов.
- De Verloskundige: Приёмы у акушерки (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Роль акушерки во время беременности, родов и после родов, а затем переход к huisarts и consultatiebureau.
- IND: Требования, применимые ко всем заявителям (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Действующее требование обследования на туберкулёз для обычных видов на жительство и категории освобождения.
- IND: Заявление о намерении пройти обследование на туберкулёз (7603) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Трёхмесячный срок после получения вида на жительство, возможное последствие для разрешения и инструкция к форме направления.
- RIVM: Обязательное уведомление об инфекционных заболеваниях (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Сообщения врачей и лабораторий, поиск источника и контактов службой GGD, защитные меры и передача в RIVM данных без указания личности.
- Rijksoverheid: Помощь по вопросам сексуального здоровья (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Помощь huisarts для всех и бесплатная или анонимная дополнительная помощь GGD для отдельных групп при наличии мест.
- RIVM: Aanvullende Seksuele Gezondheidszorg (ASG, дополнительная помощь по вопросам сексуального здоровья) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Целевые группы, приоритеты, особые правила обследования молодых людей и ограничение финансирования помощи GGD по вопросам сексуального здоровья.
- Sense: Помощь и консультации (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Региональные адреса для тестов на инфекции, передающиеся половым путём, и бесплатные конфиденциальные консультации для людей младше 25 лет.
- GGD GHOR Nederland: Медицинская помощь путешественникам (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Советы и прививки для поездок в большинстве, но не во всех GGD, и порядок записи в регионе.
- Rijksoverheid: Бесплатны ли прививки? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Какие государственные программы вакцинации бесплатны; прививки для поездок и другие прививки вне программ обычно платные, но иногда расходы возмещают.
- Rijksoverheid: Передача медицинской карты (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Обычное требование согласия и исключения для общественного здоровья и защиты людей при передаче медицинских данных.
- Rijksoverheid: Что делать при подозрении на жестокое обращение с ребёнком (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Звонок по номеру 112 при непосредственной опасности и анонимный совет в Veilig Thuis.
- KNMG (Королевская медицинская ассоциация Нидерландов): Стандарт качества использования переводчиков в медицине (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Как медицинская организация определяет, нужен ли переводчик, когда нужен профессионал и почему детям не следует переводить для взрослых.
- Rijksoverheid: Жалобы на врача или медицинскую организацию (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Обращение с жалобой к медицинской организации и бесплатная помощь независимого специалиста по жалобам.
- Rijksoverheid: Дежурная служба huisarts или отделение неотложной помощи? (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Звонок сначала в дежурную службу huisarts и звонок по номеру 112 при угрозе жизни.
- Rijksoverheid: Расходы в счёте huisarts (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Приём huisarts не учитывается в обязательной франшизе, а анализы, лекарства и помощь по направлению могут учитываться.
- IND: Направление на обследование на туберкулёз (7604) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Заполните часть 1 до записи, возьмите форму в GGD и убедитесь, что заполненная форма поступит в IND в течение трёх месяцев после получения вида на жительство.
- De Verloskundige: Роль huisarts во время беременности и после родов (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Вы можете записаться в акушерскую практику без направления huisarts; huisarts лечит болезни, не связанные с беременностью.
- NCJ (Нидерландский центр здоровья детей и подростков): Basispakket Jeugdgezondheidszorg (базовый пакет профилактической помощи детям) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - JGZ наблюдает за ростом и развитием, даёт советы о питании, сне и воспитании, при необходимости организует дополнительную помощь или направляет к специалистам.
- Rijksoverheid: Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Шаги протокола для специалистов: оценить признаки, получить совет, обсудить опасения и решить, нужна ли помощь или сообщение о насилии.
- Rijksvaccinatieprogramma: Ваше согласие (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Для прививки и обмена данными с указанием личности нужны отдельные согласия; можно согласиться на прививку и отказаться от такого обмена данными.
- GGD Reisvaccinaties: Советы для поездок и запись на приём (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Участвующие отделения GGD, советы по странам, запись на приём и цены каждой GGD.
- IND: Приложение об освобождении от обследования на туберкулёз (7644) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Актуальный список гражданств, освобождающих от обследования на туберкулёз для вида на жительство.
- GGD Amsterdam: Обследование на туберкулёз для IND (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Запись, документы, цены и методы обследования в Амстердаме; вне этого региона следуйте указаниям своей GGD.
- GGD GHOR Nederland: Об объединении (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Объединение представляет муниципальные службы общественного здравоохранения и региональные организации экстренной медицинской помощи.
- KNMG: О Королевской медицинской ассоциации Нидерландов (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) - Официальное английское название KNMG.