De qual serviço você precisa agora?
Nos primeiros dez dias do bebê, procure sua verloskundige para questões sobre a saúde dele. Para outras doenças ou dores, ligue para seu huisarts (médico de família). Para crescimento infantil e vacinas do Rijksvaccinatieprogramma (RVP, Programa Nacional de Imunização) (Site externo, abre em uma nova aba), procure a jeugdgezondheidszorg (JGZ, cuidados de saúde de crianças e adolescentes) (Site externo, abre em uma nova aba), incluindo o consultatiebureau (clínica de saúde infantil) para crianças pequenas; esses cuidados são gratuitos. Sua GGD (serviço regional de saúde pública) cuida dos testes de tuberculose (TB) para autorização de residência e do controle de infecções. Use o buscador de GGDs (Site externo, abre em uma nova aba) para conferir o agendamento de consultas de saúde sexual na sua região, vacinas de viagem e preços.
Este guia é para quem chegou aos Países Baixos ou cuida de crianças. GGD significa Gemeentelijke Gezondheidsdienst (serviço municipal de saúde pública). O consultatiebureau (Site externo, abre em uma nova aba) oferece cuidados preventivos a crianças pequenas como parte da JGZ. A gemeente (prefeitura) organiza a JGZ por meio da GGD, de um Centrum voor Jeugd en Gezin (CJG, Centro para Jovens e Famílias) ou de outro prestador. O huisarts diagnostica e trata doenças.
De qual serviço você precisa?
Encontre na tabela o serviço que atende à sua dúvida. Antes de agendar, confirme como o prestador marca consultas e se cobra alguma taxa. Se você está acostumado a resolver tudo no mesmo posto de saúde, use a tabela para identificar o serviço certo nos Países Baixos.
Você pode rolar as tabelas largas na horizontal.
| Do que você precisa | Primeiro serviço para contatar | Principal limite ou custo |
|---|---|---|
| Crescimento ou desenvolvimento infantil, criação ou vacinação do RVP | JGZ local; consultatiebureau para crianças pequenas | Cuidados preventivos da JGZ e vacinas do programa são gratuitos |
| Doença, dor, sintomas ou diagnóstico | Huisarts; verloskundige para a saúde do bebê nos primeiros dez dias | Com o seguro básico de saúde dos Países Baixos, a consulta com o huisarts é coberta; exames, medicamentos e atendimento hospitalar podem ter outros custos |
| Gravidez, parto ou primeiras semanas após o nascimento | Verloskundige; huisarts para doenças não relacionadas à gravidez | Procure os cuidados de maternidade em vez de marcar na GGD |
| Convite para avaliação de saúde na escola | Organização JGZ local | A avaliação preventiva é gratuita e voluntária |
| Teste de TB para autorização de residência | GGD regional | Somente se as instruções da autorização exigirem; pergunte à sua GGD sobre agendamento, teste e preço |
| Ligação da GGD sobre contato com uma doença infecciosa | GGD indicada na ligação ou carta | Siga as instruções da investigação; procure o huisarts se estiver doente |
| Teste de infecção sexualmente transmissível (IST) ou dúvida de saúde sexual | Huisarts para qualquer pessoa; centro de saúde sexual da GGD se você atender aos critérios e houver vaga | Se a GGD aceitar atender você, o atendimento é gratuito; exames de laboratório solicitados pelo huisarts podem estar sujeitos ao eigen risico (franquia obrigatória) |
| Orientação ou vacina de viagem | Maioria das GGDs ou clínica privada de vacinação | Normalmente pagos; confira preços e reembolso do seguro |
| Atendimento urgente ou risco de vida | Huisarts, huisartsenpost (plantão de huisarts fora do horário de atendimento) ou 112 | Use esses serviços de urgência em vez de uma consulta na GGD ou JGZ |
Quem oferece cuidados de saúde pública e infantil?
A gemeente registra moradores e nascimentos. Ela é responsável pela saúde pública local e pela JGZ. As 25 GGDs regionais controlam doenças infecciosas, monitoram a saúde da população e oferecem outros serviços regionais. A JGZ acompanha o desenvolvimento físico, mental e social das crianças. O huisarts trata problemas médicos individuais. O RIVM (Instituto Nacional de Saúde Pública e Meio Ambiente) (Site externo, abre em uma nova aba) organiza programas nacionais, como o RVP, e recebe dados de saúde pública.
Procure o prestador JGZ no site da sua gemeente. Para serviços de saúde pública voltados a adultos, use o buscador de GGDs. Na sua região, organizações diferentes podem oferecer esses serviços.
O que acontece depois que o bebê nasce?
Registre o nascimento do bebê na gemeente onde ele nasceu em até três dias. O dia do nascimento não entra na contagem. Fins de semana e feriados podem estender o prazo para garantir pelo menos dois dias úteis. A gemeente envia os dados do bebê ao RIVM para que a JGZ organize a triagem neonatal.
A hielprik (teste do pezinho) normalmente ocorre na primeira semana, em casa ou no hospital. Se o bebê não tiver feito o teste em até sete dias, ligue para o escritório regional do RIVM indicado nas orientações de contato para o teste do pezinho (Site externo, abre em uma nova aba). A gehoortest (teste auditivo) também costuma ocorrer em casa na primeira semana. Em algumas regiões, o convite é para uma clínica algumas semanas depois. Os dois testes são gratuitos e voluntários.
O consultatiebureau normalmente convida o bebê por volta de um mês de idade. Um jeugdarts (médico de saúde de crianças e adolescentes) ou uma jeugdverpleegkundige (profissional de enfermagem de saúde de crianças e adolescentes) registra o crescimento e o desenvolvimento. Esses profissionais conversam sobre alimentação, sono, linguagem e criação. Aplicam vacinas do RVP e podem encaminhar seu filho para apoio adicional. A JGZ oferece cuidados preventivos. Nos primeiros dez dias do bebê, procure a verloskundige para questões sobre a saúde dele. Depois desse período, ligue para o huisarts em caso de doença ou novos sintomas.
O que acontece em uma avaliação de saúde na escola?
A JGZ continua durante o ensino fundamental e médio. O convite explica se seu filho vai preencher um questionário, passar por medições ou conversar com um profissional de saúde. A participação é voluntária. A escola pode oferecer a sala e organizar o horário. A JGZ faz a avaliação. A escola não recebe o resultado individual da criança. Para dúvidas ou objeções, fale com a organização JGZ indicada no convite.
Quem pode ver o prontuário de saúde do seu filho?
O Digitaal Dossier Jeugdgezondheidszorg (DD JGZ, prontuário digital de saúde de crianças e adolescentes) contém dados de crescimento e desenvolvimento e anotações da JGZ. Somente o médico, profissional de enfermagem ou assistente JGZ que cuida da criança pode abri-lo. O huisarts, o hospital, a escola e a gemeente não têm acesso automático. Em geral, a JGZ pede consentimento antes de compartilhar informações com outro prestador de saúde. Informações necessárias podem ser compartilhadas sem consentimento quando a lei exige a notificação de doenças infecciosas ou para investigar ou interromper violência doméstica ou abuso infantil.
Profissionais de saúde devem seguir a meldcode (protocolo para notificar violência doméstica e abuso infantil) quando suspeitam de abuso. O processo pode incluir conversar sobre as preocupações, pedir orientação e notificar o Veilig Thuis (serviço de orientação e notificação de violência doméstica e abuso infantil). Você pode pedir orientação anônima seguindo as instruções de proteção infantil da Rijksoverheid (governo dos Países Baixos) (Site externo, abre em uma nova aba). Ligue para 112 se uma criança estiver em perigo imediato.
Como organizar as vacinas do seu filho?
O RIVM organiza o RVP e a JGZ aplica as vacinas. As vacinas do programa são gratuitas e voluntárias. As idades de vacinação e os produtos podem mudar. Use o calendário atual de vacinação do RIVM (Site externo, abre em uma nova aba) para conferir quais vacinas são oferecidas ao seu filho. O convite informa o local e o horário. Para mudar a consulta ou conversar sobre uma vacina, fale com a JGZ indicada no convite.
Quando seu filho vem do exterior para morar nos Países Baixos, um escritório regional do RIVM pede uma cópia do registro de vacinação. Depois, o RIVM envia um resumo das vacinas que ele ainda pode receber pelo programa. Se você não responder, o RIVM envia um convite baseado na idade da criança. Leve todos os registros de vacinação do exterior, mesmo que estejam em outro idioma. Se nenhum pedido ou convite chegar, pergunte à JGZ local como enviar os registros. Deixe a JGZ avaliar quais vacinas seu filho precisa receber.
Quem procurar na gravidez e depois do parto?
A verloskundige é seu primeiro contato durante a gravidez, o parto e as primeiras semanas após o nascimento. Você pode se cadastrar após um teste de gravidez positivo, sem encaminhamento do huisarts. O De Verloskundige (site de informações das parteiras dos Países Baixos) (Site externo, abre em uma nova aba) explica o papel do huisarts durante a gravidez. Nos primeiros dez dias após o nascimento, siga as orientações da parteira se tiver preocupações com o bebê. Para dúvidas sobre sua própria saúde, você pode procurar a parteira até seis semanas após o parto. Depois dessa transição inicial, o huisarts cuida de doenças e o consultatiebureau acompanha crescimento, desenvolvimento e vacinas. O guia de gravidez e parto explica a triagem pré-natal, o registro do nascimento e os cuidados de maternidade.
Como agendar o teste de TB para autorização de residência?
Os requisitos de TB do IND (Immigratie- en Naturalisatiedienst, Serviço de Imigração e Naturalização) (Site externo, abre em uma nova aba) se aplicam a algumas pessoas que pedem autorização de residência regular. Há isenções por nacionalidade, idade ou teste recente feito nos Países Baixos. Confira a lista atual para saber o que se aplica a você. Autorizações de residência por asilo seguem outros requisitos.
Se você assinou a declaração de intenção do IND, deve fazer o teste em até três meses após receber sua autorização de residência. Perder esse prazo pode levar ao cancelamento da autorização. O formulário de encaminhamento preenchido também deve chegar ao IND dentro desses três meses. Siga estas etapas:
- Preencha a parte 1 do formulário de encaminhamento para o teste de TB do IND, número 7604 (PDF, cerca de 300 KB) (Site externo, abre em uma nova aba) tanto quanto possível antes de agendar.
- Agende na sua GGD regional com antecedência suficiente para cumprir o prazo.
- Leve o formulário de encaminhamento à consulta.
- Peça à GGD que confirme o envio do formulário preenchido ao IND dentro do prazo.
A GGD decide qual teste atende à sua situação. Pergunte à sua GGD sobre preço, documentos, pagamento, acessibilidade e acompanhamento. O preço ou método de teste pode ser diferente em outra região.
Por que a GGD entrou em contato sobre uma infecção?
Médicos e laboratórios devem notificar certas doenças infecciosas à GGD. A GGD avalia o risco, procura a fonte e decide se os contatos precisam de informações ou medidas de proteção. Ela pode falar com você por ser o paciente ou por ter sido exposto à doença. Siga as instruções da ligação ou carta. Se estiver doente ou precisar de tratamento, ligue para o huisarts. O RIVM recebe um relatório pseudonimizado para monitoramento nacional: os dados que identificam você são substituídos, de modo que o RIVM não sabe quem você é.
Você pode fazer um teste de IST gratuito na GGD?
Você pode procurar o huisarts para fazer um teste de IST ou falar sobre saúde sexual. O Centrum Seksuele Gezondheid (CSG, centro de saúde sexual) de uma GGD oferece atendimento adicional a grupos específicos. Você precisa ter tanto maior risco de IST quanto uma barreira para procurar o huisarts. Pessoas com menos de 25 anos são um dos grupos atendidos, mas a idade sozinha não garante uma consulta para o teste. O financiamento nacional tem um limite. O acesso depende dos critérios e das consultas disponíveis. Confira os critérios da GGD regional antes de ir à clínica.
Se a GGD aceitar você nesse programa, a consulta, o teste e qualquer tratamento realizado ali são gratuitos. Você pode pedir atendimento anônimo. Se não atender aos critérios ou não houver vaga na GGD, procure o huisarts. Com o seguro básico de saúde dos Países Baixos, a consulta com o huisarts não está sujeita à franquia obrigatória. Exames de laboratório ou medicamentos podem estar sujeitos a ela.
Se você tem menos de 25 anos, a Sense (serviço de orientação sobre saúde sexual) (Site externo, abre em uma nova aba) oferece conversas gratuitas e confidenciais sobre sexualidade e informa endereços regionais. Em uma clínica privada, pergunte o preço antes de agendar.
Onde agendar vacinas de viagem?
A maioria das GGDs oferece orientação e vacinas de viagem. O GGD Reisvaccinaties (vacinas de viagem da GGD) (Site externo, abre em uma nova aba) informa locais participantes, orientações por país e como agendar. Uma clínica privada de vacinação é outra opção. Vacinas de viagem normalmente ficam fora dos programas nacionais gratuitos. Pergunte ao prestador o preço da consulta e das vacinas. Seu seguro pode reembolsar parte dos custos; confira a apólice antes de agendar.
O que fazer se houver um problema com sua consulta?
O que fazer se o convite não chegar ou você mudar de endereço?
O registro do nascimento ou a inscrição na Basisregistratie Personen (BRP, cadastro de moradores) ajuda as organizações a enviar convites. Se nenhum convite de saúde infantil chegar, encontre a JGZ local no site da gemeente e peça uma consulta. Após uma mudança, avise as organizações JGZ antiga e nova. Pergunte como vão transferir o DD JGZ. Guarde os certificados de vacinação e os registros do exterior até o novo prestador confirmar que os recebeu. Para o teste do pezinho de um recém-nascido, siga a regra de contato após sete dias indicada acima.
Como pedir apoio de idioma ou acessibilidade?
Antes da consulta, informe ao prestador qual idioma você fala e se precisa de apoio para se comunicar, se locomover, ouvir ou enxergar. O prestador avalia se é necessário um intérprete e se ele deve ser profissional. Pergunte quem vai organizar o intérprete e se você precisa pagar. Para consentimento, saúde sexual, proteção infantil ou outra conversa complexa ou sensível, peça um intérprete profissional. Evite usar uma criança como intérprete. As orientações sobre intérpretes permitem exceções para situações evidentes de emergência ou pedidos simples.
Como reclamar do atendimento?
Peça à organização que prestou o serviço para explicar ou corrigir o problema. Se isso não resolver, peça contato com o klachtenfunctionaris (responsável por reclamações) independente. Você também pode procurar esse responsável se preferir não falar diretamente com o prestador. A ajuda é gratuita. Para reclamar de um teste do pezinho ou auditivo, fale com a organização que fez o teste sobre como ele foi realizado. Fale com o RIVM sobre o programa nacional. Guarde cópias das mensagens, datas, nomes e o que você quer que o prestador mude.
Para quem ligar se precisar de ajuda médica urgente?
Durante o horário de atendimento do huisarts, ligue para ele se precisar de ajuda médica urgente. Fora desse horário, ligue primeiro para o huisartsenpost regional. Ligue para 112 em uma emergência com risco de vida. Durante a gravidez ou nos primeiros dias após o parto, use também o número de urgência da sua clínica de parteiras e siga as instruções dela. O guia de atendimento de emergência explica essas formas de atendimento e os custos.
Para outros serviços de saúde pública, comece buscando seu CEP no buscador de GGDs. Para prevenção infantil, encontre a JGZ no site da gemeente. Antes de agendar, confirme que você encontrou o prestador certo e verifique se há alguma taxa.
Continue com estes guias para organizar o registro e a escola:
- Autor
- Por Inburgering.org team
- Revisor
- Revisado por Kirill Svavolia
Fontes oficiais
- GGD GHOR Nederland (associação nacional de serviços de saúde pública e serviços médicos regionais de emergência): Wat doet een GGD (Site externo, abre em uma nova aba) - O papel das 25 GGDs regionais, suas tarefas legais de saúde pública, a responsabilidade municipal e as diferenças regionais nos serviços adicionais.
- GGD GHOR Nederland: Jeugdgezondheidszorg (Site externo, abre em uma nova aba) - Cuidados preventivos gratuitos para crianças e adolescentes, serviços do consultatiebureau e em idade escolar, e a possibilidade de o município contratar uma GGD, um CJG ou outra organização JGZ.
- GGD.nl: Encontre a GGD da sua região (Site externo, abre em uma nova aba) - Busca nacional por CEP ou município para encontrar a GGD regional responsável.
- Rijksoverheid: Dúvidas sobre a saúde e o desenvolvimento de crianças de 0 a 4 anos (Site externo, abre em uma nova aba) - Orientação gratuita do consultatiebureau, acompanhamento do crescimento e desenvolvimento, vacinas e convite por volta de um mês após o nascimento.
- Rijksoverheid: O que é o prontuário digital de saúde de crianças e adolescentes? (Site externo, abre em uma nova aba) - O conteúdo do DD JGZ, quem pode acessá-lo, consentimento para compartilhar dados e transferência para a JGZ em idade escolar.
- Rijksoverheid: Como registrar um nascimento (Site externo, abre em uma nova aba) - Obrigação de registrar o nascimento em três dias e prorrogações por fins de semana e feriados.
- PNS (site do RIVM sobre triagem pré-natal e neonatal): Teste do pezinho (Site externo, abre em uma nova aba) - Quando e onde fazer o teste, participação voluntária, custo, resultados, privacidade e o que fazer se ele não tiver ocorrido em sete dias.
- PNS (RIVM): Teste auditivo (Site externo, abre em uma nova aba) - Quando fazer o teste, realização em casa ou clínica conforme a região, participação voluntária, custo, resultados, registros e acompanhamento.
- RIVM: Programa Nacional de Imunização (Site externo, abre em uma nova aba) - Calendário atual de vacinação, participação voluntária, vacinas gratuitas do programa e registros no MijnRIVM.
- Rijksvaccinatieprogramma: Comunicação, registro e convites (Site externo, abre em uma nova aba) - Consentimentos separados para vacinação e troca de dados identificáveis, convites centrais e processamento de registros de vacinação do exterior.
- De Verloskundige: Consultas com a parteira (Site externo, abre em uma nova aba) - O papel da parteira na gravidez, no parto e após o parto, e a transição para o huisarts e o consultatiebureau após o nascimento.
- IND: Requisitos aplicáveis a todas as pessoas (Site externo, abre em uma nova aba) - Exigência atual de teste de TB para autorizações de residência regulares e categorias de isenção.
- IND: Declaração de intenção de fazer o teste de TB (7603) (Site externo, abre em uma nova aba) - Prazo de três meses após receber a autorização, possível consequência para a residência e instrução sobre o formulário de encaminhamento.
- RIVM: Notificação obrigatória de doenças infecciosas (Site externo, abre em uma nova aba) - Notificação por médicos e laboratórios, investigação de fontes e contatos pela GGD, medidas de proteção e comunicação ao RIVM com dados pseudonimizados.
- Rijksoverheid: Cuidados de saúde sexual (Site externo, abre em uma nova aba) - Acesso pelo huisarts para qualquer pessoa e atendimento complementar gratuito ou anônimo na GGD para grupos específicos, conforme a disponibilidade.
- RIVM: Aanvullende Seksuele Gezondheidszorg (ASG, cuidados complementares de saúde sexual) (Site externo, abre em uma nova aba) - Grupos atendidos, prioridades, política de testes adaptada para jovens e limite de financiamento dos serviços de saúde sexual da GGD.
- Sense: Ajuda e orientação (Site externo, abre em uma nova aba) - Endereços regionais para testes de IST e conversas gratuitas e confidenciais sobre saúde sexual para pessoas com menos de 25 anos.
- GGD GHOR Nederland: Saúde do viajante (Site externo, abre em uma nova aba) - Orientação e vacinas de viagem na maioria das GGDs, mas não em todas, e como agendar na sua região.
- Rijksoverheid: As vacinas são gratuitas? (Site externo, abre em uma nova aba) - Quais programas públicos de vacinação são gratuitos e por que vacinas de viagem e outras fora dos programas normalmente são pagas, com possível reembolso.
- Rijksoverheid: Compartilhamento de prontuário médico (Site externo, abre em uma nova aba) - Regra geral de consentimento e exceções de saúde pública e proteção para compartilhar dados de saúde.
- Rijksoverheid: O que fazer em caso de suspeita de abuso infantil (Site externo, abre em uma nova aba) - Uso do 112 em caso de perigo imediato e orientação anônima do Veilig Thuis.
- KNMG (Associação Médica Real dos Países Baixos): Norma de qualidade para o uso de intérpretes na saúde (Site externo, abre em uma nova aba) - Como o prestador avalia a necessidade de intérprete, quando é necessário um profissional e por que crianças não devem interpretar para adultos.
- Rijksoverheid: Reclamações sobre médicos ou prestadores de saúde (Site externo, abre em uma nova aba) - Como reclamar com o prestador e obter ajuda gratuita de um responsável independente por reclamações.
- Rijksoverheid: Plantão médico ou emergência hospitalar? (Site externo, abre em uma nova aba) - Orientação para ligar primeiro ao huisartsenpost e para ligar ao 112 em uma emergência com risco de vida.
- Rijksoverheid: Custos na fatura do huisarts (Site externo, abre em uma nova aba) - A consulta com o huisarts não está sujeita à franquia obrigatória, mas exames, medicamentos e atendimento para o qual você foi encaminhado podem estar sujeitos a ela.
- IND: Formulário de encaminhamento para o teste de TB (7604) (Site externo, abre em uma nova aba) - Preencha a parte 1 antes de agendar, leve o formulário à GGD e confirme que o formulário preenchido chegará ao IND em até três meses após receber a autorização.
- De Verloskundige: O papel do huisarts na gravidez e após o parto (Site externo, abre em uma nova aba) - Você pode se cadastrar diretamente em uma clínica de parteiras sem encaminhamento do huisarts; o huisarts cuida de doenças não relacionadas à gravidez.
- NCJ (Centro dos Países Baixos para a Saúde de Crianças e Adolescentes): Basispakket Jeugdgezondheidszorg (pacote básico de cuidados de saúde de crianças e adolescentes) (Site externo, abre em uma nova aba) - A JGZ acompanha o crescimento e desenvolvimento, orienta sobre alimentação, sono e criação, e providencia apoio adicional ou encaminhamento quando necessário.
- Rijksoverheid: Meldcode huiselijk geweld en kindermishandeling (Site externo, abre em uma nova aba) - Etapas do protocolo para profissionais: avaliar sinais, buscar orientação, conversar sobre as preocupações e decidir se devem providenciar ajuda ou notificar.
- Rijksvaccinatieprogramma: Seu consentimento (Site externo, abre em uma nova aba) - Vacinação e compartilhamento de dados identificáveis exigem consentimentos separados; você pode aceitar a vacinação sem autorizar o compartilhamento de dados identificáveis.
- GGD Reisvaccinaties: Orientação de viagem e agendamento (Site externo, abre em uma nova aba) - Locais participantes, orientação por país, agendamento e preços de cada GGD.
- IND: Lista de isenções do teste de TB (7644) (Site externo, abre em uma nova aba) - Lista atual de nacionalidades isentas do teste de TB para autorização de residência.
- GGD Amsterdam: Teste de TB para o IND (Site externo, abre em uma nova aba) - Agendamento, documentos, preços e métodos de teste em Amsterdam; fora dessa região, siga as instruções da sua própria GGD.
- GGD GHOR Nederland: Sobre a associação (Site externo, abre em uma nova aba) - A associação representa os serviços municipais de saúde pública e as organizações médicas regionais de emergência.
- KNMG: Sobre a Associação Médica Real dos Países Baixos (Site externo, abre em uma nova aba) - Nome oficial da KNMG em inglês.