Elige la respuesta según la situación
Para responder las preguntas cotidianas del KNM, identifica el problema, la organización responsable y el primer paso. Fíjate en los detalles: por ejemplo, si una enfermedad puede esperar o necesita atención urgente. Estudia también historia, geografía y derechos. Algunas preguntas piden un dato, no una acción. Necesitas unas 28 respuestas correctas de 40 para aprobar.
Qué temas y preguntas aparecen en el KNM
Kennis van de Nederlandse Maatschappij es el nombre completo del KNM. Evalúa conocimientos sobre la vida diaria con neerlandés de nivel A2. Las imágenes ayudan a entender cada situación. Los objetivos oficiales se organizan en ocho temas. Aquí encontrarás ejemplos de a quién acudir, palabras en neerlandés y datos que debes estudiar.
En la guía del examen KNM encontrarás el formato, la duración, el costo, la inscripción y los resultados.
A quién acudir según la situación
La persona o institución adecuada depende del problema. Una enfermedad habitual y una enfermedad urgente fuera del horario de consulta requieren servicios distintos. La tabla también distingue los impuestos de las ayudas para gastos.
Puedes desplazar las tablas anchas horizontalmente.
| Situación | Primer contacto o acción | Detalle que debes revisar |
|---|---|---|
| Enfermedad habitual | Llama a un huisarts (médico general) para pedir una cita. | El huisarts puede derivarte a un especialista del hospital. |
| Enfermedad urgente cuando el consultorio de tu huisarts está cerrado | Llama a la huisartsen-spoedpost (servicio de guardia de médicos generales). | Usa este servicio si el problema no puede esperar a que abra el consultorio. |
| Peligro inmediato, lesión grave, incendio o delito que está ocurriendo | Llama al 112. | Usa el 112 cuando necesitas ayuda urgente. |
| Impuesto sobre la renta | Contacta al Belastingdienst (administración tributaria). | Los impuestos y las ayudas para gastos corresponden a servicios distintos. |
| Huurtoeslag (ayuda para el alquiler) o kinderopvangtoeslag (ayuda para el cuidado infantil) | Usa Dienst Toeslagen (servicio de ayudas para gastos). | Si cumples los requisitos, debes solicitar la ayuda tú mismo. El propietario no tramita la ayuda para el alquiler. |
| Desempleo o menor capacidad para trabajar | Contacta a UWV (organismo de seguros para trabajadores) sobre las prestaciones relacionadas con el empleo. | Para bijstand (asistencia social), contacta a tu gemeente (municipio). Revisa qué prestación corresponde a tu situación. |
| Mudanza, inscripción local, pasaporte neerlandés o licencia de conducir | Contacta a tu gemeente. | Tú eliges tu huisarts y tu dentista. |
| Financiación de estudios o registros de diplomas neerlandeses | Contacta a DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs, organismo neerlandés de educación). | DUO se encarga de asuntos de estudios. Para la ayuda para el alquiler, usa Dienst Toeslagen. |
| Kinderbijslag (prestación por hijos) | Contacta a la Sociale Verzekeringsbank (banco de seguros sociales, SVB). | Kinderbijslag y kinderopvangtoeslag son prestaciones distintas. |
| Derechos u obligaciones legales | Consulta la información legal de Het Juridisch Loket (servicio de orientación legal). | La asesoría personal está dirigida a quienes tienen bajos ingresos y pocos ahorros. |
Estos contactos corresponden a los objetivos del KNM (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) y a los servicios de las fuentes oficiales al final del artículo. Si necesitas atención médica para ti, consulta la guía para encontrar un huisarts y usar sus servicios.
Los ocho temas del KNM
Los temas oficiales incluyen tareas de la vida diaria y conocimientos sobre los Países Bajos. Usa los ejemplos para explicar por qué una respuesta encaja con la situación. Son ejemplos de estudio; no son una lista de las preguntas que te tocarán en el examen.
Trabajo e ingresos
En las preguntas sobre trabajo debes distinguir contratos, salarios, solicitudes de empleo y prestaciones. Aprende qué cambia entre un contrato permanente y uno temporal, y entre trabajar a tiempo parcial y por cuenta propia. Bruto (bruto) es el salario antes de las deducciones. El salario netto (neto) es lo que queda después.
El cv (currículum, con tu experiencia laboral y tus estudios) forma parte de una solicitud de empleo.
La Kamer van Koophandel (Cámara de Comercio, KVK) se ocupa del registro de empresas.
Si recibes una prestación, revisa qué obligaciones tienes respecto al trabajo y qué información debes comunicar.
Costumbres sociales, valores y normas
Muchas personas valoran la puntualidad y que canceles una cita con anticipación. Si faltas a una afspraak (cita), comunícate con la persona o la oficina. Las costumbres pueden variar según el grupo, la región y la generación.
Las parejas pueden vivir juntas sin casarse. Las parejas del mismo sexo pueden casarse. Las celebraciones y los símbolos pueden tener un significado social, por ejemplo en cumpleaños, bodas o cuando alguien aprueba sus exámenes escolares.
Vivienda
Las preguntas sobre vivienda incluyen alquilar, comprar y contratar servicios. Una woningcorporatie (corporación de vivienda) alquila viviendas, a menudo viviendas sociales con reglas sobre el alquiler. Un makelaar (agente inmobiliario) puede ayudarte a comprar o alquilar.
Revisa si debes contratar la energía por tu cuenta o si el propietario la suministra como parte del contrato de alquiler. Si una pregunta pide la meterstand (lectura del medidor), busca el número que muestra el consumo. El número de serie sirve para identificar el medidor.
Salud y atención médica
Para las preguntas de salud, elige el servicio que corresponde a la enfermedad. Para molestias habituales, contacta a tu huisarts. Retira los medicamentos recetados en una apotheek (farmacia). Tú eliges tu tandarts (dentista). Si necesitas atención urgente, sigue las opciones de la tabla de contactos.
Si estás acostumbrado a ir directamente a un especialista, fíjate en el primer contacto al resolver una pregunta sobre una enfermedad habitual. En los Países Bajos, ese contacto es el huisarts, que puede derivarte.
Eigen risico (deducible) es la parte inicial de ciertos gastos cubiertos por el seguro básico que los adultos pagan de su bolsillo. No se aplica a la atención del huisarts ni a la atención del seguro básico para menores de 18 años. Un análisis de sangre puede contar para el deducible, aunque la consulta del huisarts no cuente.
Historia y geografía
Estudia fechas y símbolos nacionales, la Segunda Guerra Mundial, el Holocausto y la historia colonial neerlandesa. En geografía aparecen las provincias y la capital. Repasa estos datos junto con las preguntas sobre a quién acudir en la vida diaria.
Las Deltawerken (obras del Delta) son un ejemplo de la gestión del agua en los Países Bajos. Ámsterdam es la capital; el gobierno tiene su sede en La Haya. Además de aprender los nombres, practica cómo reconocer lugares y símbolos en imágenes.
Instituciones
Para responder sobre instituciones, debes saber quién se encarga de cada tarea. Usa la tabla para distinguir impuestos, ayudas para gastos, prestaciones laborales, financiación de estudios, prestación por hijos y ayuda legal. SVB también administra la AOW (pensión estatal).
DigiD (identidad digital neerlandesa) te permite identificarte en línea ante el gobierno y otros servicios públicos. La mayoría de las personas lo usa para entrar a Mijn toeslagen (mis ayudas), donde solicita ayudas o comunica cambios. También hay otras formas de iniciar sesión. La guía para obtener y usar DigiD explica cómo configurarlo y entrar.
Organización del Estado y Estado de derecho
Aprende quién hace las leyes, quién las aplica y quién decide los casos penales. El parlamento hace las leyes junto con el gobierno. La policía hace cumplir la ley. Los jueces deciden la culpabilidad y las penas en los casos penales. Votar es un derecho y es opcional.
Las personas pueden elegir su religión. La ley exige un trato igual en situaciones iguales y prohíbe la discriminación. La libertad de expresión y de religión convive con leyes contra la violencia y el fraude, y con reglas de seguridad.
Educación y crianza
Las preguntas sobre educación incluyen los tipos de escuela, la asistencia y el contacto de los padres con los docentes. La leerplicht (escolaridad obligatoria) comienza el mes siguiente al quinto cumpleaños del niño. Normalmente termina al finalizar el año escolar en el que cumple 16. Puede haber exenciones aprobadas.
Entre los tipos de escuela están vmbo (secundaria que prepara para la formación profesional), havo (secundaria general superior), mbo (formación profesional de nivel medio) y hbo (educación superior profesional). DUO gestiona la financiación de estudios. La guía del sistema escolar neerlandés explica la inscripción y las opciones de escuela.
La kwalificatieplicht (obligación de obtener una titulación básica) se aplica a jóvenes de 16 y 17 años que no tienen una startkwalificatie (titulación básica). Esta puede ser un diploma de havo, de vwo (secundaria preuniversitaria) o de mbo de nivel 2 o superior. La obligación termina al obtener esa titulación o al cumplir 18 años.
Los jóvenes que cursaron praktijkonderwijs (secundaria práctica) están exentos. En voortgezet speciaal onderwijs (educación secundaria especial), la exención se aplica a los programas arbeidsmarktgericht (orientado al trabajo) y dagbesteding (actividades diurnas).
Los padres deben inscribir a los niños sujetos a la escolaridad obligatoria y asegurarse de que asistan.
Cómo leer las palabras y las imágenes
Para entender una pregunta, usa tanto el texto en neerlandés como la imagen. Estas palabras indican tareas o tipos de apoyo distintos:
- Afspraak: una cita. Si llegas tarde o no puedes asistir, comunícate con la persona o la oficina.
- Verzekering (seguro): cobertura frente a un riesgo. Zorgverzekering (seguro de salud) cubre gastos médicos.
- Toeslag (ayuda para gastos): apoyo para pagar, por ejemplo, el alquiler o el cuidado infantil, a través de Dienst Toeslagen.
- Uitkering (prestación): apoyo para tus ingresos. Según la prestación, puede gestionarla UWV o la gemeente.
Por regla general, si vives o trabajas en los Países Bajos, debes tener un seguro de salud básico neerlandés. Los estudiantes extranjeros y las personas aseguradas a través de algunas organizaciones internacionales pueden estar sujetos a otras reglas. Revisa si necesitas un seguro de salud neerlandés (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva).
Una pantalla de acceso puede indicar una tarea con DigiD. Una casa, un contrato, un medidor o cajas de mudanza pueden indicar una tarea sobre vivienda. Lee la pregunta para saber qué significa la imagen. Un logotipo o un objeto por sí solo no determina la respuesta.
Errores al elegir la respuesta
Antes de elegir, revisa los detalles. Estos errores pueden llevarte al servicio o a la regla equivocados:
- Usar un servicio de emergencia para una enfermedad habitual. Revisa si la pregunta describe un peligro urgente o una cita de consulta.
- Elegir un paso posterior cuando la pregunta pide qué hacer primero. Para una enfermedad habitual, contacta al huisarts antes de acudir a un especialista del hospital.
- Elegir la gemeente para cualquier tarea. Los médicos, dentistas, bancos, empleadores y proveedores de energía atienden los asuntos de sus propios servicios.
- Confundir prestaciones. SVB gestiona kinderbijslag. Dienst Toeslagen gestiona kinderopvangtoeslag y huurtoeslag.
- Tomar un derecho como permiso para ignorar otras leyes. La igualdad y la libertad de religión conviven con las leyes contra la discriminación y la violencia.
- Ignorar un cambio en tu situación. Mudarte, vivir con otra persona, ganar más, perder el trabajo o tener un hijo puede afectar tus prestaciones, tu registro o tus obligaciones.
Cómo practicar los temas que te cuestan
Empieza por los exámenes oficiales de práctica de KNM de DUO (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva). Después usa el simulacro gratuito de KNM de Inburgering.org para practicar más. Nuestros materiales sirven para practicar; no son preguntas oficiales del examen.
Después de una tanda de práctica, sigue estos pasos:
- Elige un tema de las preguntas que respondiste mal.
- Prepara una hoja con tres columnas: palabra en neerlandés, significado sencillo y acción o dato.
- Explica cada respuesta en una oración sin mirar las opciones.
- Resuelve una tanda de 40 preguntas de distintos temas con un cronómetro de 45 minutos.
La descripción oficial del examen KNM (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) indica una duración de 45 minutos. En una tanda de 40 preguntas, usa la misma referencia para aprobar: unas 28 respuestas correctas. Revisa los errores aunque alcances esa puntuación.
Para repasar, usa el resumen gratuito de KNM. La guía de práctica del examen KNM te ayuda a elegir una tanda y a revisar tus respuestas.
Qué practicar en tu próxima sesión
Si confundes las organizaciones, practica con la tabla de contactos. Si fallas por las palabras en neerlandés, repásalas antes de otra tanda. Si te cuestan las preguntas de historia o derechos, estudia los datos de esos temas.
Cuando puedas explicar tus respuestas, prueba una tanda de distintos temas con límite de tiempo. Usa unas 28 respuestas correctas de 40 como referencia para aprobar. Comprueba que cada respuesta corresponda a toda la pregunta. Saber el primer contacto ayuda con las acciones cotidianas; otras preguntas requieren un dato.
- Autor
- Por Inburgering.org team
- Revisor
- Revisado por Kirill Svavolia
Fuentes oficiales
- DUO: Kennisexamens (exámenes de conocimientos) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - DUO explica los temas del KNM, que se hace en computadora y dura 45 minutos.
- DUO: Oefenen (práctica para los exámenes) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Exámenes oficiales de práctica de DUO para A2 y KNM.
- Besluit inburgering 2021 (decreto de integración de 2021), artículo 3.4 (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Lista de los temas del KNM que establece la ley.
- Regeling inburgering 2021 (reglamento de integración de 2021), artículo 3.2 y anexo 2 (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Objetivos actuales del KNM: neerlandés A2, imágenes, ocho temas y conocimientos de la vida diaria.
- Dienst Toeslagen: ayudas para gastos (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Dienst Toeslagen administra las ayudas para el alquiler y el cuidado infantil.
- Dienst Toeslagen: cómo solicitar huurtoeslag (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Debes solicitar la ayuda para el alquiler tú mismo y comunicar tu nueva dirección a la gemeente.
- Dienst Toeslagen: cómo solicitar kinderopvangtoeslag (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - La ayuda para el cuidado infantil se solicita por separado de la prestación por hijos de SVB.
- Dienst Toeslagen: cómo iniciar sesión (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - La mayoría de las personas usa DigiD; el portal también permite otras formas de acceso.
- UWV: ingresos cuando termina la prestación por enfermedad (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - UWV gestiona prestaciones relacionadas con el empleo; la gemeente gestiona bijstand.
- Rijksoverheid (Gobierno central neerlandés): funciones de la gemeente (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Los municipios mantienen el registro de residentes y expiden pasaportes y licencias de conducir.
- DUO: servicios para particulares (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Servicios de financiación de estudios, diplomas y exámenes de integración.
- SVB: seguros sociales (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - SVB administra la prestación por hijos y la pensión estatal.
- Het Juridisch Loket: información legal (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Información legal en línea y asesoría personal para quienes tienen bajos ingresos y pocos ahorros.
- DigiD: información sobre el servicio (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Identificación digital para servicios del gobierno, educación, salud y pensiones.
- Thuisarts (servicio neerlandés de información de médicos generales): contacto con el consultorio (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Citas habituales, atención urgente fuera de horario y retiro de medicamentos recetados.
- Rijksoverheid: cuándo llamar al 112 (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Ayuda médica urgente, incendios, peligro inmediato y delitos que están ocurriendo.
- Rijksoverheid: eigen risico del seguro de salud (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - El deducible se aplica a ciertos gastos médicos de adultos; la atención del huisarts y la de menores están exentas.
- Rijksoverheid: seguro de salud obligatorio (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Obligación de contratar un seguro básico y excepciones, incluidos estudiantes extranjeros y algunas organizaciones internacionales.
- Rijksoverheid: servicios incluidos por el propietario (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - El propietario puede suministrar gas, agua y electricidad.
- Liander (operador neerlandés de la red de energía): información del medidor (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - El número de serie del medidor y su lectura son números distintos.
- Rijksoverheid: asistencia escolar obligatoria (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Escolaridad obligatoria, obligación de obtener una titulación básica y excepciones.
- Rijksoverheid: tipos de escuela vmbo (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Vmbo prepara para la formación profesional; mbo es una etapa posterior.
- Rijksoverheid: tipos de escuela havo (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Havo prepara para hbo.
- Rijksoverheid: historia del sistema educativo (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Definiciones de vmbo, mbo y hbo.
- Rijksoverheid: información sobre el voto (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Votar es opcional.
- Rechtspraak (poder judicial neerlandés): proceso penal (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Los jueces deciden la culpabilidad y las penas en los casos penales.
- Belastingdienst: impuestos (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Belastingdienst gestiona el impuesto sobre la renta y otros impuestos.
- Rijksoverheid: woningcorporaties (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Las corporaciones de vivienda construyen, alquilan y administran viviendas sociales.
- Rijksoverheid: consultas del huisarts y costos de pruebas (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - La atención del huisarts está exenta del deducible; los análisis de sangre adicionales pueden contar para este.