اختر الإجابة التي تناسب الموقف
في أسئلة KNM عن الحياة اليومية في امتحان inburgering (الاندماج)، حدّد المشكلة أولاً، ثم الجهة المسؤولة والخطوة الأولى. انتبه إلى التفاصيل: هل المرض عادي أم يحتاج إلى مساعدة عاجلة؟ راجع التاريخ والجغرافيا والحقوق أيضاً، فبعض الأسئلة يطلب معلومة محددة ولا يطلب تصرفاً. تحتاج إلى نحو 28 إجابة صحيحة من 40 للنجاح.
ما موضوعات امتحان KNM وما نوع أسئلته؟
يختبر Kennis van de Nederlandse Maatschappij معرفتك بالحياة اليومية في هولندا، بلغة هولندية بمستوى A2. تساعدك الصور على فهم الموقف. تشمل الأهداف الرسمية ثمانية موضوعات. ستجد هنا أمثلة على الجهات التي تتواصل معها، والكلمات الهولندية، والمعلومات التي تحتاج إلى معرفتها.
للتعرّف على شكل الامتحان ومدته وتكلفته وطريقة حجزه ونتيجته، اقرأ دليل امتحان KNM.
من تتصل به أولاً؟
ابدأ بطبيعة المشكلة. عند المرض العادي تتصل بجهة مختلفة عن جهة الرعاية العاجلة عندما تكون العيادة مغلقة. وفي الأمور المالية، فرّق بين الضرائب والإعانات. يوضح الجدول الجهة التي تناسب كل موقف والتفصيل الذي يجب أن تنتبه إليه.
يمكنك تمرير الجداول العريضة أفقيًا.
| الموقف | من تتصل به أو ماذا تفعل أولاً؟ | التفصيل الذي يجب أن تتحقّق منه |
|---|---|---|
| مرض عادي | اتصل بـ huisarts (طبيب عام) لحجز موعد. | يمكن أن يحيلك huisarts إلى طبيب مختص في المستشفى. |
| حالة مرضية تحتاج إلى مساعدة عاجلة عندما تكون عيادة huisarts مغلقة | اتصل بـ huisartsen-spoedpost (خدمة الأطباء العامين خارج ساعات العمل). | استخدم هذه الخدمة إذا كانت الحالة لا تحتمل الانتظار حتى تفتح العيادة. |
| خطر فوري أو إصابة خطيرة أو حريق أو جريمة تقع الآن | اتصل بالرقم 112. | استخدم 112 عندما تحتاج إلى مساعدة عاجلة. |
| ضريبة الدخل | تواصل مع Belastingdienst (مصلحة الضرائب). | أسئلة الضرائب وأسئلة مساعدات تغطية التكاليف لها جهات مختلفة. |
| Huurtoeslag (مساعدة الإيجار) أو kinderopvangtoeslag (مساعدة رعاية الأطفال) | استخدم Dienst Toeslagen (خدمة مساعدات تغطية التكاليف). | إذا استوفيت الشروط، تقدّم الطلب بنفسك؛ لا يرتب لك المالك مساعدة الإيجار. |
| البطالة أو انخفاض القدرة على العمل | تواصل مع UWV (وكالة تأمينات العاملين) بشأن الإعانات المرتبطة بالعمل. | للحصول على bijstand (مساعدة اجتماعية)، تواصل مع gemeente (البلدية). تحقّق من الإعانة التي تناسب وضعك. |
| الانتقال أو التسجيل المحلي أو جواز سفر هولندي أو رخصة قيادة | تواصل مع gemeente. | تختار huisarts وطبيب الأسنان بنفسك. |
| تمويل الدراسة أو سجلات الشهادات الهولندية | تواصل مع DUO (خدمة التعليم الهولندية، Dienst Uitvoering Onderwijs). | استخدم DUO لأمور الدراسة، وDienst Toeslagen لمساعدة الإيجار. |
| Kinderbijslag (إعانة الأطفال) | تواصل مع Sociale Verzekeringsbank (بنك التأمينات الاجتماعية، SVB). | Kinderbijslag وkinderopvangtoeslag مساعدتان منفصلتان. |
| حقوق أو واجبات قانونية | استخدم المعلومات القانونية من Het Juridisch Loket (مكتب المساعدة القانونية). | المشورة الشخصية مخصصة لأصحاب الدخل المنخفض والمدخرات القليلة. |
تستند جهات الاتصال هذه إلى أهداف KNM (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) والخدمات المذكورة في المصادر الرسمية أدناه. وإذا كنت تحتاج إلى رعاية صحية لنفسك، اقرأ دليل العثور على huisarts والتعامل معه.
الموضوعات الثمانية في KNM
تشمل الموضوعات الرسمية مهام يومية ومعلومات عن هولندا. عند مراجعة مثال، اشرح لنفسك لماذا تناسبه الإجابة. هذه أمثلة للتعلّم؛ لا تمثل قائمة الأسئلة التي ستظهر في امتحانك.
العمل والدخل
تتناول أسئلة العمل العقود والراتب والتقدم للوظائف والإعانات. تعلّم الفرق بين العقد الدائم والمؤقت، وبين العمل بدوام جزئي والعمل لحسابك الخاص. الراتب Bruto (الإجمالي) هو المبلغ قبل الخصومات، وnetto (الصافي) هو المبلغ بعدها.
عند التقدم لوظيفة، تقدّم cv (سيرة ذاتية) تسجل فيها خبرتك العملية وتعليمك.
تتولى Kamer van Koophandel (غرفة التجارة، KVK) تسجيل الأنشطة التجارية.
إذا كنت تتلقى إعانة، تحقّق من واجبات العمل والإبلاغ المرتبطة بها.
التعامل مع الآخرين والقيم والأعراف
يهتم كثير من الناس بالوصول في الموعد وإلغاء المواعيد مسبقاً. إذا فاتك afspraak (موعد)، تواصل مع الشخص أو الجهة. تختلف العادات بين المجموعات والمناطق والأجيال.
يمكن للشريكين العيش معاً دون زواج، ويمكن لشخصين من الجنس نفسه الزواج. للرموز والاحتفالات معانٍ اجتماعية، مثلاً في أعياد الميلاد والزفاف وعند النجاح في امتحانات المدرسة.
السكن
تتناول أسئلة السكن الإيجار والشراء وترتيب خدمات المرافق. تؤجر woningcorporatie (مؤسسة إسكان) مساكن، وغالباً تكون مساكن اجتماعية لها قواعد للإيجار. ويمكن أن يساعدك makelaar (وسيط عقاري) في الشراء أو الإيجار.
راجع عقد الإيجار: هل تحتاج إلى عقد طاقة باسمك، أم يوفر المالك الطاقة ضمن العقد؟ وإذا طلب السؤال meterstand (قراءة العداد)، اختر الرقم الذي يبيّن الاستهلاك. أما الرقم التسلسلي فيعرّف العداد نفسه.
الصحة والرعاية الصحية
في أسئلة الصحة، اختر الخدمة التي تناسب الحالة. تواصل مع huisarts للشكاوى العادية، واستلم الدواء الموصوف من apotheek (صيدلية). اختر tandarts (طبيب أسنان) بنفسك. وللحالات العاجلة، اتبع المسارات الموضحة في جدول جهات الاتصال.
يعني Eigen risico (الجزء الذي تدفعه بنفسك) أن البالغ يدفع أول جزء من بعض تكاليف الرعاية التي يغطيها التأمين الأساسي. لا ينطبق على رعاية huisarts، ولا على الرعاية المشمولة بالتأمين الأساسي للأطفال دون 18 عاماً. لذلك قد يخضع تحليل الدم لـ eigen risico، حتى عندما لا تخضع زيارة huisarts له.
إذا كنت معتاداً على رقم الإسعاف 123 في مصر أو 150 في المغرب، تذكّر أن رقم الطوارئ في هولندا هو 112. استخدمه عند الخطر الفوري؛ أما للمرض العادي فاتصل بـ huisarts.
التاريخ والجغرافيا
تتناول أسئلة التاريخ التواريخ والرموز الوطنية والحرب العالمية الثانية والهولوكوست وتاريخ الاستعمار الهولندي. وتشمل الجغرافيا المقاطعات والعاصمة. راجع هذه المعلومات إلى جانب الأسئلة المتعلقة بجهات الاتصال اليومية.
تمثل Deltawerken (منشآت دلتا) مثالاً على إدارة المياه في هولندا. أمستردام هي العاصمة، بينما يوجد مقر الحكومة في لاهاي. تعلّم أسماء الأماكن والرموز، وتدرّب على التعرّف عليها في الصور.
المؤسسات والجهات
تسأل أسئلة المؤسسات عن الجهة التي تتولى مهمة معينة. استخدم جدول الاتصال للتمييز بين الضرائب ومساعدات تغطية التكاليف والإعانات المرتبطة بالعمل وتمويل الدراسة وإعانة الأطفال والمساعدة القانونية. وتتولى SVB أيضاً AOW (معاش الدولة).
تستخدم DigiD (الهوية الرقمية الهولندية) لإثبات هويتك على الإنترنت لدى الحكومة وخدمات عامة أخرى. يسجل معظم الناس الدخول بها إلى Mijn toeslagen (بوابة مساعدات تغطية التكاليف)، لتقديم الطلبات أو الإبلاغ عن التغييرات. تتوفر طرق أخرى لتسجيل الدخول أيضاً. يشرح دليل الحصول على DigiD واستخدامها خطوات الإعداد والدخول.
نظام الحكم ودولة القانون
تعلّم الفرق بين سنّ القانون وتطبيقه والفصل في القضايا الجنائية. يسنّ البرلمان القوانين مع الحكومة. تطبق الشرطة القانون، ويقرر القضاة الإدانة والعقوبة في القضايا الجنائية. التصويت حق، ولك أن تختار التصويت أو الامتناع عنه.
يحق للناس اختيار دينهم. ويفرض القانون المساواة في المعاملة في الحالات المتساوية ويحظر التمييز. تبقى قوانين منع العنف والاحتيال وقواعد السلامة سارية مع حرية التعبير والدين.
التعليم والتربية
تتناول أسئلة التعليم أنواع المدارس والحضور وتواصل الوالدين مع المعلمين. يبدأ Leerplicht (التعليم الإلزامي) في الشهر التالي لبلوغ الطفل 5 سنوات. وينتهي عادة بعد السنة الدراسية التي يبلغ فيها 16 عاماً. وقد ينطبق إعفاء معتمد.
تعرّف على أنواع التعليم: vmbo (التعليم الثانوي التمهيدي المهني)، وhavo (التعليم الثانوي العام الأعلى)، وmbo (التعليم المهني الثانوي)، وhbo (التعليم المهني العالي). تتولى DUO تمويل الدراسة. وللتسجيل واختيار المدرسة، اقرأ دليل نظام التعليم الهولندي.
ينطبق Kwalificatieplicht (واجب الحصول على مؤهل) على من يبلغ 16 أو 17 عاماً ولم يحصل على startkwalificatie (مؤهل تعليمي أساسي). والمقصود بهذا المؤهل شهادة havo أو vwo (التعليم الثانوي التحضيري للجامعة)، أو شهادة mbo من المستوى 2 أو أعلى. ينتهي الواجب عند الحصول على المؤهل أو بلوغ 18 عاماً.
يُعفى من هذا الواجب الشباب الذين درسوا praktijkonderwijs (التعليم الثانوي العملي). وفي voortgezet speciaal onderwijs (التعليم الثانوي لذوي الاحتياجات الخاصة)، يشمل الإعفاء مساري arbeidsmarktgericht (التأهيل للعمل) وdagbesteding (الأنشطة النهارية).
يجب على الوالدين تسجيل الطفل المشمول بالتعليم الإلزامي وضمان حضوره إلى المدرسة.
كيف تفهم الكلمات الهولندية والصور؟
اقرأ الكلمات وانظر إلى الصورة معاً لتفهم السؤال. تبيّن الكلمات التالية نوع المهمة أو المساعدة المقصودة:
- Afspraak: موعد. إذا تأخرت أو تعذّر عليك الحضور، تواصل مع الشخص أو الجهة.
- Verzekering (تأمين): تغطية خطر معين. ويغطي Zorgverzekering (تأمين صحي) تكاليف الرعاية الصحية.
- Toeslag (مساعدة لتغطية التكاليف): دعم لتكاليف مثل الإيجار أو رعاية الأطفال، من خلال Dienst Toeslagen.
- Uitkering (إعانة دخل): دعم للدخل. تتولاه UWV أو gemeente بحسب نوع الإعانة.
يكون التأمين الصحي الأساسي الهولندي إلزامياً عادة إذا كنت تعيش أو تعمل في هولندا. وقد تنطبق قواعد مختلفة على الطلاب الأجانب وعلى من يشملهم تأمين بعض المنظمات الدولية. تحقّق من حاجتك إلى تأمين صحي هولندي (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة).
قد تشير شاشة تسجيل الدخول إلى مهمة تستخدم فيها DigiD. وقد يشير بيت أو عقد أو عداد أو صناديق انتقال إلى مهمة تتعلق بالسكن. اقرأ السؤال لتحدد معنى الصورة؛ لا يكفي الشعار أو الشيء الظاهر فيها وحده لاختيار الإجابة.
تفاصيل قد تقودك إلى إجابة خاطئة
قبل اختيار الإجابة، راجع تفاصيل الموقف. قد يجعلك أحد الأخطاء التالية تختار جهة أو قاعدة لا تناسب السؤال:
- اختيار الطوارئ لمرض عادي. تحقّق: هل يصف السؤال خطراً عاجلاً أم موعداً عادياً؟
- اختيار خطوة لاحقة عندما يسأل عن الخطوة الأولى. للمرض العادي، تواصل مع huisarts قبل زيارة طبيب مختص في المستشفى.
- اختيار gemeente لكل مهمة. تواصل مع الطبيب أو طبيب الأسنان أو البنك أو صاحب العمل أو مورّد الطاقة بشأن الخدمات التي يقدمها.
- الخلط بين المساعدات. تتولى SVB إعانة kinderbijslag، بينما تتولى Dienst Toeslagen مساعدتي kinderopvangtoeslag وhuurtoeslag.
- اعتبار الحق إذناً بتجاهل القوانين الأخرى. تسري قوانين منع التمييز والعنف مع المساواة وحرية الدين.
- تجاهل تغيّر الظروف. الانتقال أو العيش مع شخص آخر أو زيادة الدخل أو فقدان العمل أو إنجاب طفل قد يؤثر في الإعانات أو التسجيل أو الواجبات.
كيف تراجع موضوعاً تجد فيه صعوبة؟
ابدأ بـ امتحانات KNM التجريبية الرسمية من DUO (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة). ثم استخدم امتحان KNM التجريبي المجاني من Inburgering.org للتدريب الإضافي. موادنا مخصصة للتدريب، وليست أسئلة الامتحان الرسمي.
بعد إنهاء مجموعة تدريب، اتبع هذه الخطوات:
- اختر موضوعاً واحداً من الأسئلة التي أخطأت فيها.
- أنشئ صفحة بثلاثة أعمدة: الكلمة الهولندية، ومعناها البسيط، والتصرف أو المعلومة المطلوبة.
- اشرح كل إجابة في جملة واحدة دون النظر إلى الخيارات.
- جرّب مجموعة مختلطة من 40 سؤالاً، واضبط المؤقت على 45 دقيقة.
يحدد وصف امتحان KNM الرسمي (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) مدته بـ 45 دقيقة. استخدم المعيار نفسه في مجموعة تدريب من 40 سؤالاً: نحو 28 إجابة صحيحة. راجع أخطاءك حتى إذا وصلت إلى هذه النتيجة.
للمراجعة الإضافية، استخدم ملخص KNM المجاني. ولمعرفة كيف تختار مجموعة تدريب وتراجعها، اقرأ دليل امتحان KNM التجريبي.
اختر تدريبك التالي حسب أخطائك
إذا اختلطت عليك أسماء الجهات، راجع جدول الاتصال. وإذا أخطأت بسبب الكلمات الهولندية، راجع معانيها قبل حل مجموعة أخرى. أما أخطاء التاريخ أو الحقوق، فتحتاج إلى مراجعة المعلومات في تلك الموضوعات.
عندما تستطيع شرح إجاباتك، جرّب مجموعة مختلطة مع مؤقت. استخدم نحو 28 إجابة صحيحة من 40 معياراً للنجاح. اربط الإجابة بكل تفاصيل السؤال. تساعدك طريقة تحديد جهة الاتصال الأولى في أسئلة التصرفات اليومية، بينما تحتاج أسئلة أخرى إلى معرفة معلومة محددة.
- الكاتب
- بقلم Inburgering.org team
- المراجع
- راجعه Kirill Svavolia
المصادر الرسمية
- DUO: Kennisexamens (امتحانات المعرفة) (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - توضح DUO موضوعات امتحان KNM، وأنك تؤديه على الكمبيوتر خلال 45 دقيقة.
- DUO: Oefenen (التدريب على الامتحان) (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - امتحانات تدريب رسمية من DUO لمستوى A2 وKNM.
- Besluit inburgering 2021 (مرسوم الاندماج لعام 2021)، المادة 3.4 (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - القائمة القانونية لمجالات المعرفة التي يشملها KNM.
- Regeling inburgering 2021 (لائحة الاندماج لعام 2021)، المادة 3.2 والملحق 2 (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - أهداف KNM الحالية: لغة بمستوى A2، وصور، وثمانية موضوعات، ومعرفة بالحياة اليومية.
- Dienst Toeslagen: مساعدات تغطية التكاليف (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - تتولى Dienst Toeslagen مساعدات الإيجار ورعاية الأطفال.
- Dienst Toeslagen: طلب مساعدة الإيجار (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - تقدّم الطلب بنفسك، وتبلّغ gemeente بعنوانك الجديد.
- Dienst Toeslagen: طلب مساعدة رعاية الأطفال (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - تحتاج مساعدة رعاية الأطفال إلى طلب، وهي منفصلة عن إعانة الأطفال التي تتولاها SVB.
- Dienst Toeslagen: تسجيل الدخول (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - يستخدم معظم الناس DigiD، وتتيح البوابة طرقاً أخرى لتسجيل الدخول.
- UWV: الدخل بعد انتهاء إعانة المرض (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - تتولى UWV الإعانات المرتبطة بالعمل، وتتولى gemeente المساعدة الاجتماعية bijstand.
- Rijksoverheid (الحكومة المركزية الهولندية): مهام البلديات (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - تحتفظ البلديات بسجلات السكان وتصدر جوازات السفر ورخص القيادة.
- DUO: خدمات الأفراد (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - خدمات تمويل الدراسة والشهادات وامتحانات الاندماج.
- SVB: أنظمة التأمين الاجتماعي (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - تتولى SVB إعانة الأطفال ومعاش الدولة.
- Het Juridisch Loket: المعلومات القانونية (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - معلومات قانونية على الإنترنت، ومشورة شخصية لأصحاب الدخل المنخفض والمدخرات القليلة.
- DigiD: التعريف بالخدمة (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - إثبات الهوية رقمياً لخدمات الحكومة والتعليم والرعاية الصحية والمعاشات.
- Thuisarts (خدمة معلومات الأطباء العامين): التواصل مع عيادة huisarts (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - المواعيد العادية والرعاية العاجلة خارج ساعات العمل واستلام الأدوية الموصوفة.
- Rijksoverheid: متى تتصل بالرقم 112؟ (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - للمساعدة الطبية العاجلة والحرائق والخطر الفوري والجرائم التي تقع في اللحظة نفسها.
- Rijksoverheid: الجزء الذي تدفعه من تكاليف الرعاية (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - ينطبق eigen risico على بعض تكاليف رعاية البالغين، وتُستثنى منه رعاية huisarts ورعاية الأطفال.
- Rijksoverheid: التأمين الصحي الإلزامي (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - وجوب التأمين الأساسي والاستثناءات، ومنها الطلاب الأجانب وبعض المنظمات الدولية.
- Rijksoverheid: المرافق التي يوفرها المالك (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - قد يوفر المالك الغاز والماء والكهرباء.
- Liander (مشغّل شبكة الطاقة الهولندية): معلومات العدادات (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - الرقم التسلسلي للعداد وقراءة الاستهلاك رقمان مختلفان.
- Rijksoverheid: واجبات الالتحاق بالمدرسة (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - التعليم الإلزامي وواجب الحصول على مؤهل والاستثناءات منهما.
- Rijksoverheid: أنواع الدراسة في vmbo (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - يهيئ vmbo الطالب للتعليم المهني؛ أما mbo فهو مرحلة لاحقة.
- Rijksoverheid: أنواع الدراسة في havo (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - يهيئ havo الطالب للدراسة في hbo.
- Rijksoverheid: تاريخ نظام التعليم (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - تعريفات vmbo وmbo وhbo.
- Rijksoverheid: معلومات التصويت (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - التصويت اختياري.
- Rechtspraak (القضاء الهولندي): الإجراءات الجنائية (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - يقرر القاضي الإدانة والعقوبة في القضايا الجنائية.
- Belastingdienst: الضرائب (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - تتولى Belastingdienst ضريبة الدخل وغيرها من الضرائب.
- Rijksoverheid: مؤسسات الإسكان (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - تبني مؤسسات الإسكان مساكن اجتماعية وتؤجرها وتديرها.
- Rijksoverheid: تكاليف زيارة huisarts والفحوص (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - لا تخضع رعاية huisarts لـ eigen risico، لكن فحوصاً إضافية مثل تحليل الدم قد تخضع له.
- المجلس الصحي المصري: مبادئ الاسعافات الاولية (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - توضح تعليمات المجلس أن رقم طلب الإسعاف في مصر هو 123.
- Institut National d’Hygiène: Manuel d’intervention d’urgence au sein d’un laboratoire d’analyses biomédicales (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) - يسجل الملحق 4 من دليل المعهد الوطني للصحة في المغرب الرقم 150 للإسعاف.