Вход в MijnOverheid и Berichtenbox

В MijnOverheid можно посмотреть ваши данные в государственных реестрах и открыть Berichtenbox (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Само письмо хранится в Berichtenbox. Уведомление лишь сообщает, что его нужно прочитать.

Если вы привыкли подавать заявления через российские «Госуслуги» или украинский портал «Дія», помните: через Berichtenbox можно только получать письма. Для ответа используйте способ, указанный в самом письме.

После регистрации в муниципалитете продолжайте читать бумажные письма. Если вы ещё не пользовались MijnOverheid, активируйте аккаунт при первом входе. Другие задачи после переезда собраны в списке дел на первые 90 дней в Нидерландах.

Если у вас ещё нет DigiD или он не работает, начните с руководства по оформлению и восстановлению DigiD. Когда у вас будет одобренное средство входа, вы сможете активировать MijnOverheid.

На сайте выполните следующие действия:

1. Откройте MijnOverheid через сохранённую закладку или наберите mijn.overheid.nl.
2. Проверьте адрес до ввода данных. Вход через DigiD продолжается на digid.nl.
3. Выберите Inloggen met DigiD или вариант европейского входа.
4. Для активации укажите электронный адрес, который вы проверяете, и выберите предложенные настройки.
5. Откройте Instellingen.
6. Включите Melding als er nieuwe post is (уведомление о новой почте).
7. Включите Herinnering als u post niet hebt geopend (напоминание о неоткрытой почте).
8. Откройте Organisaties Berichtenbox.
9. Перед сохранением проверьте каждого выбранного отправителя и последствия для бумажных писем.

Приложение Berichtenbox устанавливать необязательно. В нём можно читать сообщения и получать уведомления на телефон. Для его использования сначала активируйте MijnOverheid и приложение DigiD. Скачайте Berichtenbox из Apple App Store или Google Play. На сайте можно изменить выбор организаций или прочитать письма человека, который предоставил вам доступ.

Уведомление по электронной почте может не прийти. Поставьте регулярное напоминание самостоятельно открывать Berichtenbox. Проверьте четыре настройки и привычки:

Выбор способа получения писем действует для отдельного отправителя. Одной настройки для всех государственных организаций нет. В таблице показано, где проверять почту в разных случаях:

Belastingdienst (налоговая служба) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) ввела выбор между бумажной и цифровой почтой в декабре 2025 года. По её правилам, если ничего не менять, бумажные письма продолжат приходить. Переход на цифровую почту начинается с писем о подоходном налоге. Другая почта ещё может приходить на бумаге. Позже вы можете изменить выбор. Другие отправители сами определяют способы доставки.

В письме может быть решение или запрос со сроком ответа. Разберите письмо по шагам:

1. Откройте непрочитанные сообщения, начиная с самых старых. Срок уже может идти.
2. Запишите отправителя, дату письма, срок, требуемое действие и номер дела.
3. Сохраните письмо и приложения вне ящика, если они важны для налогов, пособий, права на проживание или обжалования решения. Сообщения остаются в Berichtenbox, пока вы их не удалите.
4. Ответьте способом, указанным в письме. Отправить ответ через Berichtenbox нельзя.

Вопросы о решении, сумме или сроке задавайте отправителю. По техническим проблемам с доступом обращайтесь в MijnOverheid.

Допустим, в письме просят отправить документ до 20 октября 2026 года. Запишите эту дату и номер дела, сохраните письмо и отправьте документ указанным способом. Ориентируйтесь на дату в вашем письме. Дата из примера не определяет сроки по другим письмам.

По вопросам inburgering (гражданской интеграции) DUO (Dienst Uitvoering Onderwijs, служба по вопросам образования) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке) также размещает письма в Mijn Inburgering (портале по вопросам интеграции). Руководство по Mijn Inburgering поможет найти там письма, запись на экзамены и результаты.

Открывайте официальный сайт, чтобы читать письма или защитить аккаунт. Эти проверки помогут заметить поддельный запрос на вход:

Если вы ввели данные DigiD на поддельном сайте, самостоятельно наберите digid.nl и сразу смените пароль в Mijn DigiD. Если войти не получается, позвоните в службу поддержки DigiD. Откройте Gebruiksgeschiedenis (историю использования) и проверьте, нет ли незнакомых входов. При подозрительных действиях свяжитесь со службой поддержки и организациями, указанными в истории. Если вы вводили банковские данные, обратитесь в банк.

Сохранённое поддельное письмо от имени MijnOverheid перешлите вложением на valse-email@mijn.overheid.nl. Поддельное письмо DigiD или фотографию SMS либо бумажного письма отправьте на valse-email@digid.nl.

Через DigiD Machtigen помощник получает доступ к определённым действиям на указанный срок и входит со своим DigiD. Чтобы читать ваш Berichtenbox, он должен согласиться и иметь собственный аккаунт MijnOverheid. Выберите организации, к письмам которых он получит доступ.

MijnOverheid показывает сведения из других реестров и не может их изменить. Обратитесь в организацию, которая отвечает за ошибочные данные:

Сначала сообщите об ошибке ответственной организации. Если вы не знаете, кто отвечает за данные, или организация не может решить проблему, обратитесь в Meldpunt Fouten in Overheidsregistraties (MFO, службу помощи при ошибках в государственных реестрах) (Внешний сайт, откроется в новой вкладке). Сохраняйте копии документов и подтверждения, пока ошибку не исправят.

Если уведомление не пришло или вход заблокирован, письма могут оставаться в аккаунте. Выберите действие для вашей ситуации:

Прочитайте текущие сообщения и внесите все сроки в календарь. Поставьте регулярное напоминание проверять Berichtenbox и бумажную почту. При изменении вашей ситуации снова проверьте электронный адрес, обе настройки уведомлений и выбранные организации.

Эти руководства помогут разобраться с письмом или аккаунтом по вопросам интеграции:

• Бесплатная юридическая помощь и помощь с частичной оплатой — если нужно разобраться с решением или пропущенным сроком.
• Руководство по Mijn Inburgering — для проверки писем DUO, записи на экзамены и результатов.