MijnOverheid и Berichtenbox: настройка цифровой госпочты
Активируйте MijnOverheid через DigiD, выберите подключённые организации для Berichtenbox, включите уведомления и продолжайте проверять бумажную почту.
- Автор
- Автор: Inburgering.org team
- Рецензент
- Проверено: Kirill Svavolia
- Последнее обновление
Это руководство для тех, кто пользуется нидерландскими государственными услугами и хочет получать или проверять официальную почту онлайн. MijnOverheid, Berichtenbox, DigiD и электронная почта — четыре разные вещи. После муниципальной регистрации цифровая почта не становится единственным каналом автоматически: вы активируете MijnOverheid, проверяете подключённые организации и продолжаете открывать бумажные письма, пока отправитель их использует.
Как настроить MijnOverheid и не пропустить официальное письмо?
Откройте напрямую mijn.overheid.nl и войдите со своим DigiD. При первом входе активируйте MijnOverheid, указав электронный адрес и предпочтения. В Instellingen (настройках) включите уведомление о новом сообщении и напоминание о неоткрытой почте. Проверьте каждую Organisatie Berichtenbox. Затем регулярно открывайте Berichtenbox даже без уведомления и продолжайте читать бумажные письма. Никогда не входите по ссылке или QR-коду из сообщения.
Различайте назначение каждого элемента
| Элемент | Что он делает | Чего он не делает |
|---|---|---|
| MijnOverheid | Личный государственный портал с зарегистрированными данными, сведениями о делах и доступом к Berichtenbox | Не создаёт и не исправляет исходные данные и не отвечает на вопросы о решении отправителя |
| Berichtenbox | Защищённый ящик внутри MijnOverheid для цифровой почты подключённых организаций | Это не обычная электронная почта; из ящика гражданина нельзя отправить сообщение или ответить |
| DigiD | Личное средство идентификации и входа в MijnOverheid | Это не ящик. Его электронный адрес и безопасность настраиваются отдельно от MijnOverheid |
| Уведомление по почте или в приложении | Сообщает, что может ждать новое письмо или изменение в деле | Это не официальный документ, оно не имеет юридической силы и может не прийти или задержаться |
| Бумажный почтовый ящик | По-прежнему получает письма от неподключённых отправителей и бумажную почту, которую сохраняет организация | Не всегда дублирует Berichtenbox |
Активируйте MijnOverheid в таком порядке
| Шаг | Действие | Результат или следующая проверка |
|---|---|---|
| 1 | Убедитесь, что у вас есть номер обслуживания граждан (burgerservicenummer, BSN), вам не меньше 14 лет и есть DigiD либо одобренное европейское средство входа | Если DigiD нет или он не работает, сначала откройте руководство по DigiD |
| 2 | Самостоятельно наберите https://mijn.overheid.nl или используйте сохранённую закладку | Проверьте адресную строку до ввода данных; затем вход продолжится на настоящем домене DigiD |
| 3 | Войдите и завершите первую активацию | Укажите адрес, который читаете лично, и проверьте показанные предпочтения |
| 4 | Откройте Instellingen и включите «Уведомление о новой почте» и «Напоминание о неоткрытой почте» | Обычная электронная почта получит уведомление, а документ останется в Berichtenbox |
| 5 | Откройте Instellingen, затем Organisaties Berichtenbox | До сохранения проверьте каждую выбранную организацию и последствия для бумажной почты |
Официальное приложение Berichtenbox необязательно. После активации MijnOverheid и приложения DigiD оно показывает сообщения и отправляет push-уведомления. Скачивайте его только из Apple App Store или Google Play. Настройки организаций и сообщения, которые вы вправе читать за другого человека, остаются функциями сайта.
Используйте уведомления, но не полагайтесь на них
| Проверка | Действие | Зачем |
|---|---|---|
| Электронный адрес | Используйте адрес, который проверяете, и по возможности не делите его с партнёром или соседом | Общее уведомление не показывает ясно, в чьём личном ящике лежит письмо |
| Настройки уведомлений | Включите уведомление о новой и напоминание о неоткрытой почте | Первое сообщает о доставке, второе ловит письмо, которое вы не открыли |
| Доставка | Добавьте noreply@mijn.overheid.nl в надёжные отправители и проверьте спам и свободное место | Переполненный ящик или фильтр может скрыть настоящее уведомление |
| Резервная привычка | Поставьте регулярное напоминание открыть MijnOverheid и оставьте push-уведомления, если используете приложение | MijnOverheid указывает, что e-mail не имеет юридической силы: его отсутствие не доказывает, что писем нет |
Выберите организации и уточните бумажный канал
| Ситуация | Что происходит | Действие |
|---|---|---|
| Организация не подключена | Она не может отправлять в Berichtenbox гражданина | Продолжайте проверять бумагу или её собственный портал |
| Подключённая организация выбрана | Вы разрешаете ей использовать Berichtenbox | Считайте, что выбранные виды писем могут перестать приходить на бумаге, и прочитайте пояснение организации |
| Подключённая организация не выбрана | Обычно сохраняется доступный бумажный канал | Снова проверяйте Instellingen, когда появляются новые организации |
| Отправитель использует оба канала | Во время перехода один вид письма может прийти цифровым способом и на бумаге | Считайте обе копии одним делом и не предполагайте второй срок |
Налоговая служба (Belastingdienst) в декабре 2025 года начала поэтапно вводить выбор между бумагой и цифрой. Если ничего не делать, по её нынешним правилам бумага сохранится. При выборе цифрового канала первый этап охватывает письма о подоходном налоге, а другая почта ещё может прийти на бумаге. Выбор можно изменить. Другие организации устанавливают свои каналы — не переносите это правило на всех.
Читайте каждое сообщение и действуйте по порядку
| Шаг | Действие | Причина |
|---|---|---|
| 1 | Войдите напрямую и сначала откройте непрочитанные и самые старые сообщения | В письме может быть решение или запрос, срок которого уже идёт |
| 2 | Запишите отправителя, дату документа, срок, действие и номер дела | Так нидерландское письмо превращается в короткий список задач |
| 3 | Сохраните вне ящика важные сообщения и приложения о налогах, пособиях, проживании или обжаловании | Сообщения хранятся до удаления, но своя копия помогает вести дело |
| 4 | Ответьте через канал, указанный в документе | Berichtenbox гражданина только принимает; ответить из него нельзя |
| 5 | Спрашивайте отправителя о содержании, а MijnOverheid — только о техническом доступе | За решение, сумму и срок отвечает отправитель |
Входите безопасно и реагируйте на фишинг
| Момент | Безопасное действие | Тревожный признак |
|---|---|---|
| Открытие почты | Начните с https://mijn.overheid.nl и проверьте, что DigiD использует https://digid.nl | Ссылка или QR-код в сообщении либо похожий адрес с лишними словами или знаками |
| Использование DigiD | Используйте приложение DigiD или SMS-проверку и включите двухэтапный вход | Кто-то просит логин, пароль, PIN приложения или SMS-код |
| Получение помощи | Используйте DigiD Machtigen, чтобы помощник вошёл со своим DigiD | Помощник, консультант или чиновник просит ваши данные DigiD |
| Срочное сообщение | Остановитесь и самостоятельно откройте официальный сайт | Угроза закрыть аккаунт или требование немедленно заплатить, особенно по ссылке |
Если вы ввели данные DigiD на поддельном сайте, сами наберите digid.nl и сразу смените пароль. Проверьте Историю использования в Mijn DigiD и свяжитесь с помощью DigiD и каждой организацией при незнакомом входе. Позвоните в банк, если вводили банковские данные. Отправьте сохранённое поддельное письмо MijnOverheid вложением на valse-email@mijn.overheid.nl, а поддельное сообщение DigiD — на valse-email@digid.nl.
| Потребность | Правильный путь | Предел доступа |
|---|---|---|
| Кто-то должен помочь с отдельными государственными делами | Оформите разрешение через DigiD Machtigen | Полномочие охватывает заданные услуги или организации и имеет дату окончания |
| Помощнику нужны разрешённые сообщения Berichtenbox | Он входит в собственный MijnOverheid на сайте и выбирает человека, которого представляет | Он может читать, перемещать, удалять или пересылать сообщения только разрешённых организаций, без доступа к остальным личным данным |
| Полномочие неверно или больше не нужно | Проверьте и отзовите его в Mijn machtigingen | Приложение Berichtenbox не показывает разрешённые сообщения другого человека; используйте сайт |
Исправляйте личные данные у первоисточника
| Данные в MijnOverheid | Владелец источника | Первое действие |
|---|---|---|
| Имя, рождение, семья или адрес в Базе персональных данных (Basisregistratie Personen, BRP) | Ваш муниципалитет, пока вы резидент; реестр нерезидентов после переезда за границу | Обратитесь в муниципалитет или используйте процедуру исправления RNI |
| Данные автомобиля | Служба дорожного транспорта (RDW) | Свяжитесь с RDW по контактам на странице |
| Муниципальная стоимость недвижимости (Waardering Onroerende Zaken, WOZ) | Муниципалитет или региональный налоговый орган | Используйте контакт или порядок возражения в уведомлении |
| Кадастровые данные или право собственности | Кадастр (Kadaster) | Свяжитесь с Kadaster по ссылке на источник в MijnOverheid |
MijnOverheid показывает данные из других реестров и не может их редактировать. Сначала сообщите об ошибке организации-владельцу. Если вы не знаете, кто отвечает, или организация не решила проблему, обратитесь в Пункт ошибок в государственных реестрах (Meldpunt Fouten in Overheidsregistraties, MFO). Сохраняйте подтверждения и копии до исправления.
Решайте частые проблемы доступа и уведомлений
| Проблема | Действие сейчас | Не ждите |
|---|---|---|
| DigiD отсутствует, истёк или заблокирован | Используйте руководство по DigiD или его помощь; если DigiD работает, а MijnOverheid нет, обратитесь в помощь MijnOverheid | Уведомления, которое восстановит доступ |
| Уведомление не пришло | Проверьте адрес и оба переключателя в Instellingen, спам, место и надёжных отправителей; затем откройте Berichtenbox напрямую | Следующего письма до чтения текущей почты |
| Уведомление пришло, но нового сообщения нет | Проверьте общий адрес, изменение дела, не открывали ли вы письмо и не перемещал ли его уполномоченный | Второго уведомления с пояснением, чей это аккаунт |
| Вы за границей | MijnOverheid работает по всему миру, но уведомления задерживаются; сохраняйте доступ DigiD и проверяйте вручную | Пересылки бумаги со старого нидерландского адреса |
| Телефон украден или DigiD мог быть использован посторонним | Деактивируйте приложение на потерянном устройстве через Mijn DigiD или позвоните в помощь; смените пароль и проверьте историю | Доказательства злоупотребления до защиты аккаунта |
Ваш следующий шаг
Откройте MijnOverheid по адресу, который набрали сами. Проверьте личную почту, оба уведомления и каждую выбранную организацию. Прочитайте текущие сообщения, внесите все реальные сроки в календарь и поставьте регулярное напоминание проверять Berichtenbox и бумагу. Список первых 90 дней показывает место этой задачи после BSN и DigiD.
Официальные источники
Официальный источник проверен: август 2026 г.
- MijnOverheid: что такое MijnOverheid? - условия, первая активация, электронная почта и настройки, DigiD и одобренные европейские средства входа
- MijnOverheid: частые вопросы - выбор Berichtenbox, уведомления, бумажная почта, полномочия, исправление данных, доступ из-за границы и фишинг
- MijnOverheid: что такое Berichtenbox? - защищённый ящик для цифровой госпочты и уведомления о ней
- MijnOverheid: организации, подключённые к Berichtenbox - актуальный список отправителей и сообщение декабря 2025 года о выборе почты Налоговой службы
- Belastingdienst: как работает цифровая почта - выбор бумаги или цифры, поэтапный переход, изменение выбора и способы не пропустить письмо
- DigiD: советы по безопасному входу - двухэтапный вход, правильные адреса и запрет делиться данными или PIN приложения
- DigiD: как распознать поддельное сообщение - в сообщениях DigiD нет ссылок и QR-кодов, а сотрудники не запрашивают данные для входа
- DigiD: мошенничество или злоупотребление - смена похищенного пароля, проверка истории и действия после кражи телефона или мошенничества с личностью
- DigiD: полномочие - ограниченное разрешение, при котором помощник использует собственный DigiD
- RvIG: пункт ошибок в государственных реестрах - сначала обращение к владельцу данных, затем передача неразрешённых или непонятных ошибок
- Rijksoverheid: возражение против решения государства - обычный шестинедельный срок, ответственная организация и инструкции внизу решения
Тоже готовитесь к экзамену inburgering?
Наши курсы и бесплатные материалы для практики охватывают все части экзамена.
Перейти к курсам