Hollanda'da kişisel sorumluluk sigortası ve eşya sigortası neyi kapsar?

Hollanda'da yaşarken özel yaşamındaki sorumluluk ve ev eşyaların için sigorta seçiyorsan bu rehberi kullanabilirsin. Rehber genel kuralları açıklar. Sigortacın her hasar talebini kendi poliçene göre değerlendirir.

Aansprakelijkheidsverzekering voor particulieren (AVP), poliçe şartlarına göre başka bir kişinin yaralanmasını veya malına gelen zararı kapsar. Eşya sigortası ise kapsanan olaylarda senin taşınabilir eşyaların için devreye girer. Kişisel kapsam bilgilerini gösteren poliçe belgesini, verzekeringskaart (IPID, sigorta ürün bilgi belgesi) özetini ve tam şartları birlikte oku.

Wijzer in geldzaken (para konularında rehberlik hizmeti) (Harici site, yeni sekmede açılır), AVP ile eşya sigortasının isteğe bağlı olduğunu belirtir. Adına kayıtlı otomobil için WA-verzekering (zorunlu motorlu araç sorumluluk sigortası) yaptırman gerekir. Rijksoverheid (Hollanda hükümeti) otomobil satın alma rehberi (Harici site, yeni sekmede açılır) bu yükümlülüğü açıklar. Kira, kredi veya platform sözleşmesindeki sigorta şartını ayrıca kontrol et.

Kazaya neden olman AVP'nin ödeme yapacağı anlamına gelmez. Sigortacı önce sigortalı kişinin yasal sorumluluğunu inceler. Sonra istisna veya limit olup olmadığına bakar. Bazı poliçeler arkadaşına yardım ederken, spor yaparken veya yasal sorumluluğun bulunmadığı başka durumlarda sınırlı ek kapsam verir. Bu kapsam poliçeye bağlıdır. Consumentenbond (Hollanda tüketiciler birliği) AVP rehberi (Harici site, yeni sekmede açılır) poliçeler arasındaki farkları açıklar.

Tek kişilik AVP ile aile veya hane AVP'si farklı kişileri sigortalar. Poliçenin eşini ve çocuklarını kapsayıp kapsamadığına bak. Evli olmadığın partnerini, başka yerde okuyan yetişkin çocuğunu, akrabanı, misafirini, ücretli oda kiracını veya ev arkadaşını ayrıca sor. Aynı adreste yaşamak tek başına kapsamı kanıtlamaz. Taşındığında, çocuk doğduğunda, ayrıldığında veya öğrencilik durumu değiştiğinde sigortalı kişileri yeniden kontrol et.

Velayet sahibi ebeveyn veya vasi, 14 yaşından küçük çocuğun verdiği belirli zararlardan sorumludur. Kural, yaş engeli olmasaydı çocuğun yasal olarak sorumlu tutulacağı zarar verici davranışlarla ilgilidir. Burgerlijk Wetboek (Medeni Kanun), Madde 6:169 (Harici site, yeni sekmede açılır) bu kuralı belirler. Çocuk 14 veya 15 yaşındaysa ebeveyn ya da vasi yine sorumlu olabilir. Ancak davranışı önlemediği için kusurlu sayılamıyorsa bu ebeveyn sorumluluğundan muaf olur. 16 yaşından itibaren gence normal sorumluluk kuralları uygulanır.

Hayvanın bezitter'i (hayvanı kendisininmiş gibi elinde bulunduran kişi), genelde hayvanın kendi davranışlarıyla verdiği zarardan sorumludur. Hayvan yalnızca onu yöneten kişinin talimatını uyguluyorsa bu kural geçerli değildir. Bir istisna da şudur: Kişi hayvanın davranışını kontrol etseydi bile yasal olarak sorumlu olmayacaksa bu sorumluluk doğmaz. Madde 6:179 (Harici site, yeni sekmede açılır) kuralı belirler. AVP, sigortalı çocukları ve hanedeki evcil hayvanları kapsayabilir. Hane tanımını ve istisnaları kontrol et.

Ödünç eşya, kiralık mal, ücretli iş ve motorlu araçlar için ayrı istisnalar olabilir. Her durumu kendi poliçende kontrol et.

Çalışan, işini yaparken verdiği zarar nedeniyle işverene karşı kişisel sorumluluktan normalde korunur. İşverenin başka bir kişiye ödemek zorunda kaldığı zarar da buna dahildir. Kasıt veya bilinçli pervasızlık istisnadır. Olayın koşulları ve sözleşme türü de sonucu değiştirebilir. Yazılı anlaşma, kuralı çalışanın aleyhine ancak çalışan o sorumluluk için sigortalıysa değiştirebilir. Madde 7:661 (Harici site, yeni sekmede açılır) bu kuralı belirler. İş sırasında meydana gelen olayı işverene bildir.

Normal bir bisiklet kazasında bisikletçi yasal olarak sorumluysa AVP ödeme yapabilir. Motor gücüyle çalışan bir araç için motorlu araç kuralları geçerli olabilir. Aracın sınıfını ve poliçesini kontrol et. Motorlu araç sigortası için otomobil sahibi olma rehberini kullan.

Inboedel (taşınabilir ev eşyaları), taşınırken normalde yanına alabileceğin eşyalardır. Eşya poliçeleri yangın, fırtına, ani su hasarı ve hırsızlık gibi olayları sayar. Yıpranma, bakımsızlık, zamanla oluşan nem hasarı ve duvarlardan giren nem için istisnaları kontrol et. Kasıtlı zararlar ve poliçede sayılmayan olaylar için de şartlara bak. Varsa all-risk kapsamını (daha geniş bir kaza hasarı kapsamı) da karşılaştır.

Consumentenbond hırsızlık rehberi (Harici site, yeni sekmede açılır), kilitli kulübe ve depolar için şartları açıklar. Kendi poliçende bisiklet kapsamını ve kilit şartlarını kontrol et. Bisiklet sigortası bilgi belgesi (Harici site, yeni sekmede açılır), hırsızlık kapsamı ile sorumluluk kapsamını neden ayrı kontrol etmen gerektiğini gösterir.

All-risk kapsamı, bir eşyayı düşürmeni de kapsayabilir. Yine de istisnalar geçerlidir. Telefon, dizüstü bilgisayar, mücevher, nakit, bisiklet ve ev dışındaki eşyalar için ayrı limitler veya ek kapsam gerekebilir. IPID özetini ve tam şartları birlikte oku.

Opstalverzekering (bina sigortası), normalde mal sahibi veya kat malikleri birliği için yapıyı kapsar. Senin eşya poliçen, şartlarına göre taşınabilir eşyalarını kapsar. Camı, sabit döşemeyi, kiracının kurduğu mutfağı ve ev sahibinin taşınabilir mobilyalarını kimin sigortaladığını sor. Huurdersbelang, önceki kiracıdan satın aldığın iyileştirmeleri de kapsayabilir. Consumentenbond taşınma rehberi (Harici site, yeni sekmede açılır) bu kapsamı açıklar. Eşya envanterini ve evin durumunu kaydetmek için Hollanda kira sözleşmesi rehberini kullan.

Bina sigortasının ev eşyalarını da kapsamasına alışkınsan, Hollanda'da bina sigortasını ve eşya sigortasını ayrı kontrol et.

Eigen risico, kapsanan bir hasarın kendi ödediğin kısmıdır. Sağlık sigortasındaki muafiyetten ayrıdır. AVP'de muafiyet olmayabilir veya sen bir tutar seçebilirsin. Eşya poliçeleri temel hasar, all-risk kazaları, fırtına, cam, ev dışı kapsam veya mobil elektronik için farklı muafiyetler uygulayabilir. Olay başına tutarı kontrol et. Birden çok hasarlı eşyanın tek olay sayılıp sayılmadığını sor.

Toplam sigorta tutarı yüksek olsa da mücevher, elektronik, nakit, bisiklet ve ev dışındaki eşyalar için daha küçük limitler olabilir. Ödünç eşya, kiracı iyileştirmeleri ve geçici depolama için de limitlere bak.

Sigortacı onarım masrafını, yenileme değerini veya yıpranma sonrası daha düşük güncel değeri ödeyebilir. Hasar tutarını hesaplamadan önce sigortacının güncel yıpranma listesini kontrol et.

Onderverzekering, eşyalarının sigortalı değerinin gerçek değerinden düşük olmasıdır. Eksik sigorta garantisi yoksa sigortacı ödemeyi aynı oranda azaltabilir. Consumentenbond eksik sigorta örneğinde (Harici site, yeni sekmede açılır), gerçek değer €40.000 iken €30.000 sigortalanmıştır. €10.000 tutarındaki kapsanan zararın %75'i sigortalıdır. Diğer kesintilerden önce ödeme €7.500 olur. Bunlar örnek tutarlardır; 2026 fiyatları veya poliçe limitleri değildir.

Eşya değerini belirleyen soru formu veya envanter, poliçen bunu söylüyorsa eksik sigorta garantisi sağlayabilir. Yanıtlarının doğru kalması gerekir. Taşındığında, büyük bir alışveriş yaptığında veya ilgili başka bir değişiklik olduğunda sigortacına bildir.

Diğer hane giderleri için toeslagen (ödenekler) rehberine bak.

Her teklifi IPID özeti, tam şartlar ve kişisel poliçe belgesiyle karşılaştır. IPID kapsamı, istisnaları, yükümlülükleri, süreyi ve iptali özetler. Sigortacılar zarar veya kayıp için yapılan hayat dışı sigortalarda IPID kullanmak zorundadır.

İki poliçede de muafiyeti, hasar yükümlülüklerini, süreyi ve iptali kontrol etmelisin. Sigortalı kişiler ve kapsanan olaylar ise farklıdır. Autoriteit Financiële Markten (AFM, Hollanda finansal piyasalar denetim kurumu) (Harici site, yeni sekmede açılır), IPID şartını açıklar.

Hayat dışı sigortalarda başlangıç sözleşme süresi bir yıldır. Daha uzun süre için açık onayın gerekir. İlk yıl içinde genelde hemen iptal edemezsin. Bir yıldan sonra fesih bildirim süresi en fazla bir aydır. AFM bu süre ve iptal kurallarını açıklar. Poliçe belgen daha erken iptale izin verebilir. Eski poliçeyi bitirmeden yenisinin başlangıç tarihini doğrula. Böylece adresler ve sigortalı kişiler için kapsam kesilmez.

1. Ortamı güvenli hale getir. Daha fazla zararı önlemek için makul adımlar at.
2. Hasarın nedenini, olay yerini ve hasarlı eşyaları fotoğrafla.
3. Faturaları, mülkiyet belgelerini, mesajları, tanık bilgilerini ve acil onarım makbuzlarını sakla.
4. Mümkünse hasarlı eşyayı atmadan veya kalıcı onarım yaptırmadan önce sigortacıya sor.
5. Hırsızlığı veya hırsızlık girişimini polise bildir ve tutanak numarasını sakla.

Sana karşı bir hasar talebi varsa talebi ve olay bilgilerini AVP sigortacına gönder. Sigortacı yasal sorumluluğu ve kapsamı değerlendirir. Kendi eşyalarına gelen zararı eşya sigortacına bildir. Başka biri eşyalarına zarar verdiyse Hollandalı sigortacılar çoğu zaman önce kendi konut poliçene başvurmanı ister. Bu sigortacı daha sonra zararı sorumlu taraftan geri alabilir. Consumentenbond sorumluluk hasarı rehberi (Harici site, yeni sekmede açılır) bu yolu açıklar. Hasarı hızlı bildir ve sigortacının hasar formunu kullan.

Talebin reddedilirse veya ödeme beklediğinden düşükse kararı poliçenle karşılaştır. Hasarın nedenini, sigortalı kişiyi, yeri, limiti, muafiyeti, değerlemeyi ve eksik sigorta kuralını kontrol et.

1. Kararın bir kısmı açık değilse ilgili poliçe maddesini ve hesabı iste.
2. Eksik kanıtları ver ve yeniden inceleme talep et.
3. Uyuşmazlık çözülmezse sigortacının iç şikâyet yolunu kullan.

Önce sigortacına şikâyet et. Sigortacının nihai şikâyet yanıtından sonra veya şikâyetini iletmenin üzerinden sekiz hafta geçtiği hâlde nihai yanıt alamazsan Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid, finansal hizmetler şikâyet kurumu) (Harici site, yeni sekmede açılır) şikâyetini inceleyebilir mi, kontrol et. Uygunluk kontrolünde sigortacının üyeliğine ve başvuru sürelerine de bakılır.

Poliçeni ve hasar dosyanı ilk 90 gün kontrol listesindeki diğer belgelerle birlikte sakla.

Bu rehberlerle devam edebilirsin:

• Hollanda kira sözleşmeleri: sözleşmeni ve envanteri kontrol et
• Hollanda'da yaşam maliyeti: aylık bütçeni oluştur
• Hollanda'da ücretsiz ve destekli hukuki yardım