Inscríbete cerca y llama al médico de cabecera cuando necesites atención
Cuando te instales, pide la inscripción en una huisartsenpraktijk (consultorio de medicina general) cercana. La atención del huisarts cubierta por el seguro no tiene eigen risico (deducible obligatorio). Llama al consultorio para pedir cita o consejo urgente. Si está cerrado y tu problema no puede esperar, contacta con la huisartsen-spoedpost (servicio de huisarts fuera de horario). Si hay peligro para la vida, llama al 112.
Esta guía está dirigida a personas recién llegadas que viven en los Países Bajos, incluso si todavía están tramitando documentos o el seguro. El huisarts es el primer contacto para la mayoría de los problemas de salud física y mental. Al inscribirte, un mismo consultorio mantiene tu historial y coordina la atención que necesites después. Algunos servicios permiten acudir directamente, como muestra la tabla de esta guía. Si necesitas atención urgente, sigue las indicaciones para urgencias aunque aún no te hayas inscrito.
Inscríbete en un consultorio cercano
Inscribirte con un huisarts es recomendable, pero no obligatorio. La información de Rijksoverheid (Gobierno neerlandés) sobre cómo elegir un huisarts (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) explica esta regla. Para buscar un consultorio, sigue estos pasos:
Si estás acostumbrado a que te asignen un centro de salud, aquí pide la inscripción en una huisartsenpraktijk cercana. Pregunta al consultorio si acepta pacientes de tu dirección.
- Busca tres consultorios cerca de tu código postal.
- Pregunta si aceptan pacientes que viven en tu dirección.
- Confirma si tienen contrato con tu aseguradora para tu tipo de póliza.
- Envía la solicitud de inscripción como te indique el consultorio.
El consultorio puede rechazar la inscripción si no tiene cupo, si vives demasiado lejos o si solicitas una atención que el huisarts no puede aceptar. Pregunta qué datos y documentos necesita para inscribirte. Prepara lo siguiente y lleva tu historial y la información de tus medicamentos a la primera consulta:
- Tu dirección y código postal
- Un pasaporte, documento de identidad, permiso de residencia u otra identificación válida que acepten
- Tu burgerservicenummer (número de identificación ciudadana, BSN)
- El nombre de tu aseguradora, el número de póliza y el tipo de póliza
- El historial médico que ya tengas y una lista actualizada de medicamentos y alergias
- La apotheek (farmacia) a la que quieres que envíen tus recetas
Algunos consultorios permiten inscribirte por internet. Pregunta si debes llenar un formulario o si puedes pedir una cita de presentación para hablar de tus necesidades.
Si después cambias de huisarts, avisa a ambos consultorios. Pide al anterior que envíe tu historial al nuevo. Para trasladarlo necesitan tu autorización.
Si eres solicitante de asilo y vives en un alojamiento de COA, contacta con GZA (servicio de atención sanitaria para solicitantes de asilo) para recibir atención de medicina general. Tu atención se organiza mediante RMA (régimen de atención médica para solicitantes de asilo). La atención cubierta no tiene deducible ni aportación personal. Siguen aplicándose las reglas sobre proveedores, derivaciones y autorizaciones.
Pide cita y explica tus síntomas
Cada consultorio decide su horario y cómo recibir llamadas o solicitudes por el portal. Thuisarts (sitio neerlandés de información médica) explica cómo pedir cita (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva). Puedes llamar para pedir consejo. Muchos consultorios también ofrecen citas por internet o una e-consult (consulta en línea por un canal seguro). Un doktersassistent (asistente del huisarts) te pregunta por los síntomas. Así evalúa la urgencia y decide qué profesional y tipo de cita necesitas. Tiene formación sanitaria y debe mantener la confidencialidad.
Al hablar con el doktersassistent, explica estos puntos según tu situación:
- Explica cuál es el problema, cuándo empezó y qué ha cambiado
- Menciona los medicamentos, las alergias, el embarazo y los viajes recientes si son relevantes
- Di claramente si te preocupa un peligro concreto o un empeoramiento rápido
- Pide más tiempo si tienes varios problemas o necesitas apoyo con el idioma
- Pregunta qué cambios indican que debes volver a llamar y en qué plazo
Una consulta normal con el huisarts suele durar entre 10 y 15 minutos. Si necesitas más tiempo, pide 20 o 30 minutos. El consultorio decide qué puede programar.
Las visitas a domicilio son para casos urgentes o para personas que no pueden ir al consultorio por motivos médicos. Si es tu caso, pregunta al doktersassistent por esta opción.
Puedes ir a la cita con alguien. La guía de Thuisarts sobre la consulta (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) explica cómo hablar de lo que esperas. El médico debe darte información clara y decidir contigo. Pregunta: ¿Qué opciones tengo? ¿Qué beneficios y riesgos tiene cada una? ¿Qué significa eso para mí? Antes de irte, explica el plan con tus propias palabras y confirma cuándo debes volver a llamar.
Organiza el apoyo con el idioma
Avisa al consultorio si necesitas apoyo con el idioma. Pregunta si el profesional puede atenderte en tu idioma o conseguir un intérprete profesional. Una persona adulta de confianza puede acompañarte si el consultorio lo acepta. Evita pedirle a un niño que interprete información médica sensible.
Si solicitas asilo, el huisarts puede conseguir un intérprete gratuito con el número de tu COA-zorgpas (tarjeta de atención sanitaria para solicitantes de asilo). Para las personas refugiadas de Ucrania, esta opción gratuita cubre el ucraniano o el ruso. Para los demás pacientes, puede pagar un fondo regional. Si no hay un fondo disponible, el huisarts asume el costo del intérprete. Pregunta al consultorio qué opción utiliza. La Nederlandse Zorgautoriteit (autoridad neerlandesa de atención sanitaria, NZa) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) explica estas formas de pago.
Cuándo acudir primero al médico de cabecera
El huisarts atiende la mayoría de las consultas de salud. La tabla muestra cuándo debes empezar con otro profesional y cuándo puedes necesitar una derivación. Poder acudir directamente no garantiza que el seguro cubra esa atención.
Puedes desplazar las tablas anchas horizontalmente.
| Consulta o atención | Primer contacto habitual | Derivación | Qué costo revisar |
|---|---|---|---|
| Síntomas físicos, salud mental, salud infantil o enfermedad crónica | Tu consultorio de huisarts | No necesitas derivación para acudir al huisarts | La atención cubierta del huisarts no consume el deducible obligatorio |
| Atención habitual del embarazo y el parto | Una verloskundige (partera) | Normalmente puedes acudir directamente | Revisa la cobertura de maternidad y los posibles pagos a tu cargo |
| Atención dental | Un tandarts (dentista) | No necesitas derivación del huisarts | Los controles rutinarios de adultos quedan fuera del seguro básico; algunos tratamientos sí están cubiertos |
| Fisioterapia, nutrición y servicios similares | El profesional correspondiente | Normalmente puedes acudir directamente; hay excepciones y reglas de la póliza | La cobertura depende del servicio y de la póliza |
| Atención hospitalaria con un medisch specialist (médico especialista) | Tu huisarts u otro médico que te atienda y esté autorizado por tu póliza | Normalmente necesitas una derivación válida; la atención especializada urgente es una excepción | Suelen aplicarse el deducible obligatorio y las condiciones de la póliza |
| Problema urgente cuando el consultorio está cerrado | Servicio local de huisarts fuera de horario | Contacta primero; puede derivarte a urgencias hospitalarias | El servicio de huisarts no tiene deducible obligatorio; las urgencias hospitalarias suelen tenerlo |
Antes de reservar atención hospitalaria programada, revisa las reglas de atención especializada de Zorginstituut Nederland (instituto nacional neerlandés de atención sanitaria) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva). Normalmente necesitas una verwijzing (derivación) válida. Puede hacerla tu huisarts u otro médico que te atienda y esté autorizado por la póliza. La póliza también indica qué proveedores puedes elegir. La atención especializada urgente es una excepción al requisito de derivación. Sin una derivación válida, el medisch specialist puede posponer la atención o puede tocarte pagar. Una consulta que pagues por tu cuenta no se puede reclamar después al seguro.
El huisarts solo te deriva cuando hay una necesidad médica. Si no acepta hacer la derivación, debe explicar por qué. Dile qué te preocupa, pregunta por otras opciones y acuerda cuándo volver a llamar.
Si tienes dudas sobre el diagnóstico o el tratamiento, habla de una segunda opinión. Pide una derivación al médico que te atiende. Según las reglas de Rijksoverheid sobre la segunda opinión (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva), debe colaborar salvo que tenga objeciones graves. Debe explicar esas objeciones. Pregunta antes a tu aseguradora qué reembolsa.
Para problemas de salud mental más leves, el huisarts puede trabajar con un POH-GGZ (profesional de apoyo de salud mental del consultorio). La geestelijke gezondheidszorg (atención de salud mental, GGZ) especializada suele requerir una derivación. Pregunta qué proveedor tiene contrato con tu aseguradora, cuánto podrías esperar y qué podrías tener que pagar.
Si una enfermedad o discapacidad afecta tus exámenes de inburgering (integración cívica), lee la guía de exámenes adaptados por enfermedad o discapacidad.
Habla de tus medicamentos y de cómo renovar las recetas
Inscríbete en una apotheek cercana para que el huisarts sepa dónde enviar tus recetas. Entrega al médico y a la farmacia una lista de todos los medicamentos que tomas: recetados, de venta libre y traídos del extranjero.
Si tienes una enfermedad leve, el médico puede recomendar esperar para ver si mejoras sin medicamentos. Esto ocurre sobre todo cuando los antibióticos no ayudarían. Pregunta cómo debería avanzar la recuperación y cuándo volver a llamar.
Para renovar una receta, el consultorio puede usar un teléfono, correo electrónico o portal distinto. El huisarts debe aprobar la solicitud antes de enviar la receta a la farmacia.
Distingue la consulta de las pruebas, los medicamentos y el hospital
Con una basisverzekering (seguro básico de salud neerlandés), la atención del huisarts y del servicio fuera de horario no tiene deducible obligatorio. Para las personas de 18 años o más, el deducible obligatorio es de €385 en 2026. La información de Rijksoverheid sobre los costos del huisarts (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) explica qué gastos pueden descontarse de ese monto.
Puedes desplazar las tablas anchas horizontalmente.
| Atención | ¿Se aplica el deducible obligatorio? | Qué revisar antes |
|---|---|---|
| Consulta con tu huisarts que tiene contrato con la aseguradora | No | La aseguradora suele pagar directamente al consultorio |
| Servicio de huisarts fuera de horario | No | Úsalo para atención urgente que no puede esperar y contacta primero |
| Análisis de sangre, estudios de imagen u otras pruebas que pide el huisarts | Normalmente sí | Pregunta quién hace la prueba y revisa la póliza |
| Medicamentos recetados | Normalmente sí | También influyen la cobertura, los productos preferentes y los posibles pagos a tu cargo |
| Tratamiento con un medisch specialist o en el hospital | Sí | Revisa la derivación, el contrato del proveedor y si necesitas autorización previa |
| Urgencias hospitalarias | Sí | Si hay peligro para la vida, llama al 112; en los demás casos, contacta primero con el huisarts |
Los menores de 18 años no tienen deducible obligatorio para la atención del paquete básico. Los límites de cobertura y los pagos a cargo del paciente pueden variar según el servicio.
Por ejemplo, una consulta con el huisarts cubierta por el seguro en 2026 no consume nada de tus €385 de deducible obligatorio. Si después te pide un análisis de sangre, esa prueba sí puede descontarse del deducible que te quede.
Si un proveedor no tiene contrato con tu aseguradora, puede tocarte pagar parte de la factura según tu póliza. También puede tocarte pagar primero si no tienes seguro neerlandés o si el consultorio no puede cobrarle directamente a la aseguradora. Pide la tarifa y una factura detallada. Después pregunta a tu aseguradora por el reembolso. La guía del eigen risico explica el deducible. La guía de cobertura del seguro de salud explica qué gastos pueden quedar fuera.
Decide a quién llamar antes de ir por una urgencia
El servicio que debes contactar depende de la urgencia y de si tu consultorio está abierto. Si hay peligro para la vida, llama al 112. Para otros problemas urgentes, contacta primero con el servicio de huisarts antes de salir.
Puedes desplazar las tablas anchas horizontalmente.
| Situación | A quién contactar | Qué hacer |
|---|---|---|
| Peligro para la vida | 112 | Llama de inmediato, de día o de noche |
| Problema urgente en un día laborable entre las 08:00 y las 17:00 | Tu consultorio de huisarts o su línea urgente | Llama primero; el doktersassistent evalúa la urgencia |
| Problema urgente que no puede esperar cuando el consultorio está cerrado | Servicio local de huisarts fuera de horario | Llama o utiliza el medio de contacto que indique antes de ir |
| Problema que puede esperar con seguridad hasta el siguiente día laborable | Tu consultorio habitual de huisarts | Pide cita por el medio habitual del consultorio |
La guía de Thuisarts sobre urgencias (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) explica a quién contactar. Los teléfonos y las opciones de contacto por internet del servicio fuera de horario cambian según la región. Guarda el número local que aparece en la web o en el contestador de tu consultorio. Si no sabes si tu problema puede esperar, llama al servicio de huisarts que corresponda para pedir consejo. Sigue sus instrucciones sobre dónde acudir. Si hay peligro para la vida, llama al 112.
Ante una crisis de salud mental, llama de inmediato al huisarts o al servicio fuera de horario. Pueden contactar con el equipo regional de crisis. Si piensas en el suicidio, 113 Zelfmoordpreventie (prevención del suicidio) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) ofrece ayuda gratuita y anónima por teléfono y chat, de día y de noche. El número 113 funciona dentro de los Países Bajos. Si alguien está en peligro inmediato, llama al 112.
Conoce tus derechos y protege tu historial médico
El huisarts, el doktersassistent y el resto del personal deben mantener la confidencialidad. Habla de síntomas sensibles, medicamentos, violencia, consumo de sustancias o salud mental cuando afecten tu atención. Antes de aceptar una derivación o un intercambio electrónico, pregunta quién recibirá tus datos. Como paciente, tienes estos derechos:
- Recibir información clara y decidir junto con el médico. Puedes rechazar un tratamiento propuesto.
- Pedir consultar tu historial médico o recibir una copia. También puedes preguntar quién lo ha consultado.
- Pedir que corrijan errores en los datos.
- Preguntar por una segunda opinión y por las condiciones de derivación o del seguro.
Si no estás de acuerdo con alguna información de tu historial médico, puedes pedir que añadan una declaración tuya.
El proveedor debe atender tu solicitud de consultar o copiar el historial en el plazo de un mes. Puede reservar información que perjudique la privacidad de otra persona, pero debe explicar por qué. Las reglas de Rijksoverheid sobre el acceso al historial (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) establecen este plazo y esta excepción.
Para compartir tu historial por medios electrónicos con otro proveedor, normalmente necesitan tu consentimiento. En algunos casos pueden o deben compartir información sin él. Pregunta al consultorio qué aceptaste compartir y cómo cambiar esa decisión. Pregunta también qué puede ver el servicio fuera de horario. Las reglas de consentimiento para compartir el historial médico (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) indican las excepciones. La información de Rijksoverheid sobre tus derechos como paciente (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) explica la privacidad y la confidencialidad.
Qué hacer si no puedes inscribirte o te faltan documentos
Si no puedes inscribirte o todavía no tienes todos los documentos, busca abajo la opción que corresponda a tu situación.
¿Ningún consultorio cercano te acepta?
Si los consultorios no pueden inscribirte, prueba estas opciones:
- Contacta con varios consultorios y da tu código postal y los datos de tu aseguradora. Di que no tienes huisarts.
- Pide a la aseguradora mediación para encontrar atención y guarda el número del caso.
- Pregunta a tu gemeente (municipio) si un cliëntondersteuner (persona de apoyo independiente para usuarios) puede ayudarte.
- Si un consultorio te rechaza, pide que te explique el motivo.
Si el motivo del rechazo parece inválido, contacta con tu aseguradora o con la organización regional de Zorgbelang (organización de apoyo a pacientes) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva). En su web encontrarás las organizaciones regionales.
Todas las personas en los Países Bajos tienen derecho a la atención de un huisarts. Eso no te permite obligar a un consultorio concreto que no tiene cupo a inscribirte. Sigue pidiendo a la aseguradora que te ayude a buscar. Si tu problema de salud se vuelve urgente, usa la vía de atención urgente mientras resuelves la inscripción.
¿Necesitas atención antes de inscribirte?
Pregunta a un consultorio cercano si puede ofrecerte un passantenconsult (consulta puntual para una persona no inscrita). Según las reglas de la NZa, esta tarifa es para atención ocasional y aguda cuando tu propio huisarts no puede atenderte de forma razonable. Pregunta al consultorio cómo te cobrará y a tu aseguradora qué reembolsa. Guarda la factura. Si necesitas atención urgente y los consultorios están cerrados, contacta primero con el servicio de huisarts fuera de horario.
¿Todavía no tienes BSN o seguro neerlandés?
Dile al consultorio qué documentos de identificación, registro y seguro tienes. Puede pedirte que pagues primero. Guarda una factura detallada y pregunta a tu aseguradora o al programa que te cubra por el reembolso. Las obligaciones y excepciones del seguro varían para residentes, trabajadores, estudiantes, visitantes y personas cubiertas por programas especiales. La guía del seguro de salud explica el plazo y las excepciones.
La atención médica urgente se presta antes de comprobar la identificación. Según Rijksoverheid, después debes presentar tu identificación dentro de los 14 días siguientes al tratamiento. Si hay peligro para la vida, llama al 112 aunque te falten documentos.
Sin residencia legal no puedes contratar el seguro básico neerlandés habitual. Puedes recibir atención médicamente necesaria; tu médico decide qué es necesario. Normalmente debes pagar los costos. Si no puedes pagarlos, avisa al proveedor y pregunta si puede utilizar el régimen de reembolso de CAK.
Dónde presentar una queja
Si no estás de acuerdo con una decisión médica, pide al huisarts que explique el motivo, las otras opciones y cuándo debes volver a llamar. Para problemas de conducta, comunicación, privacidad o calidad de la atención, sigue las indicaciones de Rijksoverheid para presentar una queja sanitaria (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva). Abajo aparece el orden habitual. Si prefieres no hablar con el médico o el consultorio, puedes acudir directamente al klachtenfunctionaris (responsable de quejas).
- Explica el problema al huisarts o al consultorio y di qué solución buscas.
- Pide al consultorio el contacto de su klachtenfunctionaris, que es independiente y gratuito.
- Si el problema sigue sin resolverse, pregunta al proveedor a qué geschilleninstantie (órgano reconocido para resolver conflictos sanitarios) pertenece.
- Presenta el caso ante ese órgano si quieres que decida sobre la queja.
El proveedor debe tramitar tu queja en un plazo de 6 semanas. Puede ampliar el plazo una sola vez por 4 semanas.
La decisión del órgano que resuelve el conflicto obliga a ambas partes. Después, un tribunal no puede volver a examinar la queja en sí.
Para una queja sobre la cobertura, la mediación para encontrar atención o una factura de la aseguradora, reclama primero a la aseguradora. Si no se resuelve, sigue las indicaciones de Rijksoverheid para reclamar contra una aseguradora (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) para acudir a SKGZ.
La página de quejas sanitarias también explica cómo acudir al tuchtcollege (tribunal disciplinario) por la conducta profesional. Para pedir consejo, indica el contacto de Landelijk Meldpunt Zorg (servicio nacional de orientación sobre quejas sanitarias) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva).
Ten a mano los contactos de tu médico de cabecera
Guarda el teléfono para citas, la línea urgente, el medio para renovar recetas y el número local del servicio fuera de horario. Anota a quién pedir apoyo con el idioma, una cita más larga, acceso al historial o ayuda con una queja. Si tu problema no puede esperar a que te inscribas, usa la vía de atención urgente.
Estas guías explican las reglas del seguro y las tareas al llegar:
- Autor
- Por Inburgering.org team
- Revisor
- Revisado por Kirill Svavolia
Fuentes oficiales
- Thuisarts: Role of the GP in the Netherlands (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - El huisarts es el primer contacto para la salud física y mental. Coordina la atención y el historial, y suele gestionar el acceso a los medisch specialisten del hospital.
- Thuisarts: For what questions can I see my GP? (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Ejemplos de atención del huisarts, función del asistente y servicios que suelen organizarse directamente, como odontología, fisioterapia y atención durante el embarazo y el parto.
- Thuisarts: Choosing a GP (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Cómo buscar un consultorio e inscribirse, motivos habituales de rechazo, documentos necesarios, inscripción en la farmacia y traslado del historial.
- Thuisarts: Cómo hacer preguntas y pedir cita (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Medios de contacto, evaluación de la urgencia por el asistente, límites de la e-consult, duración habitual de las consultas, citas más largas y visitas a domicilio.
- Thuisarts: Qué ocurre en una consulta con el huisarts (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Cómo prepararte, ir con una persona de apoyo, explicar qué esperas, decidir junto con el médico y contar con la confidencialidad médica.
- Thuisarts: Use of medication in the Netherlands (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Por qué los médicos neerlandeses pueden recetar menos medicamentos, cuándo conviene esperar a ver si mejoras y cómo hablar de tus dudas sobre los antibióticos o la falta de receta.
- Thuisarts: In case of emergency (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - A quién acudir: 112, huisarts en días laborables, servicio fuera de horario y ayuda ante crisis de salud mental o pensamientos suicidas.
- Thuisarts: What does it cost to visit the GP? (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Reembolso de la atención del huisarts, posibles costos si no tiene contrato con la aseguradora, pago directo sin seguro neerlandés y costos de medicamentos o pruebas.
- Rijksoverheid: Elegir o cambiar de huisarts (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - La inscripción se recomienda, pero no es obligatoria. Los consultorios pueden rechazarla en ciertos casos y la aseguradora puede ayudarte a buscar y mediar.
- Rijksoverheid: Cuándo necesitas una derivación (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Reglas para acceder a atención especializada, consecuencias de pagar por tu cuenta, deber del huisarts de explicar una negativa y profesiones sanitarias de acceso directo.
- Zorginstituut Nederland: Atención de un medisch specialist según la Zorgverzekeringswet (ley del seguro de salud, Zvw) (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Puede derivarte el huisarts u otro médico tratante que autorice la póliza. La atención especializada urgente es una excepción. Se aplican las condiciones de la póliza y el deducible.
- Rijksoverheid: ¿Debes pagar la atención del huisarts? (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - La atención del huisarts y del servicio fuera de horario no consume el deducible obligatorio. Las pruebas y los medicamentos recetados sí pueden consumirlo.
- Rijksoverheid: Cuándo se aplica el deducible obligatorio (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - En 2026, el deducible obligatorio es de €385 para adultos. La atención del huisarts está excluida y los menores de 18 años no tienen deducible obligatorio.
- Rijksoverheid: Servicio de huisarts fuera de horario o urgencias hospitalarias (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Contacta con el servicio de huisarts fuera de horario antes de ir a urgencias hospitalarias. Si hay peligro para la vida, llama al 112.
- Rijksoverheid: Identificación para recibir atención sanitaria (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Debes mostrar una identificación válida. La atención urgente se presta primero y debes identificarte dentro de los 14 días siguientes. Los proveedores comprueban el BSN.
- Rijksoverheid: Ayuda de salud mental a través del huisarts o la GGZ (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - El huisarts y el profesional de apoyo de salud mental del consultorio pueden tratar problemas más leves y derivarte cuando sea necesario.
- SKGZ: Qué hacer si no tienes huisarts (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Pasos cuando ningún consultorio puede inscribirte: contactar con varios, pedir mediación a la aseguradora, buscar apoyo municipal o solicitar una consulta puntual.
- Nederlandse Zorgautoriteit: Reglas del passantenconsult (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Esta tarifa se usa para atención ocasional y aguda cuando tu propio huisarts no puede atenderte de forma razonable.
- Rijksoverheid: Derechos y deberes durante el tratamiento médico (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Derechos a recibir información clara, decidir junto con el médico, rechazar un tratamiento, acceder al historial, mantener la privacidad y pedir una segunda opinión.
- Rijksoverheid: Acceso al historial médico (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Puedes consultar tu historial, pedir una copia y saber quién lo ha consultado. El proveedor debe atender la solicitud en un mes. La privacidad de otra persona puede limitar el acceso.
- Rijksoverheid: Consentimiento para compartir el historial médico (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Cómo dar consentimiento para compartir el historial y ejemplos de situaciones limitadas en las que pueden o deben compartirlo sin consentimiento.
- Rijksoverheid: Cómo obtener una segunda opinión (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Habla con el médico que te atiende, pide una derivación y comprueba con la aseguradora si reembolsa la segunda opinión.
- Rijksoverheid: Quejas sobre un médico o centro sanitario (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Pasos para reclamar al proveedor, acudir al klachtenfunctionaris gratuito y después a un órgano reconocido de resolución de conflictos. Plazo de 6 semanas y posible ampliación de 4 semanas.
- Rijksoverheid: Quejas sobre una aseguradora de salud (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Reclama primero a la aseguradora y acude a SKGZ si su respuesta no resuelve el conflicto.
- 113 Zelfmoordpreventie: Ayuda en inglés (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Ayuda gratuita y anónima por teléfono y chat de día y de noche. Si hay peligro inmediato, llama al 112. El número 113 funciona dentro de los Países Bajos.
- Thuisarts: Planning an introductory appointment with a GP (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Una cita de presentación permite hablar de tus necesidades antes de decidir si te inscribes.
- Thuisarts: Contacto con el consultorio de huisarts (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Información en neerlandés sobre medios de contacto, límites de la e-consult y aprobación del huisarts para renovar recetas.
- Thuisarts: Consejos durante el embarazo (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Puedes contactar directamente con una verloskundige para la atención habitual del embarazo. Avisa a los médicos que te atienden y a la farmacia si estás embarazada.
- Nederlandse Zorgautoriteit: Pago de intérpretes (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Opciones para solicitantes de asilo con número de COA-zorgpas, personas refugiadas de Ucrania que usan ucraniano o ruso y otros pacientes. Sin fondo regional, el huisarts asume el costo.
- KNMG (asociación real neerlandesa de médicos): Uso de intérpretes (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - La norma profesional enlazada explica cómo elegir un intérprete y aconseja evitar que los niños interpreten información médica sensible.
- Rijksoverheid: Correcciones en el historial médico (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Puedes pedir que corrijan información incorrecta o incompleta y añadir una declaración personal si no estás de acuerdo con un diagnóstico.
- Rijksoverheid: Cobertura de atención dental (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Los controles rutinarios de adultos quedan fuera del seguro básico. Algunos tratamientos dentales sí están cubiertos.
- Rijksoverheid: Paquete del seguro básico de salud en 2026 (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Cobertura y reglas del deducible para huisarts, hospital, odontología y otros servicios sanitarios, además de pagos por atención de maternidad y diferencias entre pólizas.
- Rijksoverheid: Reembolso de medicamentos (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Cobertura, productos preferentes, excepciones por necesidad médica, deducible y posibles pagos a cargo del paciente.
- Zorginstituut Nederland: Acceso directo a la atención primaria (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Puedes acudir a servicios de atención primaria, como el huisarts o el tandarts, sin derivación.
- Rijksoverheid: Quién necesita seguro básico de salud neerlandés (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Obligaciones y excepciones para quienes viven o trabajan en los Países Bajos, estudiantes extranjeros y personas cubiertas por organizaciones internacionales.
- Zorgbelang: Apoyo regional para pacientes (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Organizaciones regionales y datos de contacto para pedir orientación y apoyo como paciente.
- Regionaal Tuchtcollege voor de Gezondheidszorg (tribunal disciplinario regional de atención sanitaria): Declaración en el historial médico (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Los apartados 5.16–5.17 confirman que puedes añadir una declaración sobre información de tu historial con la que no estás de acuerdo, incluso si el médico discrepa.
- Landelijk Meldpunt Zorg: Orientación sobre quejas sanitarias (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Información y orientación sobre quejas sanitarias, con medios de contacto oficiales.
- Rijksoverheid: Hoe is de gezondheidszorg van asielzoekers geregeld? (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Si eres solicitante de asilo y vives en un alojamiento de COA, contacta con GZA para recibir atención de medicina general. Tu atención se organiza mediante RMA. La atención cubierta no tiene deducible ni aportación personal. Siguen aplicándose las reglas sobre proveedores, derivaciones y autorizaciones.
- Regelhulp: Onverzekerbare vreemdelingen (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Sin residencia legal no puedes contratar el seguro básico neerlandés habitual. Puedes recibir atención médicamente necesaria; tu médico decide qué es necesario. Normalmente debes pagar los costos. Si no puedes pagarlos, avisa al proveedor y pregunta si puede utilizar el régimen de reembolso de CAK.
- RMA: Regeling Medische zorg Asielzoekers (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Si eres solicitante de asilo y vives en un alojamiento de COA, contacta con GZA para recibir atención de medicina general. Tu atención se organiza mediante RMA. La atención cubierta no tiene deducible ni aportación personal. Siguen aplicándose las reglas sobre proveedores, derivaciones y autorizaciones.
- Thuisarts: Iemand die ik goed ken heeft een psychische crisis. Wat moet ik doen? (Sitio externo, se abre en una pestaña nueva) - Contacto urgente con el profesional tratante o el servicio de medicina general en una crisis de salud mental.