Baja por enfermedad en los Países Bajos: cómo reportarte enfermo, el salario que tu empleador debe seguir pagando durante dos años, y lo que el bedrijfsarts puede preguntar

En los Países Bajos reportas tu enfermedad a tu empleador, no a un médico. No existe un justificante de tu huisarts (médico de familia). Tu empleador sigue pagando tu salario durante un máximo de dos años, y contrata a un bedrijfsarts (médico de empresa) para asesorar sobre tu reincorporación al trabajo. A partir de la semana seis, tú y tu empleador tenéis ambos obligaciones según un calendario fijo. Ese calendario proviene de la Wet verbetering poortwachter (Ley de mejora del guardián). Si no cumples con tu parte, tu empleador puede suspender o detener el pago. Si tu empleador no cumple con la suya, UWV, la agencia nacional de seguros de empleados, puede ordenar un tercer año de pago. Esta guía cubre cómo reportar tu enfermedad, qué te pagan, qué puede y no puede preguntar tu empleador, los pasos semana a semana, y qué ocurre cuando tu contrato termina mientras sigues enfermo.

Avisa a tu empleador en cuanto sepas que no puedes trabajar. Business.gov.nl es el servicio de información del gobierno para emprendedores. Establece la norma: debes reportar tu enfermedad a tu empleador de inmediato. Cómo debes reportarla se fija en tu contrato de trabajo, el CAO o el reglamento de la empresa. Esas normas suelen ser específicas. Una habitual es una llamada telefónica a tu propio jefe antes de una hora determinada, como las 09:00, cada día que estás ausente al principio. Algunas empresas también quieren una llamada en un momento fijo cada semana. Averigua las normas antes de estar enfermo. Tu contrato o el manual del empleado las llama verzuimprotocol o verzuimreglement (protocolo de ausencia / normas de ausencia).

La norma importa porque la ley permite a tu empleador suspender tu salario si no le das la información que necesita de la manera que ha establecido por escrito. Ese es el artículo 7:629 del Burgerlijk Wetboek, el artículo del Código Civil que regula el pago por enfermedad. Recibes el pago suspendido en cuanto cumples. Tu empleador debe avisarte de inmediato de que lo está suspendiendo, y no puede usar el motivo más tarde si se quedó callado.

Mantén el propio ziekmelding breve. No tienes que describir tu enfermedad.

• Di que estás enfermo y que no puedes trabajar hoy.
• Facilita el número de teléfono en el que puedes ser localizado, y la dirección donde te alojas si no es tu domicilio habitual.
• Di aproximadamente cuándo esperas volver. Una estimación es suficiente.
• Entrega el trabajo urgente: indica las tareas y citas que alguien más debe asumir.
• No tienes que decir qué te ocurre, y tu empleador no puede preguntarlo.

Tu empleador te reporta entonces al arbodienst (servicio de salud y seguridad laboral) o al bedrijfsarts. Eso debe ocurrir dentro de la semana siguiente a tu primer día de enfermedad. No lo organizas tú mismo. Si trabajas a través de un uitzendbureau (agencia de trabajo temporal), reporta tu enfermedad tanto a la agencia como a la empresa donde realmente trabajas. Ambos avisos son obligatorios, y los contratos de agencia tienen sus propias normas sobre días de espera y sobre contratos que finalizan en el momento en que enfermas. La guía de agencias de trabajo temporal cubre esas fases.

Un médico holandés no emite una geneeskundige verklaring (certificado médico) sobre sus propios pacientes. El KNMG, el colegio médico holandés, lo establece claramente. Solo un médico independiente puede valorar si alguien está en condiciones de trabajar, estudiar o conducir. La razón es que un médico tratante debe concentrarse en tu tratamiento y mantener tu confianza. Así que tu médico de cabecera no te dará un justificante para tu empleador, y no lo necesitas. La valoración es tarea del bedrijfsarts. Si un empleador, una agencia o una escuela de idiomas te pide un justificante médico, di que los médicos holandeses no los emiten y ofrece en su lugar la vía del bedrijfsarts. La guía del huisarts explica qué se ocupa realmente tu médico de cabecera.

Los datos de salud son una categoría especial de datos personales según el AVG (el nombre holandés del RGPD). La Autoriteit Persoonsgegevens, la autoridad holandesa de protección de datos, publica la lista exacta de lo que un empleador puede registrar cuando reportas tu enfermedad:

• El número de teléfono en el que puedes ser localizado, y la dirección donde te alojas.
• Cuánto crees que durará la enfermedad.
• Tus tareas y citas actuales.
• Si la enfermedad está relacionada con un accidente laboral.
• Si se trata de un accidente de tráfico en el que el empleador puede recuperar los costes de la persona que lo causó.
• Si te encuentras bajo uno de los cuatro regímenes de red de seguridad Ziektewet (Ley de prestaciones por enfermedad). Normalmente no tienes que decir cuál.

La naturaleza y la causa de tu enfermedad no están en esa lista. Tu empleador no puede pedírtelas. Si tú mismo le cuentas a tu empleador qué te ocurre, aun así no puede registrarlo, compartirlo, ni usarlo para valorar si puedes trabajar. Tu consentimiento no cambia esto. La autoridad explica por qué: dependes económicamente de tu empleador, así que el consentimiento dado en el trabajo nunca es libre. Solo el arbodienst o el bedrijfsarts pueden pedir y almacenar información médica.

Esto también determina quién puede comprobar tu situación. Tu empleador no puede comprobar si realmente estás enfermo. Puede pedir al arbodienst o al bedrijfsarts que lo haga. Puede exigirte que acudas a la consulta del médico de empresa si eres capaz de desplazarte, y puede fijar horarios en los que debas estar localizable en casa. No puede exigirte que te quedes en casa todo el día. Si recibes un cuestionario médico del arbodienst tras tu ziekmelding, debes rellenarlo. El arbodienst no puede pasárselo a tu empleador, ni siquiera si tú lo consientes. Tu empleador no puede enviarte ese cuestionario directamente.

Rijksoverheid divide los dos años en dos mitades. El porcentaje se mantiene igual. El suelo que lo sostiene desaparece tras 52 semanas.

El 70% es el mínimo legal. Muchos CAO pagan más. Tu contrato individual también puede prometer más. Busca el artículo sobre el pago por enfermedad en tu CAO antes de asumir que caerás al 70%, porque la diferencia a lo largo de dos años es considerable. Hay un grupo que recibe el 100% por ley: las personas enfermas por donación de órganos, embarazo o parto.

Los días de espera (wachtdagen) pueden costarte el primer día o los dos primeros días de pago. Rijksoverheid explica cuándo se aplican. Dos límites te protegen. La ley permite un máximo de dos días no remunerados, y solo si tu contrato de trabajo o CAO realmente lo indica. Si no se ha acordado nada, se te paga desde el primer día. Y los días de espera no se aplican si ya estabas enfermo antes y vuelves a enfermar dentro de las cuatro semanas siguientes.

La regla de las cuatro semanas también afecta al reloj de dos años. Dos periodos de enfermedad separados por menos de cuatro semanas cuentan como un solo periodo. Si estuviste enfermo durante 10 semanas, volviste al trabajo y enfermas de nuevo tres semanas después, el nuevo periodo comienza en la semana 11 del mismo reloj de dos años. No vuelve a cero. Esto importa sobre todo cerca del final del segundo año.

El bedrijfsarts es un especialista médico registrado en salud laboral, contratado por tu empleador a través del arbodienst. Arboportaal, el sitio sobre condiciones laborales del Ministerio de Asuntos Sociales y Empleo, describe el papel: el bedrijfsarts asesora de forma independiente de tu empleador y está sujeto al secreto médico. No te trata. Valora qué todavía puedes hacer, qué no puedes hacer, y cuánto es probable que dure la ausencia.

El bedrijfsarts solo transmite información limitada. El bedrijfsarts puede decirle a tu empleador la duración prevista de la ausencia y tus limitaciones y posibilidades. Tu diagnóstico se queda con el médico. Tu empleador entonces habla contigo sobre lo que esas limitaciones significan para tu trabajo, no sobre tu condición.

También puedes acudir al bedrijfsarts cuando no estás de baja. La Arbeidsomstandighedenwet (Ley de condiciones de trabajo) exige un acceso efectivo a un médico de empresa y cubre cuestiones de trabajo y salud, aparte del acompañamiento por ausencia. Úsalo si el trabajo te está enfermando y quieres evitar una baja. Tu empleador organiza el acceso en el contrato con el arbodienst, así que pregunta a RR. HH. cómo reservarlo.

La Wet verbetering poortwachter fija qué debe ocurrir y cuándo. Los plazos que siguen provienen de la Regeling procesgang eerste en tweede ziektejaar y de los pasos de reintegración que los empleadores deben seguir. Cada semana se cuenta desde tu primer día de baja.

El aviso de la semana 42 es tarea de tu empleador, y uno tardío le cuesta una multa de hasta 455 €. Vale la pena comprobar que se ha hecho, porque las cartas que UWV te envía se derivan de él.

Envía la solicitud de WIA a tiempo. Si la presentas con retraso sin un buen motivo, pierdes el derecho al salario durante el periodo del retraso, y el periodo de dos años se amplía por la duración del retraso. Envías la solicitud junto con el reintegratieverslag (informe de reintegración) completo. Ese expediente se construye con los documentos anteriores: probleemanalyse, plan van aanpak, la evaluación del primer año, una valoración actual del bedrijfsarts, y la evaluación final. Tu empleador debe darte una copia de cada documento, y eres tú quien es responsable de que UWV reciba el expediente completo. Pide las copias a medida que se elaboran, no en la semana 90.

El calendario también te protege. Si UWV determina que tu empleador no se esforzó lo suficiente, puede imponer una sanción salarial (loonsanctie) y ampliar la obligación de pago hasta un año más. Durante ese año adicional tu empleador tampoco puede despedirte. Empleador y trabajador también pueden pedir juntos a UWV ampliar voluntariamente el periodo de pago, cuando un regreso completo parece cercano pero necesita más tiempo. Esa solicitud conjunta debe presentarse como muy tarde 13 semanas antes del final de los dos años.

La reintegración rara vez significa esperar hasta estar recuperado al 100%. La ley dice que tu empleador debe primero fomentar tu reincorporación dentro de su propia empresa. Eso puede ser tu antiguo puesto con horas adaptadas, tareas adaptadas, un puesto de trabajo modificado, o un puesto diferente en la misma empresa. Esta es la primera vía (eerste spoor). Si está claro que no puedes hacer tu propio trabajo y no hay otro trabajo adecuado en la empresa, tu empleador debe buscar trabajo adecuado en otro empleador. Esa es la segunda vía (tweede spoor), y se aplica mientras aún tienes derecho al salario.

Passende arbeid se define en el Código Civil como todo trabajo que se ajuste a tus fortalezas y capacidades, salvo que aceptarlo no pueda exigírsete razonablemente por motivos físicos, mentales o sociales. Es una definición amplia. Rechazar trabajo adecuado sin un motivo válido supone perder el derecho al salario durante ese tiempo, y puede llevar al despido. Si crees que el trabajo ofrecido no encaja, no lo rechaces sin más. Explica por escrito por qué y solicita un deskundigenoordeel, descrito en la siguiente sección.

Existen dos vías separadas, y responden a preguntas distintas. Usa la correcta.

Una segunda opinión trata sobre el asesoramiento médico del bedrijfsarts. Si dudas de que el asesoramiento sea correcto, puedes pedirle a tu bedrijfsarts que te remita a otro médico de empresa. La ley dice que deben atender esa solicitud lo antes posible, salvo que existan argumentos de peso en contra, que deben explicarte. El otro médico no puede trabajar en el mismo arbodienst o empresa. Tu contrato con el arbodienst indica qué médicos pueden ser consultados. Tras la segunda opinión, tú decides si el asesoramiento se comparte con el primer bedrijfsarts.

Un deskundigenoordeel (opinión pericial) trata sobre la propia reintegración, y proviene de UWV. Para un trabajador responde a una de estas preguntas:

• ¿Puedes volver a trabajar plenamente sin adaptaciones?
• ¿Es adecuado el trabajo que se te pide que hagas?
• ¿Estás haciendo lo suficiente por la reintegración?
• ¿Está tu empleador haciendo lo suficiente por la reintegración?

Cuesta 100 € para un trabajador y 400 € para un empleador, y necesitas una solicitud independiente para cada situación que quieras que se valore. Los empleadores también pueden preguntar sobre el absentismo frecuente de un trabajador, y no pagan nada cuando la solicitud se hace para respaldar un despido porque el trabajador no colabora con la reintegración, o por absentismo frecuente. La respuesta suele tardar unas cuatro semanas, aunque UWV advierte de que en este momento tiene más solicitudes de lo habitual. La opinión es un asesoramiento, así que nadie está obligado a seguirla y no existe procedimiento de recurso. Aun así, tiene peso, porque UWV la utiliza más adelante al evaluar el informe de reintegración.

Si el desacuerdo es sobre salarios no pagados y quieres acudir a un tribunal, necesitas primero el deskundigenoordeel. El Código Civil exige que un tribunal rechace una reclamación salarial que no incluya una declaración pericial de un experto designado por UWV. Anótalo en el formulario: si la disputa trata sobre si debe pagarse el salario, tienes que marcarlo en la solicitud.

El pago por enfermedad proviene de tu empleador solo mientras tienes un empleador. Cuando eso termina, la Ziektewet toma el relevo a través de UWV. Una prestación Ziektewet suele ser el 70% de tu salario diario, con el tope del salario diario máximo, y dura como máximo dos años en total.

• Tu contrato temporal finaliza mientras estás enfermo: tu empleador te reporta enfermo a UWV el último día del contrato. UWV decide en un plazo de 4 semanas si recibes una prestación Ziektewet, y desde ese día UWV es responsable de tu reintegración.
• Enfermas dentro de las 4 semanas siguientes a que tu empleo terminara y aún no tienes WW: llamas tú mismo a UWV, como muy tarde el segundo día de enfermedad.
• Percibes una prestación WW: reporta la enfermedad a través de Mijn UWV o la app de UWV, como muy tarde el segundo día. Durante las primeras 13 semanas normalmente mantienes la prestación WW. Después de 13 semanas se convierte en una prestación Ziektewet, y tras esa enfermedad vuelves a solicitar la WW.
• Trabajas a través de una agencia con un contrato que finaliza en el momento en que enfermas: puedes tener derecho a una prestación Ziektewet desde el segundo día de enfermedad.
• Empiezas un nuevo empleo y sigues enfermo en tu primer día laborable allí. Tu nuevo empleador paga tu salario y asume la reintegración, y el reloj de dos años sigue contando desde tu primer día de enfermedad original.

El problema más común es que nadie presenta el aviso. Si tu contrato finaliza este mes y estás enfermo, pide a tu empleador por escrito que confirme que presentará el ziekmelding a UWV en tu último día laborable. Si el empleador no puede o no quiere hacerlo, llama tú mismo a UWV antes del segundo día de enfermedad. No esperes una carta. La guía de la WW cubre lo que ocurre con la prestación por desempleo en torno a esto, y derechos laborales según el permiso de residencia cubre quién puede reclamar qué prestación con qué permiso.

Si enfermas durante unas vacaciones ya reservadas, reporta tu enfermedad de la manera habitual. Los días en los que estás enfermo durante unas vacaciones programadas no cuentan como vacaciones, salvo que estés de acuerdo en ese caso concreto. Hay una excepción: un acuerdo por escrito puede establecer que los días por encima del mínimo legal cuenten como vacaciones cuando estás enfermo. Así los días pueden volver a tu saldo de vacaciones, y vale la pena pedirlo.

También puedes coger vacaciones mientras estás enfermo. Pide primero permiso a tu empleador, porque tus citas de reintegración tienen que reprogramarse. Los días de vacaciones se pagan al 100% de tu salario, incluso en un periodo en que tu pago por enfermedad es del 70%.

Durante la enfermedad, tu empleador no puede darte el preaviso de despido. El Código Civil prohíbe el preaviso mientras no puedas trabajar. Hay dos excepciones. La prohibición cesa una vez que la enfermedad ha durado al menos dos años. Tampoco se aplica cuando la enfermedad comenzó después de que UWV ya hubiera recibido una solicitud de despido. Un periodo de prueba válido también queda fuera de esta protección, de modo que un empleador puede finalizar el empleo durante el proeftijd incluso si estás enfermo. Si te despiden estando enfermo o tras un periodo de enfermedad, conservas tu derecho a la transitievergoeding (compensación por transición). La guía de contratos laborales cubre los tipos de contrato, los periodos de prueba y las vías de despido en su totalidad.

Las normas de la empresa a menudo exigen una llamada telefónica a tu propio jefe, y un mensaje de app a un compañero no cuenta. El empleador puede entonces suspender el pago, porque no proporcionaste la información de la manera requerida. Soluciónalo el mismo día: llama a tu jefe, di cuándo dejaste de poder trabajar, y pídele que confirme por escrito que el ziekmelding está registrado desde esa fecha. El pago suspendido se abona en cuanto cumples. Tu empleador también debe haberte avisado de inmediato de que lo estaba suspendiendo; si te enteraste por primera vez al ver la nómina, dilo.

Esto es habitual, y a menudo se dice con buena intención. Puedes responder con lo que la ley espera: cuánto tiempo crees que estarás fuera, qué hay que cubrir, y dónde puedes ser localizado. Si la pregunta sigue llegando, una frase suele acabar con ella: 'Prefiero hablar del lado médico con el bedrijfsarts, que puede decirte lo que puedo y no puedo hacer.' Si tu empleador registra detalles médicos de todos modos, o presiona a tus compañeros para obtenerlos, puedes presentar una queja ante la Autoriteit Persoonsgegevens después de plantearlo primero con tu empleador.

No faltes a la consulta sin avisar a nadie. Es la única manera legal de que tu empleador sepa qué todavía puedes hacer, y tu pago puede quedar suspendido. Llama al arbodienst en cuanto recibas la invitación si no puedes desplazarte. Pide una consulta telefónica o una visita a domicilio. Si simplemente no apareces, espera que el pago quede suspendido. Negarte a colaborar con el plan van aanpak, o rechazar trabajo adecuado sin un motivo válido, es peor. Durante ese tiempo no hay derecho alguno al salario, y puede acabar en despido a través del tribunal de subdistrito.

El salario se detiene el último día del contrato, y la prestación Ziektewet solo comienza una vez que UWV tiene un ziekmelding. Si el aviso nunca se presenta, no tienes ingresos ni apoyo de reintegración, y te enteras semanas después. Dos semanas antes de que finalice el contrato, envía un correo a tu empleador y pídele que confirme que presentará el ziekmelding a UWV el último día. Guarda la respuesta. Si no responde o se niega, llama tú mismo a UWV antes del segundo día de enfermedad tras la finalización del contrato y explica la situación.

En el primer año, un pago del 70% se complementa hasta llegar al menos al salario mínimo legal. En el segundo año ese complemento desaparece, así que alguien que gana cerca del salario mínimo nota una caída real en la semana 53. Prepárate para ello hacia la semana 40. Comprueba qué paga tu CAO en el segundo año. Si los ingresos de tu hogar caen por debajo del mínimo social, solicita a UWV un complemento bajo la Toeslagenwet, que es un régimen distinto de las prestaciones del Belastingdienst. Comprueba también si tus ingresos más bajos ahora te dan derecho al huurtoeslag o a un zorgtoeslag mayor, porque ambos se basan en tus ingresos anuales.

Si terminas los dos años trabajando menos horas o realizando trabajo adaptado, y eso se convierte en tu situación permanente, déjalo registrado. Rijksoverheid aconseja acordar con tu empleador cuál es tu nuevo trabajo habitual y modificar el contrato en consecuencia. El término legal es bedongen arbeid (el trabajo acordado). Importa porque si vuelves a enfermar más adelante, tu derecho al salario se calcula sobre tu trabajo acordado. Sin un cambio por escrito, tu contrato sigue diciendo tiempo completo. Si vuelves a enfermar, tu empleador puede calcular tu pago por enfermedad sobre esas horas antiguas.

Contratos de trabajo holandeses explicados cubre los tipos de contrato, los periodos de prueba, el CAO y las vías de despido. Perder tu empleo y solicitar la WW cubre qué ocurre con tus ingresos cuando termina el empleo. Si tu ausencia está relacionada con estrés, burnout u otro problema de salud mental, la guía de salud mental explica cómo se organiza el tratamiento junto a la vía del bedrijfsarts.