Arrêt maladie aux Pays-Bas : signalement, salaire et reprise du travail

Signalez-vous malade dès que vous savez que la maladie vous empêche de travailler. Votre contrat, CAO, manuel du personnel ou verzuimprotocol précise l'heure, le moyen et la personne à contacter. Suivez exactement cette procédure écrite. Si vous travaillez par l'intermédiaire d'un uitzendbureau (agence d'intérim), informez l'agence et l'organisation où vous travaillez. Les règles officielles de signalement distinguent votre signalement immédiat de la déclaration ultérieure de l'employeur.

Votre huisarts vous soigne, mais n'atteste pas auprès de votre employeur que vous êtes incapable de travailler. Le bedrijfsarts évalue votre capacité de travail. Votre employeur doit informer l'arbodienst ou le bedrijfsarts de votre maladie dans un délai d'une semaine. Vous n'effectuez pas vous-même cette déclaration, mais vous devez vous rendre à un rendez-vous raisonnable avec le bedrijfsarts.

• Conservez la date et l'heure de votre premier signalement.
• Conservez le nom de la personne contactée et le moyen utilisé.
• Gardez tout courriel, confirmation de portail ou capture d'écran indiquant le premier jour de maladie.
• Informez rapidement votre employeur lorsque vous êtes rétabli ou pouvez reprendre partiellement, selon la même procédure.

Les règles de l'Autoriteit Persoonsgegevens sur la confidentialité autorisent l'employeur à traiter uniquement les informations nécessaires pour gérer l'absence, le travail et le salaire. Il ne peut pas demander quelle maladie vous avez, sa cause, votre traitement ou vos médicaments. Même si vous communiquez spontanément un diagnostic, il ne peut ni l'enregistrer ni le partager.

Votre employeur peut demander quand vous pensez reprendre, comment vous joindre, où vous séjournez si cela est pertinent et quelles tâches ou réunions urgentes doivent être couvertes. Il peut aussi poser les questions nécessaires en cas d'accident du travail, de récupération de frais après un accident de la circulation ou de demande au titre du filet de sécurité Ziektewet. Vous n'avez pas à donner de diagnostic. Demandez au bedrijfsarts de traiter toute question sur votre santé ou votre capacité de travail.

Le bedrijfsarts agit indépendamment et est tenu au secret médical. Un questionnaire médical de l'arbodienst retourne à l'arbodienst, pas à votre responsable. Le bedrijfsarts ne peut demander des informations à un médecin traitant qu'avec votre accord. Si votre travail affecte votre santé, vous pouvez aussi utiliser sa consultation libre avant de vous déclarer malade.

Le minimum légal est 70 % de votre salaire brut pendant 104 semaines au maximum. Un contrat ou une CAO peut prévoir un pourcentage supérieur. Vérifiez les deux années : de nombreux accords complètent la première et versent moins la deuxième. Le pécule de vacances continue de s'accumuler sur le salaire effectivement versé. Les règles de Rijksoverheid indiquent les deux planchers légaux.

Un ou deux wachtdagen (jours de carence) non payés ne s'appliquent que si votre contrat ou CAO les prévoit. Le maximum est deux. Il n'y en a pas de nouveaux si vous retombez malade dans les quatre semaines. Les périodes séparées par moins de quatre semaines comptent également comme une seule pour la limite de 104 semaines. Par exemple, après dix semaines de maladie, trois semaines de reprise et un nouveau signalement, vous continuez à la semaine 11, pas à la semaine 1.

Lorsque la maladie est causée par la grossesse ou l'accouchement, l'employeur peut demander une allocation Ziektewet égale à 100 % du salaire journalier calculé par UWV. UWV paie normalement l'employeur, qui continue de rémunérer la salariée. Le moment détermine le parcours. Entre six et quatre semaines avant la date prévue — dix à huit semaines pour une grossesse multiple —, l'employeur peut aussi faire la demande si le congé n'a pas commencé et si la maladie a une autre cause. Pendant les congés de grossesse et de maternité, l'allocation de congé continue et aucune Ziektewet séparée n'est versée. Si une maladie liée à la grossesse ou à l'accouchement continue immédiatement après la fin de cette allocation, l'employeur peut demander de nouveau. Une maladie plus tardive ou d'une autre cause suit les règles ordinaires de salaire. La maladie liée à un don d'organe ouvre également une Ziektewet à 100 % du salaire journalier.

Une maladie longue suit un calendrier fixe. La Wet verbetering poortwachter (loi d'amélioration de la réintégration) impose des obligations partagées à vous et votre employeur. Tous les délais courent depuis le premier jour de maladie. Le calendrier d'UWV donne la séquence normale ; une exception médicale motivée peut modifier les premiers documents.

Le reintegratieverslag contient l'analyse du problème et ses mises à jour, le plan d'action et ses mises à jour, les évaluations de première année et autres, l'avis actuel du bedrijfsarts et l'évaluation finale. Votre employeur vous remet des copies. Vous devez veiller à ce qu'UWV reçoive un dossier complet. L'employeur peut téléverser les documents généraux, mais pas les pièces médicales ; envoyez celles-ci à UWV par le canal protégé.

UWV peut imposer une loonsanctie (sanction salariale) si l'employeur n'a pas fait assez. Il paie alors jusqu'à une année supplémentaire et la protection contre le licenciement continue. Une fois le manquement corrigé, il peut demander à UWV de réduire la sanction. Vous pouvez aussi demander ensemble une prolongation volontaire si plus de temps peut achever la réintégration. Déposez cette demande commune au plus tard treize semaines avant la fin des 104 semaines.

Spoor 1 (première voie) commence par votre propre poste, un travail adapté ou une autre fonction chez votre employeur. Spoor 2 (deuxième voie) recherche un autre employeur lorsqu'aucune possibilité réaliste n'existe dans l'organisation. Vous et votre employeur devez prendre des mesures raisonnables. Le bedrijfsarts conseille sur les limitations médicales ; l'employeur décide du travail proposé et paie l'accompagnement nécessaire.

• Le travail adapté doit convenir à votre santé et vos capacités et rester aussi proche que possible de votre ancien travail.
• UWV recherche normalement le même nombre d'heures et un trajet domicile-travail d'au plus deux heures par jour.
• Après six mois de maladie, un travail de niveau inférieur peut aussi être adapté.
• Refuser sans bonne raison un travail adapté peut mettre fin au droit au salaire et, à terme, justifier un licenciement.
• En cas de désaccord, exposez vos raisons par écrit et demandez un deskundigenoordeel avant de simplement refuser le travail.

En 2026, UWV ne rend un deskundigenoordeel qu'en cas de conflit ou si son absence causerait de graves difficultés financières. UWV appelle d'abord le demandeur et ne promet plus de réponse sous quatre semaines. Indiquez sur le formulaire tout litige sur le salaire. Une action judiciaire en paiement exige normalement une déclaration d'expert d'UWV ; demandez un conseil juridique avant de saisir le tribunal.

Chaque bedrijfsarts ou arbodienst doit disposer d'une procédure de réclamation. Utilisez-la pour les problèmes de comportement ou de service. Une décision formelle d'UWV sur une allocation relève d'une opposition distincte. UWV doit généralement la recevoir dans les six semaines suivant la date de la décision, mais certaines décisions Ziektewet n'accordent que deux semaines. Le courrier de décision fait foi. Si vous avez besoin de temps pour exposer vos motifs, déposez une opposition provisoire dans le délai du courrier. Une réclamation de service ne suspend pas ce délai.

Un contrat permanent, à durée déterminée, sur appel et d'intérim n'ouvre pas le même parcours de revenu. Vérifiez le contrat précis et la CAO avant de vous fier à une catégorie générale.

Une allocation Ziektewet représente habituellement 70 % du salaire journalier UWV, dans la limite légale. Les parcours grossesse, accouchement et don d'organe versent 100 % de ce salaire journalier. La période totale reste normalement limitée à 104 semaines depuis le premier jour de maladie initial. Si un contrat temporaire finit après plus de six semaines de maladie, employeur et salarié doivent normalement remettre à UWV un dossier de réintégration. Le guide de l'intérim et le guide WW détaillent ces parcours.

Les heures légales de congé continuent de s'acquérir pendant une maladie totale ou partielle ; une CAO ou un contrat peut prévoir d'autres règles pour les heures supplémentaires. Si vous tombez malade pendant des vacances réservées, suivez la procédure normale. Ces jours restent des jours de maladie et demeurent dans votre solde de congés. Pour prendre des vacances alors que vous êtes déjà malade, demandez d'abord l'accord de l'employeur et tenez compte des rendez-vous de réintégration. Les jours approuvés sont payés à 100 % du salaire normal, même si le salaire de maladie est de 70 %.

Si vous êtes salarié et tombez malade à l'étranger, informez immédiatement votre employeur, donnez une adresse où vous joindre et suivez la procédure et les instructions du bedrijfsarts. Les preuves exigées peuvent dépendre du protocole et des circonstances. Si vous percevez la Ziektewet et prévoyez un voyage à l'étranger, informez UWV au moins deux semaines avant le départ. Guérison, contrôles médicaux et réintégration doivent rester possibles. Si la maladie commence à l'étranger après la fin de l'emploi, contactez UWV au plus tard le deuxième jour.

L'employeur ne peut normalement pas vous licencier pendant les 104 premières semaines de maladie ni pendant une prolongation due à une loonsanctie. Les principales exceptions comprennent une période d'essai valable, une maladie commençant après réception par UWV d'une demande de licenciement, le refus sans bonne raison de coopérer à la réintégration et certains cas stricts d'absences courtes fréquentes examinés par un juge. Un contrat temporaire peut expirer à la date convenue. Après 104 semaines, le licenciement n'est pas automatique. L'employeur doit remplir les conditions légales et suivre la bonne voie, normalement UWV pour une incapacité durable.

UWV compare le salaire que vous pouviez gagner avant la maladie à celui qu'il estime que vous pouvez encore gagner. Le diagnostic seul ne décide pas du droit. Le taux et le caractère durable de la perte déterminent le parcours.

Une demande WIA ne promet ni WGA, ni IVA, ni montant fixe. Déposez-la à la date exacte indiquée dans le courrier de la semaine 88 et suivez son état dans Mijn UWV. Si UWV impose une loonsanctie, l'employeur continue de payer pendant qu'il corrige les démarches de réintégration manquantes. Si la décision WIA tarde à l'approche de la fin du salaire, contactez UWV au sujet du manque de revenu ; ne supposez pas qu'une allocation ou une avance a déjà été accordée.

• Trouvez le verzuimprotocol, votre contrat et la CAO avant d'en avoir besoin.
• Consignez le premier jour de maladie et chaque accord avec l'employeur ou le bedrijfsarts.
• Vérifiez pour votre parcours le pourcentage de salaire, les jours de carence et la date de fin du contrat.
• Si la maladie continue, inscrivez les semaines 6, 8, 42, 52, 88, 91 et 93 dans un seul calendrier.
• Lisez immédiatement chaque courrier d'UWV ; le délai qui y figure fait foi.

Le guide des contrats de travail néerlandais explique période d'essai, contrats temporaires et CAO. Le guide du huisarts présente les soins et orientations. Si le stress ou un autre problème psychique fait partie de la maladie, le guide des soins de santé mentale couvre les soins parallèlement au parcours distinct du bedrijfsarts.