Vous avez perdu votre emploi aux Pays-Bas ? Demandez la WW sous une semaine

Ce guide s’adresse aux salariés qui perdent un emploi rémunéré aux Pays-Bas.

Votre premier jour de chômage est le jour où vous auriez travaillé si vous aviez gardé votre emploi. Le préavis légal ou la fictieve opzegtermijn (durée de préavis retenue par UWV) peut repousser le début de la WW. Un contrat à durée déterminée se termine normalement à la date prévue. Un licenciement valable pendant la période d’essai ne comporte pas de préavis.

Pour recevoir la WW, vous devez être disponible pour un emploi rémunéré. Si vous êtes malade à la fin du contrat, prévenez votre employeur et consultez la rubrique sur la maladie. Sinon, suivez ces étapes :

1. Vérifiez votre premier jour de chômage et le préavis applicable.

2. Rassemblez les informations indiquées ci-dessous.

3. Connectez-vous à Mijn UWV avec DigiD (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (votre identité numérique).

4. Déposez votre demande de WW pendant la période autorisée.

5. Consultez Mijn UWV pour voir si UWV demande d’autres informations.

6. Si UWV vous en demande, transmettez-les en ligne.

Préparez les informations demandées dans le guide UWV pour demander la WW (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet). Gardez aussi les autres justificatifs de votre emploi : UWV peut vous les demander ensuite.

• DigiD, votre numéro de compte bancaire et vos coordonnées.
• Votre dernière arbeidsovereenkomst (contrat de travail) et votre dernier loonstrook (fiche de paie).
• La date de chômage et la lettre, la décision du tribunal ou la vaststellingsovereenkomst (accord de rupture) qui met fin à l’emploi.
• Votre CAO (convention collective), les fiches de paie récentes et les preuves d’heures, de congés ou de salaires impayés, si UWV demande plus d’informations.

UWV commence l’examen du dossier lorsqu’il a toutes les informations. Il rend généralement sa décision sous 2 semaines. Si vous avez demandé la WW avant le début du chômage, la décision arrive sous 4 semaines après votre premier jour de chômage. Si vous faites la demande plus tard, ce délai de 4 semaines part de la demande. Vérifiez la date de début, le montant et la date de fin indiqués dans la décision.

Le premier versement peut arriver plusieurs semaines après le début du chômage. Vous devez attendre de pouvoir envoyer votre première Inkomstenopgave (déclaration mensuelle de revenus). Après l’avoir reçue, UWV paie généralement en quelques jours, au plus tard sous 14 jours. Si cette attente vous laisse sans assez d’argent, demandez à UWV si une avance unique est possible pendant le premier mois. UWV déduira cette avance du premier versement.

Vous devez remplir toutes les conditions ci-dessous. Le nombre d’heures à perdre dépend de votre durée moyenne de travail par semaine :

• Vous étiez assuré contre le chômage, normalement par un emploi avant l’âge de l’AOW (retraite publique).
• Vous perdez le salaire correspondant aux heures perdues. Si vous travailliez en moyenne au moins 10 heures par semaine, vous devez en perdre au moins 5. Si votre moyenne était inférieure à 10 heures, vous devez perdre au moins la moitié.
• Vous avez travaillé pendant au moins 26 des 36 semaines civiles précédant votre premier jour de chômage.
• Vous êtes disponible dès maintenant pour un travail rémunéré.
• Aucune exclusion, comme la détention, ne s’applique, et vous n’êtes pas au chômage par votre propre faute.

La maladie, la grossesse, le congé maternité ou un congé sans solde peuvent changer les semaines retenues par UWV dans la période de 36 semaines. Une activité indépendante passée ou actuelle peut aussi modifier l’examen du dossier. Demandez à UWV comment il compte vos périodes de travail.

Vous ne devez pas être verwijtbaar werkloos (au chômage par votre propre faute). Un motif grave de licenciement dont vous êtes responsable peut empêcher la WW. Quitter un emploi permanent pour un contrat temporaire de moins de 26 semaines présente aussi un risque. Une démission ne donne généralement pas droit à la WW. Une exception peut s’appliquer si rester était déraisonnable, par exemple si votre employeur vous menaçait. Demandez conseil avant de démissionner.

Accepter une rupture proposée par l’employeur ne vous rend pas, à lui seul, responsable du chômage. Ne pas contester cette rupture ne suffit pas non plus. Les documents doivent montrer que l’employeur a pris l’initiative et que vous n’avez pas commis de faute.

Des périodes de travail assurées dans l’UE (Union européenne), l’EEE (Espace économique européen), en Suisse et dans certains cas au Royaume-Uni peuvent compter pour la WW. Demandez le PD U1 (attestation des périodes de travail assurées) à l’organisme d’allocations du pays concerné, puis envoyez-le à UWV. Pour un autre pays lié par un accord, demandez à UWV si votre travail peut compter et quels justificatifs fournir. Déposez la demande néerlandaise dans les délais, même si vous attendez encore le formulaire.

Un grensarbeider (travailleur frontalier) habite dans un pays et travaille dans un autre. Il rentre chez lui au moins chaque semaine. Selon les règles de coordination de l’UE, de l’EEE et de la Suisse, un frontalier totalement au chômage doit demander l’allocation dans son pays de résidence. Un frontalier partiellement au chômage doit la demander dans le pays où il est assuré contre le chômage.

Le PD U1 atteste des périodes de travail passées. Le PD U2 (autorisation de conserver l’allocation chômage à l’étranger) permet de continuer à recevoir une allocation déjà accordée pendant une recherche d’emploi à l’étranger. Cette démarche est expliquée plus bas.

La fin du contrat peut modifier votre droit à la WW et sa date de début. Repérez votre situation dans le tableau, puis vérifiez les termes exacts de vos documents.

Vérifiez que l’accord contient tous ces points :

• L’employeur a proposé la rupture, et vous n’avez commis aucune faute qui l’a provoquée.
• Le motif est neutre ou lié à l’employeur. Il n’existe pas de motif grave de licenciement immédiat.
• La date de fin respecte le préavis du contrat, de la CAO ou de la loi. Sinon, UWV retient une durée de préavis sans versement de WW.
• L’accord précise séparément la date de fin, le dernier salaire, les congés non pris et toute indemnité négociée.

Un accord de rupture prévoit une bedenktijd (délai de réflexion) de 14 jours. Vous avez 21 jours si l’employeur n’a pas indiqué ce droit.

Rompre un contrat à durée déterminée avant son terme, sans clause valable de rupture anticipée, peut repousser la WW jusqu’à la date de fin initiale. Faites vérifier la rupture proposée avant de l’accepter.

Si vous êtes malade, demandez un avis juridique avant de signer. Un avocat, un syndicat, votre assureur de protection juridique ou Het Juridisch Loket (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (service de conseil juridique) peut vérifier si le texte convient à votre situation.

Pour les règles du contrat, consultez le guide des contrats de travail néerlandais. Si vous travailliez par une agence, consultez le guide du travail intérimaire.

Si l’employeur vous licencie ou ne renouvelle pas le contrat, vous avez généralement droit à une transitievergoeding (indemnité légale de transition) dès votre premier jour de travail. Il existe des exceptions, notamment un licenciement à l’âge de l’AOW. L’indemnité correspond à un tiers du salaire mensuel brut par année complète de service. Une part proportionnelle s’ajoute pour la période restante.

Depuis le 1er janvier 2026, le plafond est de 102 000 € brut, ou d’un salaire annuel brut si celui-ci est plus élevé. Cette indemnité ne réduit pas la WW et vous n’avez pas besoin de la déclarer comme revenu pour la WW. Avec un accord de rupture, le droit légal n’est pas automatique : vous négociez l’indemnité. Faites vérifier le montant et le mode de rupture avant d’accepter.

Si vous avez l’habitude d’une indemnité de départ automatique, vérifiez le mode de rupture : avec une vaststellingsovereenkomst, vous négociez l’indemnité.

Si l’employeur ne peut pas payer et qu’aucun tribunal n’a encore rendu de décision, réclamez vos salaires impayés par lettre recommandée. Signalez le problème à UWV. Gardez les contrats, fiches de paie et relevés d’heures, de congés et de cotisations retraite.

Attendez qu’UWV confirme une incapacité durable de payer ou vous invite à demander une uitkering wegens betalingsonmacht (allocation en cas d’insolvabilité de l’employeur). Les situations admises comprennent la faillite, le sursis de paiement, la restructuration des dettes ou une incapacité durable similaire. UWV peut couvrir les sommes suivantes :

• Les salaires et éléments de salaire impayés, au maximum pour les 13 semaines précédant le licenciement.
• Le salaire du préavis, au maximum pour les 6 semaines suivant sa notification.
• Le pécule de vacances et les jours de congé non pris dus pour les 12 mois précédant le départ, au maximum.
• Les cotisations retraite impayées, au maximum pour 12 mois, versées directement à l’organisme de retraite.

UWV calcule votre WW brute à partir de vos anciens salaires soumis à l’assurance.

Le maximumdagloon (salaire journalier maximal) est de 309,91 € brut par jour depuis le 1er juillet 2026. Il comprend le pécule de vacances et peut changer le 1er janvier et le 1er juillet. Vérifiez la date d’application du montant quand vous faites votre demande.

UWV réserve normalement 8 % de la WW brute pour le pécule de vacances. Il le verse en mai, ou dans le mois suivant la fin de la WW.

Par exemple, avec un WW-maandloon de 2 000 €, votre allocation brute est de 1 500 € pour chacun des 2 premiers mois. Elle passe à 1 400 € à partir du 3e mois. Ces montants sont indiqués avant déduction des impôts et du pécule de vacances mis en réserve, et avant toute déduction liée à de nouveaux revenus.

UWV retient les impôts sur le salaire et les cotisations. Votre montant net dépend de votre situation. Si vous recevez à la fois un salaire et la WW, appliquez la loonheffingskorting (réduction d’impôt prélevé sur les revenus) à un seul revenu.

De nouveaux revenus réduisent la WW. Le calcul est expliqué plus bas.

Votre CAO ou votre ancien employeur peut prévoir un complément distinct.

Si les revenus du ménage sont inférieurs au minimum social, UWV peut examiner votre droit à une toeslag (complément d’allocation) au titre de la Toeslagenwet (loi sur les compléments d’allocation). Les revenus du ménage déterminent ce droit. L’IND (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (Immigratie- en Naturalisatiedienst, service d’immigration) classe ce complément parmi les aides financées par des fonds publics. Vérifiez ses effets sur votre séjour avant de l’accepter.

Remplir la wekeneis (condition de semaines travaillées) donne 3 mois de WW. Une période plus longue exige généralement aussi la jareneis (condition d’années travaillées) : du travail comptabilisé dans au moins 4 des 5 années civiles précédentes. L’année de début de la WW ne compte pas. Des exceptions s’appliquent au passage de certaines prestations d’invalidité à la WW.

Le maximum légal s’applique.

Vos obligations commencent dès la demande de WW. Suivez la lettre d’UWV et votre Werkmap (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (dossier d’emploi en ligne). Sauf consigne différente d’UWV, effectuez et déclarez au moins 4 démarches de recherche d’emploi toutes les 4 semaines. Les personnes qui participent à une étude d’UWV peuvent recevoir d’autres consignes. Vérifiez la tâche affichée dans votre Werkmap.

Les démarches suivantes comptent pour remplir votre tâche :

• Les réponses aux offres et les candidatures spontanées.
• Les entretiens d’embauche, les évaluations et les tests liés au travail.
• L’inscription dans une agence ou la publication d’un CV (document sur votre travail et votre formation) sur un site d’emploi.
• Une discussion pour nouer ou entretenir des contacts professionnels, ou un contact avec un employeur au sujet du travail.
• Un atelier de recherche d’emploi, y compris un webinaire ou une formation en ligne d’UWV.

Consulter des offres, sans autre démarche, ne compte pas. Déclarez vos démarches dans Mijn UWV, l’UWV-app (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (application UWV) ou votre Werkmap. Gardez les preuves pendant au moins 2 ans. Suivez les consignes UWV pour déclarer vos démarches de recherche d’emploi (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet). Vous devez accepter et conserver un emploi qu’UWV juge adapté.

Pour chercher un emploi et candidater, consultez Trouver un emploi sans parler couramment néerlandais.

Pendant les 6 premiers mois, un emploi adapté correspond normalement à votre formation, votre expérience et votre salaire. Le trajet peut aller jusqu’à 2 heures par jour. Après 6 mois, un emploi moins payé, temporaire, à temps partiel ou d’un niveau inférieur peut être adapté. Le trajet peut aller jusqu’à 3 heures. Si vous aviez déjà l’habitude de trajets de plus de 2 heures par jour, UWV attend que vous acceptiez cette durée dans un nouvel emploi.

Si vous êtes au chômage depuis longtemps et pouvez trouver un emploi dans une autre région, vous devez généralement l’accepter, même s’il faut déménager. Avant de refuser, parlez à votre conseiller de vos contraintes de santé ou d’aide à un proche. Refuser un emploi adapté peut réduire ou suspendre temporairement la WW.

Envoyez l’Inkomstenopgave chaque mois, même sans revenu. À la fin de la WW, continuez jusqu’à ce qu’UWV confirme quelles déclarations restent dues. Déclarez correctement les salaires, pensions et autres revenus demandés.

Signalez à UWV votre travail, vos heures, votre statut de séjour, le bénévolat, les études et les changements personnels pertinents. Le délai général est de 1 semaine, mais certains changements se déclarent plus tôt. Signalez un déménagement vers un autre pays, ou à l’intérieur de celui-ci, au moins 2 semaines à l’avance. Votre gemeente (commune) transmet normalement les changements d’adresse aux Pays-Bas. Prévenez vous-même UWV si vous recevez une indemnité de taxi ou une indemnité kilométrique.

Des informations tardives ou erronées peuvent entraîner un avertissement ou une amende. Vous devez rembourser les allocations versées en trop. Ne pas respecter les obligations de travail peut aussi réduire ou arrêter la WW. UWV examine votre situation avant de décider.

Si vous devez aussi accomplir l’ONA (Oriëntatie op de Nederlandse Arbeidsmarkt, orientation sur le marché du travail néerlandais), votre travail passé peut vous donner droit à une dispense. Consultez les conditions et démarches pour une dispense d’ONA.

UWV déduit normalement 75 % des nouveaux revenus pendant les 2 premiers mois. À partir du 3e mois, il en déduit normalement 70 %. Vous conservez le reste en plus de l’allocation réduite. Le calcul peut différer si le plafond salarial s’applique. Ces règles suivent l’article 47 de la Werkloosheidswet (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (loi sur l’assurance chômage). Si vos revenus dépassent 87,5 % du WW-maandloon pendant 2 mois consécutifs, UWV arrête la WW. Continuez à candidater et à déclarer vos revenus jusqu’à confirmation de l’arrêt par UWV.

Avant de commencer l’activité, demandez à votre conseiller une onderzoeksperiode (période d’étude du projet). Avec son autorisation, elle dure jusqu’à 6 semaines. Vous conservez la WW sans obligation de chercher un emploi. Vous pouvez seulement étudier et préparer le projet. Vous ne pouvez pas encore accepter de missions, vendre ou exercer l’activité.

Si vous choisissez une période de démarrage, toutes ces conditions s’appliquent :

• UWV examine votre projet avant d’autoriser la startperiode (période de démarrage). Elle commence le premier jour d’un mois, après le début de la WW.
• Elle dure 6 mois, ou jusqu’à la fin de la WW si vos droits restants sont plus courts. La WW baisse de 29 %.
• Les heures et bénéfices de l’activité indépendante ne changent pas la WW pendant cette période. Vous n’avez pas à chercher un emploi.
• Vous ne pouvez pas accepter de missions de l’employeur qui vous a licencié. Sinon, la WW s’arrête pour le reste de la période de démarrage.
• Envoyez chaque Inkomstenopgave mensuelle. Déclarez tout emploi salarié. Si vous recevez un complément UWV, déclarez aussi les revenus de l’entreprise.

À la fin de la période de démarrage, dites à votre conseiller si vous poursuivez l’activité à temps plein, à temps partiel ou si vous l’arrêtez. UWV décide si un droit à la WW reste ouvert et comment calculer l’allocation. L’obligation de chercher un emploi reprend pour les heures encore couvertes par la WW.

Vous pouvez aussi démarrer sans période de démarrage. Cette démarche ne demande pas d’autorisation UWV. Vous devez toutefois déclarer l’entreprise et les heures de travail. Vos heures influencent le calcul du revenu à déduire de la WW, et vous devez continuer à chercher un emploi. Avant de choisir, suivez la formation en ligne obligatoire indiquée sur la page UWV consacrée à la création d’entreprise pendant la WW (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet).

Prévenez votre employeur que vous êtes malade. Il le signale à UWV le dernier jour de votre emploi. Si ce jour tombe un week-end ou un jour férié, il le fait le jour ouvrable suivant. UWV examine votre droit à la Ziektewet (ZW, allocation maladie), normalement sous 4 semaines après le signalement.

Si vous tombez malade dans les 4 semaines après la fin de l’emploi et ne recevez pas la WW, contactez UWV au plus tard le deuxième jour de maladie. Demandez un avis juridique avant d’accepter une rupture pendant la maladie. Vous pouvez perdre le maintien du salaire et des droits aux allocations. Le guide de l’arrêt maladie explique cette démarche.

Signalez la maladie dans Mijn UWV ou l’UWV-app au plus tard le deuxième jour de maladie. Pendant les 13 premières semaines, vous restez généralement sous WW. Continuez à déclarer vos revenus et respectez les obligations adaptées à votre santé. Après 13 semaines, la WW s’arrête normalement et la ZW commence. Les déclarations de revenus restent dues pendant la ZW.

Si la maladie est due à la grossesse, à l’accouchement ou à un don d’organe, la WW s’arrête immédiatement et la ZW commence. La ZW remplace aussi la WW si vous atteignez sa durée maximale pendant la maladie. Si vous tombez malade dans les 4 semaines après la fin de la WW, sans employeur, UWV examine votre droit à la ZW. Appelez UWV au plus tard le deuxième jour de maladie. Signalez votre guérison sous 1 jour. Après une longue période de ZW, vous devrez peut-être redemander la WW restante.

La WW donne normalement 20 jours de vacances par année civile. Vous en avez moins si elle commence après le 1er janvier. Une fin de WW avant le 31 décembre ne réduit pas ce nombre. Si vous atteignez l’âge de l’AOW dans un délai de 1 an, vous avez 65 jours à la place. Les week-ends et jours fériés ne consomment pas de jours de vacances.

La WW continue pendant les jours de vacances autorisés, et la recherche d’emploi est suspendue. Signalez vos vacances dès que vous avez un projet, au plus tard 1 jour avant le début des vacances, même si vous restez aux Pays-Bas. Signalez directement les changements. Les jours inutilisés ne sont ni reportés ni payés. Partir en vacances n’est pas la même démarche que conserver la WW pour chercher un emploi à l’étranger.

Le PD U2 (autorisation de conserver l’allocation chômage à l’étranger) permet normalement de chercher du travail pendant 3 mois au maximum dans un autre pays de l’UE ou de l’EEE, ou en Suisse. Vous devez être totalement au chômage et encore avoir droit à la WW. Il faut normalement au moins 4 semaines de WW, de disponibilité pour travailler et d’inscription comme demandeur d’emploi. UWV peut raccourcir cette période si vous suivez un partenaire qui va travailler à l’étranger.

Préparez le maintien de l’allocation dans cet ordre :

1. Dites à votre conseiller où et quand vous prévoyez de chercher un emploi.

2. Demandez le PD U2 à UWV au plus tard 1 semaine avant le départ.

3. Inscrivez-vous au service de l’emploi du pays de destination dans les 7 jours suivant votre départ des Pays-Bas.

4. Continuez les déclarations néerlandaises de revenus et de changements.

5. Respectez les règles néerlandaises et locales de recherche d’emploi.

UWV peut prolonger le maintien de la WW de 3 mois supplémentaires au maximum. Demandez-le avant la fin de la première période : ce n’est pas automatique. Revenez au plus tard à la date indiquée sur le PD U2, sauf autorisation UWV de rentrer plus tard. Un retour tardif peut supprimer vos droits restants. Un voyage ou un déménagement à l’étranger ne suffit pas à autoriser le maintien de la WW.

L’IND décide du séjour séparément d’UWV. La WW ne suspend pas les conditions d’un permis lié au travail et ne crée pas de droit au séjour. Lisez les mentions de votre carte et consultez le guide des droits de travail selon le titre de séjour. Contactez l’IND ou un conseiller en immigration pour votre situation.

La GVVA (gecombineerde vergunning voor verblijf en arbeid, permis unique de séjour et de travail) et le permis kennismigrant (travailleur hautement qualifié) donnent normalement 3 mois au maximum pour trouver un employeur. Le maximum passe à 6 mois si le chômage commence le 22 mai 2026 ou après et que vous détenez ce permis depuis au moins 2 ans. Les 6 mois peuvent aussi s’appliquer après une exploitation au travail.

La période commence le jour où votre contrat se termine. Elle s’arrête au plus tard à l’expiration du permis. Si aucun nouvel employeur admissible n’est enregistré à temps, l’IND peut retirer le permis. Pour une GVVA, le nouvel employeur doit demander un nouveau permis. Un kennismigrant doit avoir un sponsor reconnu par l’IND. Ces périodes ne changent pas le délai de demande de WW.

Les permis de partenaire, de famille et d’asile ne sont normalement pas liés à un seul employeur. Les conditions de revenu dépendent du type de séjour et de la demande. Vérifiez vos conditions IND lors d’un renouvellement ou d’une nouvelle demande.

Les citoyens de l’UE, de l’EEE et de la Suisse n’ont pas besoin de titre de séjour. Si vous cherchez un emploi, inscrivez-vous à UWV pendant les 6 premiers mois. Ensuite, vous devez montrer une chance réelle de trouver du travail. Avant 5 ans de séjour légal, une demande d’aide financée par des fonds publics peut déclencher un examen individuel de votre séjour. Avec un droit de séjour permanent UE, cette demande ne met pas fin au droit de séjour. UWV examine toujours la WW séparément.

Pour certaines demandes IND, la WW peut compter comme zelfstandig inkomen (revenu indépendant), car elle est soumise aux impôts et aux cotisations. Elle est duurzaam (durable) seulement s’il reste au moins 12 mois de droits. Son montant doit aussi atteindre le seuil de la demande concernée.

La bijstand (aide sociale) et le complément UWV de la Toeslagenwet sont des aides financées par des fonds publics. Elles peuvent affecter certains droits de séjour temporaires. Les aides pour la santé, le loyer et la garde d’enfants appartiennent à une autre catégorie et ne mettent pas fin au droit de séjour. Vérifiez les règles de votre permis avant de demander une aide.

Quand vos revenus baissent, vérifiez ces éléments de votre budget :

• Retraite professionnelle : les allocations UWV ne créent pas de droits à la retraite de l’employeur. Votre ancien régime peut maintenir une couverture limitée, dont des versements à votre partenaire si vous décédez. Demandez à l’organisme de retraite ce qui continue pendant la WW.
• Assurance santé : si vous restez résident et assuré aux Pays-Bas, gardez votre assurance de base néerlandaise et payez la prime. UWV paie généralement la cotisation santé liée au revenu. Si vous prévoyez de partir vivre à l’étranger, demandez avant le départ à votre assureur ou au CAK (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (organisme chargé des cotisations santé) comment organiser votre couverture.
• Toeslagen (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (aides) : la WW entre dans votre toetsingsinkomen (revenu annuel retenu pour les aides). Réestimez les revenus de toute l’année civile dans Mijn Toeslagen (Site externe, s’ouvre dans un nouvel onglet) (votre espace aides en ligne). Signalez le changement sous 4 semaines. Une baisse des revenus peut modifier l’aide pour la santé ou le loyer.

Selon les conditions, l’IOW (aide aux chômeurs âgés) dépend de votre âge et de vos droits à la WW. La PAWW (complément privé aux allocations de chômage et d’invalidité) dépend du régime de votre ancien employeur. La bijstand dépend des revenus et du patrimoine du ménage.

L’IOW est versée tant que vous êtes aux Pays-Bas. Les vacances à l’étranger font exception à cette condition de présence. Une pension de retraite anticipée peut réduire l’IOW. Demandez conseil à UWV avant de la prendre.

Une demande tardive, des pièces manquantes, un versement en attente ou une signature demandée pendant la maladie appellent des démarches différentes :

• Vous avez dépassé le délai : faites la demande maintenant. Une demande tardive peut entraîner temporairement moins de WW, ou aucune WW.
• Votre employeur détient les documents manquants : faites la demande dans les délais, puis répondez aux demandes d’informations d’UWV.
• Le premier versement n’est pas arrivé : vérifiez si vous avez envoyé la déclaration de revenus. Contactez UWV pour le paiement ou une éventuelle avance.
• Vous êtes malade et on vous demande de signer un accord de rupture : demandez un avis juridique avant de signer. Consultez la rubrique sur la maladie.

Lisez le délai indiqué dans chaque décision UWV. Si la date de début, le salaire, la durée, le refus, la sanction ou le remboursement est erroné, un bezwaar (réclamation formelle) doit généralement parvenir à UWV sous 6 semaines après la date de la lettre. Certaines décisions Ziektewet donnent seulement 2 semaines. Respectez le délai de votre lettre.

Choisissez la démarche qui correspond au problème :

• Question ou correction : contactez UWV sans perdre de vue le délai de réclamation. Un appel ne remplace pas une réclamation.
• Réclamation : contestez la décision sur les faits ou le droit. Déposer une réclamation auprès d’UWV est gratuit.
• Plainte : signalez un mauvais traitement ou service. Une plainte ne remplace pas une réclamation contre la décision.
• Recours au tribunal : après la décision sur réclamation, saisissez le tribunal indiqué dans la lettre, généralement sous 6 semaines. L’avocat est facultatif, mais des frais de justice s’appliquent.

La décision initiale reste applicable pendant le réexamen. En cas d’urgence, un tribunal peut examiner une mesure provisoire pendant la réclamation ou le recours. Demandez à un conseiller juridique quelle démarche convient à votre situation.

• Aide juridique gratuite ou subventionnée
• Toeslagen : les aides néerlandaises
• Bijstand : l’aide sociale