كيف تسترد وديعة الإيجار في هولندا؟

يتوقف حد الوديعة على تاريخ الاتفاق على عقد الإيجار. ويُحسب على أساس kale huur (الإيجار الأساسي)، دون تكاليف الخدمات والمرافق.

إذا اتفقت على عقد جديد في 2026 وكان الإيجار الأساسي 900 يورو شهريًا، فلا تتجاوز الوديعة 1,800 يورو. دفع مبلغ شهري أكبر يشمل الخدمات لا يرفع هذا الحد. احتفظ بالتحويل البنكي أو الإيصال الموقّع لإثبات المبلغ الذي دفعته.

إذا طلب مؤجر خاص في عقد أحدث أكثر من إيجار أساسي لشهرين، تستطيع gemeente (البلدية) إنفاذ الحد. وإذا كنت تستأجر من woningcorporatie (مؤسسة إسكان)، قدّم الشكوى إلى لجنة الشكاوى التابعة لها. يمكن لنقطة الإبلاغ البلدية إحالتك إلى تلك اللجنة. وقد تحتاج إلى المحكمة لاسترداد المال. توضح قواعد Wet goed verhuurderschap (قانون حسن سلوك المؤجر) للمستأجرين (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) طريقة الإبلاغ لدى البلدية.

تبدأ مهلة إعادة الوديعة من تاريخ انتهاء الإيجار قانونًا. المهل التالية سارية في أكتوبر 2026. لا تتغير المهلة بسبب موعد المعاينة أو تأخر المؤجر في تجهيز الأوراق.

أعد المفاتيح وفق الاتفاق واحتفظ بالإثبات. إذا خصم المؤجر بصورة صحيحة 300 يورو من وديعة قدرها 1,800 يورو، فعليه دفع 1,500 يورو الباقية خلال 30 يومًا. النزاع على 300 يورو لا يبرر حجز الوديعة كلها.

لا يحق للمؤجر الخصم من الوديعة إلا للأسباب الأربعة التالية. تحدد المادة 7:261b من Burgerlijk Wetboek (القانون المدني الهولندي) (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) هذه الحدود:

• التكاليف الفعلية التي تكبّدها المؤجر لإصلاح ضرر تتحمل مسؤوليته.
• الإيجار الذي ما زلت مدينًا به.
• تكاليف الخدمات التي ما زلت مدينًا بها.
• energieprestatievergoeding (بدل أداء الطاقة) الذي ما زلت مدينًا به.

اطلب من المؤجر تحديد السبب المسموح لكل خصم والدليل الذي يثبته. ولخصم الضرر، اطلب محاضر حالة المسكن وفاتورة مدفوعة أو دليلًا آخر على التكلفة الفعلية. عرض السعر وحده لا يثبت أن المؤجر تكبّد التكلفة. لا يجوز خصم رسوم إدارية منفصلة أو رسوم إعداد العقد أو رسوم معالجة ثابتة. لكن الرسوم الإدارية المسموحة ضمن كشف تكاليف خدمات تسلّمته قد تدخل في تكاليف الخدمات التي ما زلت مدينًا بها.

قد يخصم المؤجر تكلفة التنظيف إذا تركت المسكن متسخًا أو لم تُعده بالحالة المتفق عليها. يجب أن يساوي الخصم التكلفة التي تكبّدها فعلًا. رسم تنظيف ثابت بين مستأجر وآخر لا يكفي وحده لتبرير الخصم. ولا يجوز خصم تكاليف البلى العادي أو الضرر بسبب سوء صيانة المؤجر.

تنظيف المسكن عند الدخول والخروج ليس من تكاليف الخدمات. أما تنظيف المساحات المشتركة المتفق عليه فقد يدخل ضمنها. ويجب أن يقارن المؤجر دفعاتك المقدمة بالتكاليف السنوية الفعلية.

يجب أن تكون تكلفة إصلاح المفاتيح أو استبدالها معقولة ومثبتة، وأن تنتج عن ضرر أو فقد تتحمل مسؤوليته. إذا فقدت مفتاحًا أو لم تُعده، اطلب إثبات الإصلاح أو الاستبدال اللازم وتكلفته الفعلية. اسأل لماذا استلزم الأمر تغيير القفل كله بدل استبدال مفتاح. يختلف ذلك عن sleutelgeld (بدل الدخول)، وهو مبلغ إضافي للدخول لا يجوز للمؤجر طلبه.

قد تتحمل مسؤولية ضرر سبّبته لأنك لم تلتزم بواجباتك كمستأجر. ولا يجوز الخصم من الوديعة بسبب قِدم الأشياء أو استعمالها العادي. المؤجر مسؤول عن الضرر الناتج عن صيانة سيئة أو متأخرة. يتولى المؤجر الصيانة الكبيرة، وتتولى أنت التنظيف اليومي والإصلاحات الصغيرة المحددة في قواعد الصيانة الرسمية للمستأجر والمؤجر (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة).

استخدم الأمثلة التالية لفحص سبب التكلفة. يظل أي خصم للضرر أو التنظيف محتاجًا إلى دليل على مسؤوليتك والتكلفة التي تكبّدها المؤجر فعلًا.

إذا طلب المؤجر تكلفة استبدال شيء قديم ومستهلك، اسأل لماذا كان الاستبدال لازمًا وكيف حسب المبلغ. قارن حالته عند الدخول والخروج، وعمره، والإصلاح اللازم، والتكلفة الفعلية. اعترض على كل مبلغ غير مثبت على حدة. واطلب دفع الباقي في موعده.

يسجل opnamestaat (محضر حالة المسكن) الحالة التي تسلّمت بها المسكن. احتفظ بمحضر الدخول الموقّع. يجب أن تعيد المسكن بالحالة المسجلة، باستثناء التغييرات المسموحة والبلى الناتج عن قِدم المسكن وتجهيزاته. هذه هي قاعدة المادة 7:224.

إذا لم يوجد وصف لحالة المسكن عند الدخول، يفترض القانون أنك تسلّمته بالحالة التي هو عليها عند انتهاء الإيجار، ما لم يثبت المؤجر خلاف ذلك. اطلب منه دليلًا على أن الضرر حدث خلال فترة إيجارك.

ابدأ قبل المعاينة النهائية، واحتفظ بالسجلات في ملف واحد. اتبع الخطوات التالية بالترتيب:

إذا كنت معتادًا على تسليم المسكن باتفاق شفهي، فلا تعتمد عليه وحده. احتفظ هنا بتأكيد مكتوب لحالة المسكن وتسليم المفاتيح.

1. رتّب معاينة مع المؤجر قبل مغادرة المسكن.
2. اطلب قائمة مكتوبة بالأعمال التي ما زال عليك تنفيذها.
3. اطلب من المؤجر تأريخ محضر المعاينة الأولية وتوقيعه.
4. أنجز الأعمال المتفق عليها قبل المعاينة النهائية.
5. صوّر كل غرفة وجهاز وعيب قائم بصور عامة ومقربة مؤرخة أو بفيديو مؤرخ.
6. سجّل قراءات عدادات الغاز والكهرباء والماء.
7. احضر المعاينة النهائية.
8. اكتب اعتراضاتك في المحضر النهائي قبل التوقيع.
9. اطلب من المؤجر تأريخ المحضر النهائي وتوقيعه.
10. أعد جميع المفاتيح.
11. احصل على تأكيد مكتوب ومؤرخ بأن المؤجر استلم المفاتيح.
12. أرسل IBAN (رقم حسابك البنكي الدولي) وعنوانك الجديد وتاريخ انتهاء الإيجار بالبريد الإلكتروني.

قبل التوقيع، تأكد من أن المحضر يسجل اعتراضك ولا يقول إنك تقبل تكلفة تعترض عليها. إذا بقي اعتراضك على المحضر، اتركه دون توقيع واطلب مشورة قانونية. احتفظ بمحضر الدخول ومحضري المعاينة وإيصالات الإصلاح والرسائل، ومعها ملفات الصور والفيديو الأصلية. إذا اعترضت على تكلفة، اكتب اعتراضك في المحضر أو أرسله بالبريد الإلكتروني في اليوم نفسه.

إذا انقضت مهلة 14 أو 30 يومًا دون الدفع، فقد يُعدّ المؤجر متأخرًا في الدفع قانونًا. وقد لا تحتاج إلى إنذار مستقل بالتأخر، لأن القانون يحدد موعدًا ثابتًا للدفع. أرسل المطالبة المكتوبة على أي حال لتوثيق حقك ومنح المؤجر فرصة أخيرة للدفع.

توصي Rijksoverheid (الحكومة الهولندية) (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) بمطالبة مكتوبة ثم دعوى قضائية إذا لم يصل المال. جهّز مطالبتك وأرسلها بهذا الترتيب:

1. احسب الرصيد: اطرح من الوديعة أي مبلغ أُعيد إليك وأي خصومات تقبلها.
2. اكتب مطالبة تذكر عنوان المسكن وطرفي العقد وتاريخ انتهاء الإيجار والرصيد الدقيق الذي تطالب به.
3. وضّح كل خصم تعترض عليه.
4. اطلب بيانًا كاملًا بالخصومات ودليل التكلفة الفعلية.
5. اذكر رقم IBAN وحدد مهلة نهائية معقولة للدفع.
6. احتفظ بحقك في الفائدة القانونية والتكاليف والدعوى القضائية.
7. أرسل المطالبة بالبريد الإلكتروني أو البريد العادي.
8. احتفظ بنسخة من المطالبة.
9. إذا لم يرد المؤجر، أرسل المطالبة ببريد مسجل.
10. احتفظ بإثبات إرسال البريد المسجل وتسليمه.

يمكنك تعديل هذه الصياغة: «انتهى إيجاري في [العنوان] بتاريخ [التاريخ]. دفعت وديعة قدرها [المبلغ] يورو. انقضت مهلة إعادة الوديعة القانونية. من فضلك، ادفع [الرصيد] يورو إلى [IBAN] بحلول [التاريخ]، وأرسل بيانًا كاملًا بالتكاليف مع دليل لكل خصم. أحتفظ بحقي في الفائدة القانونية والتكاليف والدعوى القضائية».

تقدم Het Juridisch Loket (خدمة المشورة القانونية) (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) نموذج خطاب باللغة الهولندية. استخدمه فقط إذا أعدت المسكن دون ضرر ولا تدين بإيجار. يمكنك إرساله بعد أسبوعين من انتهاء العقد. وإذا كان النزاع بشأن ضرر أو إيجار غير مدفوع، عدّل المطالبة لتناسب الوقائع أو اطلب مساعدة قانونية.

يمكنك المطالبة بـ wettelijke rente (الفائدة القانونية) خلال التأخر القانوني للمؤجر في الدفع. معدل الفائدة على الديون غير التجارية هو 4% سنويًا منذ 1 يناير 2026. قد يتغير المعدل، لذا راجع معدل الفائدة القانونية الحالي (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) قبل حساب مطالبتك. احتفاظ المؤجر بالوديعة أثناء الإيجار لا يوجب وحده فائدة التأخر في الدفع.

حدد أولًا ما تحتاج إليه: إنفاذ قواعد المؤجر، أم قرار بإعادة المال، أم مشورة. تقديم بلاغ إلى جهة لا يحل محل المطالبة أمام جهة أخرى.

يمكن للبلدية تلقي شكوى بشأن وديعة لم تُعَد. لكن عدم الإعادة نفسه لا يشمله Wet goed verhuurderschap، ولذلك لا تستطيع البلدية الأمر بالدفع. وتؤكد Huurcommissie أيضًا أن القاضي وحده يستطيع الفصل في المطالبة بالوديعة.

في نزاع تكاليف الخدمات، تكون قرارات Huurcommissie ملزمة لمستأجري القطاع الاجتماعي. وتكون ملزمة أيضًا لمستأجري القطاع المتوسط أو الحر إذا اتفقوا على العقد في 1 يوليو 2024 أو بعده. أما عقد القطاع الحر المتفق عليه قبل هذا التاريخ، فلا تستطيع اللجنة تقديم المشورة إلا إذا سمح العقد بذلك. راجع معلومات Huurcommissie عن تكاليف الخدمات للمستأجرين (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) لتعرف المسار المتاح لك. تابع مهلة مطالبتك بالوديعة أثناء إجراء تكاليف الخدمات.

تُرفع المطالبة النهائية في نزاع الإيجار إلى kantonrechter عبر dagvaarding (إعلان دعوى). لا يُشترط أن تستعين بمحامٍ. ويتولى gerechtsdeurwaarder (محضّر قضائي) تبليغ إعلان الدعوى. توضح إجراءات نزاع الإيجار لدى Rechtspraak (القضاء الهولندي) (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) كيف تبدأ القضية.

اطلب رصيد الوديعة والفائدة القانونية والتكاليف التي تنطبق على مطالبتك. أرفق ما لديك من كل مجموعة من الأدلة التالية:

• عقد الإيجار وإثبات دفع الوديعة.
• محاضر الدخول والخروج والصور وإثبات استلام المفاتيح.
• بيان خصومات المؤجر ومطالبتك المكتوبة.
• حساب مؤرخ لرصيد الوديعة والفائدة.

يعرض الجدول رسوم griffierecht (رسم رفع الدعوى) للفرد في 2026، . لتحديد شريحة الرسم، اجمع رصيد الوديعة وتكاليف التحصيل التي تطالب بها وتكبّدتها قبل بدء الدعوى، والفائدة حتى تاريخ تبليغ إعلان الدعوى. يحدد قلم المحكمة الرسم النهائي.

احسب أيضًا تكلفة المحضّر القضائي وأي مشورة.

إذا استوفيت شروط تعرفة ذوي الدخل المنخفض، يكون رسم رفع الدعوى 93 يورو. أرسل مستند toevoeging (منحة المساعدة القانونية) أو inkomensverklaring (بيان الدخل) مع إعلان الدعوى. إذا قدمت طلب المستند ولم يصلك بعد، أرسل نسخة من الطلب. راجع رسوم المحكمة وشروط تعرفة ذوي الدخل المنخفض (موقع خارجي، يُفتح في علامة تبويب جديدة) قبل رفع الدعوى.

قد يُلزم القاضي الطرف الخاسر بدفع جزء من تكاليف الطرف الآخر. وقد تبقى عليك تكاليف لا يغطيها الحكم.

تستطيع شركة التحصيل إرسال مطالبات بالدفع. لكنها لا تستطيع الحجز على أموال المؤجر. يستطيع المحضّر القضائي تنفيذ الدفع بالحجز إذا كان لديه حكم قضائي أو أمر تنفيذي آخر. قارن رسوم التحصيل بالمبلغ الذي تطالب به. واطلب المشورة قبل إضافة رسوم تحصيل ثابتة إلى مطالبتك.

تسقط المطالبة التعاقدية بالدفع بالتقادم عادةً بعد خمس سنوات. تبدأ المدة في أول اليوم التالي لاستحقاق الدفع. يمكن لمطالبة مكتوبة واضحة، أو بيان مكتوب يحتفظ صراحةً بحقك في الدفع، أن يقطع المهلة ويبدأ مدة جديدة. احتفظ بإثبات أن المؤجر استلمها.

يتوقف تطبيق قواعد المهلة على مستندات قضيتك وتواريخها. اطلب مشورة قانونية قبل اكتمال السنوات الخمس بوقت كافٍ.

إذا أردت أن تحل الوديعة محل دفعة الإيجار الأخيرة، احصل أولًا على موافقة مكتوبة من المؤجر تخص تلك الدفعة. وإلا فاستمر في دفع الإيجار حتى انتهائه. يجوز خصم الإيجار غير المدفوع من الوديعة.

إذا احتفظ المؤجر بالوديعة كلها بسبب بند واحد متنازع عليه، اطلب دفع الباقي بعد الخصومات المسموحة والمثبتة خلال 30 يومًا. اذكر المبلغ المتنازع عليه منفصلًا في مطالبتك.

إذا دفعت إلى وسيط أو دفعت نقدًا، احتفظ بالإيصال واكتب إلى المؤجر وإلى الشخص أو الشركة التي استلمت المال. إذا ذكر العقد والإيصال والحساب البنكي أطرافًا مختلفة، اسأل huurteam أو مستشارًا قانونيًا عمّن يجب أن يعيد المال. وقبل دفع وديعة أخرى، راجع دليل احتيال الإيجار.

احتفظ بملف واحد فيه التسلسل الزمني والعقد وإثبات الدفع والمحاضر والصور الأصلية وإثبات استلام المفاتيح والرسائل والحسابات. إذا استمر تأخر الدفع بعد مطالبتك المكتوبة، اطلب المساعدة في تجهيز الدعوى القضائية.

للمساعدة في مطالبتك أو استئجار مسكنك التالي، راجع هذين الدليلين:

• المساعدة القانونية المجانية والمدعومة في هولندا
• ما الذي يعنيه عقد الإيجار الهولندي؟